This is the Trace Id: 06046a262252d782f4b10b421dc73b53
Moteris, dirbanti nešiojamuoju kompiuteriu.

Darbo eigos automatizavimo įrankiai kuria išmanesnes sistemas

Sužinokite, kaip darbo eigos automatizavimas supaprastina užduotis, padidina produktyvumą ir padeda jūsų komandai susitelkti, kad jūsų organizacija galėtų dirbti sumaniau ir greičiau augti.
Susipažinkite su DI agentais Atraskite DI automatizavimą

Sukurkite darbo eigos automatizavimą

Darbo eigos automatizavimas palengvina kasdienį darbą, nes atlieka pasikartojančias užduotis ir užtikrina sklandžią procesų eigą. Tai padeda komandoms sutaupyti laiko, sumažinti klaidų skaičių ir susitelkti į tai, kas iš tikrųjų svarbu. Su paprasto naudojimo įrankiais ir dirbtiniu intelektu pagrįstomis funkcijomis net netechniniai vartotojai gali kurti išmaniąsias darbo eigas, kurios auga kartu su įmone bei atveria naujus būdus dirbti sumaniau ir pasiekti daugiau.

Įsimintiniausi dalykai

  • Darbo eigos automatizavimas sumažina rankinį darbą ir klaidų skaičių, padeda komandoms sutaupyti laiko bei efektyviau dirbti naudojant taisyklėmis pagrįstus logikos ir automatizavimo įrankius.
  • DI ir bazinių programavimo žinių platformos suteikia netechniniams vartotojams galimybę kurti bei valdyti darbo eigas be didelio IT įsikišimo, paspartinant naujoves tarp komandų.
  • Automatizavimas didina produktyvumą ir gerina darbuotojų pasitenkinimą, nes supaprastina užduotis, palaiko geresnį bendradarbiavimą ir suteikia daugiau laiko strateginiam darbui.
  • Renkantis tinkamą automatizavimo įrankį labai svarbu įvertinti savo tikslus, esamas sistemas, diegimo modelį, išplečiamumą ir vartotojo patirtį vertinant galimybes.
  • Realių sėkmės istorijų pavyzdžiai rodo apčiuopiamą poveikį, kai įmonės iš įvairių pramonės šakų taupo laiką, gerina paslaugas ir plečia naujoves.
  • Di keičia automatizavimo ateitį, įgalina prognozuojamas įžvalgas, adaptyviuosius procesus ir išmanesnius sprendimus pasitelkus tokias technologijas, kaip hiperautomatizavimas ir procesų gavyba.

Darbo eigos automatizavimo įrankiai kuria išmanesnes sistemas

Darbo eigos automatizavimo įrankiai gali padėti žmonėms mažiau laiko skirti rankinėms užduotims, padaryti mažiau klaidų ir užtikrinti sklandžią procesų eigą. Automatizavimas suteikia darbuotojams daugiau laiko susitelkti į sudėtingus projektus, nuosekliai ir patikimai sujungdamas įrankius, komandas bei duomenis.

DI pagalbinės funkcijos ir bazinių programavimo žinių platformos leidžia netechniniams darbuotojams kurti bei valdyti darbo eigas be IT palaikymo. Tai padeda lengviau kurti ir naujinti darbo eigas, reaguoti į pokyčius bei kurti sistemas, kurios auga kartu su verslu.

Kas yra darbo eigos automatizavimas?

Darbo eigos automatizavimas naudoja taisyklėmis pagrįstą logiką, kad supaprastintų užduotis ir sumažintų rankinį darbą. Tai padeda įmonėms sutaupyti laiko, sumažinti klaidų skaičių ir padidinti produktyvumą automatizuojant kasdienius procesus. Turėdamos geresnių įžvalgų apie tai, kaip darbas atliekamas, komandos gali pastebėti tobulinimo galimybes ir susitelkti į didesnį poveikį turinčius prioritetus.

DI agentai – tai naujo tipo darbo eigos automatizavimas, veikiantis kaip DI asistentai. Skirtingai nei tradicinis automatizavimas, jie gali adaptuotis realiuoju laiku, kad priimtų sprendimus ir prisitaikytų prie vykstančių pokyčių. Dirbdami kartu su žmonėmis, agentai padeda užtikrinti sklandų ir reaguojantį veikimą keičiantis verslo poreikiams.

