Informasjon om bruk av angrerett

Angrerett

Du har rett til å trekke deg fra denne avtalen innen 14 dager uten å oppgi årsak.

Angreretten utløper etter 14 dager fra datoen da du eller en tredjepart som er utpekt av deg, og som ikke er fraktleverandøren, mottar den siste varen, eller, ved en avtale om tjenester: fra datoen da avtalen inngås.

For å bruke angreretten må du informere oss, Microsoft Ireland Operations Ltd, One Microsoft Place, Microsoft Store Withdrawals, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Ireland, tlf.: 80062002, enwdrl@microsoft.com, om beslutningen din om å trekke deg fra avtalen ved å sende en utvetydig melding (f.eks. et brev sendt via post eller e-post). Du kan bruke det vedlagte angreskjemaet, men det er ikke obligatorisk.

For å holde angrefristen er det tilstrekkelig å sende melding om at du velger å benytte deg av angreretten, før angrefristen har utløpt.

Følger av å benytte angreretten

Hvis du trekker deg fra denne avtalen, vil vi refundere alle betalinger vi har mottatt fra deg, herunder leveringskostnader (med unntak av eventuelle tilleggskostnader som skyldes ditt valg av en annen leveringstype enn den rimeligste standard leveringstypen vi tilbyr), uten unødig forsinkelse og senest 14 dager fra dagen vi blir informert om beslutningen din om å trekke deg fra avtalen. Vi vil utføre refusjonen ved å bruke samme betalingsmåte som du brukte til den opprinnelige transaksjonen, med mindre du uttrykkelig har samtykket i noe annet. Uansett vil du ikke pådra deg noen gebyrer på grunn av refusjonen. Vi kan vente med å utbetale refusjonsbeløpet til vi mottar varene, eller til du har gitt bevis på at varene er sendt tilbake, alt etter hva som kommer først.

Du skal sende tilbake varene eller levere dem til oss uten unødig forsinkelse og ikke senere enn 14 dager fra dagen du formidler til oss at du trekker deg fra denne avtalen. Tidsfristen holdes hvis du sender tilbake varene før perioden på 14 dager har utløpt. Den direkte kostnaden for retur av varene er ditt ansvar. Du er bare ansvarlig for eventuell forringelse av varenes verdi som skyldes annen håndtering enn den som følger av varenes karakter, egenskaper og funksjonsmåte.

Hvis du har bedt om å begynne bruken av tjenester i løpet av angreperioden, skal du betale oss et beløp som står i forhold til den tjenestemengden som ble levert til deg før du kommuniserte din tilbaketrekking fra denne avtalen, beregnet ut fra avtalens fulle dekning.

OBS! Hvis du ønsker å returnere produkter og trekke deg fra avtalen, anbefaler vi at du ber om refusjon på nettet eller sender angremeldingen din på e-post til enwdrl@microsoft.com. Når vi har mottatt meldingen din, sender vi deg returinstruksjoner og forhåndsbetalt fraktetikett på e-post, hvis aktuelt. Avvent nærmere returinstruksjoner for fysiske produkter, og ikke send produkter til den fysiske adressen nedenfor. Erfaring viser at utøvelse av angreretten på nettet eller via e-post gir raskest og tryggest behandling, mens bruk av fysisk post kan skape forsinkelser eller kreve ytterligere henvendelser. 

Angreskjema
(fyll ut og returner dette skjemaet bare hvis du ønsker å trekke deg fra avtalen)

Til
enwdrl@microsoft.com
Microsoft Ireland Operations Ltd, Microsoft Store Withdrawals
One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Ireland

Jeg/Vi (*) erklærer herved at jeg/vi (*) trekker meg/oss fra (*) salgsavtalen for følgende varer (*) / for levering av følgende tjeneste (*)

• Bestilt (*) / mottatt (*)
• Forbrukerens/forbrukernes navn
• Forbrukerens/forbrukernes adresse
• Bestillingsnummer (**)
• Microsoft-konto/e-postadresse (**)
• Telefonnummer (**)
   

• Forbrukerens/forbrukernes underskrift (bare hvis skjemaet sendes som papirskjema)
• Dato

(*) slett hvis aktuelt
(**) valgfritt, for identifisering og forespørsler