Trace Id is missing
En person som peker på en bærbar datamaskin-skjerm med en penn

Visualiser forretningsprosesser

Standardiser og kommuniser viktige forretningsprosesser til teamet ditt ved å bruke Modelleringsnotasjon for forretningsprosesser (BPMN).

Effektiviser forretningsprosesser med BPMN-diagrammer

Standardiser forretningsprosesser med detaljerte, men lettforståelige diagrammer for alle nivåer av organisasjonen din.

Hva er Modelleringsnotasjon for forretningsprosesser?

Modelleringsnotasjon for forretningsprosesser (BPMN) er en standard måte å representere forretningsprosesser fra start til slutt. Den er designet for å fjerne tvetydigheten i prosessspesifikasjonene og gi konteksten som trengs for å fullføre den. Siden prosesskartlegging ofte er svært kompleks og forvirrende, tilbyr BPMN en universell løsning som bruker standard modelleringsteknikker og standardiserte symboler, slik at prosessmodeller enkelt kan deles og leses av alle – enten tekniske eller ikke-tekniske BPMN-diagrammer gir en enkel å- forstå visuell representasjon av trinnene involvert i en prosess, og gi tilstrekkelige detaljer til å muliggjøre vellykket implementering. De gir mulighet for bedre kommunikasjon og samarbeid og er spesielt nyttig når du prøver å øke produktivitet og identifisere områder for forbedring.

Fordelene med BPMN

Alle organisasjoner kan ha nytte av forbedrede forretningsprosesser, støttet av BPMN. Med programvare for forretningsprosessmodelering, kan du lage enkle eller komplekse diagrammer –– hva enn prosessen din krever. Flyteskjemaene du lager kan lett gjenkjennes og forstås av interessenter, enten de har teknisk bakgrunn eller ikke.

Hovedformålet for BPMN er å hjelpe å støtte administrering av forretningsprosessen i hele organisasjonen med en standard som er forståelig for alle brukerne. Noen av fordelene med BPMN er:

  • Forståelse. Når du lager BPMN-diagrammer som alle team kan tyde, blir intrikate og komplekse arbeidsflyter lettere å forstå. Det lar bedriften definere sine forretningsprosedyrer.
  • Standardisering. Én løsning på ett sted lar deg enkelt dele informasjon, og forstås av alle. BPMN fungerer som en standard notasjon for alle nivåer av dine interessenter.
  • Enkelhet. Diagrammer er et visuelt læringsverktøy, noe som gjør dem lettere å forstå enn fortellende tekst. Det er også en industristandard, så det er lite rom for feil. 
  • Kommunikasjon. BPMN hjelper å bygge bro over kommunikasjonsgapet mellom flere teams, avdelinger og organisasjoner ved å designe flytskjemaer som alle avdelinger kan forstå.
  • Samarbeid. BPMN bringer alle relvante interessenter inn i prosessen, som gjør det til et effektivt samarbeidsverktøy. Flere avdelinger kan gå gjennom ditt flytskjema og nesten umiddelbart identifisere forretningsprosessen, resultater for teamet, neste steg, uten mange detaljer.
  • Myndiggjøring. Da BPMN fremmer effektiv kommunikasjon på tvers av alle avdelinger, blir ansatte myndiggjort til å opprette flytskjemaer som representerer deres forretningsprosesser og andre aktiviteter. Når medlemmer av teamet raskt kan tolke diagrammet ditt, kan de ta kunnskapsrike forretningsbeslutninger raskere.

Hvordan BPMN fungerer

BPMN gir en visuell flyt som bygger bro over kommunikasjonsgapet mellom interne og eksterne teams og viser hvilke handlinger som trengs fra det første til det siste steget. Og som en global standard for prosesslaging, har det blitt vedlikeholdt som én enkel kilde.

Originalt utviklet av the Business Process Management Initiative (BPMI), har BPMN blitt vedlikeholdt av the Object Management Group (OMG) siden deres sammenslåing i 2005. OMG huser i disse dager andre verdensomspennende standarder som hjelper å utvikle bedriftsintegrasjonsstandarder for flere teknologier og industrier. I versjon 2.0 av BPMN, ble navnet endret fra Business Process Modeling Notation til Business Process Model and Notation.

Siden BPMNs prioritet nummer én er å lage en lettfattelig notasjon for prosessmodeller mens de oversetter deres iboende kompleksitet, takler BPMN dette ved å organisere de grafiske aspektene i spesifikke kategorier. Ved å hjelpe leserne med å gjenkjenne symbolene i et diagram gjennom et lite sett med notasjonskategorier, vil de kunne identifisere de essensielle elementene og forstå diagrammet for hånden. BPMN jobber for å fange opp relevantedata og presentere det grafisk, nøyaktig og konsekvent gjennom alle teamene dine. Tilleggsinformasjon og kontekst kan legges til i et flytskjema uten å endre utseende og funksjonaliteten til diagrammet. Hvert symbol og ikon har en spesifikk mening eller notat for handling.

Å lage et BPMN-diagram er lett, spesielt hvis du allerede bruker diagramprogramvare. Du må forstå og distribuere det visuelle språket og designelementene som brukes gjennom alle BPMN-diagrammer for å lage en visuell representasjon av prosessen din.

BPMN designelementer

BPMN er en samling symboler og regler om hvordan du kobler disse symbolene til en forretningsprosessmodell. BPMN-språket som brukes i disse modellene er basert på flytskjema og grafisk notasjon, fordelt på fem følgende elementer.

  • Flytskjema

    Flytskjema kobler elementer sammen som former en prosess.

