Een opmerking voor ontwikkelaars voor we beginnen: Of je nu je eigen apps of oplossingen voor Microsoft Teams of Outlook bouwt, we hebben heel wat nieuwe innovaties klaar voor jullie. Op Build kondigen we deze week tal van nieuwe mogelijkheden aan om apps beter geïntegreerd, krachtiger en intuïtiever te maken. We stellen ook nieuwe ontwikkelaars- en beheertools voor om gemakkelijker te ontwerpen en ontdekken. Lees meer over alle nieuwe mogelijkheden voor ontwikkelaars die het Microsoft 365-platform gebruiken, aangekondigd op Build. Laten we beginnen!

Nieuws van Build 2020

Microsoft Teams

Teams is de hub voor teamwerk die vergaderingen, oproepen, chat en samenwerking combineert in één tool die context biedt en iedereen op de hoogte houdt.

Productiviteit

Van aangepaste sjablonen tot nieuwe taakmogelijkheden, we hebben nieuwe manieren om productief te blijven in Teams geïntroduceerd.

Stel snel teams samen met aanpasbare sjablonen: wanneer je een nieuw team samenstelt, zul je binnenkort kunnen kiezen uit verschillende aanpasbare sjablonen. Kies uit gangbare bedrijfsscenario’s, zoals evenementbeheer en crisisbestrijding, maar ook sectorspecifieke sjablonen zoals een ziekenhuisafdeling of bankfiliaal. Elk sjabloon bevat vooraf gedefinieerde kanalen, apps en richtlijnen. Beheerders kunnen ook nieuwe aangepaste sjablonen maken en sjablonen maken op basis van bestaande teams in hun organisatie, zodat ze teamstructuren kunnen standaardiseren, relevante apps kunnen weergeven en best practices omhoog kunnen schalen. Sjablonen in Teams zullen in de komende maanden beschikbaar worden gemaakt, en automatisch worden weergegeven.

Automatisering

We zijn verheugd om verbeteringen in het Power-platform aan te kondigen waardoor het gemakkelijker wordt om met Teams te integreren en omhoog te schalen.

Maak en beheer eenvoudig chatbots in Teams: met Teams integreren is gemakkelijker dan ooit: Selecteer de bot die je wilt gebruiken en klik vervolgens op Toevoegen aan Teams. Voor nog meer gemak bieden virtuele agents in Power nu eenmalige aanmelding, zodat gebruikers zich niet meer opnieuw moeten verifiëren wanneer ze Teams voor het eerste gebruiken.

Voeg snel aangepaste apps en geautomatiseerde werkstromen toe aan Teams: ontwikkelaars en beheerders kunnen binnenkort met één klik op de knop Toevoegen aan Teams hun aangepaste apps van Power Apps toevoegen aan Teams. Om te beginnen open je make.powerapps.com, klik je op ‘…‘ naast de canvas-app die je wilt publiceren en selecteer je Toevoegen aan Teams.

Dankzij nieuwe Power Automate-sjablonen voor bedrijfsprocessen voor Teams kunnen makers werkstromen stroomlijnen met kant-en-klare sjablonen, of die gebruiken als basis voor hun eigen sjablonen. Ten slotte kun je met de nieuwe triggers en acties voor Teams aangepaste berichtextensies maken, @vermeldingen en het plaatsen van berichten in kanalen automatiseren en de namen van bots wijzigen. Deze functies worden binnenkort beschikbaar.

Power BI-rapporten delen in Teams: Power BI-gebruikers kunnen nu rapporten of specifieke grafieken in rapporten delen in Teams dankzij de nieuwe knop Delen in Teams. Afzenders kunnen de aandacht van de ontvanger ook richten op een bepaalde grafiek in een rapport of delen met een volledig team. Om aan de slag te gaan selecteer je in het Power BI-portal Verzenden naar Teams en typ je de naam van het team waar je het mee wilt delen.

Evenementen en vergaderingen

Ongeacht verschillende tijdzones en regels voor social distancing moeten organisaties in grote en kleine groepen contact houden en samenwerken. De nieuwe mogelijkheden in Teams helpen je om de beste ervaring te ontwerpen voor elk scenario.

Virtuele afspraken boeken via Bookings in Teams: organisaties kunnen nu virtuele afspraken met klanten plannen, beheren en houden via de nieuwe integratie van de Bookings-app in Microsoft Teams. Je kunt verschillende afdelingen of locaties beheren en alles van sollicitatiegesprekken en spreekuren tot financiële raadplegingen en medische bezoeken beheren vanuit één planningservaring. Teams biedt ondersteuning voor HIPAA-naleving en is HITRUST-gecertificeerd. In de gezondheidszorg alleen al vonden er de afgelopen maand meer dan 34 miljoen Teams-ontmoetingen plaats, inclusief virtuele bezoeken. Vandaag kun je leren hoe Microsoft Cloud voor de gezondheidszorg het gemakkelijker maakt voor organisaties in de gezondheidszorg om flexibel te blijven en te focussen op wat ze het best doen: betere ervaringen, inzichten en zorg leveren.

