{"id":2653,"date":"2019-12-03T09:00:15","date_gmt":"2019-12-03T17:00:15","guid":{"rendered":"https:\/\/www.microsoft.com\/lt-lt\/2019\/12\/03\/quantifying-impact-technology-it-process-employee-experience\/"},"modified":"2022-06-28T11:13:22","modified_gmt":"2022-06-28T18:13:22","slug":"quantifying-impact-technology-it-process-employee-experience","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.microsoft.com\/lt-lt\/microsoft-365\/blog\/2019\/12\/03\/quantifying-impact-technology-it-process-employee-experience\/","title":{"rendered":"Tyrimas: konkretus b\u016bdas i\u0161matuoti IT poveik\u012f darbuotojo patir\u010diai darbe"},"content":{"rendered":"
Buvo daug ra\u0161yta apie tai, kad did\u017eiulis \u201eMicrosoft\u201c virsmas vadovaujant Satya Nadella yra kult\u016brinio poky\u010dio rezultatas. Kai analizuojame, kas skatina kult\u016br\u0105, ir ie\u0161kome b\u016bd\u0173, kaip gal\u0117tume pad\u0117ti organizacijoms, kurios pa\u010dios daro poky\u010dius, nuolat atrandame, kad IT turi ypatingai daug galimybi\u0173 daryti teigiam\u0105 poveik\u012f darbuotoj\u0173 po\u017ei\u016briui ir lojalumui \u2014 abu \u0161ie veiksniai yra itin svarbios bet kurios organizacijos kult\u016brin\u0117s transformacijos dalys.<\/p>\n
Darbuotoj\u0173 po\u017ei\u016brio ir darbuotoj\u0173 lojalumo gerinimas yra ir labai svarbus b\u016bdas organizacijoms pritraukti talentingus \u017emones. Kai darbuotojo darbo vieta pasi\u017eymi \u0161iuolaiki\u0161kumu, t.y. yra jungianti \u017emones, lanksti ir suteikianti galimybi\u0173, siun\u010diamas signalas, kad darbuotojai yra vertinami ir jie dirba pirmyn \u017eengian\u010dioje organizacijoje.<\/p>\n
Pl\u0117toti ir teigiamai stiprinti \u0161iuos bruo\u017eus tarp savo darbuotoj\u0173 yra akivaizd\u017eiai vertinga, ta\u010diau kad \u0161ie poky\u010diai b\u016bt\u0173 atkartojami ir \u012fgyvendinami m\u016bs\u0173 klient\u0173 visame pasaulyje, mums reik\u0117jo i\u0161tyrin\u0117ti ir kiekybi\u0161kai \u012fvertinti, kaip tai \u012fvyksta. Mes glaud\u017eiai dirbome<\/a> su pirmaujan\u010dia patir\u010di\u0173 valdymo \u012fmone \u201eQualtrics\u201c, nes jie i\u0161samiai nagrin\u0117jo, kaip tai daryti.<\/p>\n \u0160tai k\u0105 mes su\u017einojome.<\/p>\n Didel\u0117s naujienos neatskleisime, jei pasakysime, kad kai kurie pa\u017eangiausi produktyvumo \u012frankiai ir vartotojo funkcijos yra \u012fdiegtos \u201eMicrosoft 365\u201c<\/strong><\/a>. \u0160i platforma suteikia vartotojams galimyb\u0119 dirbti \u012fvairiais \u012frenginiais i\u0161 bet kurios vietos. Ji sukurta patenkinti ir pralenkti vartotoj\u0173, IT ir saugos poreikius ir l\u016bkes\u010dius, tod\u0117l ji yra vertinga kiekvienai suinteresuotajai \u0161aliai j\u016bs\u0173 organizacijoje. \u201eMicrosoft 365\u201c m\u0117gstu vadinti m\u0117gstama vartotoj\u0173, m\u0117gstama IT ir visiems kelianti pasitik\u0117jim\u0105<\/em>.