Iš esmės darbo eigos automatizavimo programinė įranga padeda žmonėms nuveikti daugiau naudojant mažiau išteklių. Kai organizacijos susiduria su spaudimu diegti naujoves ir plėstis, ji suteikia pagrindą išmanesnėms, greitesnėms ir nuoseklesnėms operacijoms atlikti.

Darbo eigos automatizavimo įgyvendinimas yra tiek techninis, tiek strateginis iššūkis. Įmonės, kurios supranta ir taiko automatizavimą apgalvotai, dažnai būna geriau pasiruošusios prisitaikyti, augti ir pirmauti besikeičiančioje aplinkoje.

Darbo eigos automatizavimo privalumai

Darbo eigos automatizavimo įrankiai – sužinokite apie automatizavimo programinę įrangą, įrankius ir funkcijas, skirtas supaprastintoms darbo eigoms.Darbo eigos automatizavimo įrankiai palengvina kasdienį darbą ir daro jį prasmingesnį. Jie palaiko ilgalaikį progresą visoje organizacijoje. Darbuotojai gauna laiko, kurio reikia strateginiam mąstymui ir sudėtingų iššūkių sprendimui, kurie išties yra svarbūs.

Pagrindiniai pranašumai:
 
  • Sklandesnės operacijos. Naudojant robotinį procesų automatizavimą (RPA), supaprastinamos pasikartojančios užduotys, pvz., duomenų įvedimas arba formos pildymas. Tai lemia greitesnius rezultatus, mažiau vėluojama ir daugiau laiko lieka susitelkti į kitus prioritetus.
  • Didesnis tikslumas ir geresnė kokybė. Standartizuotas informacijos bendrinimas tarp darbuotojų ir sistemų sumažina praleistų veiksmų skaičių bei painiavą. Verslo procesų automatizavimas – sužinokite pranašumus ir funkcijas, kad supaprastintumėte darbo eigas ir pagerintumėte efektyvumą.Verslo procesų automatizavimo platformos padeda supaprastinti operacijas, pagerinti nuoseklumą ir palaikyti sprendimų priėmimą visose organizacijose. Kaskart taikomos tos pačios taisyklės.
  • Greitesnis reagavimas į pokyčius. Automatizuotos darbo eigos padeda darbuotojams greitai prisitaikyti pasikeitus verslo prioritetams.
  • Geresnis bendradarbiavimas. Automatizavimas palaiko žmonių, įrankių ir duomenų ryšį. Kai viskas veikia kartu, komandos išlieka suderintos ir gali pasiekti geresnių rezultatų.
  • Laimingesni darbuotojai. Sumažinus rutininio darbo apimtis, atsiranda daugiau laiko prasmingam darbui, pvz., klientų patirčiai gerinti arba naujoms idėjoms pristatyti.

Pagrindinės darbo eigos automatizavimo funkcijos

Naudojant tinkamus automatizavimo įrankius galima pasiekti didelį poveikį – jie yra lengviau naudojami ir išplečiami. Jei tik pradedate arba jau valdote darbo eigas tarp komandų, šios funkcijos padeda jums kurti ir tobulinti procesus.

Paprastas naudoti dizainas 
  • Nuvilkite dizaino įrankius, skirtus darbo eigoms kurti ir naujinti.
  • Pasirinktiniai paleidikliai, sąlyginė logika ir šakojimo keliai sudėtingo naudojimo atvejams.
  • Iš anksto sukurti šablonai, padedantys komandoms supaprastinti sąranką ir greičiau pradėti darbą.
Integravimas ir jungiamumas
  • Įtaisytosios jungtys, skirtos mažesnėmis pastangomis susieti programas ir sistemas.
  • Duomenų sinchronizavimas realiuoju laiku įvairiuose įrankiuose.
  • Dvikryptis duomenų bendrinimas ir įtaisytosios žymės, pasirinktiniai laukai ir galimų klientų arba kontaktų automatizavimas.
Valdymas ir matomumas
  • DI darbo eigos automatizavimas užduotims nukreipti, pranešimams, įspėjimams ir naujinimams.
  • Prieigos kontrolės priemonės ir leidimų parametrai, skirti saugiam bendradarbiavimui.
  • Veiklos žurnalai, padedantys valdyti leidimus ir palaikyti atitiktį.
Išplečiamumas ir sauga
  • Patikima sauga su vaidmenimis pagrįsta prieiga, šifravimu ir atitikties užtikrinimo įrankiais.
  • Lanksčios ir greitai reaguojančios sistemos, palaikančios ilgalaikį augimą.
  • Kelių regionų duomenų valdymo ir atsarginių kopijų kūrimo palaikymas.

