Bij Microsoft zijn we toegewijd om zorgpersoneel ondersteuning te bieden door producten te ontwerpen die het leven van mensen in de frontlijn, en de patiënten die ze verzorgen, gemakkelijker maken. Hiervoor werken we aan producten die zorgteams naadlozer verbinden, bieden we oplossingen om op efficiënte wijze zorgteams te beheren en te motiveren, en empoweren we organisaties om zich aan te passen aan een dynamische en snel veranderende zorgomgeving. Vol trots wil ik een aantal nieuwe producten aankondigen die deze mensen een snellere ervaring bieden in Microsoft Teams.

Een naadloze ervaring voor virtuele afspraken

Deze week kondigen we op de HIMSS-conferentie voor de gezondheidszorg spannende nieuwe functies in Microsoft Teams aan voor virtuele afspraken. We hebben gezien dat de ingebruikname van virtuele afspraken in de zorg tijdens de pandemie explosief is gestegen, en ook nu nog zien we een enorme toename hierin. Dit is een fenomeen dat in ons leven zal blijven, met gebruikscases die de kern vormen van de toekomst van de gezondheidszorg en vele andere branches. Teams biedt een eenvoudige en handige ervaring voor patiënten en verstrekkers van werkstromen in de telegeneeskunde. Het bouwt verder op Microsoft Cloud for Healthcare, met nieuwe functies waarmee je het volgende kunt doen:

Afspraken op aanvraag plannen (preview, april 2022)

Patiënten kunnen afspraken op aanvraag bij hun zorgverstrekker aanvragen. Organisaties die gebruikmaken van plannen op aanvraag, kunnen afspraken op aanvraag zien en bewaken in een wachtrijweergave in de Microsoft Bookings-app in Teams. Dit is gebaseerd op de functies voor de wachtkamer en wachtrij, voor het plannen van afspraken die algemeen beschikbaar zijn.

Belangrijke informatie verzamelen voor virtuele afspraken, via Microsoft Forms (preview)

Verzamel triage-informatie over patiënten als onderdeel van de virtuele afspraak in Teams, via de integratie van Microsoft Forms en de Microsoft Bookings-app. Wanneer deze functie is ingeschakeld, kunnen zorgorganisaties antwoorden van patiënten verzamelen en beoordelen als onderdeel van het bezoek.

Helpen ervoor te zorgen dat de apparaten van patiënten naar behoren werken voor de afspraak, algemeen beschikbaar

De nieuwe testfunctie voor apparaten kan je helpen het aantal mensen dat niet komt opdagen te verminderen, door hun hardware-instellingen te testen vóór de virtuele afspraak. Hierdoor kunnen de patiënt en de zorgverstrekker zich beter focussen op de afspraak, en zijn ze minder tijd kwijt aan technische uitdagingen. Dit is nu beschikbaar via de Microsoft Teams EHR-connector.

Afspraakherinneringen verzenden via een sms-bericht (preview, april 2022)

Sms-herinneringen zijn belangrijk bij het verminderen van het aantal mensen dat niet komt opdagen, en maken het eenvoudiger voor patiënten om deel te nemen aan hun virtuele afspraken. Deze ervaring is al beschikbaar voor klanten in de Verenigde Staten die de Microsoft Bookings-app gebruiken via Teams, en nu kondigen we vol trots de uitbreiding hiervan aan naar klanten in het Verenigd Koninkrijk.  

Analyses bekijken uit je virtuele afspraken (preview)

Inzicht in de prestaties van virtuele afspraken is essentieel om de werking van belangrijke bedrijfsfuncties te begrijpen, zoals wachttijd in de lobby, impact van sms-meldingen, duur van afspraken, en meer. Gemachtigde gebruikers kunnen inzicht hierin verkrijgen in het Microsoft Teams-beheercentrum, voor afspraken die zijn gepland via Microsoft Bookings en de Microsoft Teams EHR-connector (elektronisch patiëntendossier).

