Korporācijā Microsoft mēs esam apņēmušies atbalstīt veselības aprūpes darbaspēku, veidojot produktus, kas var palīdzēt uzlabot priekšlīnijā esošo darbinieku un to pacientu dzīves. Lai to paveiktu, mēs strādājam pie produktiem, lai būtu nevainojamāka aprūpes komandu saziņa, lai nodrošinātu risinājumus efektīvai aprūpes komandu pārvaldībai un motivācijai un lai organizācijām sniegtu iespējas pielāgoties dinamiskajai un strauji mainīgajai veselības aprūpes videi. Ar prieku paziņoju par dažiem jauniem produktiem, kas programmā Microsoft Teams atvieglos šo pieredzi.

Nevainojama pieredze virtuālajām tikšanās reizēm

Šonedēļ HIMSS veselības aprūpes konferencē mēs paziņojam par aizraujošiem jauniem Microsoft Teams līdzekļiem virtuālajām tikšanās reizēm. Pandēmijas laikā esam pieredzējuši virtuālo tikšanos veselības aprūpē apgūšanas strauju pieaugumu, un šis izcilais pieaugums joprojām turpinās. Šī ir joma, kas šeit ir uz palikšanu, ar lietošanas gadījumiem, kas ir pamats veselības aprūpes un daudzu citu būtiskāko nozaru nākotnei. Teams nodrošina vienkāršu un ērtu televeselības darbplūsmu pieredzi pacientiem un pakalpojumu sniedzējiem. Tās pamatā ir Microsoft mākoņa veselības aprūpei iestrādes ar jauniem līdzekļiem, kas ļauj:

Ieplānot tikšanās pēc pieprasījuma (priekšskatījums, 2022. gada aprīlis)

Pacienti var pieprasīt tikšanās pēc pieprasījuma ar savu pakalpojumu sniedzēju. Organizācijas, kas izmanto plānošanu pēc pieprasījuma, var skatīt un pārraudzīt tikšanās pēc pieprasījuma rindas skatā, izmantojot Teams programmu Microsoft Bookings. To pamatā ir gaidīšanas telpa un rindā ievietošanas līdzekļi ieplānotām tikšanās reizēm, un tas ir vispārēji pieejams.

Apkopot galveno informāciju par virtuālajām tikšanās reizēm, izmantojot Microsoft Forms (priekšskatījums)

Apkopojiet pacientu izvērtēšanas informāciju kā daļu no virtuālās tikšanās programmā Teams, izmantojot Microsoft Forms un programmas Microsoft Bookings informāciju. Kad šis līdzeklis ir iespējots, tas veselības aprūpes organizācijām ļauj apkopot pacientu atbildes un pārskatīt tās vizītes ietvaros.

Palīdzēt nodrošināt, lai pacientu ierīces darbotos pareizi tikšanās vajadzībām (vispārēja pieejamība)

Jaunais ierīču testētājs var palīdzēt samazināt neierašanās gadījumus, ļaujot pacientiem pirms virtuālās tikšanās testēt savas aparatūras iestatījumus. Tas pacientam un pakalpojumu sniedzējam ļauj koncentrēties uz tikšanos un mazāk laika veltīt tehniskajiem izaicinājumiem. Tagad tas ir pieejams, izmantojot Microsoft Teams EHR savienotāju.

Sūtīt īsziņu atgādinājumus par tikšanās reizēm (priekšskatījums, 2022. gada aprīlis)

Īsziņu atgādinājumi ir būtiski, lai samazinātu neierašanās gadījumus un atvieglotu pacientiem pievienošanos virtuālajām tikšanās reizēm. Lai gan šī pieredze jau ir pieejama klientiem, kas izmanto Teams programmu Microsoft Bookings Amerikas Savienotajās Valstīs, ar prieku paziņojam par ieviešanu klientiem Apvienotajā Karalistē.  

Skatīt virtuālo tikšanos analīzi (priekšskatījums)

Virtuālo tikšanos veiktspējas ieskatu iegūšana ir kritiski svarīga, lai izprastu galvenos biznesa ieskatus, piemēram, gaidīšanas vestibilā laiku, īsziņu paziņojumu ietekmi, tikšanās ilgumu un daudz ko citu. Autorizēti lietotāji var gūt ieskatus par šīm jomām Microsoft Teams administrēšanas centrā tiem tikšanās gadījumiem, kas ieplānoti, izmantojot Microsoft Bookings un Microsoft Teams e-veselības pacienta kartes (EHR) savienotāju.

