Leeftijdsgerelateerde functies voor Microsoft-accounts voor AVG

Beste mensen,

Vandaag heb ik het genoegen de introductie aan te kondigen van recent vernieuwde en verbeterde mogelijkheden voor ouderlijke toestemming voor onze Microsoft-accountgebruikers in de Europese Unie. Dit is een belangrijke stap om onze gebruikers de mogelijkheden te geven die worden bepaald in de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).

Bij Microsoft zijn we ervan overtuigd dat kinderen een belangrijk onderdeel zijn van ons ecosysteem van gebruikers, of ze nu Minecraft spelen, met hun grootouders praten op Skype of naar Peppa Pig kijken op een Surface Book. We vinden het ook belangrijk dat ouders en voogden over geschikte veiligheidsmaatregelen beschikken. Daarom maakt Microsoft zich al lange tijd sterk voor COPPA en vergelijkbare regelgeving overal ter wereld.

De AVG vereist dat ouders toestemming geven voor het verwerken van de persoonlijke gegevens van kinderen onder de 16 jaar. Lidstaten van de EU kunnen ervoor kiezen een lagere leeftijd in te stellen (en sommige hebben dat gedaan), mits deze niet lager is dan 13 jaar. De COPPA (Children’s Online Privacy Protection Act) in de VS en de AVG hebben veel overeenkomsten, dus hebben we eraan gewerkt om de standaarden te combineren en te voldoen aan welke van de twee maar het strengst is.

Om aan deze eis te voldoen, moeten onze systemen weten welke gebruikers van Microsoft-accounts volwassenen zijn en welke niet, op een manier die aanvaardbaar is volgens de verschillende wettelijke vereisten.

We gaan dit doen door ervoor te zorgen dat we een geboortedatum hebben voor alle gedekte accounts. We beginnen nu alle gebruikers die deze informatie niet hebben verstrekt, te verzoeken hun land en geboortedatum op te geven. Vervolgens wordt gebruikers die jonger zijn dan de leeftijd waarbij in hun land toestemming nodig is, gevraagd hun ouders toestemming te laten geven wanneer ze zich aanmelden bij hun account. (Ze krijgen een korte overgangstijd om ouders de tijd te geven het verificatieproces te voltooien.)

Om toestemming te geven voor het account van hun kind, kunnen ouders bewijzen dat ze volwassenen zijn door een creditcard te gebruiken. We bieden ook alternatieve leeftijdsverificatiemethoden voor ouders die geen creditcard hebben of deze niet willen gebruiken. Ouders kunnen contact opnemen met de klantenservice van Microsoft om leeftijd en identiteit te verifiëren op basis van toepasselijke overheidsdocumenten. Na de overgangsperiode wordt de toegang tot het account van het kind geblokkeerd totdat een ouder het toestemmings- en verificatieproces voltooit.

We zijn ons ervan bewust dat het geven van ouderlijke toestemming tijdrovend kan zijn. Zoals veel van onze collega’s in de branche, maken we gebruik van een creditcard om te controleren of de gebruiker een volwassene is. Het gebruik van een creditcard is een van de wettelijk goedgekeurde mechanismen voor het bewijzen dat iemand volwassen is. Wij zetten ons al lange tijd in om te werken aan identiteitsoplossingen voor de standaardindustrie waarmee ouders overal ter wereld hun identiteit op een veilige, privé en consistente manier kunnen verifiëren.

We hebben de implementatie nauwlettend gevolgd en hebben problemen grondig onderzocht wanneer deze naar voren worden gebracht. Een van de trends die we hebben gezien, draait om volwassenen die wordt gevraagd ouderlijke toestemming te vragen. In alle gevallen hebben we dit terug kunnen brengen tot gebruikers die opzettelijk of per ongeluk een geboortedatum hebben ingevoerd waardoor ze als minderjarige worden geclassificeerd. We zij bezig mechanismen toe te voegen om te helpen in deze situatie, maar helaas dwingt dit ons wel om te verifiëren dat de gebruiker geen kind is. We zullen manieren blijven bestuderen om deze ervaring te verbeteren. Natuurlijk is ons doel om alle gebruikers in staat te stellen ons met zo min mogelijk wrijving hun juiste geboortedatum te geven.

Ik hoop dat je even de tijd neemt om deze nieuwe functie te bekijken, terwijl we onze scenario’s die ouders helpen hun kinderen online te beschermen, verder verfijnen en verbeteren.

Zoals altijd willen we graag feedback of suggesties ontvangen.

Met vriendelijke groet,

Alex Simons (Twitter: @Alex_A_Simons)

Directeur Programmabeheer

Microsoft Identity Division