Evenementen uitzenden en studioproducties creëren vanaf een virtueel podium in Teams: hoe kun je de magie van een presentatie of gesprek in het echt herscheppen voor een publiek op afstand, nu zoveel organisatie op afstand werken en er nauwelijks nog gereisd wordt? Maak kennis met nieuwe NDI-ondersteuning (Network Device Interface) en Skype TX-interoperabiliteit voor Teams. Het biedt een meer geavanceerde set productie-opties voor openbare en persoonlijke, aangepaste en hoogwaardige uitzendingen.

NDI voor Microsoft Teams, dat binnenkort beschikbaar wordt, transformeert een Teams-vergadering in een virtueel podium door de video van elke deelnemer te converteren naar een discrete videobron die gebruikt kan worden in een productietool naar keuze: OBS, Wirecast, Xsplit, StreamLabs en nog veel meer. Met deze functie kun je vergaderingen in Teams gebruiken voor andere doeleinden, zoals om een professionele uitzending te doen.

Veilig en op afstand plannen

Met Shifts kunnen eerstelijnswerknemers en hun managers planningen beheren en contact houden via mobiele apparaten.

De Shifts-app uitbreiden in Teams: nieuwe mogelijkheden in de Shifts-app breiden functies uit en maken integratie met bestaande systemen mogelijk. Allereerst zijn de Graph-API’s voor Shifts nu algemeen beschikbaar, zodat je ze kunt integreren met andere beheertools voor extern personeel waaronder aangepaste systemen voor personeelsbeheer. Daarnaast kunnen ontwikkelaars dankzij nieuwe Power Automate-acties informatie uit Shifts halen en aangepaste werkstromen creëren met andere apps of op grote schalen activiteiten uitvoeren. Tot slot bieden nieuwe triggers en sjablonen ondersteuning voor tal van scenario’s waarmee je tijd bespaart en processen optimaliseert, zoals automatische goedkeuring voor shiftverzoeken in scenario’s waarbij de goedkeuring van een manager niet nodig is.

Fluid Framework

Op Ignite 2019 hebben we de openbare preview van Microsoft Fluid Framework aangekondigd, onze nieuwe technologie en verzameling ervaringen ontworpen om samenwerking naadloos te maken door de barrières tussen apps af te breken.

Samenwerken met componenten en werkruimten van Fluidin Outlook en Office.com: Fluid Framework heeft als missie om werk flexibeler en gerichter te maken. Met de eerste Fluid Framework-integraties in Microsoft 365, binnenkort beschikbaar voor Outlook en Office.com, kun je samenwerken aan dynamische content en verbonden componenten creëren die tegelijkertijd en naadloos gedeeld kunnen worden in verschillende apps. Tabellen, grafieken en takenlijsten kunnen eenvoudig worden ingevoegd in de webversie van Outlook, zodat je verkoopcijfers, projecttaken en rapporten altijd up-to-date zijn. Je kunt Fluid-werkruimten maken en beheren binnen Office.com, zoals in de activiteitsfeed voor documenten, de lijst Aanbevolen en @vermeldingen. Je kunt ze ook zoeken op Office.com. En omdat Fluid Framework-componenten licht zijn, kunnen ze onmiddellijk bewerkt worden voor snel en flexibel werk. Deze functies worden in de komende maanden beschikbaar voor wie een Microsoft 365-bedrijfslicentie heeft.

Gebruik de belangrijke infrastructuur van Fluid Framework, dat nu open source is, in je apps. Het webgebaseerde framework van Fluid kan gebruikt worden om je apps direct geschikt te maken voor samenwerking. Het omvat gegevensstructuren die synchroniseren met lage latentie en een relayservice om eindpunten te verbinden. Door je statische gegevensstructuren te vervangen door Fluid-gegevensstructuren, gaat je app onmiddellijk samenwerking in realtime ondersteunen.

Enkel dankzij een diverse, open en levendige community is het mogelijk om alle mogelijkheden van Fluid Framework te ontdekken. Daarom maakt Microsoft Fluid Framework open source, zodat ontwikkelaars en ontwerpers de cruciale infrastructuur van Fluid Framework kunnen gebruiken in hun eigen apps. Samen met de release van aanvullende documentatie en tools voor ontwikkelaars vormt dit een uitnodiging voor ontwikkelaars om samen te werken met Microsoft aan de bouw en release van Fluid Framework.