Uzlabot klīnisko darbplūsmu integrāciju

Pamatojoties uz to klientu apjomu, kuri izmanto EHR savienotāju virtuālajām tikšanās reizēm ar Epic, mēs paziņojam par nākamo savas pirmās puses EHR savienotāja virtuālajām tikšanās reizēm fāzi.  

Microsoft Teams EHR savienotājs darbam ar Cerner (vispārēji pieejams)

Jaunā integrācija ar Cerner paplašina Microsoft Teams EHR savienotāja iespējas, atvieglojot ārstiem virtuālo tikšanos ar pacientiem palaišanu vai konsultēšanos ar citiem pakalpojumu sniedzējiem programmā Teams tieši no savas veselības aprūpes ierakstu sistēmas. Tas ir aizraujoši organizācijām, kuras izmanto Cerner un tagad var ērti integrēt virtuālās tikšanās savās esošajās klīniskajās darbplūsmās.

“Kā validēta koda programma Microsoft Teams EHR savienotājs atbilst Cerner drošības, darbības, funkcionalitātes un UX kritērijiem, kuri paredzēti, lai palīdzētu uzlabot lietotāju ērtības Cerner klientiem, kas meklē trešās puses televeselības risinājumu.”— Džeiks Engle (Jake Engle), Cerner atvērto platformu vecākais direktors

Microsoft Teams EHR savienotājs piedāvā jaudīgas integrācijas iespējas veselības aprūpē. Piemērs.

• Pakalpojumu sniedzēji var ieplānot un palaist virtuālās tikšanās tieši no Cerner PowerChart, ērti uzaicināt citus aprūpes komandas dalībniekus uz virtuālajām tikšanās reizēm un iegūt reāllaika statusa atskaites par savām vizītēm, lai palīdzētu uzlabot pacientu aprūpi.
• Sistēmas administratoriem ir piekļuve vienkāršotai iestatīšanas un konfigurācijas pārvaldībai tieši EHR savienotāja portālā, un tie var ērti piekļūt lejupielādējamām patēriņa atskaitēm un zvanu kvalitātes paneļiem.
• Pacienti var testēt savu ierīci pirms tikšanās, palaist tikšanos no īsziņas vai e-pasta ziņojuma (bez nepieciešamības lejupielādēt programmu Teams), un tie gaida pielāgotā vestibilā, līdz tos ielaiž pakalpojumu sniedzējs.

Klienti jau ir pieredzējuši lieliskus Microsoft Teams EHR savienotāja rezultātus. Piemēram, slimnīca Elisabeth-TweeSteden Hospital to izmantoja kopā ar Epic, sakot: “lielākais ieguvums ir tas, kā mēs izmantojām Teams, lai pazeminātu slieksni aprūpes saņemšanai un lai jebkurš pacients varētu konsultēties ar ārstu neatkarīgi no to atrašanās vietas vai apstākļiem.”

Papildu virtuālās veselības pieredzes izveide

Teladoc Health Solo™ ar Microsoft Teams

Sadarbojoties ar Teladoc Health, kas ir globāls līderis virtuālajā veselības aprūpē, mēs paziņojam par Teladoc Health Solo™ ar Microsoft Teams vispārējo pieejamību. Šis jaunais piedāvājums maina virtuālās aprūpes pieredzi, uzlabojot klīnisko sadarbību un lietotāju pieredzi, palielinot sistēmas efektivitāti un paplašinot aprūpes nodrošināšanu, tā atvieglojot aprūpes komandu sadarbību un savu pacientu un resursus pārvaldību mērogā.

Teladoc Health Solo™ ar Teams vienkāršo veidu, kā veselības aprūpes organizācijas un aprūpes sniedzēji strādā, racionalizējot tehnoloģijas un administratīvos procesus, lai ārsti varētu koncentrēties uz vissvarīgāko — augstas kvalitātes pacientu aprūpes nodrošināšanu.

