자주 묻는 질문

Windows 365는 성능 요구 사항에 따라 여러 클라우드 PC 구성이 포함된 완전한 클라우드 기반 제품을 포함합니다. Windows 365 Enterprise, Windows 365 Business 및 Windows 365 Government 고객은 각 클라우드 PC에 액세스하고 각 클라우드 PC를 사용할 수 있는 고정 월 요금제로 사용자당 별도의 라이선스로 Windows 365를 구매할 수 있습니다. Windows 365 Frontline 고객은 고정 월 요금제로 3명의 직원에 대한 액세스 권한을 얻을 수 있습니다. 네트워크 사용량에 따라 추가 비용이 부과될 수 있습니다. Windows 365에 대해 자세히 알아보세요.

Windows 365 Enterprise​​
고객은 Windows365.com에서 직접 또는 영업 담당자로부터 구매한 후 완전히 통합된 Microsoft Intune을 사용하여 클라우드 PC를 프로비전 및 관리할 수 있습니다.​

Windows 365 Enterprise를 사용하려면 각 사용자에게 Windows 11 Enterprise 또는 Windows 10 Enterprise, Intune, Microsoft Entra ID P1 라이선스가 있어야 합니다. 이러한 라이선스는 Microsoft 365 Business Premium, Microsoft 365 F3, Microsoft 365 E3, Microsoft 365 E5 및 이러한 제품군 중 Microsoft Teams를 포함하지 않는 버전뿐만 아니라 Microsoft 365 A3, Microsoft 365 A5, Microsoft 365 Education 학생 사용 혜택 구독에 포함되거나 별도로 구매할 수 있습니다.​

적격 라이선스가 없고 Windows 365 Enterprise를 원하는 경우 Windows 11 Enterprise 페이지 또는 Microsoft 365 페이지로 이동하여 자세히 알아보고 조직에 적합한 플랜을 구매하세요.​

Windows 365 Business
고객은 Windows365.com에서 직접 구매하고 도메인 없이 계정을 설정한 후 Windows 365 홈페이지에서 직접 클라우드 PC를 프로비전 및 관리할 수 있습니다. 다른 Microsoft 라이선스는 필요하지 않습니다. 신용 카드 번호만 제공하면 시작할 수 있습니다.​

기존 Microsoft 365 고객은 Microsoft 365 관리 센터를 통해 구매를 완료해야 합니다. 구매를 완료하려면 전역 관리자 또는 청구 관리자에게 문의하세요.​

Windows 365 Frontline​
Windows 365 Frontline은 월간 구독으로 제공됩니다. 고객은 Windows 11 Enterprise 또는 Windows 10 Enterprise, Microsoft Intune, Microsoft Entra ID P1 라이선스가 있어야 합니다. Intune과 Microsoft Entra ID P1은 Microsoft 365 Business Premium, Microsoft 365 F3, Microsoft 365 E3, Microsoft 365 E5 및 이러한 제품군 중 Microsoft Teams를 포함하지 않는 버전뿐만 아니라 Microsoft 365 G3, Microsoft 365 G5, Microsoft 365 A3, Microsoft 365 A5, Microsoft 365 Education 학생 사용 혜택 구독에 포함되거나 별도로 구매할 수 있습니다. 참고: Windows 365 Frontline은 별도의 제품이며 Microsoft 365 F1/F3 라이선스 자격 조건 또는 Microsoft 365 F3의 Windows 사용권이 적용되지 않습니다. Microsoft 365 F3 사용자는 최전방 직원을 위해 해당 라이선스를 계속 사용할 수 있으며 Windows 365 Frontline으로 마이그레이션하지 않아도 됩니다.

Windows 365 Frontline 라이선스 하나당 세 대의 클라우드 PC 액세스 권한이 부여됩니다. 세 명의 직원이 클라우드 PC를 비동시적으로 사용할 수 있습니다.  가격에 대한 자세한 내용은 Windows 365 Frontline 가격 페이지를 참조하세요.

자세한 내용은 Microsoft 영업 담당자에게 문의하거나 구입 전 상담창구에 문의하세요.

