Kas yra OKR (tikslai ir pagrindiniai rezultatai)?
OKR yra patvirtinta tikslų nustatymo sistema, skirta suderinimui, produktyviam darbui ir suplanuotai darbo kultūrai kurti, kad būtų galima gerinti verslo rezultatus.
Apibrėžti OKR metodai
OKR strategija skatina susitelkimą ir suderinimą, taip pat užtikrina skaidrumą ir duomenimis pagrįstą sekimą. OKR leidžia komandoms sutelkti dėmesį iš išvesties į rezultatus, kad darbuotojai galėtų siekti ambicingesnių tikslų ir įgyvendinti strategijas.
OKR sistema apima:
- Tikslai: Aiškūs, įkvepiantys tikslai, bendrinami tarp komandų ir organizacijų.
- Pagrindiniai rezultatai: Ambicingi, bet įgyvendinami rezultatai, kuriuos komanda gali įvertinti pagal tikslą.
- Iniciatyvos: Pagrindinis veiklų ir veiksmų rinkinys, kuris gali skatinti rezultatus, apibrėžtus pagrindiniuose rezultatuose.
Kaip OKR padeda suderinti komandų darbą ir didinti efektyvumą
OKR palengvina suderinimą.
OKR leidžia komandoms suprasti, kaip kasdienis darbas atitinka didesnius organizacijos tikslus ir prioritetus. OKR akcentuoja skaidrumą ir sekimą, todėl komandos patobulina matomumą savo organizacijose.
OKR didina verslo našumą.
Duomenimis pagrįsti OKR teikia organizacijoms aktualią informaciją, kuri gali suteikti kryptį būsimiems strateginiams sprendimams ir organizaciniams veiksmams. Skaidrūs ir įgyvendinami tikslai ir metrika taip pat skatina susitelkimą ir efektyvumą komandose.
OKR tobulina darbuotojų patirtį.
OKR leidžia žmonėms aktyviai dalyvauti asmeninių ir komandos tikslų įgyvendinime ir matyti, kaip jų darbas patenka į didesnį organizacijos tikslo kontekstą. OKR pagerina efektyvumą, autonomiškumą ir bendradarbiavimą tarp komandų ir jų viduje, padeda žmonėms nustatyti darbo prioritetus.
OKR pavyzdžiai
Peržiūrėkite toliau pateiktus pavyzdžius, kad gautumėte idėjų, kaip OKR gali atitikti jūsų organizacijos tikslo nustatymo strategiją, ir atraskite daugiau pavyzdžių „Microsoft Viva“ el. knygoje Kaip OKR padeda įmonėms augti.
-
Įmonės lygio OKR pavyzdys
Metinis tikslas: Dvigubos metinės pajamos siekiant sukurti pelningą ir tvarią įmonę.
Metinis pagrindinis rezultatas: Padidinti metinę vidutinę grąžą nuo 12 mln. USD iki 24 mln. USD.
Ketvirčio tikslas: Padidinti pajamas ir optimizuoti pardavimo procesus, kad įmonė gautų dvigubas metines pajamas.
Ketvirčio pagrindinis rezultatas: Pirmąjį ketvirtį padidinti naujų produktų pardavimą nuo 12 mln. USD iki 15 mln. USD.
Pagrindinė iniciatyva: Kurti naują pardavimo įgalinimo medžiagą.
-
Verslo operacijų OKR pavyzdys
Tikslas: Teikti geriausias savo klasėje pajamų operacijas siekiant palaikyti GTM komandas.
1 pagrindinis rezultatas: Padidinti pardavimo galimybes nuo 30 000 USD iki 45 000 USD.
2 pagrindinis rezultatas: Padidinti klientų ir vartotojų duomenis, suvienodintus tarp „Marketo“ ir „Salesforce“, nuo 80 procentų iki 90 procentų.
3 pagrindinis rezultatas: Pagerinti prenumeratų valdymo procesą sumažinant savaitines darbo valandas nuo trijų iki vienos.
-
Produkto ir inžinerijos OKR pavyzdys
Tikslas: Paleisti 2.0 produkto versiją siekiant išspręsti klaidas, patobulinti vartotojo sąsają ir skatinti vartotojų įtraukimą.