Project Cortex

We hebben Project Cortex voorgesteld op Ignite 2019 en zijn verheugd om aan te kondigen dat het algemeen beschikbaar wordt vanaf het begin van de zomer van 2020. Deze krachtige nieuwe service gebruikt artificiële intelligentie (AI) en de Microsoft Graph om een kennisnetwerk te maken dat je content in Microsoft 365 verbindt met externe bronnen om content en expertise te organiseren binnen systemen en teams. Zo kun je je informatie beheren en processen stroomlijnen met geavanceerde instellingen voor beveiliging en naleving en geautomatiseerde werkstromen.

Gebruik nu nieuwetools voor ontwikkelaars in beperkte preview: vandaag stellen we nieuwe API’s voor ontwikkelaars voor Project Cortex en beheerde metagegevensservices voor in Microsoft Graph, samen met nieuwe services voor taalbegrip in Azure. Momenteel omvat ons beperkte preview-programma al meer dan 75 organisaties die kennis uit miljoenen documenten en video’s delen, waaronder Unilever, Arla Foods en Siemens Healthineers. We houden je op de hoogte wanneer we nieuwe mijlpalen bereiken.

Outlook

Overal ter wereld vertrouwen onze klanten op Outlook om hun dag te plannen en verbonden te blijven. Dankzij nieuwe mogelijkheden kunnen ze meer doen in de app om productiever te zijn.

Minder typen in Outlook: nu kan de webversie van Outlook je helpen om e-mails op te stellen met tekstvoorspellingen. Outlook gebruikt intelligente technologie om betekenis en bedoeling te voorspellen en je zo te helpen om sneller berichten op te stellen, typefouten te voorkomen en verzorgde e-mails te creëren.

Bijblijven met Yammer in Outlook: gebruikers van Outlook voor Windows, Outlook voor Mac en de mobiele versie van Outlook kunnen nu gesprekken, polls, vragen en complimenten in Yammer bekijken en erop reageren vanuit hun postvak IN. Deze functie wordt automatisch beschikbaar voor gebruikers die e-mailmeldingen van Yammer hebben ingeschakeld.

Microsoft Edge

Dit jaar kondigen we op Build verschillende nieuwe mogelijkheden aan voor Microsoft Edge, die aanpassingsopties en betere tools voor webontwikkelaars toevoegen.

Snel relevante Pinterest-verzamelingen ontdekken: Pinterest kan je nu suggesties bieden onderaan je verzameling, zodat je gemakkelijker meer vergelijkbare content kunt vinden. Klik op een suggestie om een bord met vergelijkbare, populaire Pins te bekijken om snel ideeën te zoeken en toe te voegen die relevant zijn voor jou. Binnenkort zullen verzamelingen ook ondersteuning bieden voor de functie ‘Verzenden naar OneNote’ zodat je gemakkelijker verzamelingen kunt exporteren naar OneNote-pagina’s.

Tijd besparen bij het zoeken: we introduceren ook zoeken in de zijbalk zodat je dingen kunt zoeken zonder een nieuw venster of tabblad te openen. En voor degenen die Microsoft Edge gebruiken voor zowel werk als persoonlijk gebruik, zijn we verheugd om Automatische profielwisseling te introduceren, die zal detecteren dat de link die je probeert te openen werkgegevens nodig heeft, en je vervolgens omwisselt naar jouw geverifieerde werkprofiel.

Bekijk uitgebreide ontwikkelaarsopties tijdens preview —Omdat we van ontwikkelaars houden, breiden we de preview uit met nieuwe opties voor .NET- en UWP (WinUI 3.0) -ontwikkeling, zodat je een Chromium-gebaseerde Edge WebView in WinForms-, WPF- en UWP / Win UI 3.0-applicaties. We hebben ook een 3D-weergave toegevoegd in DevTools. Bekijk onze documentatie en introductiehandleiding of open Visual Studio en download het WebView2-pakket om aan de slag te gaan.

Microsoft Lists

Microsoft Lists is een slimme app om informatie op te volgen in Microsoft 365. Met Lists kun je eenvoudig gegevens en informatie opvolgen om op de hoogte te blijven van de meest recente status.

Informatie opvolgen met Microsoft Lists: nu kun je gegevens en informatie rechtstreeks maken, delen en opvolgen in Microsoft Teams, SharePoint en de mobiele Lists-app die binnenkort uitkomt. Denk bijvoorbeeld aan het opvolgen van problemen of rapporteren van een status. Lijsten zijn gemakkelijk te maken en aan te passen met sjablonen, kleurcodering, Als/dan-werkstromen en meer. Meer informatie over Microsoft Lists.

In tijden van ongeziene veranderingen moeten we ons allemaal snel aanpassen aan een nieuw tijdperk van werk. Van softwareontwikkelaars tot zorgpersoneel, eerste hulpverleners tot bestuursleden van multinationals, iedereen zoekt nieuwe manieren om productief en verbonden te blijven, of men nu samen of apart werkt. De functies en verbeteringen die we vandaag hebben aangekondigd zijn allemaal ontworpen om onze klanten wereldwijd te helpen fantastische resultaten te boeken. We streven ernaar om tools te bouwen waarmee de wereld aan de slag kant, tijdens deze crisis en daarna.