Windows 365 Government​​
고객은 영업 담당자로부터 구매한 후 Microsoft Intune을 사용하여 클라우드 PC를 프로비전 및 관리할 수 있습니다. Windows 365 Government를 사용하려면 각 사용자에게 Windows 11 Enterprise 또는 Windows 10 Enterprise, Microsoft Intune, Microsoft Entra ID P1 라이선스가 있어야 합니다. Intune과 Microsoft Entra ID P1은 Microsoft 365 Business Premium, Microsoft 365 F3, Microsoft 365 E3, Microsoft 365 E5 및 이러한 제품군 중 Microsoft Teams를 포함하지 않는 버전뿐만 아니라 Microsoft 365 G3, Microsoft 365 G5, Microsoft 365 A3, Microsoft 365 A5, Microsoft 365 Education 학생 사용 혜택 구독에 포함되거나 별도로 구매할 수 있습니다.​

적격 라이선스가 없고 Windows 365 Government를 원하는 경우 Windows 11 Enterprise 페이지 또는 Microsoft 365 페이지로 이동하여 자세히 알아보고 조직에 적합한 플랜을 구매하세요. (참고: Windows 365 Government는 현재 미국에서만 이용할 수 있습니다.)

Windows 365에 액세스하는 데 필요한 최소 구매 수량은 없습니다. 그러나 일부 라이선싱 채널(예: 기업계약)의 경우 최소 구매 요구 사항이 있을 수 있습니다.

Windows 365는 각 작업자에게 맞춤형 Windows 환경을 제공하므로 직원들이 클라우드 PC를 공유하지 않아도 됩니다. Windows 365는 라이선스당 한 명의 사용자만 사용할 수 있으며* 단일 클라우드 PC에서 여러 사용자를 지원하지 않습니다.

*Windows 365 Frontline은 월 고정 요금으로 라이선스당 직원 3명에게 비동시적 개별 클라우드 PC 액세스 권한을 제공합니다.

예, 필요한 경우 한 명의 사용자에게 여러 클라우드 PC를 할당할 수 있습니다. 예를 들어 여러 회사를 위해 일하는 계약업체의 경우 소비자별로 할당된 클라우드 PC가 있을 수 있습니다.

언제든지 Microsoft 365 관리 센터로 이동하여 Windows 365 구독을 취소할 수 있습니다. 구독이 취소되면 연결된 모든 데이터가 삭제됩니다. Microsoft 365의 데이터 보존, 삭제 및 폐기에 대해 자세히 알아보세요.

구독이 종료되면 표준 Microsoft 365 데이터 보존 정책이 적용됩니다. Microsoft 365의 데이터 보존, 삭제 및 폐기에 대해 자세히 알아보세요.

Windows 365 고객은 크기 조정 기능을 사용하여 사용자의 요구 사항(예: CPU를 많이 사용하는 앱을 실행하기 위해 더 강력한 클라우드 PC가 필요한 사용자 또는 파일 저장소용 디스크 공간이 더 필요한 사용자)을 충족하도록 RAM, CPU, 저장소 크기를 업그레이드할 수 있습니다. 크기 조정에 대해 자세히 알아보세요.

고객은 Windows 365 플랜 간에 기존 구독을 변경할 수 없으며 서비스에 데이터를 보존할 수 없습니다. 다른 플랜으로 변경하려면 Microsoft 영업 담당자에게 문의하여 새 구독을 구매하세요.

• Windows 하이브리드 혜택은 Windows 365 Business 비용을 줄이는 데 도움이 되는 라이선싱 혜택입니다.
• 디바이스에서 이미 Windows 11 Pro 또는 Windows 10 Pro를 사용 중이라면 Windows 365 Business 구독을 최대 16% 할인된 요금으로 이용할 수 있습니다.
• 절감액은 Windows 365 클라우드 PC 구성 및 지역에 따라 달라집니다.

• Windows 하이브리드 혜택은 유효한 Windows 11 Pro 또는 Windows 10 Pro 라이선스가 있는 디바이스를 보유한 고객에게 제공됩니다.
• Windows 하이브리드 혜택 라이선스가 포함된 Windows 365 Business 라이선스가 할당된 각 사용자는 Windows 11 Pro 또는 Windows 10 Pro 라이선스가 있는 디바이스의 기본 사용자여야 하며 해당 디바이스는 기본 작업 디바이스여야 합니다.
• 또한 할인된 가격을 유지하려면 Windows 365 서비스에 액세스하는 구독 기간에 Windows 11 Pro 또는 Windows 10 Pro 라이선스가 있는 디바이스에서 이 서비스에 한 번 이상 액세스해야 합니다.
  