Naudokite DI, kad darbo eigos būtų efektyvios

DI automatizavimas sujungia intelektualiuosius įrankius ir technologijas praktiškai. Šie įrankiai padeda nustatyti, kaip vyksta darbas tarp sistemų, komandų ir platformų.

DI nepakeičia žmogaus sprendimų, o juos palaiko. DI sistemos mokosi iš modelių, prisitaiko realiuoju laiku ir padeda komandoms veikti greičiau bei nuosekliau.

Prognozuojamoji analizė padeda įžvelgti, kas gali nutikti toliau, o natūralios kalbos apdorojimas leidžia sistemoms lengvai suprasti ir dirbti su kasdiene kalba.

  Kaip veikia DI:
 
  • Virtualusis agentas nukreipia gaunamas klientų aptarnavimo užklausas, kuria atvejų įrašus ir siūlo atsakymus remdamasis ankstesniais atvejais. Tai leidžia klientų aptarnavimo agentams sutelkti dėmesį į sudėtingesnius klientų aptarnavimo atvejus.
  • DI analizuoja išlaidų ataskaitas, kad pažymėtų anomalijas ar dublikatus, ir inicijuoja darbo eigas. Tai leidžia finansų komandoms sutelkti dėmesį į strategiškesnį finansų planavimą.
  • DI peržiūri vidinių komandų projektų užklausas dėl informacijos, pasikartojančių įrašų ir trūkstamų laukų. Tai suteikia laiko IT ir operacijų komandoms, kad jos galėtų peržiūrėti artėjančius darbus.

Darbo eigos automatizavimas įvairiose pramonės šakose

Kiekviena įmonė turi skirtingus poreikius, kuriuos formuoja jos pramonės sektorius, tikslai ir darbo organizavimas. Darbo eigos automatizavimas gali palaikyti visų tipų įmones, padėdamas joms greičiau judėti į priekį su mažiau kliūčių.
 
  • Gamybos įmonėms gali reikėti automatizuoti kokybės patikras, atsargų naujinimus ar saugos ataskaitas keliose patalpose.
  • Sveikatos priežiūros paslaugų teikėjai gali sutelkti dėmesį į susitikimų planavimo supaprastinimą, pacientų priėmimą arba atitikties stebėjimą.
  • Finansinių paslaugų komandos dažnai naudoja automatizavimą, kad sumažintų rankinį duomenų įvedimą, paspartintų patvirtinimus ir pagerintų ataskaitų tikslumą.
  • Pardavėjai jį gali naudoti tiekimo grandinėms valdyti, reklamoms koordinuoti arba klientų aptarnavimo užklausoms sekti.
  • Viešojo sektoriaus organizacijos gali supaprastinti paraiškų pateikimą, automatizuoti atvejų valdymą ar pagerinti paslaugų teikimą bendruomenėms.
Koks bebūtų poreikis, automatizavimas padeda komandoms mažiau laiko skirti rutininiams darbams ir daugiau laiko skirti svarbiems darbams. Nauji įrankiai, pvz., agentai, tai dar labiau sustiprina naudodami DI, kad padėtų koordinuoti užduotis ir palaikyti procesus, ypač kai darbas tampa sudėtingesnis.

Trys darbo eigos automatizavimo sprendimai

  • Veikia debesų technologijos pagrindu. Greitai įdiegiamas ir lengvai pasiekiamas iš bet kurios vietos. Puikiai tinka mažoms ir vidutinio dydžio įmonėms, nuotolinėms komandoms bei įmonėms, kurios jau veikia debesų technologijos pagrindu.
  • Vietoje taikomi sprendimai. Saugo duomenis ir sistemas organizacijos infrastruktūroje. Juos dažnai naudoja organizacijos, kurioms reikia daugiau kontrolės ir saugos, įskaitant tas, kurios priklauso griežtai reguliuojamiems pramonės sektoriams. Jie palaiko senstelėjusias sistemas ir pasirinktines vidines platformas.
  • Hibridinis. Jungia aplinkas debesyje ir vietoje. Jie supaprastina duomenų valdymą, palaiko atitiktį ir padeda pasaulinėms komandoms lengviau valdyti duomenų laikymo vietą. Jie yra naudingi organizacijoms, pereinančioms iš vietinių sistemų į debesį.

