Dirbant „Microsoft“ mūsų misija yra padėti kiekvienai komandai tapti sėkmingai veikiančia komanda. Taigi, bendradarbiaujame su IDEO – visame pasaulyje veikiančia dizaino įmone, kuri garsėja orientacija į žmogų, tarpdisciplininiu požiūriu. Kartu mes tyrinėjome sėkmingas darbo vietos komandas, kad sužinotumėte, ką jos turi bendro. Tada panaudojome tai, ką sužinojome, kurdami Komandinio darbo meną– naują skaitmeninę mokymo programą, sukurtą remiantis penkiais sėkmingai veikiančios komandos požymiais.

Tačiau tai dar ne viskas. Mes taip pat naudojame tyrimų rezultatus tobulindami „Microsoft Teams“ – komandinio darbo telkinį programų pakete „Microsoft 365“. Iš turimų duomenų aišku, kad bendradarbiavimo darbo vietoje ateitį apibrėš ne viena kuri nors technologija. Todėl sėkmingai veikiančioms komandoms reikia bendradarbiavimo įrankių, kuriuose dera įvairios technologijos, naudojamos naujais ir naujoviškais būdais. „Teams“ sujungia pokalbius, susitikimus, skambučius, bendradarbiavimą kuriant dokumentus ir darbo eigą į vieną programą, o šis unikalus derinys įgauna pagreitį.

Tiesą sakant, šiandien „Teams“ kasdien turi daugiau nei 20 milijonų aktyvių vartotojų. Dar daugiau, nors šie vartotojai pradeda nuo paprastų tekstinių pokalbių, jie greitai pereina prie išsamesnių bendravimo ir bendradarbiavimo formų. Pavyzdžiui, praeitą mėnesį „Teams“ vartotojai dalyvavo daugiau nei 27 mln. balso arba vaizdo susitikimų ir atliko daugiau nei 220 mln. atidarymo, redagavimo ar atsisiuntimo veiksmų su failais, laikomais „Teams“.

Penki požymiai

Bendradarbiaudami su IDEO mes tyrinėjome įvairias darbo vietos komandas, įskaitant astronautų, virėjų, televizijos prodiuserių ir slaugytojų, kad suprastume, ką bendro turi produktyviai dirbantys bendradarbiai. Mūsų tyrimo objektas buvo įvairios darbo vietos komandos, todėl mes naudojome kontekstinį stebėjimą, ekspertų pokalbius, antrinius tyrimus ir prototipines veiklas, kad nustatytumėte konkrečią dinamiką, kuri buvo būdinga našiai dirbančioms komandoms. Atradome, kad sėkmingos komandos pasižymi penkiais bendrais požymiais:

1. Komandos tikslas – padeda komandoms susitelkti, atlikti užduotis ir susivienijus pasiekti užsibrėžtus tikslus.
2. Kolektyvinė tapatybė– stiprina priklausymo komandai jausmą ir padeda komandos nariams dirbti kartu kaip vienam vienetui.
3. Suvokimas ir įtrauktis– įgalina komandas valdyti tarpasmeninę dinamiką ir vertinti kiekvieno perspektyvą.
4. Pasitikėjimas ir pažeidžiamumas– skatina komandoje imtis tarpasmeninės rizikos.
5. Konstruktyvi įtampa– tai tarsi naujų idėjų varomoji jėga, kuri padeda pasiekti geresnių rezultatų.

Norėdami sužinoti daugiau apie struktūrą, peržiūrėkite toliau pateiktą vaizdo įrašą:

„Teams“ klientų sėkmės istorijos

Naudodami „Teams“, mūsų klientai panaikina dirbtines ribas, kurias sukuria autonominiai arba laisvai sujungti bendradarbiavimo įrankiai, ir dirba kartu naudodami naujus būdus. Jų istorijos gyvai pademonstruoja penkis sėkmingai veikiančios komandos požymius ir sukuria paveikslą, ką įmanoma pasiekti.

Drąsus grožis: „L’Oreal“

Pasaulinėje grožio priemonių įmonėje „L’Oreal“ dirbanti vyriausioji technologijų ir operacijų specialistė Barbara Lavernos paaiškina: „mūsų pagreitį skatina žmonės, kurie bendrauja, aiškiai išsako idėjas ir priima jas per spontanišką diskusiją. Naujoji technologija, kuri leidžia įnešti asmeninį indėlį ir tikrąsias naujoves, yra „Microsoft Teams“. Naudodami „Teams“, „L’Oreal“ darbuotojai turi galimybę dirbti kūrybiškai, tačiau judėti tokiu greičiu ir apimtimi, kad kasmet klientams pristatytų 7 milijardus produktų.“

