En ny visjon for intelligent kommunikasjon i Office 365

Dagens innlegg er skrevet avLori Wright, leder for produktmarkedsføring for Microsoft Teams og Skype.

Hos Microsoft Ignite i Orlando i Florida i dag introduserte vi en ny visjon for intelligent kommunikasjon som transformerer samtale- og møteopplevelser for folk og organisasjoner over hele verden. Intelligent kommunikasjon går lenger enn den tradisjonelle samordnede kommunikasjonen vi kjenner til, og gjør at du kan fullføre oppgaver mer effektivt med minst mulig kontekstveksling, delta i mer produktive møter som dekker hele møtesyklusen, og håndtere overbelastningen av kommunikasjon i hverdagen på en bedre måte.

Microsoft Teams er kjernen i vår visjon for intelligent kommunikasjon, som forener samtaler, møter, filer, Office-apper og integrering av en tredjepart i én enkel hub for samarbeid i Office 365. Teams brukes nå av over 125 000 organisasjoner verden over, bare seks måneder etter at det ble lansert. Populariteten har bevist at gruppearbeid er veldig viktig for hvordan man jobber i dag.

For å oppnå vår visjon for intelligent kommunikasjon i Teams bruker vi omfattende samtale- og møtefunksjoner, data og innsikt fra Microsoft Graph samt en innovasjonsveiledning som skal hjelpe de ansatte å oppnå mer.

Alt dette bygges på en ny og moderne Skype-infrastruktur for stemme- og videokommunikasjon på foretaksnivå. Neste generasjon med skybasert arkitektur er i rask utvikling og gir allerede liv til kommunikasjonsopplevelser i Teams. Vi er veldig spente på denne nye infrastrukturen, da den vil gi bedre innovasjon og høyere kvalitet på kommunikasjonsopplevelsene.

Nå når vi utvikler disse funksjonene, vil Teams utvikle seg som hovedklient for intelligent kommunikasjon i Office 365 og dermed erstatte Skype for Business-klienten over tid.

Fremtiden til bedriftsmøter

Ved å kombinere kommunikasjon, samarbeid og intelligens på denne måten kan vi fornye måten et møte eller en samtale foregår på:

• Teams vil legge frem viktige dokumenter og informasjon om deltakerne før møtet, slik at det er lettere å forberede seg.
• Under møtet kan samtalen bli filmet, transkribert og tidsstemplet med teksting for hørselshemmede og stemmegjenkjenning for å tilskrive kommentarer til spesifikke personer.
• Etter møtet kan opptaket i skyen og transkripsjonen automatisk legges til på den relevante kanalen, slik at hele teamet kan gå gjennom, indeksere eller søke etter samtaler, dokumenter, notater og gjøremål.

Nye samtalefunksjoner og møteforbedringer i Teams

I løpet av de siste seks månedene har vi forbedret kommunikasjonsfunksjonene i Teams med nye funksjoner, som for eksempel planlagte møter, Outlook-kalenderintegrering og møter over mobile enheter. Tidligere denne måneden begynte vi dessuten å bruke gjestetilgang, slik at du kan bruke Teams til å samarbeide med personer utenfor bedriften din. I de kommende månedene vil vi legge til samtalefunksjoner i Teams, blant annet innkommende og utgående samtaler til PSTN-nummer, samtale på vent, overføring av samtale og telefonsvarer.

Vi introduserer også nye forbedringer til Teams-møter, som telefonkonferanse (tilgjengelig i forhåndsvisning i dag) – som gir deltakere muligheten til å bli med i et Teams-møte ved å ringe et telefonnummer – og interoperabilitet mellom Teams og Skype for Business, inkludert universell tilgjengelighet og meldings- og samtaleinteroperabilitet.

Dette er bare begynnelsen på en stor bølge med nye funksjoner som vil utgjøre kjernesettet av møte- og telefonsystemfunksjoner i Teams.

Vi vil fortsatt gi deg den velkjente Skype-opplevelsen i ethvert møterom. Vi har sett stor fremgang i bruken av Skype-romsystemer blant kundene våre. I dag annonserte Lenovo at de vil utgi en ny enhet for Skype-romsystem på markedet, Smart Hub 500. Denne kommer som et tillegg til Skype-romsystemene Logitech, Crestron og Polycom. I tillegg gir Polycom, Pexip og Blue Jeans Networks funksjoner for videointeroperabilitet over skyen i Teams. Alt dette kommer i tillegg til funksjonene for videointeroperabilitet for Skype for Business, som leveres av Polycoms RealConnect for Office 365 og Pexips Infinity Fusion-produkt.

Veien videre

Office 365-kunder kan begynne å bruke funksjonene og dra fordel av Microsoft Teams i dag. Vi ønsker å gi kundene tilgang til produktveiledningen i Teams, sik at de kan vurdere om Teams kan være nyttige for dem. Vi planlegger å lage en oppdatert veiledning for Teams som blir tilgjengelig i oktober.

Vi kommer til å fortsette å tilby og gi støtte for Skype for Business i Office 365 og den lokale Skype for Business Server. Vi gir ut en ny versjon av Skype for Business Server i den andre halvparten av kalenderåret 2018 for de som ikke er helt klare til å flytte PBX og avanserte samtalefunksjoner til skyen.

Microsoft Teams- og Skype for Business-klienter kan kjøres samtidig, slik at du kan vurdere og finne ut hva som er best for organisasjonen din.

Vi oppfordrer Office 365-kunder til å begynne å bruke Teams i dag. Office 365-kunder som bruker Skype for Business, finner veiledning og ressurser på siden for intelligent kommunikasjon i FastTrack-portalen.

Lori Wright