Trace Id is missing
Overslaan naar hoofdinhoud
Dynamics 365
halve oranje cirkel op groene achtergrond

Prijzen voor Dynamics 365 Customer Service

Ondersteun agents met AI-aangedreven hulpprogramma's waarmee ze sneller oplossingen kunnen bieden.
PRIJZEN

Prijzen voor Customer Service

Gratis proefversie van Dynamics 365 Customer Service

Lever uitzonderlijke service-ervaringen om aan de verwachtingen van de klant te voldoen - en deze zelfs te overtreffen.
Gratis
 
                               
Probeer het gratis uit

Dynamics 365 Customer Service Professional

Gestroomlijnde resources voor casebeheer voor agents en selfservice in eenvoudigere scenario's.
gebruiker/maand
De prijs is exclusief btw.
Neem contact met ons op

Dynamics 365 Customer Service Enterprise

Geavanceerde AI-resources voor klantenservice voor agents en selfservice in complexe scenario's.
gebruiker/maand
De prijs is exclusief btw.
Neem contact met ons op

Dynamics 365 Customer Service Premium

Transformeer interacties met klanten met een geïntegreerd contactcentrum en CRM-serviceoplossing, allemaal mogelijk gemaakt met generatieve AI.
gebruiker/maand
De prijs is exclusief btw.
Neem contact met ons op
Terug naar tabbladen
VERGELIJK PLANNEN

Kies het plan dat het beste aan je behoeften voldoet

   

Dynamics 365 Customer Service Professional

gebruiker/maand
De prijs is exclusief btw.
Neem contact met ons op
          

Dynamics 365 Customer Service Enterprise

gebruiker/maand
De prijs is exclusief btw.
Neem contact met ons op

Dynamics 365 Customer Service Premium

gebruiker/maand
De prijs is exclusief btw.
Neem contact met ons op
Functies

Casebeheer
Inbegrepen
Inbegrepen
Inbegrepen

Kennisbeheer (inclusief kenniscreatie)
Inbegrepen
Inbegrepen
Inbegrepen

Interoperabiliteit met Microsoft 365
Inbegrepen
Inbegrepen
Inbegrepen

Onbeperkt aantal benoemde gebruikers
Inbegrepen
Inbegrepen
Inbegrepen

Leads (alleen maken)
Inbegrepen
Inbegrepen
Inbegrepen

Microsoft Power BI2
Inbegrepen
Inbegrepen
Inbegrepen

Microsoft Teams-integratie
Inbegrepen
Inbegrepen

Copilot in Dynamics 365 Customer Service
Inbegrepen
Inbegrepen

Ingebouwde intelligentie
Inbegrepen
Inbegrepen

Ondersteuning voor meerdere sessies
Inbegrepen
Inbegrepen

Geïntegreerde routering3
Inbegrepen
Inbegrepen

Analytics en KPI-rapportage
Inbegrepen
Inbegrepen

Prognose en planning
Inbegrepen
Inbegrepen

Portals
Inbegrepen
Inbegrepen

Aangepaste toepassingen (Microsoft Power Apps)4
Inbegrepen
Inbegrepen

Werkstroomautomatisering (Microsoft Power Automate)5
Inbegrepen
Inbegrepen
Dynamics 365 Contact Center

Chatbot voor selfservice en IVR6
Inbegrepen

Live en permanente chat op kanalen voor berichten en sociale media
Inbegrepen

Spraakkanaal met binnenkomende routering, samenvatting van gesprekken en uitgaande oproepen7
Inbegrepen
Twee kwart cirkels, de ene geel en de andere rood, op een lichtgrijze achtergrond.
Twee mensen die naar een computer kijken
Licentiehandleiding

Licentiehandleiding voor Dynamics 365

Lees deze handleiding voor meer informatie over het gebruik van licenties voor zakelijke toepassingen van Dynamics 365.
  • Bekijk alle manieren om Dynamics 365-apps te kopen
  • Meer informatie over de verschillende typen licenties
  • Verken productfuncties en -mogelijkheden
Download nu
Een kwart van een lichtblauwe cirkel en een helft van een paarse cirkel op een lichtgrijze achtergrond

Zet de volgende stap

Een gesprek aanvragen

Laat een Dynamics 365-specialist contact met je opnemen.
Aanvraag verzenden
De weergegeven prijzen dienen alleen ter informatie en geven mogelijk niet de werkelijke catalogusprijs weer vanwege valuta-, land- en regionale variantfactoren. De werkelijke prijs wordt weergegeven tijdens het afrekenen.
  1. [1]
    Kortingsprijzen zijn beschikbaar bij aankoop samen met Dynamics 365 Customer Service Enterprise.
  2. [2]
    Abonnementen voor Customer Service-toepassingen bevatten een optie om Power BI-inhoud in te sluiten. Er is mogelijk een afzonderlijke Power BI-licentie vereist om toegang tot de inhoud te configureren.
  3. [3]
    Zie de Dynamics 365-licentiehandleiding voor meer informatie.
  4. [4]
    Is van toepassing op aangepaste toepassingen binnen dezelfde omgeving als de Dynamics 365-toepassing.
  5. [5]
    Is van toepassing op werkstromen die zijn toegewezen aan de context van de Dynamics 365-toepassing.
  6. [6]
    Koop capaciteit voor digitale berichten met Microsoft Copilot Studio.
  7. [7]
    Spraakmogelijkheden van Dynamics 365 Contact Center worden mogelijk gemaakt met Azure Communication Services en zijn afzonderlijk geprijsd. Bestaande providers en oproepabonnementen worden ondersteund via Azure Directe routering.

Volg Dynamics 365