En merknad til utviklere før vi starter: Enten dere bygger egne apper eller løsninger som skal brukes i Microsoft Teams eller Outlook, har vi en mengde nye innovasjoner til dere. Denne uken på Build vil vi kunngjøre mange nye funksjoner du kan bruke til å gjøre appene dine mer integrerte, kraftige og intuitive. Vi introduserer også nye utvikler- og administrasjonsverktøy som gjør det enda enklere å skape og oppdage nye løsninger. Finn ut mer om alle de nye mulighetene for utviklere ved å bruke Microsoft 365-plattformen som ble lansert på Build. La oss sette i gang!

Nyheter fra Build 2020

Microsoft Teams

Teams er navet for teamarbeid som kombinerer møter, anrop, chat og samarbeid i ett enkelt verktøy, og som bevarer konteksten og sørger for at alle er oppdatert.

Produktivitet

For alt fra tilpassede maler til nye oppgavefunksjoner introduserer vi nye måter å jobbe produktivt på i Teams.

Opprett team raskt med maler som kan tilpasses – Når du oppretter et nytt team, kan du snart velge mellom flere ulike maler som kan tilpasses. Velg mellom vanlige forretningsscenarioer som hendelsesbehandling og kriserespons, samt bransjespesifikke maler, for eksempel for en sykeavdeling eller en bankfilial. Alle maler har forhåndsdefinerte kanaler, apper og veiledning. Administratorer vil også kunne opprette nye egendefinerte maler og lage nye maler basert på eksisterende team i organisasjonen ved å la dem standardisere teamstrukturer, avdekke relevante apper og angi beste praksis. Maler i Teams rulles ut i løpet av de neste månedene, og vil da vises automatisk.

Automatisering

Det gleder oss å kunngjøre forbedringer i Power Platform som gjør det lettere å integrere og skalere den med Teams.

Opprett og administrer enkelt chatroboter i teams – Integrering med Teams er nå også enklere enn noen gang: Bare velg roboten du vil bruke, og klikk deretter på Legg til i Teams. Det er særlig praktisk at Power Virtual Agents nå støtter enkel pålogging (SSO) slik at brukere ikke trenger å logge på på nytt når de bruker Teams for første gang.

Legg raskt til tilpassede apper og automatiserte arbeidsflyter i Teams – Snart kan utviklere og administratorer legge til tilpassede programmer fra Power Apps i Teams, bare ved å klikke på Legg til i Teams-knappen. Du kommer i gang ved å åpnemake.powerapps.com, klikke på «…» ved siden av lerretsappen du vil publisere og velge Legg til i Teams.

I mellomtiden kan opprettere bruke nye Power Automate forretningsprosess-maler for Teams til å strømlinjeforme arbeidsflyter ved å bruke ferdiglagede maler eller ved å bruke dem som utgangspunkt for sine egne. Til slutt kan du bruke nye Teams-spesifikke utløsere og tiltak til å skape tilpassede meldingsutvidelser, automatisere @omtaler og meldingssendinger til kanaler, og tilpasse robotnavn. Disse funksjonene kommer snart.

Del Power BI-rapporter i Teams – Nå kan Power BI-brukere dele rapporter eller spesifikke diagrammer i rapporter, med Teams med den nye Del i Teams-knappen. Avsendere kan også rette mottakerens oppmerksomhet mot et bestemt diagram i en rapport eller dele med et helt team. Du kommer i gang ved å velge Send til Teams fra Power BI-portalen og skrive inn navnet på teamet du vil dele med.

Møter og arrangementer

På tvers av tidssoner og til tross for scenarioer knyttet til sosial distansering, trenger organisasjoner å holde kontakt og samarbeide i små og store forsamlinger. Nye Teams-funksjoner kan hjelpe deg med å skape optimale opplevelser for enhver anledning.

Planlegg virtuelle avtaler via Bookings i Teams – Nå kan organisasjoner planlegge, administrere og avholde virtuelle avtaler fra virksomhet til forbruker via den nye Bookings-appintegrasjonen i Microsoft Teams. Med én enkelt planleggingsopplevelse kan du administrere flere avdelinger eller steder, og arrangere alt fra kandidatintervjuer og kontortid for studenter til økonomiske konsultasjoner og legebesøk. Teams overholder HIPAA-lovgivningen og er HITRUST-sertifisert. Bare innenfor helsesektoren var det over 34 millioner Teams-møter den siste måneden, inkludert virtuelle besøk. I dag får du vite hvordan Microsoft Cloud for Healthcare kan gjøre det enklere for helseorganisasjoner å jobbe smidig og fokusert med det de er best på – levere bedre opplevelser, innsikter og helsepleie.

