Trace Id is missing

Veelgestelde vragen

  • Als je je wilt aanmelden, moet je een actief werk- of schoolaccount hebben (organisatie-id of Microsoft Entra ID) op een actieve tenant (inclusief tenants voor gratis proefversies). Dit werk- of schoolaccount is het e-mailadres dat je gebruikt om je aan te melden bij Microsoft 365, Enterprise Mobility + Security of andere Microsoft-cloudservices voor werk of school. Als je geen werk- of schoolaccount hebt, kun je er een krijgen door Microsoft-cloudservices te kopen of je te registreren voor een proefversie. Zie meer informatie over aankoop- en proefversie-opties voor Microsoft 365.

    Opmerking: je werk- of schoolaccount is niet hetzelfde als je Microsoft-account. Je Microsoft-account is het account dat je gebruikt voor persoonlijke services als Xbox Live, Outlook.com, Bing, en meer. Deze id werkt niet om aan te melden bij FastTrack.

  • Hier volgen enkele veelvoorkomende problemen en stappen voor probleemoplossing als je problemen ondervindt bij het aanmelden bij de FastTrack-portal: 

    'Goedkeuring van beheerder nodig' tijdens het aanmelden bij de FastTrack-portal

    • Voor deze fout krijgt de FastTrack-app doorgaans geen toestemming van de tenantbeheerder. De tenantbeheerder moet toestemming verlenen voor de FastTrack-toepassing in Microsoft Entra ID. Het scherm dat wordt weergegeven met de tekst "Goedkeuring van beheerder nodig" is de prompt voor beheerderstoestemming die gebruikers ontvangen wanneer hun AAD-app-toestemming zo is ingesteld dat goedkeuring is vereist van tenantbeheerders voor nieuwe toepassingen.
    • Vraag je "globale beheerder" van de tenant om je aan te melden bij de FastTrack-portal en toestemming te verlenen voor fdo-ad-ft-t-prod-toepassing. Dit is een eenmalig proces voor klanten die zich aanmelden bij de FastTrack-portal.

     

    FastTrack-portal is vastgelopen op de laadpagina

    • Leeg de cache en cookies in je browservenster en probeer toegang te krijgen tot de FastTrack Portal-koppeling. Als het probleem zich blijft voordoen, werk je je browser bij om cookies van derden toe te staan, voor het geval ze worden geblokkeerd.
    • Als je je nog steeds niet kunt aanmelden met de hierboven genoemde stappen, neem je contact op met je FastTrack-technicus, FastTrack-architect of toegewezen FastTrack Ready-partner. 

  • FastTrack is een service van Microsoft die klanten helpt bij de onboarding van Microsoft Cloudoplossingen en het stimuleren van gebruikersacceptatie. Klanten met in aanmerking komende abonnementen zoals Microsoft 365, Office 365, Azure of Dynamics 365 kunnen FastTrack gebruiken zonder extra kosten voor de duur van hun abonnement.

    FastTrack-aanbiedingen:

    • Biedt online informatiebronnen en hulpmiddelen die beschikbaar zijn voor alle klanten.
    • Biedt end-to-end hulp van Microsoft-technici.
    • Geleverd door Microsoft-technici of goedgekeurde partners.
    • Beschikbaar voor Microsoft 365, Office 365, Azure, Dynamics 365 en andere abonnementen.

  • FastTrack volgt een bewezen proces om klanten door de implementatie te begeleiden:

    1. Envision: Via FastTrack bieden we resources, hulpmiddelen en best practices om klanten en partners te helpen bij het plannen van een succesvolle implementatie. Klanten starten door het maken van een succesplan, afgestemd op hun bedrijf dat strategieën voor zowel technische implementatie als gebruikersacceptatie voor Microsoft 365, Azure en Dynamics 365 omvat.
    2. Onboarden: Zodra klanten gereed zijn, kunnen ze onboarding aanvragen voor externe en gepersonaliseerde hulp van onze FastTrack-specialisten die hen zullen helpen hun technische omgeving te beoordelen en met hun IT-personeel of -partner zullen samenwerken voor een soepele onboarding- en migratie-ervaring.
    3. Waarde stimuleren: Omdat ons doel is bedrijven te helpen de meeste waarde uit hun IT-investeringen te halen, biedt FastTrack klanten best practices, begeleiding en resources om gebruikersacceptatie te stimuleren. Daarnaast profiteren klanten van hulpmiddelen en begeleiding om hun bestaande IT-praktijken te transformeren en verandering effectief te beheren.