De integratie van klinische werkstromen verbeteren

Voortbouwend op wat we al zien bij klanten die de EHR-connector voor virtuele afspraken gebruiken met Epic, kondigen we nu de volgende fase aan voor onze eigen EHR-connector voor virtuele afspraken.  

Microsoft Teams EHR-connector voor Cerner, algemeen beschikbaar

De nieuwe integratie met Cerner breidt de mogelijkheden van de Microsoft Teams EHR-connector uit. Het is gemakkelijker voor clinici om rechtstreeks vanuit hun dossiersysteem virtuele afspraken met patiënten te starten, of te overleggen met andere zorgverstrekkers in Teams. Dit is zeer goed nieuws voor organisaties die gebruikmaken van Cerner, dat nu eenvoudig virtuele afspraken kan integreren in bestaande klinische werkstromen.

'Als gevalideerde codetoepassing voldoet de Microsoft Teams EHR-connector aan de Cerner-criteria voor beveiliging, activiteiten, functionaliteit en UX, ontworpen om de gebruikerservaring te helpen verbeteren voor Cerner-klanten die op zoek zijn naar een oplossing voor telegeneeskunde van derden.'—Jake Engle, Senior Director van Open Platforms, Cerner

De Microsoft Teams EHR-connector biedt krachtige integratiemogelijkheden voor de zorg. Bijvoorbeeld:

• Zorgverstrekkers kunnen rechtstreeks vanuit Cerner PowerChart virtuele afspraken plannen en starten, moeiteloos andere zorgteams uitnodigen voor virtuele afspraken, en in realtime statusrapporten over hun bezoeken verkrijgen om de patiëntenzorg te helpen verbeteren.
• Systeembeheerders hebben rechtstreeks vanuit de portal voor de EHR-connector toegang tot vereenvoudigd instellings- en configuratiebeheer, en kunnen eenvoudig toegang krijgen tot verbruiksrapporten en gesprekskwaliteitsborden.
• Patiënten kunnen hun apparaat vóór de afspraak testen, de afspraak starten vanuit een sms-bericht of e-mail (zonder dat ze de Teams-app hoeven de downloaden), en wachten in een aangepaste lobby voordat ze worden toegelaten door de zorgverstrekker.

Klanten hebben al de geweldige resultaten gezien van de Microsoft Teams EHR-connector. Het Elisabeth-TweeSteden ziekenhuis gebruikt de connector bijvoorbeeld met Epic. Zij zeggen: 'Het grootste voordeel is hoe we Teams kunnen inzetten om de drempel van de zorg te verlagen, en ervoor te zorgen dat elke patiënt een arts kan raadplegen, ongeacht hun locatie of omstandigheden.'

Creëer een geavanceerde virtuele zorgervaring

Teladoc Health Solo™ met Microsoft Teams

In samenwerking met Teladoc Health, een globale leider in virtuele gezondheidszorg, kondigen we de algemene beschikbaarheid aan van Teladoc Health Solo™ met Microsoft Teams. Deze nieuwe aanbieding transformeert de virtuele zorgervaring door klinische samenwerking te bevorderen, de gebruikerservaring te verbeteren, de efficiëntie van systemen te verhogen, en de zorglevering uit te breiden. Dit alles maakt het gemakkelijker voor zorgteams om samen te werken en hun patiënten en resources op schaal te beheren.

Teladoc Health Solo™ met Teams vereenvoudigt de manier waarop zorgorganisaties en zorgverstrekkers werken, door technologieën en beheerprocessen te stroomlijnen, zodat clinici zich kunnen focussen op wat het belangrijkste is: het bieden van hoogwaardige zorg aan hun patiënten.