Kringkast arrangementer og opprett studioproduksjoner fra en virtuell scene i Teams – Nå som så mange organisasjoner jobber eksternt og knapt noen reiser noen steder, hvordan gjenskaper du magien ved en personlig presentasjon eller et intervju til et publikum der alle befinner seg eksternt? Vi presenterer støtte for det nye NDI (Network Device Interface) og Skype TX-interoperabilitet for Teams. Det tilbyr et mer avansert sett med produksjonsalternativer for både offentlige, private og tilpassede kringkastinger i stor skala.

NDI for Microsoft Teams som kommer snart, kan transformere et Teams-møte til en virtuell scene ved å konvertere hver enkelt deltakers video til en egen videokilde som kan brukes i det produksjonsverktøyet du foretrekker: OBS, Wirecast, Xsplit, StreamLabs og mange andre. Med denne funksjonaliteten kan Teams-møter brukes på nye måter, inkludert avholding av en profesjonell kringkasting.

Sikker og ekstern planlegging

Ved hjelp av Shifts kan førstelinjearbeidere og deres overordnede håndtere tidsplaner og holde kontakt via mobilenheter.

Utvid Shifts-appen i Teams – Nye funksjoner i Shifts-appen utvider funksjonaliteten og tilrettelegger for integrasjon med eksisterende systemer. For det første er Graph-API-ene for Shifts nå generelt tilgjengelige slik at de kan integreres med alle andre styringsverktøy for eksterne arbeidsstyrker, inkludert tilpassede styringssystemer for arbeidsstyrker. I tillegg kan utviklere bruke nye Power Automate-handlinger til å hente informasjon fra Shifts og opprette tilpassede arbeidsflyter med andre apper, eller utføre operasjoner i stor skala. Endelig vil nye utløsere og maler bidra til å støtte mange ulike tidsbesparende og prosessoptimaliserende scenarioer, for eksempel ved å tillate automatisk godkjenning av Shift-forespørsler i situasjoner hvor godkjenning fra overordnede ikke er påkrevd.

Fluid Framework

På Ignite 2019 kunngjorde vi offentlig forhåndsversjon av Microsoft Fluid Framework, den nye teknologien og opplevelsessettet som er utformet for sømløst samarbeid ved at barrierer fjernes mellom apper.

Samarbeid med Fluid-komponenter og -arbeidsområder i Outlook og Office.com – Fluid Framework i ferd med å gjøre arbeidet mer tilpasningsdyktig og fokusert. De første Fluid Framework-integreringene i Microsoft 365, som kommer til Outlook og Office.com, vil tilrettelegge for samarbeid om dynamisk innhold og skape tilkoblede komponenter som kan deles samtidig og sømløst på tvers av apper. Tabeller, diagrammer og oppgavelister settes enkelt inn i Outlook på nettet slik at salgstallene, prosjektoppgavene og forskningsrapportene alltid er oppdatert. Fra Office.com kan man opprette og administrere Fluid-arbeidsområder, inkludert fra dokumentaktivitetsfeeden, Anbefalt-lister og @omtaler – eller søke etter dem på tvers av Office.com. Fordi Fluid Framework-komponentene er så små, skjer redigeringer umiddelbart slik at jobben kan gjøres raskt og fleksibelt. Alle som har en Microsoft 365 Enterprise-lisens, får tilgang til disse opplevelsene i løpet av de kommende månedene.

Bruk sentral infrastruktur fra Fluid Framework – nå som åpen kildekode – i programmene dine – Med de nettbaserte rammeverkene til Fluid kan appene dine få samarbeidsfunksjonalitet umiddelbart. Den omfatter datastrukturer som synkroniseres med lite ventetid, og en relétjeneste for å koble til endepunkter. Hvis du erstatter statiske datastrukturer med Fluid-datastrukturer, vil appen umiddelbart støtte samarbeid i sanntid.

Hele potensialet i Fluid Framework ser du først når du oppretter et allsidig, åpent og levende utviklerfellesskap. Derfor legger Microsoft ut Fluid Framework som åpen kildekode slik at utviklere og opprettere kan bruke sentrale infrastrukturer fra Fluid Framework i sine egne programmer. Sammen med lanseringen av ytterligere dokumentasjon og verktøy for utviklere, er dette en invitasjon til utviklere om å jobbe sammen med Microsoft samtidig som Fluid Framework blir bygd og frigitt.

Project Cortex

Vi lanserte Project Cortex ved Ignite 2019 og det gleder oss å kunngjøre at det blir generelt tilgjengelig tidlig på sommeren i 2020. Denne kraftige, nye tjenesten bruker kunstig intelligens (AI) og Microsoft Graph til å lage et kunnskapsnettverk som kobler Microsoft 365-innholdet ditt til eksterne kilder for å organisere innhold og ekspertise på tvers av systemer og team. Deretter kan du administrere dataene og strømlinjeforme prosessene med avanserte sikkerhets- og samsvarskontroller samt automatiserte arbeidsflyter.