1 pagrindinis rezultatas: Sumažinti palaikymo kvitų skaičių nuo 120 per mėnesį iki 30 per mėnesį.
2 pagrindinis rezultatas: Sumažinti atsiskaitymo proceso veiksmų skaičių nuo devynių iki šešių.
3 pagrindinis rezultatas: Padidinti svetainėje praleistą vartotojų laiką nuo 2:37 per seansą iki 3:45 per seansą.
1 iniciatyva: Atlikti spustelėjimų tyrimą.
2 iniciatyva: Kompiliuoti klaidų ataskaitą.
-
Sėkmingo kliento OKR pavyzdys
Tikslas: Optimizuoti mokymo procesą siekiant padidinti produkto pritaikomumą.
1 pagrindinis rezultatas: Padidinti pagrindinės paskyros mėnesinių aktyvių vartotojų skaičių nuo 250 000 iki 350 000.
2 pagrindinis rezultatas: Padidinti klientams skirtų žinių bazės straipsnių skaičių nuo 25 iki 100.
3 pagrindinis rezultatas: Padvigubinti dalyvavimo darbo valandomis nuo 500 iki 1 000 žmonių.
Iniciatyva: Kitų dviejų ketvirčių klientų įvykių kalendoriaus struktūra.
-
Pardavimo OKR pavyzdys
Tikslas: 2022 finansiniais metais naujiems klientams pridėti 1 mln. USD metinę vidutinę grąžą iš pardavimo.
1 pagrindinis rezultatas: Sudaryti su didelėmis įmonėmis naujų sandorių už 500 000 USD.
2 pagrindinis rezultatas: Sudaryti su vidutinio dydžio įmonėmis naujų sandorių už 300 000 USD.
3 pagrindinis rezultatas: Sudaryti su smulkiojo verslo ir vidutinio dydžio įmonėmis naujų sandorių už 200 000 USD.
-
Rinkodaros OKR pavyzdys
Tikslas: Pagerinti rinkodaros piltuvėlį siekiant tapti konkrečios srities populiariausiu tiekėju.
1 pagrindinis rezultatas: Per pirmąjį ketvirtį vykdyti šešias tikslinio galimo kliento kampanijas.
2 pagrindinis rezultatas: Gauti 950 naujų rinkodaros reikalavimus atitinkančių pardavimo galimų klientų per pirmąjį ketvirtį.
3 pagrindinis rezultatas: Per pirmąjį ketvirtį sugeneruoti 10 mln. USD į rinkodaros srautą.
Iniciatyva: Atnaujinti rinkodaros medžiagą.
OKR įmonėms teikiama nauda
- Susitelkimas ir disciplina: Padėkite žmonėms geriau nustatyti laiko prioritetus ir valdyti darbo krūvius.
- Suderinimas ir bendradarbiavimas: Raskite geresnių būdų dirbti kartu siekiant didesnių tikslų.
- Sumažintas tikslų nustatymo laikas: Supaprastinkite visą tikslų nustatymo procesą.
- Aiškesnė komunikacija: Leiskite visiems matyti organizacijos tikslus ir jų darbo poveikį plėtrai.
- Didesnis darbuotojų įsitraukimas: Įtraukite žmones į svarbesnę misiją ir bendrą darbą.
- Autonomiškumas ir atskaitomyybė: Suteikite visiems atsakomybę už savo pareigas ir siūlykite autonomiškumą kasdieniame darbe.
- Aiškesnis tikslų nustatymas: Naudokite išplėstinius tikslus suteikdami žmonėms ir komandoms daugiau iššūkių.
- Lankstumas ir inovacijos: Leiskite komandoms prisitaikyti, kai to prireikia.
Skaitykite Engage Your Employees to Achieve Powerful Business Outcomes , kad daugiau sužinotumėte apie verslo plėtrą pasitelkiant OKR.
Kaip sukurti nepriekaištingą OKR
Kurkite OKR, kurie atitinka unikalius jūsų verslo poreikius ir ciklus, nesvarbu, ar susitelkiate į trumpalaikius tikslus ir prioritetus, ar žvelgiate į ateitį. Tikslus OKR nustato sritis, kurias būtina prasmingai tobulinti, ir aiškiai pateikia pagrindinius rezultatus.