Iespēju nodrošināšana saviem priekšlīnijas veselības aprūpes darbiniekiem

• Skatieties demonstrācijas, lasiet klientu stāstus un uzziniet par jauniem līdzekļiem Microsoft Teams un veselības aprūpes vietnē priekšlīnijas darbiniekiem.
• Uzziniet vairāk par jaunajiem paziņojumiem no Microsoft mākoņa veselības aprūpei.
• Skatiet jaunāko WorkLab rakstu, kurā ir izpētītas dažas problēmas, kas izraisa priekšlīnijas veselības aprūpes darbinieku izdegšanu, un rīki, kas palīdzēs.
• Izmantojiet rācijsaziņu programmā Teams, kas veselības aprūpes darbiniekiem ļauj sazināties ar atvēlētas rācijsaziņas pogas palīdzību Zebra, Samsung un nesen izziņotās Sonim ierīcēs.
• Atklājiet jaunus sadarbības un virtuālās veselības risinājumus priekšlīnijas darbiniekiem šajā žurnāla Becker’s Hospital Review rakstā un aplādē.

Epic ir Epic Systems Corporation reģistrēta preču zīme

The post Iespēju nodrošināšana priekšlīnijas veselības aprūpes darbiniekiem ar Microsoft Teams appeared first on Microsoft 365 Blog.

Bet viss nav tikai nolemtība un nomāktība. Nekad nav bijis labāka laika jaunām stratēģijām un risinājumiem vai lielākas vajadzības pēc tām, un tas palīdz veidot priekšlīniju ilgtermiņa sekmēm, par prioritāti nosakot savu labjutību un produktivitātes maksimizēšanu. Sekmīgas organizācijas atzīst, ka iespēju sniegšana priekšlīnijai ir gala rezultātu pamats, radot līdzsvarotāku pieeju uzņēmējdarbībai un ļaujot panākt labākus rezultātus. Atbilstoši darba tendenču indeksa īpašajai atskaitei pastāv trīs jomas, uz kurām uzņēmumi var koncentrēties:

1. Nodrošināt darbiniekus ar tehnoloģijām, lai mazinātu stresu un sistēmas bremzēšanu.
2. Noteikt prioritāti apmācībai un modernizēt apmācību.
3. Veidot uzņēmuma kultūru, kas ietver priekšlīniju.

Microsoft veido risinājumus, lai priekšlīnijas darbiniekiem sniegtu iespējas sazināties, plānot maiņas, izpildīt uzdevumus un paveikt daudz ko citu. Tā jau ilgu laiku ir bijusi mūsu misija neatkarīgi no tā, vai palīdz tādiem klientiem kā Kendra Scott sasniegt dziļāku saziņu starp uzņēmuma galveno biroju un priekšlīniju vai veido vienkāršu un integrētu darbinieku pieredzi tādiem klientiem kā Blum. Šodien, palaižot darbu tendenču indeksa izpēti, mēs izlaižam arī jaunas tehnoloģiju inovācijas un padziļinām partnerības, lai palīdzētu mazināt stresu, modernizēt apmācību un pārveidot kultūru priekšlīnijā.

1. Darbinieku nodrošināšana ar tehnoloģijām, lai mazinātu stresu un sistēmas bremzēšanu

Jaunie dati parāda pārmaiņas virzienā uz tehnoloģiju izmantošanas optimismu, lai uzlabotu dzīvi priekšlīnijā — 63 procenti priekšlīnijas darbinieku ir sajūsmā par darba iespējām, ko sniedz tehnoloģijas, un norāda šo kā trešo svarīgāko to faktoru sarakstā, kas varētu palīdzēt mazināt ar darbu saistīto stresu, tieši aiz labākas samaksas un atvaļinājuma laika. Savos Microsoft produktivitātes datos mēs redzējām, kā pandēmija paātrināja šīs izmaiņas un laika periodā no 2020. gada marta līdz 2021. gada novembrim veicināja priekšlīnijas darbinieku Microsoft Teams lietojuma pieaugumu par 400 procentiem.

Tā kā priekšlīnijā ir nepārtraukti ierobežojumi darbaspēka iztrūkuma un piegādes ķēžu darbības pārtraukumu dēļ, ir nepieciešamas tehnoloģijas, kas ietaupa laiku, palīdz labāk sazināties un maksimizēt efektivitāti, veicot atkārtotus uzdevumus.