Empower je frontlijnmedewerkers in de gezondheidszorg

• Bekijk demo's, lees verhalen van klanten, en krijg informatie over nieuwe functies op de Microsoft Teams-site voor de gezondheidszorg voor frontlijnmedewerkers.
• Krijg meer informatie over de nieuwe aankondigingen van Microsoft Cloud for Healthcare.
• Raadpleeg het meest recente WorkLab-artikel, waarin een aantal problemen wordt verkend die burn-outs veroorzaken bij frontlijnmedewerkers in de zorg, en wat de hulpmiddelen zijn die hierbij kunnen helpen.
• Gebruik Walkietalkie in Teams om zorgmedewerkers met elkaar te laten communiceren via een toegewezen PTT-knop (Push-to-Talk) op Zebra-, Samsung- en onlangs aangekondigde Sonim-apparaten.
• Ontdek nieuwe oplossingen voor samenwerking en virtuele zorg voor frontlijnmedewerkers in dit artikel en deze podcast van Becker’s Hospital Review.

Epic is een geregistreerd handelsmerk van Epic Systems Corporation

The post Empower frontlijnmedewerkers in de gezondheidszorg met Microsoft Teams appeared first on Microsoft 365 Blog.

Maar toch is er een lichtpuntje. Er is nog nooit een betere tijd voor (of grotere behoefte aan) nieuwe strategieën en oplossingen geweest die helpen de frontlijn klaar te stomen voor langetermijnsucces door zowel hun welzijn te prioriteren als hun productiviteit te optimaliseren. Succesvolle organisaties erkennen dat het empoweren van de frontlijn belangrijk is voor hun winst, omdat het een meer evenwichtige benadering van zakendoen creëert en betere resultaten oplevert. Gebaseerd op het speciale Work Trend Index-rapport volgen hier drie gebieden waarop bedrijven zich kunnen concentreren:

1. Voorzie medewerkers van technologie om stress en systeemwrijving te verminderen.
2. Prioriteer en moderniseer training.
3. Bouw een bedrijfscultuur op die de frontlijn bevat.

Microsoft ontwerpt oplossingen om frontlijnmedewerkers te empoweren bij het communiceren, plannen van shifts, uitvoeren van taken en nog veel meer. Het is al lange tijd onderdeel van onze missie, of het nu gaat om het helpen van klanten zoals Kendra Scott om hun hoofdkantoor grondiger te verbinden met hun frontlijn, of om het creëren van eenvoudige en geïntegreerde werknemerservaringen voor klanten zoals Blum. Vandaag, nu het Work Trend Index-onderzoek wordt gestart, brengen we ook nieuwe technologische innovaties uit en versterken we partnerschappen om te helpen stress te verminderen, training te moderniseren en de cultuur opnieuw op te bouwen voor frontlijnmedewerkers.

1. Voorzie medewerkers van technologie om stress en systeemwrijving te verminderen

Nieuwe gegevens wijzen op een verschuiving naar optimisme dat technologie het leven aan de frontlijn zal verbeteren – 63% van de frontlijnmedewerkers is enthousiast over de werkmogelijkheden die technologie creëert en zet het op de derde plaats in de lijst met factoren die kunnen helpen werkgerelateerde stress te verminderen, vlak na een hoger salaris en meer vakantiedagen. In Microsoft’s eigen productiviteitsgegevens hebben we gezien hoe de pandemie die verandering versnelde en het gebruik van Microsoft Teams door frontlijnmedewerkers met 400% verhoogde tussen maart 2020 en november 2021.

Aangezien de frontlijn met voortdurende beperkingen te kampen heeft door tekorten aan personeel en onderbrekingen in de toeleveringsketen, willen ze technologie waarmee ze tijd kunnen besparen, naadlozer kunnen communiceren en hun efficiëntie kunnen optimaliseren wanneer ze herhaaldelijke taken uitvoeren.