<\/p>\n Kad i\u0161ties pasinaudotum\u0117me visa \u201eMicrosoft 365\u201c teikiama verte, mes dirbome su organizacijomis, kad pad\u0117tume joms modernizuoti darbo vietos funkcijas diegdami \u201eMicrosoft 365\u201c naudodamiesi paslauga \u201eMicrosoft\u201c valdomasis kompiuteris<\/a>. Naudodami \u201eMicrosoft\u201c valdom\u0105j\u012f kompiuter\u012f, mes valdome \u0161iuos AK klient\u0173 vardu<\/a>, o jie naudoja \u201eMicrosoft 365\u201c kaip produktyvumo \/ valdymo \/ saugos pagrind\u0105. Tai tokia s\u0105ranka, kuri\u0105 vadinu \u201eprigimtin\u0117 \u201eMicrosoft 365\u201c.<\/p>\n AK su prigimtine \u201eMicrosoft 365\u201c:<\/strong><\/p>\n Rezultat\u0105 galima pamatyti \u012fra\u0161e, kur\u012f vadinu \u201enuobod\u017eiausia demonstracija visame pasaulyje<\/a>\u201c, kuris, manau, labai smarkiai nustebins jus<\/a>.<\/p>\n \u0160iems klientams mes \u012fdieg\u0117me \u201eMicrosoft\u201c valdomojo kompiuterio bazin\u0119 linij\u0105 ir strategij\u0173 rinkin\u012f aplinkai valdyti ir apsaugoti. Paslauga \u201eMicrosoft\u201c valdomasis kompiuteris naudoja \u012ftaisyt\u0105sias \u201eMicrosoft 365\u201c galimybes. Mes laikome j\u0105 auksiniu standartu architekt\u016brinio metodo, reikiam\u0173 strategij\u0173 \u012frenginiams apsaugoti ir b\u016bd\u0173, kuriais m\u016bs\u0173 manymu turi b\u016bti diegiami, valdomi ir naudojami AK, po\u017ei\u016briu, kad b\u016bt\u0173 vir\u0161yti tiek vartotoj\u0173, tiek IT specialist\u0173 l\u016bkes\u010diai.<\/p>\n Kai \u0161ios pradin\u0117s organizacijos buvo perkeliamos \u012f paslaug\u0105 \u201eMicrosoft\u201c valdomasis kompiuteris, mes tur\u0117jome \u012fdomi\u0105 galimyb\u0119 dirbti su keliomis organizacijomis, kad i\u0161matuotume ir konkre\u010diai kiekybi\u0161kai \u012fvertintum\u0117me darbuotoj\u0173, naudojan\u010di\u0173 moderni\u0105 darbo viet\u0105 ir prigimtines \u201eMicrosoft 365\u201c funkcijas, kurias teikia \u201eMicrosoft\u201c valdomasis kompiuteris, po\u017ei\u016bri\u0173 skirtumus. Atsi\u017evelgiant \u012f daugyb\u0119 kintam\u0173j\u0173, \u0161io tyrimo poveikis ir rezultatai buvo \u012fsp\u016bdingi.<\/p>\n Vienas i\u0161 svarbiausi\u0173 su\u017einot\u0173 dalyk\u0173 buvo susij\u0119s su reakcija \u012f poky\u010dius naudojant technologijas. Lyginant dvi kontrolines grupes<\/a>, prigimtini\u0173 \u201eMicrosoft 365\u201c \u012frengini\u0173 (kuriuos valdo paslauga \u201eMicrosoft\u201c valdomasis kompiuteris) \u012fkrovimo trukm\u0117 buvo 85 procentais greitesn\u0117<\/strong>, darbo atnaujinimas vykdomas nedelsiant<\/a>, 2 kartus ilgesn\u0117 baterijos naudojimo trukm\u0117<\/strong> ir 