Pasirinkite tinkamą darbo eigos automatizavimo programinę įrangą

Tinkama darbo eigos automatizavimo programinė įranga priklauso nuo jūsų verslo tikslų, sistemų ir komandos. Štai keletas patarimų, kurie padės priimti sprendimą:
 
  • Pirmiausia apibrėžkite savo verslo tikslą. Sutelkite dėmesį į problemas, kurias norite išspręsti, arba rezultatus, kuriuos norite pagerinti.
  • Išvardykite savo pagrindinius naudojimo atvejus. Išvardykite norimas automatizuoti darbo eigas – nuo paprastų užduočių iki sudėtingesnių.
  • Patikrinkite, ar tai veikia su jūsų dabartine sistema. Įsitikinkite, kad įrankis lengvai prijungiamas prie programų ir sistemų, kurias jau naudojate.
  • Pasirinkite diegimo modelį. Debesies, vietoje arba hibridinis. Šis pasirinkimas turi įtakos tam, kaip lengvai įrankis gali būti plečiamas ir kaip jis palaikomas.
  • Patikrinkite, ar galima naudoti. Ieškokite aiškios, bazinių programavimo žinių reikalaujančios sąsajos.
  • Planuokite augimą. Pasirinkite platformą, kuri plečiasi kartu su jūsų verslu.
  • Apsvarstykite palaikymą. Ieškokite tinkamų dokumentacijos ir bendruomenės išteklių.
  • Atsižvelkite į biudžetą ir investicinę grąžą. Subalansuokite kainą su ilgalaike verte. Ieškokite sprendimų, kurie padėtų sumažinti pastangas, palaikytų augimą ir išlaikytų paprastumą.
Parengus žmones dirbti greičiau ir priimti išmanesnius sprendimus, tokie įrankiai, kaip „Microsoft Power Automate“, leidžia lengvai kurti, valdyti ir optimizuoti darbo eigas be didelės priklausomybės nuo kodavimo ar IT. Sklandus CRM integravimas padeda išlaikyti klientų duomenis ir darbo eigas sinchronizuotas, kad būtų galima priimti greitesnius ir išmanesnius sprendimus.

Kaip išvengti įprastų automatizavimo trikčių 

Išvengiant kelių įprastų klaidų, galima reikšmingai pakeisti darbo eigos automatizavimo veikimą. Pasinaudokime kitų patirtimi:
 
  • Neveikiančių ar neaiškių procesų automatizavimas. Ligoninė pradėjo naudoti pacientų priėmimo automatizavimo įrankį, tačiau nepatikrino, ar jis veikia su jų sveikatos įrašų sistema. Todėl atsirado klaidų ir papildomo rankinio darbo, kurį darbuotojai turėjo ištaisyti; tai sulėtino produktyvumą.
  • Nežinojimas, kaip įrankiai veikia kartu. Finansų įmonė įtraukė naują automatizavimo įrankį, kad paspartintų klientų parengimą. Tačiau jis nebuvo tinkamai susietas su senesnėmis sistemomis. Duomenys nebuvo perduodami sklandžiai, todėl buvo vėluojama ir trūko informacijos. Darbuotojai turėjo rankiniu būdu įvesti duomenis, o tai užtruko ilgiau ir sukėlė daugiau klaidų. Klientai turėjo laukti, procesas sulėtėjo, o ne pagreitėjo.
  • Vartotojų atsiliepimų ignoravimas planavimo metu. Logistikos įmonė pristatė naują įrankį, kad automatizuotų siuntimo užklausas, tačiau neįtraukė darbuotojų ir jiems nepaaiškino, kuo naudingas šis įrankis. Įrankis pasirodė painus, tad žmonės padarė klaidų, dėl kurių buvo vėluojama pristatyti arba nebuvo pristatyta.
  • Bandymas atlikti per daug vienu metu. Didelė draudimo įmonė skubėjo automatizuoti pretenzijų apdorojimą prieš tai nesupratusi darbo eigos. Procesas turėjo neaiškius veiksmus, pasikartojančias užduotis ir per daug dalijamosios medžiagos. Po automatizavimo pretenzijos buvo neteisingai nukreiptos, padaugėjo vėlavimų, o darbuotojai turėjo išspręsti problemas.
  • Neplanuojama, kas bus ateityje. Auganti el. prekybos įmonė naudojo automatizavimo įrankį nedideliems užsakymams, tačiau augant verslui, įrankis negalėjo apdoroti didesnio kiekio. Dėl to atsirado vėlavimų ir susierzinusių klientų. Įmonė turėjo pakeisti įrankius, dėl to atsirado papildomo darbo ir sulėtėjo procesai.
Agentai gali padėti išvengti įprastų automatizavimo problemų prisitaikydami prie pokyčių ir palaikydami sklandų veikimą, net kai jūsų sistemos plečiasi ir vystosi. Kai komandos susieja savo procesus, pasirenka įrankius, kurie veikia su tuo, ką jos jau naudoja, ir įtraukia žmones iš anksto, daug labiau tikėtina, kad automatizavimas pasiteisins ir duos apčiuopiamų rezultatų.