Naast ons partnerschap met Samsung’s robuuste portfolio van apparaten versterken we vandaag ons strategische partnerschap met Zebra Technologies. We kondigen de algemene beschikbaarheid aan van de Walkie Talkie-app in Teams op een breed scala aan mobiele Zebra-apparaten, zoals de robuuste TC-serie die je overal mee naartoe kunt nemen, de gestroomlijnde klantgerichte EC-serie en de ultieme MC-serie scanapparaten. De samenwerking introduceert de digitale Walkie Talkie-functionaliteit van Teams met een toegewijde PTT-knop (push-to-talk) op Zebra-apparaten, zodat frontlijnmedewerkers duidelijke, onmiddellijke en veilige communicatie binnen handbereik hebben. Walkie Talkie is nu ook beschikbaar op alle mobiele iOS-apparaten zoals iPhones en iPads, naast mobiele Android-apparaten.

"We zijn verheugd dat we dankzij dit partnerschap frontlijnmedewerkers de mogelijkheid kunnen geven deze apparaten te gebruiken om in elke omstandigheid naadloos te communiceren, samen te werken en productief te blijven." – Anders Gustafsson, Chief Executive Officer (CEO), Zebra Technologies.

Walkie Talkie geïntegreerd op Zebra-apparaten en Walkie Talkie iOS is nu algemeen beschikbaar.

Met voortdurende personeelstekorten in de meeste sectoren is het plannen van shifts moeilijker geworden, niet alleen om de gebruikelijke shifts te dekken maar om dat nu met minder mensen te doen. Toen we vroegen welke technologische oplossingen zouden kunnen helpen om stress op de werkplek te verminderen, was teamplanning de populairste keuze (37%).

Om medewerkers de flexibiliteit te blijven geven om eigenaar van hun planning te zijn, op hun eigen manier, kondigen we vandaag de algemene beschikbaarheid aan van de Reflexis Shifts-connector voor Teams, die integreert met de Reflexis Workforce Scheduler (RWS) om naadloze, realtime synchronisatie te creëren voor het bekijken, toewijzen en beheren van shiftverzoeken. Als toonaangevende personeelsbeheeroplossing biedt RWS doelgericht en flexibel planningsbeheer. Samen met Teams helpt RWS vrijheid te bevorderen, biedt het geoptimaliseerde planning en geeft het organisaties een nieuwe mogelijkheid om frontlijnmedewerkers op een consistente en flexibele manier toegang tot hun planningen te geven. 

De Reflexis Shifts-connector voor Teams zal vanaf januari 2022 algemeen beschikbaar zijn.

Nog één van de top vijf technologische oplossingen die naar men denkt de stress van de frontlijn vermindert, is het beheren van afspraken, wat enorme transformaties heeft ondergaan nu steeds meer afspraken virtueel zijn in plaats van face-to-face. Medewerkers kunnen nu een uitgebreid overzicht van virtuele afspraken op één locatie zien, inclusief realtime updates over wachttijden, wachtrijen, gemiste afspraken en vertragingen in de personele bezetting. Daarmee wordt een eersteklas ervaring geboden voor klanten en patiënten. 

Virtuele bezoeken die zijn gepland in een wachtrij, zal vanaf januari 2022 algemeen beschikbaar zijn.

Om medewerkers in staat te stellen in de stroom van werk te blijven en stress rondom goedkeuringsupdates te verminderen, integreren we bovendien de app Goedkeuringen rechtstreeks in de sectorprocessen waarop frontlijnmedewerkers vertrouwen. Medewerkers kunnen nu goedkeuringen in hun sector beheren en aanvragen met PCF-besturingselementen (Power Apps Component Framework), en details vereisen zoals verplichte opmerkingen of groepsgoedkeuringen om te verzekeren dat goedkeuringen, en de processen die daarvan afhankelijk zijn, soepel verlopen.

Verplichte opmerkingen in Goedkeuringen zal vanaf deze maand algemeen beschikbaar zijn, en PCF-besturingselementen en groepsgoedkeuringen zullen vanaf februari 2022 beschikbaar zijn.