Jobb med nye utviklerverktøy som nå finnes som privat forhåndsversjon – I dag introduserer vi nye utvikler-APIer for Project Cortex og Managed Metadata Services (MMS) i Microsoft Graph, sammen med ny integrasjon med tjenester for språkforståelse i Azure. For øyeblikket har vårt program for privat forhåndsversjon blitt utvidet til å omfatte over 75 organisasjoner som leverer kunnskap fra flere millioner dokumenter og videoer, inkludert Unilever, Arla Foods og Siemens Healthineers. Alle vil informeres når vi når nye milepæler.

Outlook

Verden over bruker kundene våre Outlook til å organisere dagen sin og holde kontakt. Med nye funksjoner kan de hente mer ut av appen for å bli mer produktive.

Bruk færre tastetrykk i Outlook – Nå kan Outlook på nettet brukes til å skrive e-postmeldinger med tekstforutsigelser. Ved å bruke intelligent teknologi til å utlede betydning og hensikt, kan Outlook hjelpe deg til å skrive raskere, unngå skrivefeil og lage velskrevne e-postmeldinger.

Hold deg oppdatert med Yammer i Outlook – Nå kan brukere av Outlook for Windows, Outlook for Mac og Outlook mobile vise og svare på samtaler, meningsmålinger, spørsmål og ros i Yammer, uten å forlate innboksen. Denne funksjonen blir automatisk tilgjengelig for brukere som har aktivert e-postvarsler fra Yammer.

Microsoft Edge

På årets Build lanserer vi flere nye funksjoner i Microsoft Edge som gir flere tilpasningsmuligheter og bedre verktøy for nettutviklere.

Rask utforskning av relevante Pinterest-samlinger – Nå kan Pinterest vise forslag nederst i samlingen for å gjøre det enklere å finne annet lignende innhold. Hvis du klikker på et forslag, åpnes en tavle med lignende populære stifter, slik at du raskt kan finne og legge til andre ideer som er relevante for deg. Snart vil samlinger også støtte «Send til OneNote» slik at samlinger enkelt kan eksporteres til OneNote-sider.

Spar tid mens du søker – Vi introduserer også søk fra sidepanel slik at du kan søke etter ting uten å åpne et nytt vindu eller en ny fane. For dem som bruker Microsoft Edge både på jobb og til personlig bruk, kan vi nå introdusere Automatisk profilbytte som oppdager at du prøver å åpne en kobling som krever jobblegitimasjon, for så å bytte til din autentiserte jobbprofil.

Ta en titt på de utvidede alternativene for utviklere i forhåndsversjon – Fordi vi elsker utviklere, utvider vi forhåndsversjonen med nye alternativer for .NET- og UWP-utvikling (WinUI 3.0) ved å la deg bygge inn en Chromium-basert Edge WebView i WinForms-, WPF- og UWP/Win UI 3.0-programmer. Vi har også lagt til 3D-visning i DevTools. Ta en titt på dokumentasjonen vår og Komme i gang-veiledningen, eller åpne ganske enkelt Visual Studio og last ned WebView2-pakken for å komme i gang.

Microsoft Lists

Microsoft Lists er den smarte appen for informasjonssporing på tvers av Microsoft 365. Med Lists kan du enkelt spore data og informasjon for å holde deg oppdatert om gjeldende status.

Spor informasjon med Microsoft Lists – Nå kan du opprette, dele og spore data og informasjon, for eksempel problemsporing og statusrapportering, direkte fra Microsoft Teams, SharePoint og mobilappen Lists som skal lanseres temmelig snart. Alle kan enkelt opprette og tilpasse lister ved hjelp av blant annet maler, fargekoding og hvis/så-arbeidsflyter. Finn ut mer Microsoft Lists.

I en tid med endringer vi knapt har sett maken til tidligere, må vi alle raskt tilpasse oss et helt nytt jobbregime. Alle fra programvareutviklere, helsearbeidere, de som jobber i utrykningstjenesten eller i ledelsen av multinasjonale selskaper finner nå nye måter å bevare produktiviteten og kontakten på, enten de samarbeider eller jobber hver for seg. Funksjonene og forbedringene vi kunngjorde i dag, er laget for å støtte alt det utrolige kundene våre verden over greier i dag. Vi ønsker å fortsette utviklingen av disse verktøyene som holder hjulene i gang verden over, gjennom denne krisen og senere.

The post Fra Microsoft Teams til Fluid Framework – her får du høre om nyheter som snart kommer til Microsoft 365 appeared first on Microsoft 365 Blog.