The post Van Microsoft Teams tot Fluid Framework: ontdek wat nieuw is en binnenkort beschikbaar wordt in Microsoft 365 appeared first on Microsoft 365 Blog.

Onze missie bij Microsoft is om elk team te helpen succesvol te worden. Daarom werken we samen met IDEO, een ontwerpbureau dat bekendstaat om zijn menselijke, interdisciplinaire aanpak. Samen hebben we succesvolle teams op de werkplek onderzocht om te ontdekken wat ze gemeen hadden. Vervolgens hebben we die inzichten gebruikt om The Art of Teamwork te creëren, een nieuw digitaal curriculum rond de vijf eigenschappen van een succesvol team.

En dat is niet alles. We gebruiken de bevindingen van het onderzoek ook om Microsoft Teams, de hub voor teamwerk in Microsoft 365, te verbeteren. Wat duidelijk blijkt uit de gegevens is dat de toekomst van samenwerking op de werkplek niet van één enkele technologie zal afhangen. Succesvolle teams hebben samenwerkingshulpmiddelen nodig die een breed scala aan technologieën combineren op nieuwe en innovatieve manieren. Teams brengt chat, vergaderingen, oproepen, samenwerking aan documenten en werkstromen samen in één app, en deze unieke combinatie slaat aan.

Vandaag heeft Teams heeft meer dan 20 miljoen actieve gebruikers. En hoewel deze gebruikers beginnen met eenvoudige tekstchat, schakelen ze snel over op rijkere vormen van communicatie en samenwerking. Vorige maand namen Teams-klanten deel aan meer dan 27 miljoen audio- en videovergaderingen, en openden, bewerkten of downloadden ze meer dan 220 miljoen keer bestanden opgeslagen in Teams.

De vijf eigenschappen

Samen met IDEO hebben we verschillende teams onderzocht, waaronder astronauten, chef-koks, televisieproducenten en verpleegsters, om te begrijpen wat goed presterende samenwerkers gemeen hebben. We onderzochten verschillende teams op de werkplek en gebruikten observaties in context, interviews met experten, secundair onderzoek en prototype-activiteiten om de specifieke dynamieken te identificeren die goed presterende teams gemeen hebben. We ontdekten dat succesvolle teams vijf eigenschappen delen:

1. Teamdoel: houdt teams gefocust, voldaan en afgestemd op het bereiken van hun doelen.
2. Gemeenschappelijke identiteit: bevordert een gevoel van verbondenheid en helpt teamleden om samen te werken als een eenheid.
3. Bewustzijn en inclusie: stelt teams in staat om met interpersoonlijke dynamieken om te gaan en ieders perspectief te waarderen.
4. Vertrouwen en kwetsbaarheid: moedigt het nemen van interpersoonlijke risico’s binnen teams aan.
5. Constructieve spanning: dient als een productieve kracht voor nieuwe ideeën en zorgt voor betere resultaten.

Bekijk de onderstaande video voor meer informatie over het framework:

Succesverhalen van Teams-klanten

Dankzij Teams doorbreken onze klanten de kunstmatige grenzen van zelfstandige of losjes gekoppelde samenwerkingshulpmiddelen, en werken ze op nieuwe manieren samen. Hun verhalen brengen de vijf eigenschappen van succesvolle teams tot leven, en illustreren wat er mogelijk is.

Gedurfde schoonheid: L’Oreal

Barbara Lavernos, de Chief Technology and Operations Officer bij L’Oreal, de wereldwijde producent van schoonheidsproducten, legt uit: “Ons momentum wordt aangestuwd door mensen die samenwerken, ideeën op tafel leggen en daarop ingaan in spontane discussies. De nieuwe technologie die persoonlijkheid, bijdragen en echte innovatie mogelijk maakt, is Microsoft Teams.” Met Teams hebben werknemers van L’Oreal een ruimte om creatief te zijn en snel te handelen op voldoende grote schaal om jaarlijks meer dan 7 miljard producten te leveren aan klanten.

Van de fabrieksvloer tot de bedrijfsleiding: Alcoa

Eerstelijnswerknemers bij Alcoa, een wereldleider in de productie van bauxiet, aluminiumoxide en aluminium, gebruiken Teams om toegang te krijgen tot bedrijfsinformatie op hun eigen mobiele apparaten wanneer ze op afstand werken vanuit IJsland. Voor ze Teams gebruikten, moesten managers iemand bellen om naar de werkplek te komen voor een dienst, vaak ’s avonds laat. Nu plannen managers fabriekswerknemers in met Diensten in Teams, dat ze kunnen openen op hun mobiele apparaten. Dankzij Diensten missen werkers nooit meer geplande opdrachten, en is het afwezigheidspercentage naar bijna nul gedaald. “Diensten in Teams is veel efficiënter om mensen te organiseren,” zegt Friopjófur Tómasson, een fabriekschef. “Als ik in één woord moet uitdrukken wat Teams voor mij betekent, dan is dat ‘efficiëntie’. Dankzij Diensten bespaar ik minstens een uur per dag.”