Tot slot kan onze suite van identiteits- en eindpuntbeheeroplossingen helpen de stress te elimineren uit het delen van een apparaat aan de frontlijn. Naast het gebruiken van een GPS-aangedreven kaart om een kwijtgeraakt apparaat terug te vinden met Microsoft Endpoint Manager, zal IT binnenkort een audiomelding kunnen activeren om frontlijnmedewerkers te helpen hun kwijtgeraakte apparaat gemakkelijk te vinden. Wanneer apparaten zijn ingeschreven in de modus voor gedeelde apparaten via Microsoft Azure Active Directory (Azure AD), kunnen medewerkers bovendien gemakkelijk uitloggen bij alle ondersteunde apps – zoals Teams en Managed Home Screen, evenals andere apps zoals Workday – met één tik op Android-apparaten om deze gereed en compatibel te maken voor de volgende medewerker.

2. Prioriteer en moderniseer training

Hoewel de gegevens wijzen op verbeterd optimisme van frontlijnmedewerkers over het vermogen van technologie om het werkleven te verbeteren, zegt meer dan 50% van de ondervraagden dat hun bedrijf niet de benodigde training heeft gegeven om hun werk effectief te kunnen doen. Frontlijnmedewerkers willen graag training krijgen, en bedrijven zullen trainingsinitiatieven moeten prioriteren en moeten verzekeren dat deze toegankelijk zijn voor iedereen in de organisatie. Aangezien tools voor het onboarden van nieuwe teamleden zijn beoordeeld als de op één na belangrijkste technologie om frontlijnmedewerkers te helpen met stress op de werkplek, is dit vooral belangrijk nu personeelsbezettingen blijven fluctueren.

Microsoft Viva Learning stelt frontlijnmedewerkers in staat om rechtstreeks vanuit Teams trainingsinhoud te ontdekken, gebruiken, delen en volgen. Bedrijven kunnen alle medewerkers up-to-date houden en nieuwe medewerkers snel onboarden met training, beleid en algemene leerinhoud dankzij de nieuwste LMS-integraties (Learning Management System). De LMS-toewijzingsfunctie stelt bedrijfsmedewerkers in staat om training en leerinhoud toe te wijzen uit partneroplossingen zoals SAP SuccessFactors, Cornerstone OnDemand en Saba Cloud, zodat medewerkers via Teams gemakkelijk toegang tot deze toegewezen leerinhoud kunnen krijgen op elk apparaat.

De Learning Management System-toewijzingsfunctie zal vanaf januari 2022 algemeen beschikbaar zijn.

We zullen bovendien nieuwe partnerschappen met trainingsaanbieders, zoals EdCast en OpenSesame, toevoegen aan bestaande partners zoals Go1 en Coursera om uitgebreide leerinhoud voor frontlijnmedewerkers te bieden. Deze uitgebreide partnerinhoudsbibliotheek, samen met door de organisatie gecreëerde inhoud via de SharePoint-integratie, zal frontlijnmedewerkers helpen te trainen en hun vaardigheden te ontwikkelen met relevante leerinhoud, of dat nu op mobiel, tablet of desktop is.

EdCast zal vanaf januari 2022 algemeen beschikbaar zijn en OpenSesame vanaf februari 2022.

"We zijn verheugd ons partnerschap met Microsoft voort te zetten en de waarde van Viva Learning uit te breiden door organisaties de volledige EdCast-smartcards, -paden en -trajecten voor vaardigheidsontwikkeling te bieden om te delen, bookmarken en integreren in bredere leertrajecten." – Karl Mehta, CEO, EdCast.

"Ons partnerschap met Microsoft Viva Learning stelt bedrijven in staat om de perfecte lijst met cursussen te cureren voor elke cursist, allemaal tijdens de stroom van hun werk." – Don Spear, CEO en medeoprichter, OpenSesame.