Vi i Microsoft er ute på et oppdrag for å hjelpe alle team med å bli et suksessfullt team. Derfor har vi gått sammen med IDEO, et globalt designselskap som er kjent for sin tverrfaglige tilnærming med fokus på mennesket. Sammen har vi forsket på vellykkede team for å finne ut hva de har til felles. Deretter brukte vi det vi lærte til å opprette Samarbeidskunsten – et nytt, digitalt pensum som er bygd omkring de fem attributtene til et vellykket team.

Og det er ikke alt. Vi bruker også funnene fra forskningen til å forbedre Microsoft Teams – huben for gruppearbeid i Microsoft 365. Det som tydelig kommer frem av dataene, er at fremtiden for samarbeid på arbeidsplassen ikke vil være definert av en enkelt teknologi. I stedet for vil vellykkede team trenger samarbeidsverktøy som kombinerer en rekke ulike teknologier på nye og innovative måter. Teams samler chat, møter, anrop, dokumentsamarbeid og arbeidsflyt i én app – og denne unike kombinasjonen blir bare mer og mer populær.

Faktisk har Teams i dag mer enn 20 millioner daglig aktive brukere. Og når disse brukerne begynner med enkel tekstbasert chat, går de kjapt videre til mer omfattende metoder for kommunikasjon og samarbeid. Her er et eksempel. Sist måned deltok Teams-kunder i mer enn 27 millioner tale- og videomøter, og de gjennomførte over 220 millioner åpne-, redigere- eller laste ned-handlinger på filer lagret i Teams.

De fem attributtene

Sammen med IDEO forsket vi på team fra ulike typer arbeidsplasser – deriblant astronauter, kokker, TV-produsenter og sykepleiere – for å forstå hva høytytende samarbeidspartnere har til felles. Med team fra en rekke ulike arbeidsplasser som emne, brukte vi observasjon i kontekst, ekspertintervjuer, sekundær forskning og prototypeaktiviteter for å identifisere de spesifikke dynamikkene som høytytende team hadde til felles. Vi fant ut at suksessfulle team deler fem attributter:

1. Teamformål– Sørger for at team forblir fokusert, tilfredsstilt og samlet mot å nå målene sine.
2. Felles idnetitet – Fremmer en følelse av tilhørighet og hjelper teammedlemmer å jobbe sammen som en enhet.
3. Bevissthet og inkludering – Gjør det mulig for team å navigere mellommenneskelige dynamikker og verdsette alles perspektiv.
4. Tillit og sårbarhet – Fremmer mellommenneskelig risikotaking i team.
5. Konstruktiv spenning – Fungerer som en generativ kraft for nye ideer som skaper bedre utfall.

Sjekk ut videoen nedenfor for å finne ut mer om rammeverket:

Kundesuksesshistorier for Teams

Med Teams sprenger kundene våre de kunstige grensene som er opprettet av frittstående eller delvis koblede samarbeidsverktøy, og finner nye måter å samarbeide på. Historiene deres gir liv til de fem attributtene for suksessfulle team, og danner et bilde av hva som er mulig.

Modig skjønnhet: L’Oreal

Barbara Lavernos, viseadministrerende direktør i det globale kosmetikkselskapet L’Oreal, forklarer: «Fremdriften vår drives av personer som samhandler, kommer med ideer og jobber videre med dem gjennom spontane diskusjoner. Microsoft Teams er den nye teknologien som gir rom til personlighet, bidrag og ekte innovasjon.» Med Teams har de ansatte i L’Orea et sted der de kan være kreative, samtidig som det hele foregår i tempoet og skalaen som er nødvendig for å årlig kunne levere over 7 billioner produkter til kunder.

Fra fabrikken til C-Suite: Alcoa

Førstelinjearbeiderne i Alcoa, en global leder innen produksjon av bauxitt, aluminiumoksid og aluminium, har gått over til Teams for å få tilgang til bedriftsinformasjon på sine egne mobilenheter når de jobber på det avsidesliggende fabrikkanlegget på Island. Før de tok i bruk Teams måtte sjefene ringe de ansatte – ofte sent på kvelden – når de hadde behov for å få noen til å ta en vakt. Med Teams kan sjefene nå planlegge vaktene til de fabrikkansatte med Shifts, som de har tilgang til på mobilenhetene sine. Med Shifts har de løst problemet med arbeidere som ikke får med seg planlagte vakter, og fraværsraten har er nesten nede på null. «Shifts i Teams mye mer effektivt for å organisere ansatte», sier Friopjófur Tómasson, oppsynsmann på fabrikken. «Hvis jeg skulle brukt ett ord på å fortelle deg hva Teams betyr for meg, ville det vært effektivitet. Med Shifts sparer jeg minst én time om dagen.»