Eenvoudigere samenwerking: Telefónica

Bij het telecommunicatiebedrijf Telefonica werken medewerkers aan bedrijfsopbouwende projecten in Teams. Een externe vergadering met leidinggevenden kan nu gecoördineerd worden in een goed beveiligde, gecentraliseerde hub. Zo’n eenvoudige vergadering coördineren was vroeger een nachtmerrie, met tot 20 collega’s van verschillende departementen, gefocust op verschillende werkstromen. “Voor we Teams hadden moesten we verschillende aspecten van een project, die los van elkaar waren gecreëerd, integreren. Nu kan een groep collega’s samenwerken aan documenten en het project rechtstreeks bewerken. Dit proces nam vroeger vier weken in beslag, nu duurt het enkele dagen,” zegt Jamie Rodriguez-Ramos Fernandez, Directeur strategische analyse bij Telefónica.

Patiëntenzorg op de eerste plaats zetten: St. Luke’s University Health Network (SLUHN)

Dienstverleners in het St. Luke’s University Health Network vervangen samenwerkingsapps van derden door Teams en maken hun leven eenvoudiger met een enkele werkplek om altijd en overal te overleggen over patiënten. “Zelfs met veilige sms-berichten als een van de voordelen van de alomtegenwoordige mobiele telefoon, moeten we nog steeds voldoen aan HIPAA en andere privacyvereisten,” zegt Dr. James Balshi, Chief Medical Information Officer en Vaatchirurg bij SLUHN. “Maar daar hoeven we ons geen zorgen over te maken met Teams. Het werkt even goed op de smartphone, tablet en desktopcomputer. Ik gebruik de cameratechnologie op de telefoon om patiënteninformatie te delen met collega’s tijdens een videogesprek in Teams, op een veiligere manier die voldoet aan HIPAA. Ik heb ook EMR-notities en röntgenbeelden gedeeld.”

De wereld rond verbinding maken: Trek

Trek is een toonaangevende ontwerper, producent en verkoper van fietsen, en past zich aan een snel veranderende omgeving aan. Sommige Amerikaanse werknemers werken niet op de hoofdzetel van het bedrijf in Waterloo, Wisconsin, maar in andere faciliteiten, van thuis uit of op verkooppunten. De internationale zaken van Trek zijn ook snel gegroeid: het bedrijf heeft zijn activiteiten uitgebreid naar 17 kantoren wereldwijd. “Goede connectiviteit en digitale vergaderervaringen zijn cruciaal om de manier waarop we werken tot een succes te maken,” zegt Nathan Pieper, IT Business Applications and Collaboration Manager bij Trek. De vergadermogelijkheden in Teams “zijn wat mensen overtuigd heeft,” zegt Pieper. “De implementatie van Teams groeide omdat men het gebruikte, anderen aanspoorde om het te gebruiken en hen via Teams uitnodigde voor onlinevergaderingen.”

Een goed presterend team kan doen wat anders onmogelijk zou zijn. En met Teams is er geen grens aan wat jij en je team kunnen bereiken op het werk. Bekijk de digitale gids voor teamwerk op de startpagina van Art of Teamwork om teamwerk binnen je organisatie te verbeteren. En als je Teams nog niet gebruikt, begin er dan vandaag mee!

Opmerking: Klanten dragen de eindverantwoordelijkheid over hun naleving van HIPAA.

The post 5 eigenschappen van succesvolle teams appeared first on Microsoft 365 Blog.

Vandaag kondigen we, als onderdeel van de uitbreiding van Teams naar elke medewerker in elke sector, nieuwe mogelijkheden aan in vier gebieden die het makkelijker maken voor klanten Teams te gebruiken om te communiceren en samen te werken.

1. Dringende communicatie prioriteren

Twee nieuwe functies in Teams zorgen ervoor dat belangrijke berichten doorkomen.

• Prioriteitsmeldingen attenderen ontvangers op dringende berichten, pingen een ontvanger elke twee minuten op zijn mobiele telefoon en desktop totdat een antwoord wordt ontvangen.
• Leesbevestigingen in sms’sjes tonen een pictogram om aan te geven wanneer een bericht dat je hebt verstuurd is gelezen door de ontvanger.

Prioriteitsmeldingen en leesbevestigingen worden vanaf deze maand geïmplementeerd.

2. Eenvoudig communicatie tussen en in teams beheren

• Met Aankondigingen kunnen teamleden belangrijk nieuws markeren in een kanaal en het is een goede manier om een nieuw project te starten, een nieuwe collega te verwelkomen of resultaten van een recente marketingcampagne te delen.