  • Microsoft FastTrack-specialisten werken gedurende een FastTrack-afspraak nauw samen met zowel klanten als partners. Dit teamwerk helpt klanten te profiteren van alle resources en begeleiding die beschikbaar zijn via FastTrack. Bij aankoop van een in aanmerking komend abonnement kunnen klanten, partners of buitendienstmedewerkers hulp aanvragen voor FastTrack-services. Dankzij toegang tot best practices van FastTrack kunnen klanten en partners een gestandaardiseerd, herhaalbaar proces inzetten om succesvolle implementaties te ondersteunen. Daarnaast kunnen partners hun expertise combineren met FastTrack-services om best-in-class oplossingen te bieden voor de abonnementen van hun klanten.

    Zodra een goedgekeurde partner eenmaal betrokken is, werkt deze samen met de klant bij het ontwikkelen van een plan dat het bereiken van hun bedrijfsdoelen stimuleert. Overwegingen en tijdlijnen voor lokale omgevingen worden gedocumenteerd, zodat resources worden geprioriteerd. Een FastTrack-specialist kan helpen bij het beoordelen van het plan en begeleiding bieden bij bedrijfsdoelen, lokale infrastructuurvereisten (on-premises en/of in de cloud), timing en resourcebehoeften.

    Zodra de planning is voltooid, hebben de partner en de klant een blauwdruk voor het beheren van de implementatie bij de klant.

  • Een FastTrack-specialist begeleidt je bij het volledige FastTrack-proces en is verantwoordelijk voor je algehele onboarding-ervaring. Doordat we de juiste deskundigen inzetten, afgestemd op je specifieke situatie, zul je gedurende je betrokkenheid waarschijnlijk werken met meerdere FastTrack-specialisten over specifieke onderwerpen. FastTrack-specialisten bestaan uit Microsoft-medewerkers, leveranciers en goedgekeurde partners. Een FastTrack-specialist: 

    • Helpt je met de door Microsoft aanbevolen reeks onboardingprocessen en -richtlijnen.
    • Coördineert specifieke gedetailleerde technische workshops.
    • Geeft je inzicht in de belangrijkste factoren voor een succesvolle acceptatie.
    • Geeft technische workshops en biedt specifieke begeleiding.
    • Fungeert als deskundige op het gebied van verschillende technologieën.

  • Microsoft-gebruikers, -partners en -klanten kunnen hun aanvraag indienen op de FastTrack-website. Om de aanvraag te voltooien, moet de gebruiker zich eerst bij zijn account aanmelden. Na aanmelding wordt de gebruiker automatisch naar zijn accountdashboard geleid, waar hij bestaande RFA-formulieren (Request For Assistance) kan bekijken of een nieuw formulier kan starten. Zodra de RFA is voltooid en geaccepteerd, wordt er een FastTrack-specialist toegewezen en weergegeven in de FastTrack-status van de klant.

  • Iedereen kan op elk gewenst moment gebruikmaken van onze beschikbare online resources op deze site. Ga naar onze pagina met in aanmerking komende services en abonnementenvoor gedetailleerde informatie over wie in aanmerking komen voor FastTrack.

    Microsoft 365

    • Alle klanten met een actueel en in aanmerking komend Microsoft 365-abonnement kunnen onboarding-, migratie- en acceptatieservices van FastTrack gebruiken.
    • Behalve toegang tot online FastTrack-resources hebben in aanmerking komende klanten ook toegang tot externe begeleiding van FastTrack-specialisten of goedgekeurde partners.
    • Abonnementen op individuele onderdelen van Microsoft 365 komen ook in aanmerking voor FastTrack-services. Raadpleeg de volgende informatie over specifieke services en producten die mogelijk worden gemaakt door FastTrack.
    • Meer informatie over FastTrack bekijkenZie meer informatie over FastTrack.

     

    Enterprise Mobility + Security

    • FastTrack Center Benefit voor Enterprise Mobility + Security- en cloudservices omvatten: Enterprise Mobility + Security, Enterprise Mobility + Security (als onderdeel van Secure Productive Enterprise).