Efektyvūs OKR pradedami paprastu šablonu: Sieksiu [tikslas], kaip numatyta [pagrindinis rezultatas] pasitelkiant [iniciatyvas]. Šios pagrindinės formulės laikymasis leidžia jums ir jūsų komandai aiškiai matyti tikslą ir matmenis.
OKR tikslo sritis yra konkretus tikslas, kurį siekiama įgyvendinti. Šis tikslas gali būti asmeninis arba individualus, skirtas jūsų komandai arba apimti visa organizaciją. Jis turėtų būti įkvepiantis ir ambicingas.
CKR pagrindinio rezultato sritis yra metrika, kurią naudosite savo tikslo siekimo eigai įvertinti. Pagrindinis rezultatas turi būti išmatuojamas, konkretus ir turėti užbaigimo arba ataskaitų teikimo laiko planavimo juostą.
OKR iniciatyvos sritis apima veiklas, padedančias komandai pasiekti išmatuojamus rezultatus.
Kaip sukurti tikslą
Pirmiausia užduokite sau konkrečius klausimus apie prioritetus ir tikslus. Pagalvokite apie tai, kaip apibrėžiate sėkmę, ir pateikite aiškų tikslą remdamiesi šiais punktais. Jei tai konkretus OKR, nepamirškite, kad tikslas turi būti pagrįstas ir pasiekiamas.
Kaip sukonkretinti pagrindinius rezultatus
Pabandykite nustatyti nuo trijų iki penkių pagrindinių rezultatų kiekvienam tikslui ir išlaikyti visus atskaitingus užtikrindami kiekvieno rezultato priežiūrą. Būkite kiek įmanoma konkretūs, kad komanda suprastų individualius vaidmenis siekiant rezultatų.
Kaip apibrėžti iniciatyvas
Paklauskite savęs: Koks yra pagrindinis veiklų ir veiksmų rinkinys, kuris gali skatinti rezultatus, apibrėžtus pagrindiniuose rezultatuose? Bandykite išlaikyti nuo trijų iki penkių iniciatyvų kiekvienam OKR, kad būtų galima siekti tikslo užtikrinant strategišką darbą.
Kaip įgyvendinti OKR
- Nuspręskite, kaip įgyvendinsite OKR strategiją. Ar taikysite ją visai organizacijai? Ar galite pagrindinei programai skirti konkrečią komandą? Įsitikinkite, kad turite grįžtamąjį ryšį su lyderių komanda ir planuokite, kaip OKR veiks individualiame, komandos ir organizacijos lygmenyse.
- Nustatykite laiko planavimo juostą. Apgalvokite, kiek laiko truks tikslo įgyvendinimas.
- Aptarkite „OKR“ strategiją su komanda. Aptarkite, kaip veikia OKR sistema, siekiant suderinti didesnius organizacijos tikslus ar misiją. Prašykite iš komandos atsiliepimų apie konkrečius tikslus, atsakomybes ir poreikius bei būtinai atsakykite į visus klausimus.
- Priskirkite atsakomybes už konkrečius pagrindinius rezultatus. Įsitikinkite, kad kiekvienas komandos narys supranta savo vaidmenį ir žino, kaip siekti tikslo. Kiekvienas pagrindinis rezultatas turėtų būti atsakingas už eigos stebėjimą.
- Apgalvokite, kada ir kaip peržiūrėsite eigą. Jei būtina atlikti koregavimus, dabar pats laikas tai daryti.
- Rezultatų ataskaita. Bendrinkite galutinius rezultatus su savo komanda ir lyderiais bei nustatykite būsimų OKR tobulinimo galimybes.
Sužinokite daugiau apie tai, kaip „Microsoft Viva“ tinklaraščio įraše pateikti organizacijos OKR 4 realūs patarimai iš OKR čempionų, padėsiantys užtikrinti ilgalaikę sėkmę.