3. Bouw een bedrijfscultuur op die de frontlijn bevat

Een sterke cultuur is vaak wat succesvolle bedrijven onderscheidt van de rest, en heeft niet alleen invloed op de bedrijfsprestaties, maar verzekert ook dat een organisatie de beste mensen motiveert, behoudt en aantrekt. De bedrijfscultuur wordt echter niet doorgetrokken naar de frontlijn. De frontlijn zegt dat hun cultuur en communicatie niet verbonden zijn met leidinggevenden: 68% van frontlijnmanagers zegt dat leidinggevenden het opbouwen van een werkplekcultuur niet prioriteren en 63% van frontlijnmedewerkers zegt dat berichten van leidinggevenden vaak kwijtraken en hen niet bereiken.

Technologie zoals Microsoft Viva Connections kan een essentiële rol spelen in het overbruggen van die cultuur- en communicatiekloof – leidinggevenden kunnen berichten, bedrijfsupdates en kudos met de frontlijn delen terwijl ze frontlijnmedewerkers empoweren om meningen en ideeën met hen te delen. Met de nieuwe strategische partners Workday en Espressive van Viva Connections kunnen medewerkers nu gemakkelijk toegang tot belangrijke bedrijfsbronnen en -acties krijgen op één locatie.

Espressive zal vanaf februari en Workday in kalenderjaar 2022 beschikbaar zijn in Viva Connections

Gezamenlijke klanten zullen de kracht van Workday rechtstreeks in Viva Connections kunnen benutten, wat de ervaring voor medewerkers nog verder verbetert om toegang tot Workday-inzichten en -acties te krijgen wanneer en waar dan ook ze werken, zonder dat ze Teams hoeven te verlaten. Door Workday-selfservicemogelijkheden te gebruiken, zoals een intelligente ervaring voor in- en uitklokken, kan een frontlijnmedewerker bijvoorbeeld worden geïnformeerd dat zijn/haar pauze bijna voorbij is en met één tik weer inklokken vanaf zijn/haar mobiele apparaat.

Espressive biedt medewerkers één plek voor onmiddellijke, gepersonaliseerde zelfhulp in negen talen voor 14 bedrijfsafdelingen (zoals IT, Human Resources en Payroll) via Viva Connections, waarbij verzoeken en problemen in behandeling toegankelijk zijn via dashboardkaarten. Espressive Barista is een AI-gebaseerde virtuele ondersteuningsagent die de afhandeling van vragen, problemen en verzoeken van medewerkers helpt te automatiseren met gepersonaliseerde antwoorden, zodat medewerkers de antwoorden krijgen die ze nodig hebben.

Vooruitkijken

Een sterke frontlijn betekent betere winst. Van teamplanning en onboarding tot taakautomatisering en afspraakbeheer, bedrijven kunnen de dagelijkse belasting van hun frontlijnmedewerkers verminderen door de juiste technologische tools te bieden en een sterke bedrijfscultuur te creëren. De juiste oplossingen kunnen niet alleen de productiviteit van frontlijnmedewerkers optimaliseren, maar ook voor een consistent gevoel van cultuur zorgen, wat leidt tot hoger behoud van medewerkers, betere klantinteracties en grondigere uitlijning met bedrijfsmissies.

In samenwerking met marktleiders blijven wij bij Microsoft innoveren rondom oplossingen die helpen stress te verminderen, training te moderniseren en de cultuur opnieuw op te bouwen voor frontlijnmedewerkers. Lees het volledige speciale Work Trend Index-rapport voor meer informatie over de mogelijkheden om frontlijnmedewerkers te empoweren. En bekijk ons Lookbook en onze nieuwe Mechanics-video voor meer informatie over de nieuwe Microsoft 365-productinnovaties die de frontlijn stimuleren.

The post Drie manieren waarop technologie je frontlijnmedewerkers kan helpen appeared first on Microsoft 365 Blog.