    • Gekocht als zelfstandig abonnement: Microsoft Entra ID P1 en P2, Microsoft Intune, Microsoft Intune for Education, Microsoft Azure Information Protection (E3 en E5) en Microsoft Defender for Cloud Apps.

    • Zie meer informatie over Enterprise Mobility + Security.

     

    Azure

    • FastTrack for Azure vereist een Microsoft-veldnominatie.
    • Op een van de volgende geografische locaties waar FastTrack beschikbaar is: Verenigde Staten, Canada, Australië, Nieuw-Zeeland, Verenigd Koninkrijk of West- Europa (gedefinieerd als de Microsoft WE-regio), Oostenrijk, België, Denemarken, Finland, Ierland, Italië, Luxemburg, Nederland, Scandinavië, Noorwegen, Portugal, Spanje, Zweden en Zwitserland.
    • FastTrack is alleen in het Engels beschikbaar.
    • In aanmerking komende klanten moeten ook een geïdentificeerd Azure-project hebben dat naar schatting minimaal USD 5000 per maand (of het equivalent in lokale valuta) aan Azure-services zal verbruiken (op TPID-niveau). Alle commerciële en overheidsklanten komen in aanmerking als ze aan de criteria voldoen, ongeacht het aankoopkanaal of licenties.
    • FastTrack is een post-sales hulpmiddel. Klanten moeten een actief, betaald Azure-abonnement hebben om in aanmerking te komen.
    • Klanten kunnen niet rechtstreeks worden ondersteund door een Microsoft Cloud Solution-architect.

     

    Dynamics 365

  • FastTrack is beschikbaar in alle markten.

    Het FastTrack-team biedt externe hulp in de volgende 12 talen: Vereenvoudigd Chinees (Mandarijns), traditioneel Chinees (Mandarijns), Engels, Frans, Duits, Italiaans, Japans, Koreaans, Portugees (Braziliaans), Spaans, Thai en Vietnamees.

    FastTrack is beschikbaar in de volgende 27 talen: Vereenvoudigd Chinees, traditioneel Chinees, Deens, Nederlands, Engels, Fins, Frans, Duits, Italiaans, Japans, Koreaans, Noors, Pools, Portugees, Portugees (Braziliaans), Russisch, Spaans, Zweeds, Thai, Turks, Vietnamees, Tsjechisch, Grieks, Hongaars, Indonesisch, Maleis en Roemeens. Dit omvat de mogelijkheid om een succesplan te maken in de geselecteerde taal. Een gelokaliseerd plan kan niet automatisch worden gewijzigd in een andere taal.

    Het FastTrack-team werkt de site regelmatig bij door nieuwe functies en resources toe te voegen. De lokalisatie van nieuwe functies en informatiebronnen kan één tot drie maanden duren. In de tussentijd zijn de nieuwe functies en resources beschikbaar in het Engels. Het kan zijn dat gebruikers een bepaalde pagina in hun geselecteerde taal en in het Engels zien totdat de lokalisatie is voltooid.

FastTrack for App Assure

  • App Assure biedt hulp op afstand aan klanten met een in aanmerking abonnement op Microsoft 365 en Windows met meer dan 150 licenties om problemen op te lossen met app-compatibiliteit die deze klanten ondervinden bij het overstappen naar Windows 10/11 op een Intel-, AMD- of Azure Resource Manager-apparaat, Microsoft 365-apps voor ondernemingen, of bij het implementeren van de nieuwe Microsoft Edge, Azure of Windows 365 Cloud-pc.

  • De perceptie van app-compatibiliteit – en het onbekende dat gepaard gaat met het identificeren van problemen – is een echt obstakel voor bezorgde klanten. Dit programma maakt hen weer wat zelfverzekerder. Voor de weinige apps die wél problemen vertonen, biedt het directe hulp van Microsoft om die problemen op te lossen.

  • Zoals elk ander FastTrack-aanbod wordt App Assure gratis aangeboden bij een in aanmerking komend abonnement (150 of meer seats).

  • Ja, deze claims zijn waar. We kunnen het ons veroorloven dit programma te bieden omdat slechts een zeer klein aantal apps compatibiliteitsproblemen ondervindt. We kunnen klanten helpen die problemen op te lossen, en leggen ons daarop toe. De stappen die we al hebben genomen met Windows 10 en Windows 11, helpen echter te verzekeren dat app-compatibiliteitsproblemen maar zeer weinig voorkomen.