Spręskite iššūkius su praktiniais sprendimais 

Net naudojant tinkamus įrankius ir turint aiškų planą, darbo eigos automatizavimas nėra procesas be iššūkių. Svarbu žinoti, ko vengti ir kaip planuoti savo organizacijoje.

Štai keletas iššūkių ir būdų, kaip jų išvengti.

Netinkamas įrankis. Nesuderinamumas gali sukelti papildomo darbo arba apriboti pritaikymą. Pasirinkite geriausią sprendimą:
  • Pradėkite nuo aiškaus tikslo.
  • Įsitikinkite, kad tai veikia su jūsų sistemomis.
  • Prieš išplėsdami išbandykite nedidelį bandomąjį sprendimą.
Neaiškūs ar neefektyvūs procesai. Neorganizuota darbo eiga neišspręs problemos, tačiau ji bus greitesnė. Gaukite norimus rezultatus:
  • Pirmiausia apibrėžkite procesą.
  • Pasikalbėkite su žmonėmis, kurie tai naudoja kasdien.
  • Pradėkite nuo nedidelių veiksmų ir koreguokite juos proceso metu.
Vartotojų pritaikymo trūkumas. Naujus įrankius gali būti sudėtinga naudoti, jei darbuotojai nesupranta, kaip jie padeda, arba tie įrankiai nėra diegimo dalis. Padidinkite savo investicijų sėkmę:
  • Anksti įtraukite darbuotojus.
  • Išlaikykite paprastas ir intuityvias funkcijas.
  • Siūlykite nuolatinį mokymąsi ir palaikymą.
Integravimo iššūkiai. Ne visi įrankiai lengvai prijungiami prie senstelėjusių sistemų arba trečiųjų šalių programų. Prastas integravimas gali sulėtinti pažangą ir sukurti duomenų spragas. Užtikrinkite, kad naujoji sistema veiktų su jūsų esama aplinka:
  • Patvirtinkite suderinamumą su savo sistema.
  • Naudokite platformas su patikimu integravimo palaikymu.
  • Iš anksto įtraukite IT ir suinteresuotąsias šalis.
Išplečiamumas ir lankstumas.Kai kurie įrankiai tinkamai apdoroja nedideles darbo eigas, tačiau nepavyksta tada, kai jas reikia plėsti arba jos tampa sudėtingesnės. Gaukite tęstinius rezultatus, kurių jums reikės:
  • Pasirinkite įrankius, sukurtus ilgalaikiam augimui.
  • Ieškokite platformos, kuri veikia įvairiose aplinkose.
  • Tikrinkite visų komandų efektyvumą.

Patarimai dėl ilgalaikės sėkmės naudojant darbo eigos automatizavimo įrankius

Ilgalaikė sėkmė naudojant darbo eigos automatizavimą prasideda nuo dėmesio pagrindinėms operacijoms, kurios skatina jūsų verslą. Pradėkite automatizuoti užduotis, kurios taupo laiką, mažina išlaidas arba padeda klientams ir darbuotojams gauti tai, ko jiems reikia. Kai automatizavimas išplečiamas, apsaugokite savo duomenis naudodami patikimus saugos ir prieigos parametrus.

Šie patarimai padeda lengviau tobulėti ir prisitaikyti, kai jūsų poreikiai didėja.
 
  • Pradėkite nuo didelio poveikio darbo eigų. Pradėkite automatizuoti procesus, kurie jūsų verslui yra svarbiausi. Sutelkite dėmesį į sritis, kurios turės didžiausią poveikį efektyvumui, išlaidų taupymui ir klientų pasitenkinimui. Tai sudaro tvirtą augimo ir sėkmės pagrindą.
     
  • Įtraukite DI ten, kur jis suteikia vertės. Integruokite DI į sritis, kuriose jis gali reikšmingai pagerinti sprendimų priėmimą, tikslumą ir greitį. Naudokite DI tokioms užduotims, kaip duomenų analizė, klientų aptarnavimas ar prognozuojamos įžvalgos, kad pagerintumėte automatizavimą ir pasiektumėte išmanesnių verslo rezultatų.
     