Forenklet samarbeid: Telefónica

På telekommunikasjonsselskapet Telefonica utfører de ansatte bedriftsbyggende prosjekter i Teams. Et eksternt møte med administrative ledere kan nå koordineres i en meget sikker og sentralisert hub. Dette enkle møtet, der opptil 20 ansatte fra flere ulike avdelinger fokuserte på ulike arbeidsstrømmer, brukte å være et mareritt å koordinere. «Før Teams måtte vi integrere ulike aspekter av et prosjekt som hadde blitt opprettet i isolasjon fra hverandre. Nå kan en gruppe kollegaer bygge på dokumentene på en samarbeidsbasert måte, og redigere prosjektet direkte. Denne prosessen brukte å ta fire uker, men nå kan vi gjennomføre den på et par dager», sier direktør for strategisk analyse hos Telefónica, Jamie Rodriguez-Ramos Fernandez.

Prioritering av pasientomsorg: St. Luke’s University Health Network (SLUHN)

Leverandører tilknyttet St. Luke’s University Health Network erstatter forskjellige tredjeparts-samarbeidsapper med Teams, noe som forenkler livene deres med ett enkelt arbeidsområde for samtaler om pasienter – uansett når og hvor. «I samme stund som vi ser på sikre tekstmeldinger som en av fordelene med den allment utbredte mobiltelefonen, må vi fortsatt overholde HIPAA og andre personvernkrav», sier dr. James Balshi, cand.med., informasjonskonsult for medisin og vaskulær kirurg på SLUHN. «Men med Teams trenger vi ikke å bekymre oss for det. Det er like funksjonelt på smarttelefonen, nettbrettet og den stasjonære datamaskinen. Jeg bruker kamerateknologien på telefonen til å dele pasientinformasjon på en mer sikker og HIPAA-kompatibel måte med kolleger under en Teams-videosamtale. Jeg har også delt notater fra elektroniske pasientjournaler og røntgenbilder.»

Tilkobling på tvers av kloden: Trek

Trek er en ledende sykkeldesigner, produsent og forhandler som kjapt tilpasser seg et miljø som endrer seg i høyt tempo. Noen av de ansatte i USA jobber andre steder enn på selskapets hovedkontor i Waterloo i Wisconsin, deriblant på andre fabrikker eller kontorer, hjemme eller i forhandlerbutikker. Treks internasjonale bedrift har vokst fort, og de har utvidet dirften sin til 17 etablerte kontorer rundt omkring i verden. «Det å ha god tilkobling og digitale møteopplevelser er kritisk for at måten vi jobber på skal bli en suksess», sier sjef for IT-forretningsprogrammer og samarbeid, Nathan Pieper. Møtekapabilitetene i Teams «var gulroten som sørget for at alle ble solgt», sier Pieper. «Teams-innføringen økte fordi folk brukte det, ba andre om å bruke det og inviterte dem til nettmøter på det.»

Et høytytende team kan gjøre det som på annen måte ville vært umulig. Og med Teams finnes det ingen grenser for hva du eller teamet ditt kan oppnå på jobb. For å forbedre samarbeidet i organisasjonen din, kan du sjekke ut den digitale samarbeidsguiden på hjemmesiden for Samarbeidskunsten. Og hvis du ennå ikke bruker Teams – kom i gang i dag!

Merk: Kunder er i siste instans ansvarlig for sin egen overholdelse av regler og standarder for HIPAA.

The post 5 attributter for suksessrike team appeared first on Microsoft 365 Blog.

Som en del av å utvide Teams til alle arbeidere på tvers av alle bransjer, tilbyr vi i dag nye muligheter på fire områder som gjør det lettere for kundene å bruke Teams til å kommunisere og samarbeide.

1. Prioriterer tidssensitiv kommunikasjon

Teams vil forsikre seg om at viktige meldinger kommer frem med to nye funksjoner.

• Prioritetvarsler varsler mottakere av tidssensitive meldinger, ping en mottaker hvert andre minutt på mobilen og den stasjonære dataen til det mottas et svar.
• Lesebekreftelse i chat vises et ikon for å indikere når en melding du sendte har blitt lest av mottakeren.

Prioritetvarsler og lesebekreftelse begynner å rulle ut denne måneden.

2. Du kan enkelt administrere kommunikasjon innenfor og på tvers av gruppene

• Kunngjøringer gjør at gruppe medlemmer kan fremheve viktige nyheter i en kanal og er en flott måte å starte et nytt prosjekt, ønske en ny kollega velkommen eller dele resultater fra en nylig markedsføringskampanje.

• Kanal kryssende postering gjør at du kan legge inn en enkelt melding i flere kanaler samtidig.