  • Engels, Japans, vereenvoudigd Chinees, traditioneel Chinees, Duits, Spaans, Koreaans, Frans, Portugees (Brazilië) en Italiaans.

  • App Assure wordt gratis aangeboden voor Windows 10/11 Enterprise-, Windows 10/11 Pro- en Windows 10/11 Education-klanten met een in aanmerking komend abonnement (meer dan 150 seats). Klanten in de commerciële, onderwijs- en publieke sector met 150 of meer Microsoft 365 E3, E5, A3 of A5-licenties, Windows 10/11 E3, E5, A3 of A5-licenties of Windows 10/11 Enterprise met Software Assurance-licenties in hun abonnement of ISV's die commerciële Windows 10/11-apps ontwikkelen, komen in aanmerking voor het indienen van een aanvraag voor hulp. Klanten en ISV’s moeten een versie van Windows 10/11 en Microsoft 365-apps voor ondernemingen of een permanente Office-versie targeten die momenteel in zijn respectieve onderhoudsperiode valt (waaronder de Long-Term Servicing Branch).

  • Nee. Of je in aanmerking komt, is gebaseerd op Windows 10 en 11-licenties. Als we echter een compatibiliteitsprobleem met Microsoft 365-apps voor ondernemingen helpen op te lossen dat is opgetreden als gevolg van het overstappen op Windows 10/11 of het bijwerken van Microsoft 365, moet de app een ondersteunde versie van Microsoft 365-apps voor ondernemingen of een permanente Office-versie in basisondersteuning zijn.

    Om in aanmerking te komen, zijn 150 licenties of meer van een van het volgende vereist:

    • Windows 10/11 E3 of E5
    • Windows 10/11 Education A3 or A5
    • Windows 10/11 Enterprise met Software Assurance
    • Windows 10/11 Pro
    • Microsoft 365 E3 or E5
    • Microsoft 365 Education A3 of A5

  • Ja, App Assure is beschikbaar voor klanten in de publieke sector en overheids- en defensie-klanten. De vereisten en het proces voor betrokkenheid zijn hetzelfde voor App Assure. De klant moet een aanvraag voor ondersteuning indienen.

  • App Assure ondersteunt Microsoft 365-apps voor ondernemingen, Office 2016, Office 2019 en Office LTSC terwijl ze in basisondersteuning zijn op Windows 10 of Windows 11.

  • Het Microsoft Vertrouwenscentrum is je centrale bron voor informatie over beveiliging, privacy, compliance en transparantie. Ga naar het VertrouwenscentrumGa naar het vertrouwenscentrum.

  • De volgende ondersteuning is beschikbaar voor line-of-business-apps ontwikkeld door klanten en externe apps ontwikkeld door ISV's.

    Voor line-of-business-apps ontwikkeld door klanten:

    • Diagnose van apps om een hoofdoorzaak te bepalen, en oplossing van het probleem. Als er broncode van de klant beschikbaar is, werken Microsoft-technici samen met de app-ontwikkelaar en bevelen ze codewijzigingen aan voor de app. De klant is ervoor verantwoordelijk om aanbevelingen in hun eigen broncode te implementeren.
    • Shimming en verpakking van apps om compatibiliteitsproblemen op te lossen.
    • Aanpak van Windows 10- en Windows 11-regressies die de app-compatibiliteit beïnvloeden.

     

    Voor ISV-apps:

    • Diagnose van apps om een hoofdoorzaak en een oplossing voor het probleem te bepalen, en samenwerking met ISV's om het probleem op te lossen.
    • Aanpak van Windows 10- en Windows 11-regressies die de app-compatibiliteit beïnvloeden.
    • ISV's betrekken om hen bij Windows 10 te onboarden en Windows 10-ondersteuningsverklaringen veilig te stellen.

  • Ja, ISV-invoegtoepassingen voor Microsoft 365 vallen binnen het bereik en worden ondersteund door App Assure.

  • Nee. Er zijn geen beperkingen voor het aantal apps dat kan worden ingediend. We moedigen je echter aan om eerst je belangrijkste apps te prioriteren.

  • Er zijn geen beperkingen voor het pakkettype voor App Assure.

  • Nee. Het App Assure-team verpakt apps alleen opnieuw die eerst probleemoplossing voor Windows 10 of Windows 11 vereisen. We kunnen klanten doorverwijzen naar een aantal gekwalificeerde Microsoft-partners die deze service wel bieden.