  • Susiekite automatizavimą su įrankiais, kuriuos jau naudojate. Užtikrinkite, kad jūsų automatizavimo įrankiai sklandžiai integruotųsi su esamomis sistemomis. Tai padeda supaprastinti procesus, palaikyti duomenų ryšį tarp komandų ir užtikrinti, kad visi galėtų dirbti su jiems jau žinomais įrankiais.
     
  • Išmokykite ir palaikykite savo komandą. Suteikite savo komandai daugiau galimybių. Mokykite, kaip efektyviai naudoti automatizavimo įrankius, ir teikite nuolatinį palaikymą, kad išspręstumėte bet kokius iššūkius. Tokiu būdu užtikrinamas sklandus priėmimas ir maksimaliai išnaudojami automatizavimo pranašumai.
     
  • Apsaugokite duomenis naudodami sudėtingus prieigos ir atitikties parametrus. Apsaugokite savo verslo ir klientų duomenis įgyvendindami patikimas saugos priemones. Naudokite sudėtingas prieigos kontrolės priemones, šifravimą ir atitikties funkcijas, kad apsaugotumėte slaptą informaciją plečiantis automatizavimui.

Laikykitės aiškaus plano automatizavimui įgyvendinti

Pradėti automatizavimą būna lengviau ir efektyviau, kai yra aiškus, apgalvotas planas. Sutelkite dėmesį į darbo eigas, kurios gali pakeisti procesą labiausiai, pvz., tas, kurios taupo laiką, sumažina klaidų skaičių ar pagerina klientų ir darbuotojų patirtį. Susiekite kiekvieną veiksmą, kad pamatytumėte, kur automatizavimas gali padėti ir įtraukti žmones, kurie kasdien naudoja šiuos procesus. Išbandykite nedidelį bandomąjį sprendimą, kad patikrintumėte savo metodą, tada kurkite iš ten. Pasirinkite įrankius, kurie veikia su jūsų esamomis sistemomis, ir įsitikinkite, jog jūsų komanda gauna mokymą ir palaikymą, kad būtų užtikrinta. Agentų integravimas į jūsų automatizavimo veiksmų planą užtikrina išplečiamas intelektualiąsias darbo eigas, kurios gali vystytis pagal jūsų verslo poreikius. Turint tinkamus veiksmus, lengviau plėstis ir viską vykdyti sklandžiai.

Realus darbo eigos automatizavimo poveikis

Faktiniai pavyzdžiai rodo, kaip automatizavimas padeda mums dirbti išmaniau ir atlikti daugiau. Išnagrinėkime, kaip šie įrankiai realiai keičia kasdienių užduočių atlikimo procesą.
 
  • „Cineplex“ – pirmaujanti Kanados pramogų įmonė, automatizavo pagrindinius procesus įvairiuose skyriuose, pvz., finansų ir svečių paslaugų, naudodama „Microsoft Power Platform“, įskaitant „Power Automate“ bei generuojamąjį dirbtinį intelektą. Ši iniciatyva leido sutaupyti daugiau nei 30 000 valandų per metus. Suteikusi daugiau nei 100 darbuotojų galimybę kurti dirbtiniu intelektu pagrįstus sprendimus, „Cineplex“ supaprastino operacijas ir paskatino naujovių kultūrą.
    Bo Wang, „Cineplex“ mokesčių & iždo skyriaus viceprezidentas akcentavo platformos galimybes. Jis sakė, kad „Microsoft Power Automate“ toliau gerina mūsų automatizavimo pastangas. Jos generuojamojo dirbtinio intelekto galimybės ir integravimas su kitais „Power Platform“ produktais, pvz., „Microsoft Copilot Studio“, išskiria „Power Automate“ iš konkurentų sprendimų.“
     
  • 2024 m. „Holland America Line“ pristatė „Anna“ – virtualiąją agentę, sukurtą naudojant „Microsoft Copilot Studio“. Šis dirbtiniu intelektu pagrįstas planuotuvas dabar palaiko daugybę savaitinių pokalbių jų svetainėje, kad klientai ir kelionių patarėjai galėtų greičiau gauti labiau suasmenintus atsakymus. Tvarkydama įprastus klausimus ir užduotis, „Anna“ pagerino sprendimų priėmimo rodiklius ir rado laiko komandai susitelkti į sudėtingesnius poreikius, kad patirtis būtų sklandesnė visiems.