Papildus mūsu partneriībai ar Samsung spēcīgo ierīču portfeli šodien mēs padziļinām savu stratēģisko partnerību ar Zebra Technologies. Mēs paziņojam par lietojumprogrammas Rācijsaziņa vispārējo pieejamību programmā Teams visdažādākajās Zebra mobilajās ierīcēs, piemēram, jaudīgajā, visur lietojamajā TC sērijā, elegantajā uz klientiem orientētajā EC sērijā un maksimālo iespēju skenēšanas ierīču MC sērijā. Šī sadarbība ievieš Teams digitālo rācijsaziņas funkcionalitāti ar īpašu rācijsaziņas (push-to-talk — PTT) pogu Zebra ierīcēs, lai priekšlīnijas darbinieki varētu izbaudīt skaidru, tūlītēju un drošu saziņu. Rācijsaziņa tagad ir pieejama arī visās iOS mobilajās ierīcēs, piemēram, iPhone un iPad ierīcēs, kā arī Android mobilajās ierīcēs.

“Ar šo partnerību mēs varēsim nodrošināt priekšlīnijas darbiniekus ar iespēju izmantot šīs ierīces, lai nevainojami sazinātos, sadarbotos un produktīvi strādātu jebkuros apstākļos.”— Anderss Gustafsons (Anders Gustafsson), Zebra Technologies izpilddirektors (Chief Executive Officer — CEO).

Rācijsaziņa, kas integrēta Zebra ierīcēs, un rācijsaziņa operētājsistēmā iOS tagad ir vispārēji pieejama.

Ar darba pārtraukumu turpināšanos lielākajā daļā nozaru, sasprindzinājums saistībā ar maiņu plānošanu komandām ir pasliktinājies ne tikai parasto maiņu nodrošināšanas ziņā, bet arī tāpēc, ka tagad ir mazāk darbinieku. Uz jautājumu, kādi tehnoloģiju risinājumi varētu palīdzēt mazināt stresu darbavietā, pirmā atbildes izvēle bija komandas plānošana (37 procenti).

Lai turpinātu nodrošināt darbiniekiem elastību būt par sava grafika īpašnieku, savā īpašajā veidā, šodien mēs paziņojam par Reflexis maiņu savienotāja programmai Teams vispārējo pieejamību. Savienotājs ir integrēts ar Reflexis Workforce Scheduler (RWS), lai veidotu nevainojamu, reāllaika sinhronizāciju maiņu pieprasījumu skatīšanai, piešķiršanai un pārvaldībai. Kā vadošais darbaspēka pārvaldības risinājums RWS nodrošina mērķtiecīgu un elastīgu plānošanas pārvaldību. Kopā ar Teams RWS palīdz uzlabot darbinieku autonomiju, nodrošina optimizētu plānošanu un sniedz organizācijām jaunu iespēju nodrošināt priekšlīnijas darbiniekiem piekļuvi saviem grafikiem konsekventā un elastīgā veidā. 

Reflexis maiņu savienotājs programmai Teams kļūs vispārēji pieejams 2022. gada janvārī.

Vēl viens no pieciem populārākajiem tehnoloģiju risinājumiem, kas tiek uzskatīts par stresa mazinātāju priekšlīnijā, ir tikšanos pārvaldība, kas ir pieredzējusi milzīgās transformācijas, jo arvien vairāk personisko tikšanos vietā notiek virtuālas tikšanās. Tagad darbinieki var izmantot visaptverošu virtuālo tikšanos skatu vienotā atrašanās vietā, iekļaujot arī reāllaika atjauninājumus par gaidīšanas laikiem, rindām, nokavētām tikšanās reizēm un darbinieku aizkavēšanos, lai izveidotu pirmklasīgu pieredzi klientiem un pacientiem. 

Ieplānotā iekļaušana virtuālo vizīšu rindā kļūs vispārēji pieejama 2022. gada janvārī.

Turklāt, lai darbinieki varētu palikt darbu plūsmā un lai tiem mazinātu stresu saistībā ar apstiprinājuma atjauninājumiem, mēs integrējam programmu Apstiprinājumi tieši nozares procesos, uz kuriem paļaujas priekšlīnijas darbinieki. Tagad darbinieki var pārvaldīt un pieprasīt apstiprinājumus savā biznesa nozarē, izmantojot Power Apps komponentu struktūras (Power Apps component framework — PCF) vadīklas, kā arī pieprasīt detalizētu informāciju, piemēram, obligātus komentārus vai grupas apstiprinājumus, lai nodrošinātu, ka apstiprinājumi un no tiem atkarīgie procesi darbojas nevainojami.

Apstiprinājumu obligātie komentāri vispārēji kļūs pieejami šomēnes, bet PCF vadīklas un grupas apstiprinājumi kļūs pieejami 2022. gada februārī.