  • Wanneer we een probleem met de app van een klant oplossen, kunnen we de app opnieuw inpakken in een van de volgende indelingen: APPX, App-V, MSI, EXE en MSIX (indien beschikbaar).

  • Klanten moeten zich richten op een Windows 10- of Windows 11-versie die in de onderhoudsperiode valt. Informatie over Windows 11-releases.

  • De volgende typen app-gereedheid worden niet ondersteund:

    • Apps inventariseren en testen om te bepalen wat er wel en niet werkt op Windows 10 of Windows 11.
    • De compatibiliteits- en ondersteuningsverklaringen voor Windows 10 of Windows 11 ontwikkeld door ISV's onderzoeken.
    • Codewijzigingen voor een app (hoewel we begeleiding kunnen bieden aan ontwikkelaars als de broncode en informatiebronnen beschikbaar zijn).
    • Terwijl AndroidTM-apps in Windows 11 beschikbaar zijn voor Windows Insiders, biedt App Assure op het moment geen ondersteuning voor AndroidTM-toepassingen of -apparaten, waaronder Surface Duo-apparaten.

  • Microsoft 365-invoegtoepassingen en VBA-macro's vallen binnen het bereik voor App Assure.

  • ISV's kunnen een aanvraag indienen voor hulp door zich aan te melden bij FastTrack, Services aanvragen te selecteren, en op de App Assure-tegel Toepassings- en herstelservices aanvragen te selecteren.

  • Desktop AnalyticsDesktop Analytics is een cloudservice die integreert met Configuration Manager om intelligentie te bieden, zodat je weloverwogen beslissingen kunt nemen over de updategereedheid van je Windows-clients. Het combineert gegevens uit je organisatie met gegevens die zijn verzameld uit miljoenen apparaten die met Microsoft-cloudservices zijn verbonden.

  • Het  validatieprogramma voor Microsoft-beveiligingsupdates (SUVP) biedt vroegtijdige toegang tot Microsoft-beveiligingsupdates – tot drie weken vóór de officiële release – voor het testen van validatie en interoperabiliteit.

  • Ja, de App Assure-service biedt hulp aan ISV's die compatibiliteitsproblemen ondervinden met Windows 10 en Windows 11 en Microsoft 365-apps voor ondernemingen, waaronder vroegtijdige releases die worden ontwikkeld voor Windows 10 en Windows 11.

  • Er is geen limiet voor het aantal apps voor App Assure.

  • Meer informatie over het oplossen van Windows 10 app-compatibiliteit. Meer informatie over Windows 11 app-compatibiliteit.

    Specifieke hulp

  • Om een gratis app-gereedheidsservice te kunnen ondersteunen, gebruikt de App Assure-service één of een combinatie van de volgende methoden voor app-diagnose en probleemoplossing:

    1. Microsoft ondersteunt de klant op afstand om diagnose- en probleemoplossingshulpmiddelen te helpen implementeren voor het verzamelen van app-foutlogboeken. Net zoals bij andere typische ondersteuning zal Microsoft de resultaten analyseren en wijzigingen aanbevelen om het app-probleem op te lossen.
    2. De klant deelt het installatieprogramma van de app met Microsoft. Microsoft implementeert het installatieprogramma in een Microsoft-labomgeving waar we onze diagnose- en probleemoplossingshulpmiddelen al hebben geïmplementeerd.
    3. De klant geeft Microsoft-technici VPN-toegang tot een testomgeving. Microsoft zal in de omgeving van de klant de diagnose- en probleemoplossingshulpmiddelen implementeren en het probleem oplossen.

  • Zodra een klant een aanvraag voor hulp heeft ingediend, neemt een App Assure-manager binnen 24 uur contact op met de klant. De duur van de app-diagnose en probleemoplossing is echter sterk afhankelijk van een aantal factoren, waaronder:

    • De complexiteit van het probleem
    • De reactiesnelheid van ISV's
    • De beschikbaarheid van de klant om met Microsoft te communiceren voor het verstrekken van app-gegevens
    • Het model waarin het probleem wordt opgelost (VPN of Microsoft-labs)
       

    Zodra we meer gegevens van de klant hebben ontvangen, beslissen we of het gepast is een service level agreement te definiëren en communiceren we de geschatte reactietijden.