    • Hendelser: Avbildet som sirkler representerer disse en hendelse. Hendelser er fordelt inn i tre typer: Begynn å signalisere det første trinnet i prosessen, beskriv mellomliggende enhver hendelse som inntreffer mellom den første og den siste, og avslutt med å signalisere den siste fasen av forretningsprosessen din.
    • Aktiviteter: Visuelt presentert som et rektangel med avrundede kanter, representerer disse en oppgave utført av en person eller et system. Det er fire BPMN-aktivitetstyper: oppgave, underprosess, samtale og transaksjon.
    • Gatewayer: Diamantformede ikoner signaliserer om en aktivitet trenger å gå gjennom en annen prosessflyt. Noen forskjellige gateway-symboler separerer og kobler til flyter, inkludert eksklusive, inklusive, parallelle og komplekse.
  • Forbindende objekt

    Fobindende objekter symboliserer hvordan objekter er forbundet i flyt.

    • Sekvensflyt: Viser rekkefølgen på bedriftsaktiviteter i en solid linje og pil.
    • Meldingsflyt: Meldinger som “flyter” på tvers av avdelinger eller organisasjoner, representeres av en stiplet linje med en sirkel og en pil.
    • Forbindelser: Stiplede linjer kobler gjenstander eller tekst til en hendelse, aktivitet eller gateway.
    • Datatilknytning: Disse stiplede linjene med en pil representerer data med flytobjekter. Datatilknytning viser innganger og utganger av aktiviteter.
  • Svømmebane

    Svømmebaner er grafiske ikoner som representerer prosessdeltakere og hvem som er ansvarlig for hvilke deler.

    • Basseng: Dette er betydelige deltakere, enten innad i bedriften eller eksternt, som arbeider med prosessen.
    • Baner: Disse objektene viser aktivitetene og flyten for en deltaker og dikterer deres ansvarsområder innad i prosessen. Mange baner kan utgjøre et enkelt basseng, og et basseng er definert av hvilke handlinger som må fullføres i den gruppen i prosessen.
  • Gjenstand

    En gjenstand klargjør informasjon som legges til i diagrammet, men påvirker ikke flyten. Gjenstander er assosiert med en prosess eller en tilkobling med en assosiasjonstilkobling.

    • Tekstanmerkninger: Kopier gir kontekst til en del av diagrammet.
    • Grupper: Den logiske grupperingen av aktiviteter som endrer flyten i diagrammet.
  • Data

    Dataobjekter gir informasjonen som trengs for å produsere eller utføre en bedriftsprosess, representert som et fil-ikon. Dataobjekter regnes også som en gjenstand siden de ikke direkte påvirker meldingen eller sekvensflyten.

    • Dataobjekter: Viser hvilken data som er nødvendig for en aktivitet.
    • Inndata: Eksterne data-angivelser for hele prosessen.
    • Utdata: Resultatene av den dataen gjennom hele prosessen.
    • Datalagre: Et sted å lese eller skrive data, som varer gjennom hele prosessen.

    Den siste iterasjonen, BPMN 2.0, bygger på de tidligere versjonene, og gir et mer omfattende sett med ikoner, symboler og notasjoner, som gir mulighet for flere detaljer når det er nødvendig. 

  • Bygg nettverksdiagrammer spesifikt for målgruppen din

Mer om Visio og BPMN-diagrammer

Standardiser prosessene dine

Jobb visuelt og illustrer prosesser på en måte alle kan forstå med Microsoft Visio.

Hold deg oppdatert på Visio

Sjekk ut de siste nyhetene og kunngjøringene fra Visio på bloggen til teknisk fellesskap for Microsoft 365.

Opprett BPMN-diagrammer i Visio

Mer informasjon om å opprette BPMN-diagrammer i Visio for nettet ved å bruke BPMN-figursjablongen.

Utvikle prosesser som samsvarer med BPMN

Mer informasjon om å opprette prosesser i Visio som samsvarer med BPMN 2.0. Bruk skrivebordsprogrammet eller start fra en mal.

Legg til svømmebaner i flytskjema

Mer informasjon om å legge til svømmebaner i flytskjema og endre etikett, størrelse eller posisjon.

Bekreft BPMN-diagrammene

Sjekk ut Visio-diagrammer opp mot BPMN 2.0-standarden, og vis, ignorer eller fjern bekreftelsessproblemer.

Utform arbeidsflyter med Visio

Realiser prosessene dine med Visios effektive flytskjemafunksjoner og Power Automate.

Få anbefalte fremgangsmåter for BPMN

Les veiledningen for nybegynnere om bruk av BPMN i det daglige arbeidet.

Vanlige spørsmål

  • BPMN brukes for å dokumentere en sekvens av hendelser som trengs for å fullføre en forretningsprosess på en standard måte som er lett å forstå.

  • Modelleringsnotasjon for forretningsprosesser er den grafiske representasjonen av en bedrifts forretningsprosesser eller arbeidsflyter for å kunne identifisere potensielle forbedringer.

  • Forskjellen mellom BPM og BPMN er at BPM skildrer hvordan arbeid er fordelt for å nå et organisasjonsmål mens BPMN illustrerer alle typer forretningsprosesser.

  • BPMN betraktes som et grafisk programmeringsspråk da hvert ikon har et definert bruksområde i en standardisert prosess.

  • Et flytskjema er en grafisk representasjon uten standarder, mens BPMN er en standard-basert tilnærming til grafisk illustrasjon av forretningsprosesser.

Følg Microsoft 365