Visbeidzot, mūsu identitātes un galapunktu pārvaldības risinājumu komplekts var palīdzēt novērst stresu saistībā ar ierīces koplietošanu priekšlīnijā. Papildus GPS kartes izmantošanai, lai atrastu nevietā esošu ierīci ar Microsoft Endpoint Manager palīdzību, IT drīzumā varēs izraisīt audio paziņojumu, lai palīdzētu priekšlīnijas darbiniekiem viegli atrast savas nevietā esošās ierīces. Turklāt, kad ierīces tiek reģistrētas koplietojamas ierīces režīmā, izmantojot Microsoft Azure Active Directory (Azure AD), darbinieki var viegli izrakstīties no visām atbalstītajām programmām, piemēram, Teams un Pārvaldītais sākuma ekrāns, kā arī citām programmām, piemēram, Workday, ar vienu pieskārienu Android ierīcēs, lai tās padarītu gatavas un piekāpīgas nākamajam darbiniekam.

2. Prioritātes noteikšana apmācībai un apmācības modernizēšana

Lai gan dati uzrāda lielāku priekšlīnijas darbinieku optimismu par tehnoloģiju spēju uzlabot dzīvi darbā, vairāk nekā 50 procenti aptaujāto saka, ka viņu uzņēmums nav nodrošinājis apmācību, kas nepieciešama efektīvai darba izpildei. Priekšlīnijas darbinieki vēlas saņemt apmācību, un uzņēmumiem būs kā prioritāras jānosaka apmācības iniciatīvas un jānodrošina, lai apmācība būtu pieejama ikvienam organizācijas dalībniekam. Rīku izmantošana jaunu komandas biedru pievienošanai ir vērtēta kā otra svarīgākā tehnoloģija, kas palīdz priekšlīnijas darbiniekiem tikt galā ar stresu darbavietā. Tas ir īpaši svarīgi, jo pieejamo darbinieku daudzums joprojām mainās.

Microsoft Viva mācības ļauj priekšlīnijas darbiniekiem atklāt mācību saturu, piekļūt tam, kopīgot to un izsekot to tieši no Teams. Uzņēmumi var uzturēt visu darbaspēku informētu un var ātri veikt jaunu darbinieku ievadapmācību un pieņemšanu darbā ar mācībām, politikām un vispārīgu apmācību, izmantojot jaunākās mācību pārvaldības sistēmu (learning management system — LMS) integrācijas. LMS piešķires līdzeklis ļauj uzņēmuma darbiniekiem piešķirt apmācību un mācības no partneru risinājumiem, piemēram, SAP SuccessFactors, Cornerstone OnDemand un Saba Cloud, lai darbinieki varētu ērti piekļūt šīm piešķirtajām mācībām jebkurā ierīcē, izmantojot Teams.

Mācību pārvaldības sistēmas piešķires līdzeklis kļūs vispārēji pieejams 2022. gada janvārī.

Turklāt jaunas partnerības ar mācību pakalpojumu sniedzējiem, piemēram, EdCast un OpenSesame, pievienosies esošajiem partneriem, piemēram, Go1 un Coursera, lai piedāvātu padziļinātu un plašu priekšlīnijas mācību saturu. Šī plašā partneru satura bibliotēka kopā ar jebkuru organizācijas izveidotu mācību saturu, izmantojot SharePoint integrāciju, palīdzēs priekšlīnijas darbinieku apmācībā un prasmju uzlabošanā ar atbilstošu mācību saturu mobilajā ierīcē, planšetdatorā vai datorā.

EdCast kļūs vispārēji pieejams 2022. gada janvārī, bet OpenSesame kļūs vispārēji pieejams 2022. gada februārī.

“Mēs ar lielu sajūsmu turpinām savu sadarbību ar Microsoft un paplašinām pakalpojuma Viva mācības vērtību, piedāvājot organizācijām pilnas EdCast prasmju viedkartes, ceļus un ceļojumus, lai koplietotu, pievienotu grāmatzīmes un integrētu plašākos mācību ceļojumos.”— Karls Mehta (Karl Mehta), EdCast izpilddirektors.

“Mūsu sadarbība ar Microsoft Viva mācības ļauj uzņēmumiem pārraudzīt ideālu kursu sarakstu visiem apmācāmajiem, un tas viss ir iekļauts to darba plūsmā.”— Dons Spīrs (Don Spear), OpenSesame izpilddirektors un līdzdibinātājs.