85 procentais ma\u017eiau gedim\u0173<\/strong>. Paslaugos \u201eMicrosoft\u201c valdomasis kompiuteris pagrindu veikian\u010di\u0173 prigimtini\u0173 \u201eMicrosoft 365\u201c \u012frengini\u0173 vartotojai tikrai<\/em> pasteb\u0117jo \u0161iuos patobulinimus<\/a>:<\/p>\n <\/a><\/p>\n Ta\u010diau tikrasis klausimas yra kok\u012f poveik\u012f \u0161is technologijos pasikeitimas daro darbuotoj\u0173 po\u017ei\u016briui ir lojalumui<\/a>. \u0160is klausimas apima srit\u012f, kai \u201eQualtrics\u201c patirtis matuojant, analizuojant ir suvokiant darbuotoj\u0173 patirtis, atskleid\u0117 labai \u012fdomi\u0173 duomen\u0173 apie tai, koks svarbus buvo poveikis.<\/p>\n Toliau pateikiu puslap\u012f, kur\u012f pa\u0117miau tiesiai i\u0161 ataskaitos, kuri\u0105 jie mums pateik\u0117:<\/p>\n <\/a><\/p>\n Man did\u017eiausi\u0105 \u012fsp\u016bd\u012f padar\u0119s matavimas susij\u0119s su tuo, kaip sustipr\u0117ja darbuotoj\u0173 jausmas, kad juos vertina sava \u012fmon\u0117, kai jie turi prigimtin\u0119 \u201eMicrosoft 365\u201c darbo aplink\u0105. Geresnis darbuotoj\u0173 po\u017ei\u016bris virsta laimingesniais ir patenkintais darbuotojais. Laimingesni darbuotojai turi tiesiogin\u0119 \u012ftak\u0105 j\u016bs\u0173 organizacijos teikiamai klient\u0173 patir\u010diai, o tai savo ruo\u017etu padidina darbuotoj\u0173 lojalum\u0105 ilgalaikiu po\u017ei\u016briu.<\/p>\n Duomenys, gauti i\u0161 poros organizacij\u0173, kuriose mes \u012fdieg\u0117me tyrim\u0105, rodo, kad lojal\u016bs darbuotojai<\/a> organizacijoje dirba ilgiau, o tai rei\u0161kia ma\u017eesn\u0119 darbuotoj\u0173 kait\u0105, tod\u0117l pasiekiamas auk\u0161tesnis visos organizacijos veikimo ir na\u0161umo lygis. Vienas i\u0161 atpildo suteikian\u010di\u0173 dalyk\u0173, kur\u012f padar\u0117me su \u0161iuo tyrimu, buvo parodyti rezultatus \u0161i\u0173 \u012fmoni\u0173 vyresniesiems vadovams ir pabr\u0117\u017eti j\u0173 IT organizacijos poveik\u012f.<\/p>\n \u0160ios \u201eQualtrics\u201c pateiktos \u012f\u017evalgos i\u0161 tikr\u0173j\u0173 parodo modernaus valdymo<\/a> poveik\u012f. Kai \u012fdiegiate modernias technologijas ir jas moderniai valdote, galite tas pa\u010dias funkcijas pateikti ir savo vartotojams. Paslauga \u201eMicrosoft\u201c valdomasis kompiuteris naudoja Sistemos centro konfig\u016bracijos tvarkytuv\u0119 (\u201eConfigMgr\u201c) ir \u201eMicrosoft Intune\u201c \u2014 dabar vadiname \u201eMicrosoft\u201c galini\u0173 punkt\u0173 tvarkytuvu<\/a>, kad supaprastint\u0173 valdym\u0105 ir u\u017etikrint\u0173 puikias j\u016bs\u0173 vartotoj\u0173 funkcines galimybes.<\/p>\nModernizuokite darbo vietos funkcijas<\/h3>\n
\n
Pritaikykite tai, kas tinka darbuotojams darbe<\/h3>\n
Paverskite tai realybe ir savo organizacijoje<\/h3>\n