    „DI tampa toks įdomus šioje srityje todėl, kad jis grąžina pokalbio elementą“, – sako Kacy Cole, „Holland America Line“ rinkodaros direktorė. „Tai padeda svečiams jaustis taip, tartum kas nors jų klausytųsi – jais rūpinamasi, o ne tik tikrinami langeliai.“
     
  • „Commonwealth Bank of Australia“ (CBA) žengė reikšmingą žingsnį siekdamas pagerinti klientų aptarnavimą ir sustiprinti kibernetinę saugą glaudžiai bendradarbiaudamas su „Microsoft“ ir pasinaudodamas generuojamuoju dirbtiniu intelektu. Šis bendradarbiavimas perteikia „Microsoft“ pasaulinę patirtį greičiau ir sklandžiau užtikrinti palaikymą gerinant užklausų sprendimą bei supaprastinant sąveikas. CBA jau naudoja tokius įrankius, kaip „Microsoft Copilot“, skirta „Microsoft 365“, ir „GitHub Copilot“, kad patobulintų vidines operacijas.

    Ši iniciatyva yra dalis CBA platesnės strategijos kasmet investuoti maždaug 2 mlrd. JAV dolerių į DI, debesų kompiuteriją, skaitmeninimą ir sukčiavimo prevenciją – pagrindines sritis, skatinančias didesnį efektyvumą, naujoves ir geresnę klientų patirtį.

    Gavin Munroe, CBA grupės technologijų vykdantysis direktorius ir grupės informacinių technologijų direktorius, pabrėžė bendradarbiavimo su „Microsoft“ svarbą, teigdamas: „Bendradarbiaudami su „Microsoft“ ir kitais išoriniais partneriais, turime galimybę pasinaudoti pasauline patirtimi įvairiose srityse, kad galėtume daugiau pasiūlyti savo klientams, įskaitant ir nepaprastai sparčiai besivystančią generuojamojo dirbtinio intelekto sritį.“

Žvelgiame į priekį: Pagrindinės automatizavimo tendencijos 

Automatizavimo ateitis kupina jaudinančių galimybių. Tobulėjant technologijoms, įmonės randa naujų būdų supaprastinti užduotis, padidinti efektyvumą ir išnagrinėti naujas idėjas. Išmanesni DI įrankiai ir paprasto naudojimo bazinių programavimo žinių platformos pirmauja automatizavimą naudodamos siekiant padėti organizacijoms dirbti išmaniau. Dėl šių tendencijų ilgainiui procesai bus spartesni, lengviau pritaikomi ir dar vertingesni.

DI formuoja ateitį

Galimybės dėl DI keičiasi. Integruotoji įžvalga reiškia, kad automatizavimo įrankiai gali atlikti daugiau nei tik sekti scenarijų. Jis mokosi iš duomenų, pastebi modelius ir prisitaiko, kai situacija keičiasi. Tai padeda jums greičiau reaguoti, priimti sumanesnius sprendimus ir tęsti darbą, net ir nenumatytais atvejais. Naujos galimybės, pvz., agentai, tai dar labiau sustiprina. Dirbtiniu intelektu pagrįsti srautai gali apdoroti sudėtingesnes užduotis, dirbti įvairiose sistemose ir priimti sprendimus realiuoju laiku, kad procesas būtų sklandus.

Kai DI tobulėja, automatizavimas taip pat tobulės suteikdamas jums naujų būdų, kaip efektyviai dirbti, prisitaikyti ir pasiruošti tolesniems dalykams.

Hiperautomatizavimas paspartins naujovių diegimą

Hiperautomatizavimas – tai procesas, kuriuo siekiama automatizuoti kuo daugiau organizacijos darbo naudojant įvairių technologijų derinį. Sujungdamos įrankius, pvz., DI, RPA, bazinių programavimo žinių platformas ir procesų gavybą, įmonės gali supaprastinti savo darbo eigas nuo pradžios iki galo bei padėti įmonėms greičiau augti ir diegti naujoves.