Nu slaan fabrikanten over de hele wereld een brug tussen gisteren, toen de meeste werknemers fysiek op het werk aanwezig waren, en morgen, wanneer hybride werk en de mogelijkheid van een veilige terugkeer naar de traditionele werkvloer een weg naar normaliteit zichtbaar maken.

Terwijl de Hannover Messe 2021 Digital Edition van start gaat, is het duidelijk dat de maakindustrie haar digitale transformatie versnelt en het personeel en de werkplek voor altijd zijn veranderd.

Hybride werk is de nieuwe norm

Tot op zekere hoogte kunnen we online bankieren, winkelen en zelfs onze huisarts spreken, maar een frontlijnwerker is onderdeel van een essentieel productieproces en kan daarom niet vanuit huis werken. Fabrikanten hebben het steeds vaker over het ‘nieuwe normaal’ van hybride werk en passen nieuwe praktijken aan om veilig en verantwoord werk in hun fabrieken te garanderen.

Toen de pandemie toesloeg, zagen we klanten hun plannen drastisch versnellen. Twee jaar digitale transformatie werd in slechts twee maanden doorgevoerd en gedurende het hele jaar zagen we het dagelijkse gebruik van Microsoft Teams meerdere keren verdubbelen. Met name in de maakindustrie is het dagelijkse actieve gebruik van Teams jaar op jaar met meer dan 230 procent gestegen. De noodzaak om digitaal te communiceren en samen te werken binnen een organisatie was altijd al belangrijk, maar is nu essentieel.

Frontlijnmedewerkers zijn opgestaan als de helden van het afgelopen jaar en bedrijfsleiders realiseren zich steeds meer dat het noodzakelijk is om tools in te zetten die hun hele organisatie verbinden, van het kantoor tot de werkvloer. Microsoft Teams maakt nieuwe manieren van werken mogelijk, van het verbinden van het productiepersoneel met Microsoft Cloud for Manufacturing en het digitaliseren van bedrijfsprocessen, tot het stroomlijnen van onboarding en het bijscholen van het personeel.

De noodzaak dat alle werknemers verbonden zijn met essentiële bedrijfsinformatie, blijft reëel. In veel productiescenario's wordt er verwacht dat iedereen voor ondersteuning op afstand moet kunnen bellen.

Teams stelt frontlijnwerknemers ook in staat om te slagen en veilig te kunnen werken met speciaal gebouwde oplossingen. De samenwerking van Microsoft met RealWear is essentieel om samenwerking mogelijk te maken door heads-up en handsfree samenwerking.

Fabrieken en frontlijnmedewerkers zijn doorgaans niet altijd de eersten geweest die konden profiteren van investeringen in digitale transformatie, deels omdat zowel software als hardware moeten samenwerken om optimale ervaringen te bieden. Klanten zoals Honeywell voeren virtuele inspecties en fabrieksacceptatietests uit met handsfree videogesprekken van Microsoft Teams en RealWear. Experts op afstand kunnen realtime begeleiding bieden op de werkvloer, wat leidt tot minder machinestilstand en kostenbesparingen, en zorgt voor de veiligheid van werknemers in ruige omgevingen.

Mars Petcare heeft bijvoorbeeld opnieuw vormgegeven hoe het zijn medewerkers in de frontlinie bijschoolt om het dagelijkse preventieve onderhoud aan hun machines en apparatuur voor de productie van diervoeding uit te voeren. Ze gebruiken de RealWear handsfree wearable om verbinding te maken met externe experts die vanuit huis werken. Mars verwacht in de toekomst een hybride model te kunnen gebruiken, waarbij 80 procent van het werkverkeer wordt geëlimineerd.

Binnenkort zullen Microsoft Teams en RealWear spraakopdrachten hebben om de zaklamp van het apparaat te gebruiken en het zoomniveau voor je uitgaande video aan te passen, waardoor het voor degenen op de werkvloer gemakkelijker wordt om handsfree te laten zien wat zij zien.