Nuo darbuotojų iki aukščiausio lygio vadovų: „Alcoa“

Pirmaujančios pasaulyje boksito, aliuminio oksido ir aliuminio gamybos įmonės „Alcoa“ tiesioginiai darbuotojai džiugiai priėmė „Teams“, kad galėtų pasiekti verslo informaciją savo mobiliuosiuose įrenginiuose dirbdami nuošaliame Islandijoje veikiančiame padalinyje. Prieš pradedant naudoti „Teams“, kai vadovams reikėjo, kad kas nors ateitų į pamainą, jie turėjo paskambinti tiems žmonėms. Dažnai tai būdavo vėlai vakare. Dabar, turėdami „Teams“, vadovai planuoja darbuotojų grafikus naudodami priemonę Pamainos, kurią gali pasiekti mobiliaisiais įrenginiais. Naudojant priemonę Pamainos, buvo išspręstos suplanuotų užduočių neįvykdymo problemos, o neatvykusiųjų į darbą procentas nukrito beveik iki nulio. „Pamainos programoje „Teams“ daug efektyviau padeda organizuoti žmonių darbą, – sako Friopjófur Tómasson, gamyklos vadovas. Jei turėčiau vienu žodžiu pasakyti, ką man reiškia „Teams“, sakyčiau, kad tai yra efektyvumas. Pamainos sutaupo man bent valandą per dieną.“

Paprastesnis bendradarbiavimas: „Telefónica“

Telekomunikacijų įmonėje „Telefonica“ darbuotojai kuria verslo formavimo projektus naudodami „Teams“. Vadovų susitikimą už įmonės ribų dabar galima koordinuoti labai saugiame centralizuotame telkinyje. Šis paprastas susitikimas buvo koordinavimo košmaras, kai iki 20 kolegų iš kelių padalinių koncentravosi į įvairius darbo srautus. „Iki pradėdami naudoti „Teams“ turėjome integruoti skirtingus projekto aspektus, kurie buvo sukurti atskirai vienas nuo kito. Dabar kolegų grupė gali kurti dokumentus bendradarbiaudami ir redaguoti projektą tiesiogiai. Šis procesas užtrukdavo keturias savaites, dabar galime jį užbaigti per kelias dienas,“ – sako Jamie Rodriguez-Ramos Fernandez, „Telefónica“ strateginės analizės direktorius.

Pirmiausia pacientų priežiūra: St. Luke universiteto sveikatos tinklas (SLUHN)

St. Luke universiteto sveikatos tinklo teikėjai keičia skirtingų trečiųjų šalių bendradarbiavimo programas į „Teams“, kuri supaprastina jų gyvenimą, nes naudojama viena darbo erdvė, skirta bet kuriuo metu, bet kurioje vietoje kalbėtis apie pacientus. „Net kalbant apie saugius teksto pranešimus, kurie yra vienas iš plačiai paplitusių mobiliųjų telefonų pranašumų, mes vis tiek privalome laikytis HIPAA ir kitų privatumo reikalavimų, – sako dr. James Balshi, MD, vyriausiasis medicininės informacijos specialistas ir kraujagyslių chirurgas, dirbantis SLUHN. Tačiau dirbant su „Teams“, mums nereikia dėl to jaudintis. Jie bus vienodai funkcionalūs išmaniajame telefone, planšetiniame kompiuteryje ir staliniame kompiuteryje. Telefone naudoju fotoaparato technologiją, kad galėčiau pasidalyti pacientų informacija saugesniu ir HIPAA reikalavimus atitinkančiu būdu, kai naudodamas „Teams“ bendrauju su kolegomis per vaizdo skambutį. Taip pat bendrinau elektroninių medicininių dokumentų pastabas ir rentgeno nuotraukas.“

Sujungia esančius visame pasaulyje: „Trek“

„Trek“ yra pirmaujanti dviračių dizaino, gamybos ir mažmeninės prekybos įmonė, kuri greitai prisitaiko prie greitai besikeičiančios aplinkos. Kai kurie JAV įsikūrę darbuotojai dirba kitose vietose, o ne įmonės būstinėje, esančioje Vaterlo, Viskonsino valstijoje, įskaitant kitus įmonės biurus, namus ar mažmeninės prekybos vietas. „Trek“ tarptautinis verslas taip pat sparčiai augo: bendrovė išplėtė savo veiklą ir visame pasaulyje įsteigė 17 biurų. „Turėti gerus ryšius ir naudotis skaitmeninių susirinkimų funkcijomis yra labai svarbu norint sėkmingai dirbti taip, kaip dirbame mes,“ – sako Nathan Pieper, „Trek“ IT verslo taikomųjų programų ir bendradarbiavimo vadybininkas. „Teams“ susitikimų galimybės buvo žmones papirkęs saldainis, – sako Pieper. „Teams“ diegimų daugėjo, nes žmonės ja naudojosi, sakė kitiems žmonėms naudotis ja ir kvietė juos į susitikimus internetu naudodamiesi programa.“

Našiai dirbanti komanda gali padaryti tai, kas kitu atveju būtų neįmanoma. Be to, naudojant „Teams“ nėra jokių apribojimų, ką jūs ir jūsų komanda gali pasiekti darbe. Jei norite pagerinti komandinį darbą savo įmonėje, žr. skaitmeninio komandinio darbo vadovą svetainės „Komandinio darbo menas“ pagrindiniame puslapyje. Jei dar nenaudojate „Teams“, pradėkite jau šiandien!

Pastaba. Klientai patys atsako už HIPAA atitikties reikalavimų vykdymą.

The post 5 sėkmingai dirbančių komandų požymiai appeared first on Microsoft 365 Blog.