  • Het App Assure-serviceteam biedt verschillende niveaus van ondersteuning. De teamleden bevinden zich over de hele wereld om elke lokale regio te ondersteunen. Ze bieden ondersteuning tijdens lokale kantooruren, van maandag t/m vrijdag.

  • App Assure-managers zijn FastTrack-resources die aan een account worden toegewezen. Ze zijn eigenaar van de relatie met de klant bij aanvragen voor app-probleemoplossing, en ze helpen de juiste technici te betrekken om app-compatibiliteitsproblemen op te lossen. Deze relatie kan meerdere aanvragen dekken, voor meerdere apps, en kan meerdere groepen technici betrekken. De bedoeling is een gestroomlijnde ervaring te bieden waarbij de klant niet herhaaldelijk zijn omstandigheden hoeft uit te leggen tijdens zijn gebruikersbeleving van upgraden, het oplossen van app-compatibiliteitsproblemen en de acceptatie van Windows 10, Windows 11 en Microsoft 365-apps voor ondernemingen.

  • App-compatibiliteitsproblemen worden meestal opgelost door het bepalen van de hoofdoorzaak en het identificeren van stappen voor probleemoplossing. De meest gebruikelijke typen oplossingen zijn:

    • ISV-apps bijwerken naar een ondersteunde versie van de app

    • Hotfixes toepassen die al openbaar beschikbaar zijn

    • Wijzigen van app-codes

    • Shimming

    • Windows OS-bugfixes

  • Shims bieden een proxy voor het leveren van functies die nodig zijn om verouderd softwaregedrag op te lossen. Dit verandert hoe een app interageert met het besturingssysteem. Het is geen wijziging aan de app-software zelf. Shims worden vervolgens naar een centrale bibliotheek gepubliceerd, waar alle app-klanten er toegang toe hebben om het probleem op te lossen.

  • Dit zijn enkele van de apparaten die we ondersteunen (OEM's zullen nieuwe Azure Resource Manager-apparaten blijven aankondigen): Surface Pro X, Samsung Galaxy Book S, Samsung Galaxy Book2, Asus NovoGo, HP Envy X2, Lenovo Flex 5G, Lenovo Yoga C630 WOS en Lenovo Miix 630. Meer informatie over de compatibiliteit van de Surface Pro X-app.

  • Apps die afhankelijk zijn van softwarestuurprogramma's die niet compatibel zijn in Resource Manager. 64-bits(x64)-emulatie is alleen beschikbaar in Windows 11 op Resource Manager-apparaten.

  • 64-bits(x64)-emulatie is alleen beschikbaar in Windows 11 op Resource Manager-apparaten.

FastTrack voor Microsoft 365

  • FastTrack voor Microsoft 365 biedt IT-professionals aangepaste hulp voor onboarding en acceptatie van Microsoft 365, waaronder toegang tot expertise van Microsoft-technici, aanbevolen procedures, hulpmiddelen en informatiebronnen. Als onderdeel van in aanmerking komende Microsoft 365-abonnementen helpt FastTrack klanten gegevens te migreren, effectief teamwerk mogelijk te maken, de organisatie te beschermen tegen cyberbeveiligingsbedreigingen en apparaten en apps up-to-date te houden.

  • Onze guides begeleiden je bij het instellen van de services die je wilt gebruiken. Je selecteert de functies en opties die je wilt implementeren, en de handleidingen stellen een stapsgewijs instellingsplan op dat aan jouw behoeften is aangepast. Je krijgt een volledige set instructies, video's, naslagartikelen en scripts. Sommige guides bevatten automatisering waarmee bepaalde instellingen worden gewijzigd, terwijl je in andere gebieden van de guide instellingen en gegevens kunt wijzigen om je te begeleiden. Zie de guides voor het instellen van Microsoft 365Gebruik de guides op elk gewenst moment, zelfs tijdens de planning of nadat je de services al hebt ingesteld, voor meer informatie over Microsoft 365-functies en -opties. Daarnaast  kun je de guides gebruiken voor het voorbereiden van je omgeving en het installeren van e-mail, Exchange Online Protection, Windows 10 met Microsoft 365, SharePoint, Microsoft 365-apps voor ondernemingen, OneDrive voor Bedrijven, Microsoft Entra Connect, Microsoft Entra ID, Microsoft Teams, Microsoft 365 Groepen, Skype voor Bedrijven en StaffHub.