OKR geriausios praktikos
- Būkite konkretūs. Kurkite išmatuojamus pagrindinius tikslus, kuriuos kiekvienas gali lengvai sekti ir suprasti. Nustatykite, ar jūsų OKR yra įgyvendinamieji, ar įkvepiantieji.
a. Įgyvendinamieji OKR: Įgyvendinamieji OKR yra pasiekiami tikslai, kuriuos asmenys arba komandos gali pagrįstai įgyvendinti per nustatytą laikotarpį. Komandos, kurios sutinka su aiškiai išdėstytais įgyvendinamaisiais OKR, sutinka, kad gali įgyvendinti visus OKR.
b. Įkvepiantieji OKR: Įkvepiantieji OKR yra ilgalaikiai tikslai arba tikslai, kurie skatina asmenis ir komandas siekti daugiau, negu jie gali įgyvendinti. Organizacijos, kurios taiko įkvepiančiuosius OKR, supranta, kad jų komanda gali nevisiškai įgyvendinti tikslą, jai gali prireikti daugiau laiko jį įgyvendinti arba gali prireikti koreguoti tikslą arba pagrindinius rezultatus taikant iniciatyvą. Įkvepiantieji OKR skatina komandas realizuoti daugiau savo galimybių.
- Taikykite pakartojimo taktiką ir būkite kantrūs. OKR gali daryti labai didelį poveikį organizacijai, tačiau, kaip ir su bet kokiais pakeitimais, tobulėti padeda praktika.
- Skatinkite komandos pasitikėjimą. Įsitikinkite, kad komandos nariai supranta OKR sistemos paskirtį ir jaučiasi suderinę darbą su kolegomis ir organizacija.
- Gaukite atsiliepimų iš komandos. Pasitikrinkite einant laikui ir peržiūrėkite, kokius koregavimus gali prireikti atlikti.
- Būkite skaidrūs. OKR geriausiai veikia, kai visi supranta, ką jie veikia didesnėje organizacijos sistemoje.
- Suderinkite tikslus su organizacijos siekiais ir misija. Aiškiai nurodykite, kaip OKR padeda įgyvendinti organizacijos tikslus ar misiją.
- Įsitikinkite, kad visi pagrindiniai rezultatai yra išmatuojami. Tikslumas padės komandai sklandžiai ir sėkmingai dirbti.
- visus informuokite apie eigą. Reguliariai praneškite, kaip siekiate tikslų ir atlikite reikiamus koregavimus.
Kuo skiriasi OKR ir KPI?
KPI (pagrindiniai efektyvumo indikatoriai) stebi metriką, kurią komandos gali naudoti, kad įvertintų našumą pagal tikslus, o OKR yra tikslų nustatymo sistema, skirta suderinti komandų darbą ir jas motyvuoti.
KPI gali būti naudingi derinant su OKR. Nors OKR apima išsamesnį vaizdą ir nustato konkrečią tikslo siekimo sistemą, KPI yra mažesnė efektyvumo vertinimo versija iniciatyvos taikymo metu.
Pvz., rinkodaros tikslas gali būti padidinti prekės ženklo žinomumą, o pagrindinis rezultatas – padidinti svetainės srautą nuo 300 000 iki 500 000 peržiūrų. Vienas iš stebimų KPI gali apimti 99,5 proc. svetainės veikimo laiko siekį. KPI yra svarbus – žinomumas nedidės, jeigu svetainė neveiks – tačiau tikrasis tikslas, pagrindinis rezultatas, yra padidinti srautą.
OKR mitai
OKR nėra:
- Tik vadovybei: Norint sutelkti dėmesį ir atlikti strategišką derinimą, labai svarbu įtraukti visą organizaciją.
- Projektų valdymo sistema: OKR sprendimai integruojami į projekto valdymo programinę įrangą, o ne ją pakeičia.
- Skirti matuoti asmeninį efektyvumą: Nors OKR rezultatas gali būti vienas iš daugelio asmeninio efektyvumo rodiklių, OKR turėtų sutelkti dėmesį į verslo, o ne asmeninę sėkmę.
- Kasdienių užduočių valdymo įrankis: OKR turi stebėti įkvepiančiuosius tikslus, o ne kasdienį darbą.
- Skirti tik aukštųjų technologijų įmonėms: OKR sėkmingai naudoja įvairių sričių atstovai ir įmonių vadovai.