• Kanal moderator lar moderatorer administrere hva som blir lagt ut i en kanal og om et innlegg godtar svar.

Kunngjøringer rulles ut nå. Kanal moderator og kanal kryssende posteringer kommer snart.

3. Gjør det enklere for førstelinjearbeidere å administrere timeplanene sine og motta oppdateringer

• Den nye stemplingsur-funksjonen i Teams Shifts modulen gjør at arbeiderne kan klokke inn og ut fra pauser og arbeidsskift, rett fra Teams mobilapp. Ledere har muligheten til å sette opp ett geo-gjerde for å sikre at gruppemedlemmer er på den angitte arbeidsplassen når de klokker inn eller ut.

• Målrettet kommunikasjon lar gruppemedlemmer sende meldinger til alle i en spesifikk rolle samtidig ved å @nevne rolle navnet i en melding. F.eks: Du kan sende en melding til alle kassearbeidere i en butikk eller alle sykepleiere på et sykehus.

Stemplingsur rulles ut nå. Målrettet kommunikasjon begynner å rulle ut i August 2019.

4. IT Administratorer: Distribuer enkelt Teams-klienten og administrer policyer for alle i organisasjonen

• Teams-klienten er tilgjengelig nå for eksisterende installasjoner av Office 365 ProPlus på den månedlige kanalen.
• Policy pakker i Teams administrasjonssenter gjør det mulig for IT administratorer å bruke et forhåndsdefinerte sett med policyer på tvers av Teams-funksjoner, for eksempel meldinger og møter, til ansatte basert på behovene til deres rolle.

Policy pakker i Teams administrasjonssenter kommer snart.

Bygge et robust partner økosystem med Teams

Partnere spiller en kritisk rolle i å hjelpe kunder med å bruke Teams til å effektivisere forretningsprosesser, og i dag kunngjør vi fire nye partnerinitiativer.

1. Kontaktsenterløsninger—Kontaktsentere er en viktig del av kundeservice hos mange selskaper. Vi jobber med Five9, Genesys, NICE inContact og andre ledende leverandører av kontaktsenterløsninger for å muliggjøre integrering mellom Teams og kontaktsenterløsninger.
2. Samtaleopptak for overholdelse av regler og standarder—Siden mange bransjer har en policy som krever innspilling av samtaler og møter, samarbeider vi med partnere for opptak av overholdelse av regler og standarder, inkludert ASC, NICE og Verint, for å legge til denne muligheten i Teams.
3. Arbeidsstyrke-administrasjon—Microsoft har gått sammen med leverandøren av IT-løsningprogrammet REPL for å utvikle en integrasjon mellom Teams og JDA’s arbeidsstyrke-administrasjon løsning. Integrasjonen gjør det mulig å se skiftplaninformasjon med nær sanntid nøyaktighet i Teams Shifts-modulen. Dette gir førstelinjearbeidere muligheten til å få tilgang til, og be om endringer i eksisterende skiftplaner via Teams-appen.
4. Partner-ledet Teams prøveversjon—For å støtte partnere i å hjelpe kunder med å realisere kraften til Teams, lanserer vi en ny partnerledet Teams prøveversjon. Denne nye prøveperioden vil gjøre det mulig for Microsoft 365-partnere å tilby sine kunder en seks måneders gratis prøveperiode, for å gi kunder hele Teams opplevelsen med Exchange Online Only eller gi de som ennå ikke har flyttet til skyen denne muligheten. Prøveperioden vil være tilgjengelig for kvalifiserte kunder gjennom Microsoft Cloud Service leverandør partnere fra og med 1 august 2019. Les Microsoft Partner veiledning for partner-initiert Microsoft Teams prøveversjon for flere detaljer.

Hjelper kundene våre med å endre måten arbeidet gjøres på

Lexmark bruker Teams for å øke prosjektets effektivitet. Fra den juridiske avdelingen til forsyningskjeden til samarbeids skapende markedsføringsinnhold, er Teams en del av Lexmark’s vendepunkt med Microsoft 365.

Med 130,000 ansatte på tvers av 70 land, bruker DXC sjefs-teknologer Teams for å samarbeide om kundeforslag og dele de beste fremgangsmåtene.

Hundepatruljen i det Belgiske føderale politiet bruker Teams for å holde kontakten i feltet og ha operativ støtte.

Godrej Properties, en av de største eiendoms forvalterne i India, bruker Teams for å samle ansatte, leverandører og entreprenører og holde prosjekt aktører oppdatert.

Kom i gang med Teams

Teams revolusjonerer samarbeidet på arbeidsplassen, og hjelper til med å effektivisere forretningsprosesser over hele verden. Men ikke ta vårt ord for det—prøv det selv. Kom i gang med Microsoft Teams i dag gratis!