  • Je kunt Microsoft 365 FastTrack-betrokkenheden bijhouden door je aan te melden op FastTrack en My Customer Dashboard te bekijken. Het dashboard, beschikbaar voor Microsoft-gebruikers en -partners, biedt accountspecifieke hulp op basis van waar de klant zich bevindt op zijn acceptatietraject.

  • Klanten met een Education-abonnement kunnen net zoals alle andere klanten de digitale ervaring van FastTrack benutten. Raadpleeg het FastTrack-serviceabonnement voor informatie over wie in aanmerking komen. Gegevensmigratie is alleen beschikbaar voor (betaalde) seats voor onderwijsmedewerkers en ander personeel, niet voor seats voor studenten. Daarnaast kan Microsoft FastTrack klanten doorverwijzen naar onderwijsspecialisten. Gebruik de aanvraag voor ondersteuning die specifiek is voor onderwijsklanten om een verwijzing te ontvangen.

FastTrack for Azure

  • FastTrack for Azure is momenteel beschikbaar voor in aanmerking komende Azure-klanten in de Verenigde Staten, Canada, Australië, Nieuw-Zeeland, het Verenigd Koninkrijk en West-Europa (wordt alleen in het Engels geleverd).

  • Klanten moeten aan al deze criteria voldoen:

    • Ze moeten zich in de Verenigde Staten, Canada, Australië, Nieuw-Zeeland, het Verenigd Koninkrijk of West-Europa bevinden (alleen in het Engels)
    • Ze moeten een geïdentificeerd Azure-project hebben dat naar schatting minimaal USD 5000 per maand (of het equivalent in lokale valuta) aan Azure-services zal verbruiken
    • Ze moeten een actief, betaald Azure-abonnement hebben
    • Ze worden niet rechtstreeks ondersteund door een Microsoft Cloud Solution-architect
    • Ze zijn klaar om een FastTrack-ondersteunde Azure-oplossing te bouwen en implementeren zoals aangegeven in de FastTrack for Azure-roadmap

  • De duur van de betrokkenheid hangt af van je behoeften. In aanmerking komende klanten kunnen FastTrack for Azure-resources voor één of meer van de ondersteunde Azure-oplossingen gebruiken zoals aangegeven in de roadmap.

  • Nee. FastTrack for Azure begeleidt klanten extern door de installatie, configuratie, ontwikkeling en productie van Azure-oplossingen. Het is gratis beschikbaar voor in aanmerking komende klanten.

  • De hoofdfasen van een typische FastTrack for Azure-betrokkenheid zijn:

    • Discovery: Identificeer de voornaamste belanghebbenden, begrijp het doel of de visie voor problemen die je oplost en beoordeel architectuurbehoeften.
    • Inschakelen van oplossingen: Leer ontwerpprincipes voor het bouwen van apps, controleer de architectuur van apps en oplossingen, en krijg begeleiding en hulpmiddelen om proof of concept -werk tot aan productie te stimuleren.
    • Doorlopend partnerschap: Azure-technici en/of programmamanagers zullen regelmatig bij je checken of je implementatie op schema loopt en helpen om obstakels te verwijderen, voor jou (interne resources) of voor je Azure-partner.

  • Nee, FastTrack for Azure-betrokkenheid wordt extern geleverd.

  • Ja. FastTrack for Azure is beschikbaar voor in aanmerking komende klanten in zowel de commerciële Azure-cloud als de Azure Government-cloud.

  • Als je al samenwerkt met een partner, Microsoft Consulting Services of Premier Services, communiceert het FastTrack-team met jou en de partner om ervoor te zorgen dat jullie allebei de benodigde resources hebben om Azure-oplossing(en) succesvol te implementeren. Als je nog niet samenwerkt met een partner, kunnen wij je in contact brengen met een FastTrack for Azure-partner die kan helpen met je implementatiebehoeften.

  • Controleer Azure-updates voor de meest recente informatie over introducties van of oplossingen voor FastTrack for Azure.

FastTrack for Dynamics 365

  • Raadpleeg de website FastTrack for Dynamics 365 voor details over het programma.

Ga vandaag nog aan de slag

Meld je nu aan bij FastTrack.
Aanmelden

Microsoft FastTrack volgen