• Berichten plaatsen in meerdere kanalen, hiermee kun je een enkel bericht plaatsen in meerdere kanalen tegelijk.

• Met Kanaaltoezicht kunnen moderators beheren wat er in een kanaal wordt geplaatst en of erop kan worden gereageerd.

Aankondigingen worden nu geïmplementeerd. Kanaaltoezicht en Berichten plaatsen in meerdere kanalen komen er binnenkort aan.

3. Firstline Workers eenvoudiger hun agenda’s laten beheren en updates ontvangen

• Met de nieuwe prikklokfunctie in de Teams Shifts-module kunnen medewerkers rechtstreeks vanaf hun mobiele Teams-app in- en uitklokken voor en na hun dienst en pauzes. Beheerders hebben de mogelijkheid een locatie met een geo-omheining af te zetten om zeker te weten dat medewerkers op hun aangewezen werkplek aanwezig zijn tijdens het in- en uitklokken.

• Met Doelgerichte communicatie kunnen teamleden iedereen met een specifieke rol tegelijkertijd een bericht sturen door de naam van de rol te @vermelden in een bericht. Je kunt bijvoorbeeld een bericht sturen naar alle kassières in een winkel of alle verpleegsters in een ziekenhuis.

Prikklok wordt nu geïmplementeerd. Doelgerichte communicatie wordt in augustus 2019 geïmplementeerd.

4. IT-beheerders: eenvoudig de Teams-client implementeren en het beleid voor iedereen binnen je bedrijf beheren

• De Teams-client is nu beschikbaar voor bestaande installaties van Office 365 ProPlus op het Maandelijks kanaal.
• Met Beleidspakketten in het Teams-beheercentrum kunnen IT-beheerders een vooraf gedefinieerde verzameling van beleid, zoals sms’sen en vergaderingen, voor Teams-functies toepassen op medewerkers op basis van hun behoeften of rollen.

Beleidspakketten in het Teams-beheercentrum komt binnenkort beschikbaar.

Een robuust partnerecosysteem opbouwen met Teams

Partners spelen een belangrijke rol om klanten te stimuleren Teams te gebruiken om bedrijfsprocessen te stroomlijnen en vandaag kunnen we vier nieuwe partnerinitiatieven aankondigen.

1. Contactcentrumoplossingen: contactcentra zijn een belangrijk onderdeel van klantenserviceactiviteiten bij veel bedrijven. Wij werken samen met Five9, Genesys, NICE inContact en andere toonaangevende providers van contactcentrumoplossingen om integratie tussen Teams en contactcentrumoplossingen mogelijk te maken.
2. Gespreksopname voor naleving: aangezien veel sectoren aan regelgeving moeten voldoen die vereist dat gesprekken en vergaderingen worden opgenomen, werken we samen met partners voor nalevingsopnamen, inclusief ASC, NICE en Verint om deze mogelijkheid aan Teams toe te voegen.
3. Personeelsbeheer: Microsoft werkt nu samen met de leverancier van IT-oplossingen voor de detailhandel REPL om integratie te ontwikkelen tussen Teams en JDA’s personeelsbeheeroplossing. Met de integratie kunnen bijna in realtime roostergegevens van verschillende ploegen worden bekeken in de Teams Shifts-module. Hiermee hebben de Firstline Workers de mogelijkheid hun bestaande roosters te bekijken en wijzigingen aan te vragen via de Teams-app.
4. Teams-proefversie voor partners: om partners te ondersteunen hun klanten de kracht van Teams te laten benutten, introduceren we nu een nieuwe Teams-proefversie voor partners. Met deze nieuwe proefversie kunnen Microsoft 365-partners een gratis proefversie voor zes maanden aanbieden aan klanten met Exchange Online Only of klanten die nog niet naar de cloud zijn overgestapt om de volledige Teams-ervaring te proberen. De proefversie is beschikbaar voor in aanmerking komende klanten via Microsoft Cloud Service-partners vanaf 1 augustus 2019. Lees voor meer informatie Microsoft Partner Guidance for Partner-initiated Microsoft Teams Trial (Microsoft partnerondersteuning voor Teams-proefversie voor partners).

Onze klanten helpen hun manier van werken te transformeren

Lexmark gebruikt Teams om projectefficiëntie te sturen. Van inhoud van de juridische afdeling tot die van de toeleveringsketen tot het gezamenlijk maken van marketinginhoud, Teams is onderdeel van de transformatie van Lexmark met Microsoft 365.

De technologen van DXC (een bedrijf met 130.000 medewerkers in 70 landen) gebruiken Teams om samen te werken aan klantaanbiedingen en om aanbevolen procedures te delen.

Hondengeleiders van de Belgische Federale Politie gebruiken Teams om verbonden te blijven in het veld en bij operationele ondersteuning.