The post Microsoft Teams når ut til 13 millioner daglige brukere, og introduserer 4 nye måter å samarbeide bedre på i grupper appeared first on Microsoft 365 Blog.

Jeg blir spesielt glad for Microsofts mulighet til å styrke de menneskene som har en enestående posisjon til å representere merkevaren for hotell og reise til kundene—Førstelinjearbeiderne. Dette er de ansatte bak resepsjonen, fra respesjonsansatte som gir kunnskapsrike anbefalinger til det engasjerte personalet som jobber bak kulissene fra innsjekking til utsjekking.

Forvandle opplevelsen for førstelinjearbeidere

Ved å gi førstelinjearbeidere moderne verktøy som gir dem tilgang til informasjon, til å holde kontakten og kommunisere med medarbeidere i sanntid, kan virksomheter innenfor hotell- og restaurantbransjen skape en mer sammenkoblet organisasjon og ta tak i gjestenes behov der og da.

Her viser vi et par måter hoteller integrerer Microsoft-løsninger for å forbedre de ansattes opplevelse:

• Ved å bruke Microsoft Teams’ mobile funksjoner, kan førstelinjearbeidere enkelt kommunisere, samarbeide og dele anbefalte fremgangsmåter på tvers av organisasjonen. Tidligere i år kunngjorde vi nye funksjoner—blant annet hastemeldinger, deling av posisjon og bildemerknader—som gjør at organisasjoner kan opptre med fleksibilitet, som igjen fører til en overlegen gjesteopplevelse.

• Ved å bruke PowerApps og Skift, kan organisasjoner digitalisere daglige aktiviteter —fra respektive og administrative til mer personlige og rollespesifikke oppdager. For eksempel kan stuepiker bruke det til å holde oversikten over romoppgavene, hjelpe til med å redusere kostnader og frigjøre tid til å glede gjestene.

• Ved å bruke Microsoft Stream kan hoteller levere dynamisk, rollebasert innhold som gjør opplæringsprogrammer mer engasjerende og lettere å huske—så vel som å støtte informasjonsdeling node-til-node.

Gi kundene hjelp til å lykkes

Ledende hotellmerker, som Marriott International og Red Lions Hotel Corporation (RLH), er i front med å styrke sine førstelinjearbeidere med digital kommunikasjon og samarbeid. På den måten bygger de kulturer for ansattes engasjement og møter behovene til sine gjester på nye måter.

Marriott valgte nylig Microsoft 365 for å forbedre produktiviteten, samarbeidet og arbeidsflyten. Salgsspesialist Peter McDermott uttaler følgende: “I en verden der gjester krever svar, er det viktigere enn noen gang å få kontakt med teamene dine… Med Microsoft Teams kan vi alltid, uansett om medarbeiderne er på andre siden av gangen eller andre siden av landet, holde kontakten for å overgå kundenes forventninger.”

RLH bruker også Microsoft 365 for å få fart på innovasjonen og muliggjør nye muligheter i virksomheten. Virksomheten har introdusert Microsoft Teams til hele arbeidsstyrken for å gjøre det enklere for de ansatte å holde kontakten med medarbeidere i andre avdelinger og effektivisere prosessene.

“Den pålitelige kommunikasjonen er det som skiller Microsoft Teams’ løsning fra andre. Stilen er et sted midt imellom, der direktemeldinger kanskje er for løsslupne, og e-poster for formelle. Det blir mer som en samtale, noe som gjør det hele mye mer effektivt. Det er ingen hos oss som spør hvor ditt eller datt ligger, fordi de ikke har mistet det mellom alle e-postene som konstant kommer inn i innboksen”, uttaler John Edwards, informasjonssjef for RLH Corporation.

Bli med oss på HITEC-konferansen

Denne uken vil teammedlemmer fra Microsoft være på HITEC, den årlige teknologikonferansen for hotell- og restaurantbransjen. Besøk oss på Microsoft-stand (#1634) og finn ut hvordan Microsoft muliggjør intelligente løsninger for hotell- og restaurantbransjen.

The post Dette er grunnen til hvorfor ledere i hotell- og restaurantbransjen fokuserer på de ansattes involvering for å forbedre gjesteopplevelsen appeared first on Microsoft 365 Blog.

Vi utvider Teams med nye funksjonaliteter for å styrke førstelinjearbeidere digitalt. Dagens nyheter inkluderer: en tilpassbar mobilopplevelse med funksjoner bare for mobil, for eksempel plasseringsdeling, en Graph-API til planleggingsverktøyet Skift som gir integrering mellom Teams og systemene for arbeidsstyrkeadministrasjon, i tillegg til den nye Ros-funksjonen som gjør det lett for ledere og ansatte å anerkjenne kolleger innenfor Teams.