3. Uzņēmuma kultūras, kas ietver priekšlīniju, izveide

Spēcīga kultūra bieži vien nodala sekmīgus uzņēmumus no pārējiem, ietekmējot ne tikai uzņēmuma veiktspēju, bet arī motivējot, saglabājot un piesaistot vislabākos cilvēkus organizācijai. Taču uzņēmuma kultūra nepāriet uz priekšlīniju. Priekšlīnijas darbaspēks norāda uz kultūras un saziņas atvienotību no vadības, un 68 procenti priekšlīnijas vadītāju saka, ka vadības prioritāte nav darba kultūras izveide, bet 63 procenti priekšlīnijas darbinieku atzīmē, ka vadības ziņojumi bieži tiek pazaudēti un tos nemaz nesasniedz.

Tehnoloģijām, piemēram, Microsoft Viva sakari, var būt kritiska loma, lai novērstu plaisu starp kultūru un saziņu, ļaujot vadībai dalīties ar ziņojumiem, uzņēmuma jaunumiem un uzslavu priekšlīnijai, vienlaikus dodot iespēju priekšlīnijas darbiniekiem dalīties ar domām un idejām pretēja virzienā. Tagad ar jauno Viva sakari stratēģisko partneru Workday un Espressive palīdzību darbinieki var ērti piekļūt svarīgiem uzņēmuma resursiem un darbībām vienotā atrašanās vietā.

Espressive kartīte pakalpojumā Viva sakari kļūs pieejama februārī, bet Workday kartīte kļūs pieejama 2022. kalendārā gada ietvaros

Kopīgie klienti varēs izmantot Workday iespējas tieši pakalpojumā Viva sakari, kas papildus uzlabos darbinieku pieredzi, ļaujot piekļūt Workday ieskatiem un darbībām, kad un kur tie dabiski strādā, neprasot darbiniekiem pamest Teams. Izmantojot Workday darbinieku pašapkalpošanās iespējas, piemēram, intelektisku ierašanās un aiziešanas pieredzi, priekšlīnijas darbinieks, piemēram, var saņemt paziņojumu, ka tā pārtraukums ir gandrīz beidzies, un ar vienu pieskārienu savā mobilajā ierīcē var reģistrēt darba atsākšanu.

Espressive nodrošina vienotu vietu, kur darbinieki var iegūt tūlītēju, personalizētu pašpalīdzību deviņās valodās un 14 uzņēmuma sadaļās (piemēram, IT, cilvēkresursi un algu saraksts), izmantojot Viva sakari, turklāt gaidošajiem pieprasījumiem un problēmām var piekļūt, izmantojot informācijas paneļa kartītes. Espressive Barista ir AI virtuālais atbalsta dienesta darbinieks (virtual support agent — VSA), kas palīdz automatizēt darbinieku jautājumu, problēmu un pieprasījumu atrisināšanu ar personalizētām atbildēm, lai darbinieki saņemtu tiem nepieciešamās atbildes.

Lūkošanās uz priekšu

Stipra priekšlīnija nozīmē labāku gala rezultātu. No komandas plānošanas un pievienošanas līdz uzdevumu automatizēšanai un tikšanos pārvaldībai — uzņēmumi var atvieglot ikdienas darbu savam priekšlīnijas darbaspēkam, nodrošinot atbilstošus tehnoloģiju rīkus un izveidojot spēcīgu uzņēmuma kultūru. Pareizi risinājumi var ne tikai maksimizēt priekšlīnijas darbinieku produktivitāti, bet arī sniegt konsekventu kultūras sajūtu, kas izraisa spēcīgāku saglabāšanu, labāku mijiedarbību ar klientiem un dziļāku saistību ar uzņēmuma misiju.

Korporācijā Microsoft mēs sadarbībā ar nozares līderiem turpinām ieviest jauninājumus saistībā ar risinājumiem, kas palīdz mazināt stresu, modernizēt apmācību un pārveidot kultūru priekšlīnijā esošajiem. Lai rastu vairāk iespēju nodrošināt priekšlīnijas darbiniekus ar nepieciešamo, lasiet pilnu darba tendenču indeksa īpašo atskaiti. Skatiet arī mūsu Look Book un mūsu jauno Mechanics pārraidi, lai iegūtu papildinformāciju par jaunajām Microsoft 365 produktu inovācijām, kas nodrošina iespējas priekšlīnijai.

The post 3 veidi, kā tehnoloģijas var palīdzēt pārveidot jūsu priekšlīnijas darbaspēku appeared first on Microsoft 365 Blog.