Godrej Properties is een van de grootste makelaarskantoren in India en gebruikt Teams om medewerkers, leveranciers en contractanten samen te brengen en belanghebbenden up-to-date te houden.

Aan de slag met Teams

Overal ter wereld transformeert Teams de werkpleksamenwerking en helpt bedrijfsprocessen te stroomlijnen. Maar geloof ons niet op onze blauwe ogen, probeer het zelf uit. Vandaag gratis aan de slag met Teams!

The post Microsoft Teams heeft dagelijks 13 miljoen actieve gebruikers en biedt teams vier nieuwe manieren om beter samen te werken appeared first on Microsoft 365 Blog.

Ik ben vooral enthousiast over de mogelijkheid die Microsoft biedt om de mensen te empoweren die het best hotel- en reismerken kunnen vertegenwoordigen bij hun klanten: firstline werknemers. Dit zijn de medewerkers achter de receptie, van de conciërge die deskundig advies geeft, tot de betrokken medewerkers die achter de schermen werken, van het inchecken tot het uitchecken.

De ervaring van firstline werknemers transformeren

Door firstline werknemers moderne tools te geven waarmee ze toegang hebben informatie, verbonden blijven en in realtime kunnen communiceren met collega’s, kunnen horecabedrijven een beter verbonden organisatie creëren en ter plaatse inspelen op de behoeften van de gasten.

Hier zijn een paar manieren waarop hotels Microsoft-oplossingen integreren om de ervaring van werknemers te verbeteren:

• Met de mobiele mogelijkheden van Microsoft Teams kunnen firstline werknemers eenvoudig communiceren, samenwerken en aanbevolen procedures delen binnen de organisatie. Eerder dit jaar hebben we nieuwe mogelijkheden aangekondigd, waaronder spoedberichten, locatiedeling en aantekeningen bij afbeeldingen, waarmee hotels sneller kunnen reageren voor een optimale gastervaring.

• Met PowerApps en Shifts kunnen organisaties alledaagse activiteiten digitaliseren, van repetitieve en administratieve taken tot meer gepersonaliseerde en functiespecifieke taken. Schoonmakers gebruiken het bijvoorbeeld om kamertaken bij te houden, waardoor de kosten worden verlaagd en ze tijd kunnen vrijmaken om zich meer bezig te houden met de gasten.

• Met Microsoft Stream kunnen hotels zorgen voor dynamische, op rollen gebaseerde inhoud om de betrokkenheid en het behoud van opleidingsprogramma’s te verhogen en peer-to-peer delen van informatie te ondersteunen.

Hoe we onze klanten laten slagen

Toonaangevende hotels, waaronder Marriott International en Red Lions Hotel Corporation (RLH), lopen voorop in het empoweren van hun firstline workers met digitale communicatie en samenwerking. Op die manier zorgen ze voor zeer betrokken medewerkers en komen ze op nieuwe manieren tegemoet aan de behoeften van hun gasten.

Marriott heeft onlangs Microsoft 365 gekozen om de productiviteit, samenwerking en werkstromen te verbeteren. Verkoopspecialist Peter McDermott zegt: “In een wereld waarin gasten antwoorden willen, is het belangrijker dan ooit om contact te hebben met je teams. Met Teams kunnen we altijd in contact blijven om de verwachtingen van de klant te overtreffen, of mijn collega’s nu aan de andere kant van de hal of de andere kant van het land zijn.”

RLH gebruikt Microsoft 365 ook om innovatie te versnellen en nieuwe mogelijkheden binnen het bedrijf te ontwikkelen. Het bedrijf heeft Teams geïmplementeerd voor alle medewerkers, zodat het makkelijker wordt om contact te leggen met collega’s van andere afdelingen en processen te stroomlijnen.

“De communicatiemogelijkheden zijn wat de Teams-oplossing onderscheidt. De stijl zit er een beetje tussenin: chatten is te informeel en e-mail is te formeel. Het is meer een gesprek, waardoor het efficiënter werkt. We hebben geen mensen meer die zich afvragen waar iets is gebleven omdat ze niets kunnen verliezen in de bergen e-mail”, zegt John Edwards, CIO van RLH Corporation.

Kom ook naar het HITEC-congres

Deze week zijn mensen van Microsoft aanwezig op HITEC, het jaarlijkse technologiecongres van de horecasector. Bezoek ons in de Microsoft-stand (#1634) en kijk hoe Microsoft intelligente horeca mogelijk maakt.

The post Waarom leiders in de horecasector zich richten op de betrokkenheid van werknemers om de gastervaring te verbeteren appeared first on Microsoft 365 Blog.

We breiden Teams verder uit om firstline workers meer digitale mogelijkheden te bieden. Nieuw zijn nu: een aanpasbare mobiele ervaring met exclusieve mobiele functies zoals het delen van locatie, een Graph-API voor het planningshulpmiddel Shifts die de integratie verzorgt van Teams met andere systemen voor personeelsmanagement, en de nieuwe Praise-functie waarmee managers en werknemers hun collega’s in Teams complimenten kunnen geven.