  

사용 중인 Windows 버전을 확인하세요.

Windows 365는 문서 및 콘텐츠 만들기, 공유, 모임, 공동 작업을 비롯한 다양한 개인 생산성 시나리오를 지원하도록 디자인되었습니다. 대상 용도에 웹 사이트 호스팅 및 콘텐츠 스트리밍과 같은 서버와 유사한 사용은 포함되지 않습니다.

Windows 365 Enterprise, Windows 365 Frontline 및 Windows 365 Government(참고: Windows 365 Government는 현재 미국에서만 이용할 수 있습니다.)

온-프레미스 네트워크 연결을 설정하는 데 사용되는 모든 네트워크 트래픽은 Azure Virtual Network를 거칩니다. Azure 대역폭 가격 책정 은 네트워크 사용량에 적용됩니다.

Windows 365 Business
아웃바운드 데이터 볼륨 제한이 적용됩니다.

• 2 vCPU/4GB/64GB, 2 vCPU/4GB/128GB, 2 vCPU/4GB/256GB, 2 vCPU/8GB/128GB, 2 vCPU/8GB/256GB: 매월 사용자당 아웃바운드 데이터 20GB를 포함합니다.
• 4 vCPU/16GB/128GB, 4 vCPU/16GB/256GB, 4 vCPU/16GB/512GB: 매월 사용자당 아웃바운드 데이터 40GB를 포함합니다.
• 8 vCPU/32GB/128GB, 8 vCPU/32GB/256GB, 8 vCPU/32GB/512GB: 매월 사용자당 아웃바운드 데이터 70GB를 포함합니다.
  
  

일반적인 아웃바운드 데이터 활동으로는 클라우드 PC에서 외부 위치로의 파일 저장, Microsoft 클라우드 서비스 외부의 데이터 전송 등이 있습니다. Windows 365 Business에 포함된 아웃바운드 데이터 수준은 이러한 일반적인 사용자 활동을 처리하기 위한 용도입니다. 이 수준을 초과할 경우 Microsoft는 모든 Windows 365 사용자 및 고객의 서비스 품질을 보호하기 위해 사례별로 대역폭 및 아웃바운드 데이터 볼륨을 제한할 수 있습니다.

Windows 365 구독을 구매한 방법에 따라 다양한 방식으로 지원이 제공됩니다. 셀프 서비스 구매의 경우 Microsoft 365 관리 센터를 통해 지원을 요청하세요. 볼륨 라이선싱을 통해 Windows 365 구독을 구매한 경우 Microsoft 영업 담당자에게 지원을 문의하세요. Microsoft CSP(클라우드 솔루션 공급자)를 통해 구매한 경우  Microsoft 파트너 센터에서 등록, 멤버십, 청구, 구독, 사용자 관리 등 기술과 관련되지 않은 문제에 대한 지원 요청을 제출할 수 있습니다.

Windows 11, Windows 10, Mac OS, iOS 및 Android가 지원되는 디바이스를 포함하여 인터넷 연결이 있는 최신 디바이스에서 Windows 365를 사용할 수 있습니다.¹ 최적의 환경을 위해서는 기존 키보드 및 마우스를 지원하는 디바이스가 권장됩니다. 특정 기능을 사용하려면 특정 하드웨어가 필요합니다. Windows 11 컴퓨터 사양 및 시스템 요구 사항을 찾는 방법에 대해 자세히 알아보세요.

Windows 365를 사용하려면 HTML5 브라우저와 비디오를 스트림할 수 있는 DSL 연결 또는 무선 인터넷 연결이 포함된 디바이스만 있으면 됩니다. 필요한 대역폭의 양은 워크로드에 따라 달라집니다. 네트워크 가이드라인에 대해 자세히 알아보세요.