Tagad ražotāji visā pasaulē atrodas starp vakardienu, kad vairākums darbinieku fiziski atradās darbavietā, un rītdienu, kad hibrīdais darbs un iespēja droši atgriezties tradicionālajā rūpnīcas cehā ļaus atgriezties pie normālās lietu kārtības.

Sākoties Hanoveres meses 2021 digitālajam izdevumam, skaidrs, ka ražošanas nozare paātrina savas digitālās pārmaiņas un ka neatgriezeniski ir mainījies gan darbaspēks, gan darbavieta.

Hibrīdais darbs ir jaunā norma

Līdz kaut kādai pakāpei mēs varam izmantot banku pakalpojumus, iepirkties un pat tikties ar saviem ārstiem tiešsaistē, taču ražošanas ierindas darbiniekiem ir jāturpina ražot visu mums nepieciešamo rūpnīcā, līdz ar to tie nevar palikt mājās. Ražotāji arvien vairāk runā par “jauno normālo” hibrīdo darbu un jaunu praksi, kā nodrošināt drošu darbu savās rūpnīcās.

Sākoties pandēmijai, redzējām, ka klienti būtiski paātrina savu plānu ieviešanu, divu gadu digitālo transformāciju veicot tikai divu mēnešu laikā, un gada laikā novērojām Microsoft Teams ikdienas lietojuma vairākkārtīgu dubultošanos. Konkrēti ražošanas nozarē Teams ikdienas aktīvais lietojums gada laikā palielinājās par vairāk nekā 230 procentiem. Nepieciešamība digitāli sazināties un sadarboties visā organizācijā vienmēr ir bijusi svarīga, bet tagad tā ir būtiska.

Priekšlīnijas darbinieki bija kā pagājušā gada varoņi, un biznesa līderi arvien vairāk apzinās nepieciešamību izvietot rīkus, kas savieno visu organizāciju — no vadības līdz rūpnīcas ceham. Microsoft Teams nodrošina jaunus darba veidus — no ražošanas darbaspēka savienošanas ar Microsoft Cloud for Manufacturing un biznesa procesu digitalizēšanas līdz darbinieku pievienošanās un apmācības racionalizēšanai.

Nepieciešamība visiem darbiniekiem būt saistītiem ar būtiski svarīgu informāciju joprojām ir aktuāla. Daudzos ražošanas scenārijos paredzams, ka visiem jāspēj piezvanīt attālajam atbalstam.

Teams priekšlīnijas darbaspēkam sniedz arī iespējas īpaši veidotu scenāriju gadījumos, lai tas gūtu sekmes un būtu drošībā. Microsoft sadarbība ar RealWear ir pamats, lai tas varētu notikt, nodrošinot pārdomātu un atvieglotu sadarbību.

Parasti rūpnīcas un ierindas darbinieki ne vienmēr bija pirmie, kas redz ieguldījumus digitālajās pārmaiņās. Daļēji tāpēc, ka gan programmatūrai, gan aparatūrai ir jāsadarbojas, lai nodrošinātu optimālu darbību. Tādi klienti kā Honeywell veic virtuālas pārbaudes un rūpnīcu pieņemšanas pārbaudes, izmantojot Microsoft Teams un RealWear, izmantojot brīvroku videozvanus. Attālināti speciālisti var sniegt reāllaika norādījumus ražotnei, samazinot iekārtu dīkstāvi un izmaksas, kā arī nodrošinot darbinieku drošību nelabvēlīgā vidē.

Piemēram, uzņēmums Mars Petcare ir no jauna definējis to, kā tas uzlabo savu palīgu iemaņas priekšlīnijā, lai tiktu galā ar ikdienas preventīvo uzturēšanu savās mājdzīvnieku pārtikas ražošanas iekārtās un aprīkojumā. Viņi izmanto RealWear brīvroku lietotājam valkājamo aprīkojumu, lai sazinātos ar attālinātiem speciālistiem, kas šodien strādā no mājām. Mars nākotnē paredz hibrīdo modeli, likvidējot 80 procentus komandējumu.

Drīzumā Microsoft Teams un RealWear rīcībā būs balss komandas, lai izmantotu ierīces zibspuldzi un pielāgotu izejošā video tālummaiņas līmeni, lai ceha darbiniekiem brīvroku režīmā būtu vieglāk parādīt to, ko viņi redz.