Dit zijn de nieuwe mogelijkheden:

Eerstelijnswerknemers kunnen effectief samenwerken en communiceren met een aanpasbare mobiele ervaring voor Teams en nieuwe mobiele functies.

Voor eerstelijnswerknemers die werken in bijvoorbeeld de retail, luchtvaart of de buitendienst van een servicebedrijf is mobiliteit de kern van hun baan. Omdat deze werknemers vaak informatie moeten delen met anderen binnen de organisatie, vallen ze regelmatig terug op onveilige consumenten-apps om te communiceren met collega’s. Dit is niet alleen inefficiënt, maar brengt ook risico’s op het gebied van beveiliging en compliance met zich mee. Vandaag introduceren we een nieuwe aanpasbare mobiele Teams-ervaring die eerstelijnswerknemers de hulpmiddelen biedt om onderweg effectief samen te werken en te communiceren. Het is simpel, vertrouwd en veilig, met een aantal exclusief mobiele functies die relevant zijn voor eerstelijnswerknemers, waaronder delen van locatie en een slimme camera, en de mogelijkheid om audioberichten op te nemen en te delen. De aanpasbare mobiele ervaring is vanaf vandaag verkrijgbaar.

Werknemers hebben behoefte aan verschillende functies, afhankelijk van hun rol. Sommigen hebben mogelijk privéchats, -agenda’s en -gesprekken nodig, terwijl andere misschien alleen via teams en kanalen hoeven te communiceren. IT-beheerders kunnen nu werknemers op rollen gebaseerde toegang bieden tot de primaire Teams-functionaliteit die ze nodig hebben. Dit kan worden gebruikt voor werknemers in elke rol, waarbij IT de optie heeft om aangepaste beleidsregels te maken of de nieuwe sjabloon voor het configuratiebeleid voor eerstelijnswerknemers te gebruiken. De werknemers kunnen hun ervaring zelf aanpassen door de modules die ze het vaakst nodig hebben, vast te zetten op hun navigatiebalk.

Aanpasbare mobiele Teams-ervaring en nieuwe mobiele functies: Alle gesprekken op één plek (links), locatie delen en audiobericht opnemen (midden) en het navigatiemenu aanpassen (rechts).

Integratie van Teams en systemen voor personeelsmanagement met een nieuwe API

Veel bedrijven maken gebruik van systemen voor personeelsmanagement voor het afhandelen van operationele taken met betrekking tot hun firstline workers, zoals het indelen van ploegendiensten en bijhouden van informatie voor salarissen, secundaire arbeidsvoorwaarden, werktijden en aanwezigheid. We maken een reeks nieuwe API’s waarmee organisaties hun huidige systemen voor personeelsmanagement kunnen integreren in Teams.

De eerste API is de Graph-API voor Shifts, het planningshulpmiddel in Teams. Omdat Shifts nu voor alle klanten beschikbaar is in Teams, maakt de nieuwe API de integratie mogelijk van Shifts en andere zakelijke planningssystemen. Dat biedt managers en werknemers naadloze toegang tot systemen voor personeelsmanagement, rechtstreeks vanuit Teams. Van de Graph-API voor Shifts komt dit kwartaal een openbare preview-versie beschikbaar.

Met Shifts kunnen managers eenvoudig ploegendiensten plannen en teamleden kunnen de planning weergeven en wijzigingsverzoeken indienen – allemaal in real time.

Vergroot de betrokkenheid en motivatie van je eerstelijnswerknemers met de nieuwe Praise-functie

Eerstelijnswerknemers in bijvoorbeeld de retail zijn belangrijke vertegenwoordigers van hun bedrijf, maar juist in dit segment van het personeelsbestand is het verloop hoog. Door te zorgen dat werknemers betrokken blijven en erkenning krijgen, kun je zorgen voor meer tevredenheid en een lager personeelsverloop. Met het nieuwe hulpmiddel Praise, dat dit kwartaal wordt geïmplementeerd, kunnen managers en werknemers hun collega’s op eenvoudige wijze complimenten geven, rechtstreeks in de Teams-app waar het hele team het kan zien.

Met Praise kun je badges delen om successen te vieren, je waardering delen met je teamleden, en zorgen voor een goede onderlinge verstandhouding.

Volgende week zijn mensen van Microsoft aanwezig op NRF 2019, het jaarlijkse congres van de retailbranche. Je vindt ons op stand 3301. Ga voor meer informatie over hoe Teams jouw eerstelijnswerknemers meer mogelijkheden geeft naar onze pagina Teams for Firstline Workers.

The post Drie nieuwe manieren waarop eerstelijnswerknemers meer bereiken dankzij Microsoft Teams appeared first on Microsoft 365 Blog.