사용자는 Microsoft 원격 데스크톱 앱이나 웹 클라이언트에 액세스할 수 있는 HTML5 지원 브라우저가 있는 원하는 플랫폼에서 클라우드 PC에 연결할 수 있습니다. Windows 디바이스는 최적의 환경을 제공합니다. 특정 기능을 사용하려면 특정 하드웨어가 필요할 수 있습니다.

사용 가능한 리소스와 설명서를 참조하여 Windows 365 구독 시작에 관한 도움을 받으세요.

사용자는 Windows PC등 Microsoft 원격 데스크톱 앱이나 HTML5 지원 브라우저가 있는 모든 플랫폼에서 클라우드 PC에 연결할 수 있습니다.

예. Microsoft는 고객이 비즈니스 가치를 빠르게 제공할 수 있도록 Windows 365 배포, 채택, 데이터 마이그레이션을 가속화하는 데 도움을 주는 FastTrack 프로그램을 제공합니다. 적격한 Windows 365 구독이 있는 고객은 구독 기간에 추가 비용 없이 FastTrack을 이용할 수 있습니다.

Microsoft FastTrack에 로그인하여 지원을 요청하고 시작하세요.

FastTrack 서비스에 대해 자세히 알아보고 자격 요건을 확인하세요.

Microsoft FastTrack에 대한 액세스 권한이 없는 고객은 Microsoft 솔루션 공급자에 문의하여 지원받을 수 있습니다.

예. Microsoft는 Microsoft의 최신 소프트웨어 버전에서 사용자의 앱이 작동할 수 있도록 최선을 다하며, Windows 365는 호환성을 고려하여 빌드되었습니다. Windows 7, Windows 8.1, Windows 10, Windows 11에서 작동하는 앱은 Windows 365에서도 작동합니다. 앱과 관련된 문제가 있는 경우 적격한 구독이 있으면 FastTrack App Assure 프로그램을 통해 Microsoft에서 별도 비용 없이 해당 문제 해결을 지원해 드립니다.

App Assure는 Microsoft의 최신 소프트웨어 버전을 배포할 때 발생할 수 있는 앱 문제를 해결하도록 고객을 지원하는 서비스입니다. 사용자의 앱이 Windows 365에서 작동하지 않으면 App Assure에서 사용자와 함께 문제를 분석하고 근본 원인을 확인하며 문제 해결을 지원합니다.

App Assure는 사용자 수가 150명 이상인 적격한 고객에게 추가 비용 없이 제공됩니다. 자격 요건에 대해 자세히 알아보세요.

 App Assure에 로그인하여 전담 App Assure 관리자의 지원 요청을 제출하세요. 요청을 제출하는 데 문제가 있는 경우 ACHELP@microsoft.com 으로 문의하면 팀 구성원이 지원을 위해 연락을 드립니다.

Windows 365 Business 또는 Windows 365 Enterprise 플랜 비교 페이지를 방문하여 Windows 365 평가판에 등록할 수 있습니다. Windows 365 무료 체험판에 대한 상당한 수요로 인해 Windows 365 체험판 사용 가능 여부는 선택한 시장마다 다를 수 있습니다.

평가 기간이 끝날 때 구독이 사용자가 지정한 사용자 수가 포함된 유료 구독으로 자동으로 전환됩니다. 구독을 계속하지 않으려면 평가 기간이 끝나기 전에 Microsoft 365 관리 센터를 통해 취소할 수 있습니다.

유료 구독으로 전환해도 모든 평가판 데이터, 서비스 구성, 테넌트 정보는 변경되지 않고 그대로 유지됩니다. 유료 구독으로 전환하지 않으면 평가판 데이터가 삭제됩니다. Microsoft 365의 데이터 보존, 삭제 및 폐기에 대해 자세히 알아보세요.

아니요, 평가판은 연장할 수 없습니다. 30일 평가 기간이 종료되기 전에 평가판을 취소하지 않는 한 평가판은 유료 구독으로 자동으로 전환됩니다.

일관된(하이브리드) 데이터 환경을 위해 사용자 프로필 데이터가 Windows 11 및 Windows 10에서 OneDrive와 동기화됩니다. 클라우드 PC와 로컬 운영 체제 간에 발생하는 동기화는 OneDrive, Microsoft 365 앱, Microsoft Edge와 관련이 있습니다.