Breid productiewerkstromen uit en digitaliseer ze

Microsoft Teams is uniek omdat je de werkstromen kunt digitaliseren door de tools en processen die je al gebruikt direct in je werkstroom te brengen, zodra je jouw informatie en frontlijnmedewerkers op hetzelfde communicatieplatform met elkaar verbindt. Klanten gebruiken Teams en Power Platform om kwaliteitsgarantie in het productieproces uit te voeren, en Toyota heeft hun proces voor continue verbetering (Kaizen) gedigitaliseerd en radicaal versneld.

Goedkeuringen zijn een cruciaal onderdeel van de manier waarop frontlijnmedewerkers in de productie hun werk doen. Om werkstromen te stroomlijnen, bieden nieuwe sjablonen in Teams een herhaalbare structuur voor algemene goedkeuringen, zoals het aanvragen van overuren. En integraties met belangrijke partners, zoals Adobe Sign en DocuSign, maken een plaatselijke goedkeuring van elektronische handtekeningen mogelijk binnen de Approvals-app voor contracten en vergunningen op de werkvloer die een formele attestatie vereisen.

Net zoals koffie voor sommigen fundamenteel is om de dag te beginnen, is het inklokken van de ploeg van fundamenteel belang voor fabrieksarbeiders. Met nieuwe Time Clock API's kunnen organisaties nu regels opstellen, zoals hoe laat iemand kan inklokken zonder goedkeuring van de manager of een gezondheidsscreeningsonderzoek nodig heeft voordat er wordt ingeklokt.

Zorg voor cultuur en ontwikkeling in je team

Her- en bijscholing van werknemers door voortdurend te leren en te ontwikkelen is een topprioriteit geworden voor fabrikanten. Verbind je hoofdkantoor met de werkvloer, deel belangrijke informatie met het juiste publiek, zodat iedereen op dezelfde lijn zit. Met nieuwe essentiële aankondigingen in Yammer zullen frontlijnmedewerkers gegarandeerd belangrijke communityaankondigingen te zien krijgen, zelfs als deze buiten hun voorkeursinstellingen voor meldingen vallen. Bedrijfsteams kunnen nu ook inhoud die ze delen met hun frontlijnmedewerker, zoals nieuw trainings- of veiligheidsbeleid, controleren, beheren en verbeteren met de inzichten van Yammer-gemeenschappen.

Bovendien biedt Viva Learning gemakkelijke toegang tot trainingsinhoud voor werkgerelateerd leren om operators snel in te werken en voortdurend hun vaardigheden te ontwikkelen. Vind hier meer informatie over de waarde van de Microsoft Viva-roadmap.

Meer informatie

Voor een diepere duik en een demo van Teams voor productiewerkstromen, bekijk de Manufacturing Day in the Life met Microsoft Teams-video.

Sluit je aan bij een LinkedIn Ask-me-Anything-gesprek tussen Emma Williams, Corporate Vice President, Modern Workplace Transformation, en Andrew Chrostowski, CEO van RealWear, mogelijk gemaakt door Julie Sanford, General Manager of Global Industry Marketing. Luister mee terwijl ze praten over wat ze horen van productieklanten in de frontlinie. 

Wil je meer informatie over hoe jij je frontlijnwerknemers in staat stelt meer te doen met Microsoft Teams, registreer je dan voor het aanstaande webinar, bekijk deze blog over virtuele Kaizen Events, verdiep je in elke productaankondiging in de tech-communityblog en blijf op de hoogte van Microsoft Cloud for Manufacturing om te leren hoe je kunt helpen bij het vervaardigen van een veerkrachtigere en duurzamere toekomst.

The post Ontdek hoe Microsoft Teams hybride werk en de frontlijn in productie stimuleert appeared first on Microsoft 365 Blog.