Dėl bazinių programavimo žinių platformų ir jų nereikalaujančių platformų automatizavimas bus dar paprastesnis

Dėl bazinių programavimo žinių platformų ir jų nereikalaujančių platformų automatizavimas visiems tampa dar paprastesnis. Jos leidžia netechniniams darbuotojams kurti ir valdyti darbo eigas be IT palaikymo. Tai sumažina IT komandos darbo krūvį ir pagreitina priėmimą. Su paprasto naudojimo įrankiais, pvz., nuvilkimo funkcijomis ir šablonais, daugiau žmonių galės greičiau automatizuoti procesus, sutaupyti laiko bei padidinti lankstumą. Tai padės įmonėms efektyviau dirbti ir augti. 

Naudojant procesų ir užduočių gavybos integravimą toliau tobulinami darbo atlikimo būdai

Procesų ir užduočių gavybos įrankiai padeda suprasti, kaip iš tikrųjų vyksta darbas, parodant, kur viskas sulėtėja. Šie įrankiai išryškina sritis, kurioms gali būti naudingas automatizavimas, kad būtų lengviau sutelkti dėmesį į tai, kas pagerins efektyvumą. Jie taip pat leidžia sekti automatizavimo rezultatus užtikrindami, kad patobulinimai būtų matuojami ir turėtų poveikį. Šis metodas padeda organizacijoms nuolat tobulinti savo darbo eigas.
Ištekliai

Sužinokite daugiau apie darbo eigos automatizavimą

Žmogus, žiūrintis į nešiojamąjį kompiuterį.
Produktas

Kurkite pasirinktinius bendrus bandomuosius sprendimus naudodami „Microsoft Copilot Studio“

Kurkite pritaikytus DI asistentus, kad galėtumėte automatizuoti užduotis, supaprastinti darbo eigas ir kt.
Sužinokite daugiau
Du žmonės šypsosi žiūrėdami į nešiojamąjį kompiuterį.
Produktas

Susipažinkite su „Copilot 101“ sąvokomis ir realaus naudojimo atvejais

Peržiūrėkite pagrindines sąvokas ir realius naudojimo atvejus – nereikia jokio techninio išsilavinimo. 
Sužinokite daugiau
Trys žmonės užsiėmę žiūrėdami į nešiojamąjį kompiuterį.
Produktas

Automatizuokite darbo eigas ir sutaupykite laiko naudodami „Power Automate“

Supaprastinkite užduotis ir prijunkite sistemas be jokio sudėtingo kodavimo ar IT.
Sužinokite daugiau

Dažnai užduodami klausimai

  • Darbo eigos automatizavimas naudoja technologijas, kad pasirūpintų pasikartojančiomis užduotimis, pvz., duomenų įvedimu, patvirtinimais ir nukreipimu, taip, kad jums to daryti nereikėtų. Tai padeda sutaupyti laiko, sumažinti klaidų skaičių ir užtikrinti, kad viskas vyktų be rankinio darbo.
  •  Yra įvairių debesų technologijos pagrindu veikiančių įrankių, kurie padeda pašalinti pasikartojančias užduotis iš jūsų formos, prijungdami kasdien naudojamas programas ir paslaugas.  „Power Automate“ sklandžiai veikia su „Microsoft 365“ įrankiais, pvz., „SharePoint“, „Outlook“ ir „Teams“, taip pat puikiai veikia su daugeliu trečiųjų šalių programų. Galite kurti darbo eigas naudodami paprastą nuvilkimo sąsają be jokio sudėtingo kodavimo.
  •  Robotinis procesų automatizavimas labiau orientuotas į pasikartojančių užduočių pašalinimą ir individualių užduočių automatizavimą. Darbo eigos automatizavimas apdoroja visus procesus ir gali apimti žmogaus veiksmus, pvz., patvirtinimus.
  •  DI darbo eigos automatizavimas naudoja dirbtinį intelektą, kad verslo procesai būtų išmanesni ir efektyvesni. Šios dirbtiniu intelektu pagrįstos darbo eigos mokosi iš duomenų, prisitaiko prie pokyčių ir padeda komandoms greičiau priimti geresnius sprendimus.
  • Darbo eigos automatizavimas padeda supaprastinti konkrečias didesnio proceso užduotis arba veiksmus. Jis skirtas supaprastinti veiksmus ar sprendimus, kurie leidžia sklandžiai atlikti kasdienį darbą.

    Verslo procesų automatizavimas taiko bendro vaizdo metodą. Jis orientuotas į visų procesų, kurie gali apimti kelias komandas, įrankius ar sistemas, supaprastinimą. Tikslas – pagerinti, kaip viskas veikia kartu nuo pradžios iki pabaigos, kad būtų užtikrintas didesnis efektyvumas ir nuoseklumas.
Sekite „Microsoft 365“