Een nieuwe visie voor intelligente communicatie in Office 365

De post van vandaag is geschreven door Lori Wright, general manager van Microsoft Teams en Skype-productmarketing.

Vandaag introduceerden we bij Microsoft Ignite in Orlando (Florida) een nieuwe visie voor intelligente communicatie waarmee bel- en vergaderingservaringen worden getransformeerd voor mensen en organisaties over de hele wereld. Intelligente communicatie gaat verder dan traditionele geïntegreerde communicatie. Het stelt je in staat taken efficiënter uit te voeren met minimale overschakeling tussen contexten, deel te nemen aan productievere vergaderingen die de hele vergaderingslevenscyclus dekken, en je dagelijkse overdaad aan communicatie beter te beheren.

Microsoft Teams vormt de kern van onze visie voor intelligente communicatie. Het brengt gesprekken, vergaderingen, bestanden, Office-apps en integraties van derden samen om één hub te bieden voor teamwerk in Office 365. Teams wordt nu, slechts zes maanden sinds de lancering ervan, door meer dan 125.000 organisaties over de hele wereld gebruikt. Zijn sterke momentum heeft bewezen dat teamwerk essentieel is voor de manier waarop werk tegenwoordig wordt gedaan.

Om onze visie voor intelligente communicatie te realiseren, bieden we uitgebreide bel- en vergaderingsmogelijkheden in Teams, evenals gegevens en inzichten uit Microsoft Graph, en een sterk stappenplan voor innovatie zodat teams meer kunnen bereiken.

Dit wordt allemaal gebouwd in een nieuwe, moderne Skype-infrastructuur voor professionele spraak- en videocommunicatie. Onze volgende generatie cloudarchitectuur bevordert al communicatie-ervaringen in Teams en ontwikkelt zich snel. We zijn verheugd over deze nieuwe infrastructuur, omdat het zowel snelle innovatie als hoogwaardigere communicatie-ervaringen zal bieden.​

Naarmate we deze mogelijkheden uitbreiden, zal Teams zich ontwikkelen als de primaire client voor intelligente communicatie in Office 365 en zal het op den duur de huidige Skype voor Bedrijven-client vervangen.

De toekomst van bedrijfsvergaderingen

Door communicatie, samenwerking en intelligentie op deze manier te combineren, zullen er nieuwe dingen mogelijk zijn in de levenscyclus van een telefoongesprek of vergadering:

• Vóór een vergadering biedt Teams relevante documenten en rijke informatie over de deelnemers, zodat je je kunt voorbereiden.
• Tijdens de vergadering kan het gesprek vastgelegd, getranscribeerd en van een tijdcode voorzien worden, met ondertiteling en spraakherkenning om opmerkingen aan specifieke individuen toe te kennen.
• Na de vergadering kunnen de cloudopname en transcriptie automatisch aan het relevante kanaal worden toegevoegd, zodat gesprekken, documenten, notities en actie-items door het hele team kunnen worden gecontroleerd, geïndexeerd en doorzocht.

Maak kennis met belfuncties en vergaderingsverbeteringen in Teams

In de afgelopen zes maanden hebben we de communicatiemogelijkheden in Teams nog verder verbeterd, met nieuwe functies zoals geplande vergaderingen, integratie van Outlook Agenda, en vergaderingen op mobiele apparaten. Eerder deze maand zijn we ook begonnen met de implementatie van gasttoegang – zodat je Teams kunt gebruiken om samen te werken met mensen buiten je bedrijf. In de komende maanden zullen we beginnen met het toevoegen van belfuncties in Teams – waaronder inkomende en uitgaande gesprekken van en naar PSTN-nummers, wachtstand, doorverbinding en voicemail.

We introduceren ook nieuwe verbeteringen aan Teams-vergaderingen, waaronder audiovergaderingen (vandaag beschikbaar als preview-versie) – waarmee mensen aan een Teams-vergadering kunnen deelnemen door een telefoonnummer te bellen – en interoperabiliteit tussen Teams en Skype voor Bedrijven, waaronder universele aanwezigheid en interoperabiliteit tussen berichten en gesprekken.

Dit is nog maar het begin van een grote golf functiereleases die de belangrijkste vergaderings- en belmogelijkheden in Teams zullen brengen.

We blijven ons erop toeleggen de vertrouwde Skype-ervaring in elke vergaderruimte te bieden. We hebben een sterk klantmomentum gezien met Skype-ruimtesystemen. Lenovo heeft vandaag aangekondigd dat ze een nieuw apparaat voor Skype-ruimtesystemen, Smart Hub 500, op de markt zullen brengen. Hiermee wordt het huidige portfolio van Skype-ruimtesystemen van Logitech, Crestron en Polycom uitgebreid. Daarnaast zullen Polycom, Pexip en Blue Jeans Networks mogelijkheden voor cloudvideo-interoperabiliteit in Teams bieden. Dit is in aanvulling op de bestaande video-interoperabiliteitsmogelijkheden voor Skype voor Bedrijven die worden geboden door de producten RealConnect voor Office 365 van Polycom en Infinity Fusion van Pexip.

Wat volgt?

Office 365-klanten kunnen vanaf vandaag profiteren van de mogelijkheden in Microsoft Teams. We leggen ons erop toe inzicht te geven in het stappenplan voor Teams-producten, zodat onze klanten kunnen beoordelen wanneer Teams geschikt is voor hen. Het is onze bedoeling om in oktober een bijgewerkt stappenplan voor Teams beschikbaar te stellen.

We zijn van plan Skype voor Bedrijven in Office 365 en Skype voor Bedrijven Server on-premises te blijven bieden en ondersteunen. Voor klanten die nog niet klaar zijn hun PBX- en geavanceerde belmogelijkheden naar de cloud te verplaatsen, brengen we in de tweede helft van kalenderjaar 2018 een nieuwe versie van Skype voor Bedrijven Server uit.

De Microsoft Teams-client en de Skype voor Bedrijven-client kunnen naast elkaar worden uitgevoerd, zodat je kunt beoordelen welke het beste is voor jouw organisatie.

We moedigen elke Office 365-klant aan om vandaag nog aan de slag te gaan met Teams. Office 365-klanten die momenteel Skype voor Bedrijven gebruiken, kunnen hulp en informatiebronnen vinden op de pagina over intelligente communicatie in de FastTrack-portal.

—Lori Wright