Ražošanas darbplūsmu paplašināšana un digitalizācija

Programma Microsoft Teams ir unikāla tajā, ka, apvienojot informāciju un ierindas darbiniekus vienā saziņas platformā, varat digitalizēt savas darbplūsmas, tieši darba plūsmā ieviešot rīkus un procesus, kurus jau izmantojat. Klienti izmanto Teams un Power Platform, lai veiktu rūpnīcas kvalitātes nodrošināšanu, un uzņēmums Toyota ir digitalizējis savu nepārtrauktās attīstības (Kaizen) procesu, paātrinot to no mēnešiem līdz dienām.

Apstiprināšanas ir ļoti svarīgs komponents ražošanas ierindas darbiniekiem to darba paveikšanai. Lai racionalizētu darbplūsmas, jaunas veidnes pakalpojumā Teams nodrošina atkārtojamu struktūru bieži veiktiem apstiprinājumiem, piemēram, virsstundu pieprasīšanai. Un integrācija ar tādiem galvenajiem partneriem kā Adobe Sign un DocuSign sniedz iespēju apstiprināt elektronisku parakstu tieši apstiprināšanas lietojumprogrammā līgumiem un atļaujām ražotnē, kam nepieciešama oficiāla apstiprināšana.

Līdzīgi kā kafija dažiem ir nepieciešama, lai sāktu dienu, arī maiņas laika uzskaites sākšana ir būtiska rūpnīcu darbiniekiem. Tagad, izmantojot jaunos laika uzskaites pulksteņa API, organizācijas var veidot kārtulas, piemēram, cik vēlu darbinieks var sākt laika uzskaiti, neprasot vadītāja apstiprinājumu, vai pieprasīt darbspējas pārbaudes aptaujas veikšanu pirms uzsākt dienas laika uzskaiti.

Sekmējiet kultūru un apmācību savā darba grupā

Jaunu darbaspēka prasmju attīstība un uzlabošana, izmantojot pastāvīgu apmācību un izstrādi, ir kļuvusi par ražotāju galveno prioritāti. Savienojiet sava uzņēmuma biroju ar rūpnīcas cehu, kopīgojiet svarīgu informāciju ar pareizo auditoriju, lai visi būtu vienādi labi informēti. Jauni svarīgie paziņojumi pakalpojumā Yammer ļauj izdevējiem garantēt, ka visi ierindas darbinieki redzēs svarīgus kopienas paziņojumus pat tad, ja tos neaptver jūsu vēlamās apziņošanas iestatījumi. Izmantojot Yammer kopienu ieskatus, uzņēmuma darba grupas tagad var arī pārraudzīt, pārvaldīt un uzlabot saturu, ko tās koplieto ar ierindas darbaspēku, piemēram, jaunas apmācības vai drošības politikas.

Turklāt Viva Learning nodrošina ērtu piekļuvi mācību saturam saistībā ar darba apmācību, lai ātri veiktu operatoru ievadapmācību un pastāvīgi attīstītu to prasmes. Turpiniet apgūt papildinformāciju par vērtību, kas sagaidāma Microsoft Viva, ceļvedī šeit.

Papildinformācija

Lai iegūtu padziļinātu informāciju un skatītu demonstrāciju par Teams ražošanas darbplūsmām, skatiet Ražošanas ikdiena ar Microsoft Teams video.

Pievienojieties mums LinkedIn Ask-me-Anything sarunā starp Emmu Viljamsu (Emma Williams), uzņēmuma Modern Workplace Transformation viceprezidenti un Endrjū Krostovski (Andrew Chrostowski), RealWear izpilddirektoru, ko rīko Global Industry Marketing vadītāja Džūlija Senforda (Julie Sanford). Uzklausiet informāciju par to, ko viņi dzird no ražošanas klientiem priekšlīnijā. 

Lai uzzinātu vairāk par to, kā nodrošināt, ka jūsu priekšlīnijas darbaspēks var paveikt vairāk ar Microsoft Teams, reģistrējieties gaidāmajam tīmekļsemināram, skatiet šo emuāru par virtuālajiem Kaizen pasākumiem, padziļināti skatiet katra produkta paziņojumu tehniskās kopienas emuārā un esiet informēts par Microsoft Cloud for Manufacturing, lai uzzinātu, kā varat nodrošināt elastīgāku un ilgtspējīgāku nākotni.

The post Kā Microsoft Teams nodrošina hibrīdā darba un ierindas darbinieku iespējas ražošanā appeared first on Microsoft 365 Blog.