OKR sprendimai
OKR teikia organizacijoms aiškų ir efektyvų būdą siekti tikslų ir išlaikyti komandas atskaitingas nuo viršaus iki apačios. Išsikeldami nedidelius tikslus ir identifikuodami konkrečius siekius bei pagrindinius rezultatus padėsite komandai suderinti darbą siekiant didesnių organizacijos tikslų.
Speciali OKR programinė įranga, pvz., Microsoft Viva Goals teikia komandoms įrankius, kurie padės komandai pradėti. Kurti OKR su „Viva Goals“ yra paprasta – naudokite nustatymo šablonus ir stebėkite tikslus, eigą ir įgyvendinkite bei vertinkite savo OKR.
Sužinokite daugiau
Sužinokite, kaip OKR skatina plėtrą
Atraskite įvairiems skyriams skirtus 27 OKR pavyzdžius.
Kodėl OKR svarbūs darbuotojams
Sužinokite „Microsoft“ Vetri Vellore nuomonę apie tai, kaip OKR padeda suprasti visiems darbuotojams, kodėl jų indėlis yra svarbus.
Patarimai iš OKR čempionų
Gaukite realiai išbandytas ir pasiteisinusias rekomendacijas iš OKR čempionų.
Dažnai užduodami klausimai
-
OKR reiškia tikslus ir pagrindinius rezultatus. Iniciatyvos taip pat yra svarbi OKR dalis, nes jos atspindi strateginius darbus, kurie bus atliekami siekiant įgyvendinti tikslus ir pagrindinius rezultatus.
-
OKR metodai – tikslų nustatymo strategija, identifikuojanti konkrečius tikslus ir pagrindinius rezultatus, perkelia dėmesį į rezultatus, kad žmonės ir komandos būtų įtraukti ir suderinti su didesniais organizacijos tikslais ir strategijomis.
-
Naudokite tolesnį šabloną, jei norite kurti aiškius, išmatuojamus OKR:
Sieksiu [tikslas], kaip numatyta [pagrindinis rezultatas] pasitelkiant [iniciatyvas]
-
OKR teikia įvairių pranašumų, įskaitant:
- Skaidrumas visoje organizacijoje.
- Geresnis bendradarbiavimas tarp komandų.
- Didesnis susitelkimas ir efektyvumas atliekant kasdienius darbus.
- Dokumentuota eiga siekiant įgyvendinti tikslus ir duomenys, kurie padės priimti būsimus sprendimus.
- Aiški atsakomybė už tikslus ir rezultatus.
- Aiški komunikacija apie tai, kaip kasdienis darbas atitinka organizacijos tikslus.
- Didesnė komandų autonomija.
-
OKR programinė įranga padeda lengvai diegti ir stebėti OKR. Valdymo sprendimai, pvz., Viva Goals, suderina komandų darbą su organizacijos strateginiais prioritetais, skatina rezultatus ir verslo plėtrą.
Susipažinkite su „Microsoft Viva“
„Microsoft Viva“ rinkinys
Sutelkite žinias, mokymąsi ir įžvalgas su visapusišku darbuotojų patirties paketu.
Viva Goals
Tikslų išsikėlimo ir OKR valdymo sprendimas, suderinantis komandų darbą su organizacijos strateginiais prioritetais, skatinantis rezultatus ir verslo plėtrą.
Viva Connections
Sužinokite, kur žmonės gali naršyti naujienas, prisijungti prie pokalbių ir bendrauti su kitais.
Viva Engage
Sutelkite visus savo organizacijos narius per darbuotojų bendruomenes ir pokalbius.
Viva Insights
Pagerinkite produktyvumą ir balansą tarp darbo bei asmeninio gyvenimo naudodami duomenimis pagrįstas, privatumą apsaugančias įžvalgas ir rekomendacijas.
„Viva Learning“
Suteikite darbuotojams galimybę nustatyti savo augimo ir tobulėjimo prioritetus.
Viva Sales
Automatiškai fiksuokite „Microsoft 365“ ir „Microsoft Teams“ duomenis naudodami CRM įrankį, kad galėtumėte sutelkti dėmesį į pardavimą.