Ta en titt på hva som er nytt:

La førstelinjearbeidere kommunisere og samarbeide effektivt med en tilpassbar mobil Teams-opplevelse og nye mobilfunksjoner

For førstelinjearbeidere, for eksempel detaljhandelmedarbeidere, flybesetningsarbeidere og feltservicearbeidere ligger det i jobbens natur å være mobil. Siden disse ansatte ofte må dele informasjon med andre innen organisasjonen, har mange tatt i bruk usikrede, kommersielle chatteapper for å kommunisere med kolleger. Men dette innebærer risiko innen sikkerhet og samsvar, i tillegg til effektivitetsproblemer når det gjelder prosess. I dag kunngjør vi en ny, tilpassbar mobil Teams-opplevelse som gir førstelinjearbeidere de verktøyene de trenger for å kommunisere og samarbeide effektivt på farten. Den er enkel, velkjent og sikker, med flere nye funksjoner bare for mobil som er særlig relevante for førstelinjearbeidere, blant annet plasseringsdeling og smartkamera, i tillegg til muligheten til å ta opp og dele talemeldinger. Den tilpassbare mobilopplevelsen er tilgjengelig fra og med i dag.

Ulike arbeidere trenger ulike funksjonaliteter, avhengig av hvilken rolle de har. Mens noen kan trenge tilgang til private chatter, kalendere og samtaler, trenger andre gjerne bare tilgang til grupper og kanaler. IT-administratorer kan nå gi hver ansatt en rollebasert tilgang til de viktigste Teams-funksjonene de trenger. Denne funksjonaliteten kan brukes for ansatte i alle roller, med et alternativ for at IT kan opprette en egendefinert policy eller bruke den nylig tilgjengelige policymalen for førstelinjearbeiderkonfigurasjon. Ansatte kan videre tilpasse opplevelsen sin ved å feste de modulene de trenger mest, fra modulskuffen til navigasjonsfeltet.

Tilpassbar mobil Teams-opplevelse og nye mobilfunksjoner: Hold alle samtalene på én plass (venstre), del plassering og ta opp talemeldinger (midten), og tilpass navigasjonsmenyen (høyre).

Integrere arbeidsstyrkeadministrasjonssystemer med Teams ved hjelp av en ny API

Mange selskaper er avhengige av systemer for arbeidsstyrkeadministrasjon til å håndtere viktige driftsoppgaver relatert til sine førstelinjearbeidere, for eksempel skiftplanlegging, lønn, frynsegoder, tid og oppmøte. Vi jobber med et nytt sett med API-er som vil gjøre organisasjoner i stand til å integrere sine eksisterende systemer for arbeidsstyrkeadministrasjon med Teams.

Den første API-en er Graph API for skift, administrasjonsverktøyet for timeplaner i Teams. Med Skift nå tilgjengelig i Teams for alle kunder muliggjør den nye API-en integrasjon mellom Skift og organisasjoners planleggingssystemer, slik at man kan få sømløs tilgang til systemer for arbeidsstyrkeadministrasjon for ledere og ansatte, rett fra Teams. Graph-API-en for Skift vil være i den offentlige forhåndsversjonen dette kvartalet.

Med Skift kan ledere enkelt planlegge skifttimeplaner, og hver medarbeider kan gå gjennom timeplanene og gjøre endringsforespørsler, alt i sanntid.

Hold førstelinjearbeidere engasjert og motivert med den nye rosfunksjonen

Førstelinjearbeidere, for eksempel detaljhandelmedarbeidere, spiller en viktig rolle i å representere selskapets varemerke, men dette segmentet i arbeidsstyrken opplever noen av de høyeste gjennomtrekkstallene. Ved å sette inn tiltak for å engasjere og anerkjenne ansatte kan man nå langt i å gjøre dem mer tilfredse og redusere gjennomtrekken. Det nye Ros-verktøyet, som rulles ut dette kvartalet, gir ledere og ansatte en enkel måte å anerkjenne kolleger på, rett i Teams-appen der hele teamet kan se det.

Med Ros kan du dele merker for å gjøre stas på hver bragd, kommunisere at du setter pris på kollegene dine, og dyrke samholdet.

Neste uke vil teammedlemmer fra Microsoft være på NRF 2019, den årlige konferansen for detaljhandelbransjen. Besøk oss på stand nr. 3301. Ta også turen innom siden Teams for førstelinjearbeidere for å finne ut mer om hvordan du kan bruke Teams til å styrke førstelinjearbeiderne.

The post 3 nye måter førstelinjearbeidere kan bruke Microsoft Teams på til å oppnå mer appeared first on Microsoft 365 Blog.