{"id":10,"date":"2013-08-08T12:00:00","date_gmt":"2013-08-08T04:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.microsoft.com\/nl-be\/2013\/08\/08\/cloud-services-you-can-trust-office-365-availability\/"},"modified":"2022-06-28T11:17:57","modified_gmt":"2022-06-28T18:17:57","slug":"cloud-services-you-can-trust-office-365-availability","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.microsoft.com\/nl-be\/microsoft-365\/blog\/2013\/08\/08\/cloud-services-you-can-trust-office-365-availability\/","title":{"rendered":"Cloudservices die je kunt vertrouwen: Office 365-beschikbaarheid"},"content":{"rendered":"

We zien Microsoft Office 365 als ‘je complete kantoor in de cloud’. We zijn heel trots dat een miljard mensen Office gebruiken, maar we weten ook dat we de verantwoordelijkheid hebben om elke dag aan de verwachtingen van onze klanten te voldoen en deze te overtreffen. We zien in dat productiviteits-apps essentieel zijn omdat hiermee het werk wordt gedaan. Het is voor ons cruciaal om ervoor te zorgen dat onze service betrouwbaar is terwijl we nieuwe mogelijkheden toevoegen aan Office\u00a0365<\/a>. Onze maatstaf hiervoor is servicebeschikbaarheid.<\/p>\n

Office 365-beschikbaarheid<\/h3>\n

Sinds we Office 365 twee jaar geleden hebben ge\u00efntroduceerd, zijn we uitgebreid blijven investeren in onze infrastructuur om te zorgen voor een hoge beschikbaarheid van de service.\u00a0 Uitgebreide informatie hierover is al beschikbaar voor onze huidige klanten, maar we maken deze informatie nu beschikbaar voor alle klanten die overwegen Office 365 te gaan gebruiken.\u00a0\u00a0 We meten beschikbaarheid als het aantal minuten dat de Office 365-service beschikbaar is in een kalendermaand als percentage van het totale aantal minuten in deze maand.\u00a0 We noemen dit ook wel het beschikbaarheidspercentage. In deze berekening nemen we de services voor bedrijven, overheid en onderwijs op. Het wereldwijde beschikbaarheidspercentage voor Office 365\u00a0voor de laatste vier kwartalen vanaf juli 2012 tot en met juni 2013 was respectievelijk 99,98%, 99,97%, 99,94% <\/b>en 99,97%<\/b>.\u00a0 Vanaf nu maken we de beschikbaarheidspercentages elk kwartaal bekend in het Office 365 Vertrouwenscentrum<\/a>.<\/p>\n

Hier vind je aanvullende informatie over het beschikbaarheidspercentage:<\/p>\n

    \n
  1. Het beschikbaarheidspercentage omvat Exchange<\/a>, SharePoint<\/a>, Lync en Office Web Apps, gewogen op basis van het aantal personen dat deze services gebruikt. Klanten gebruiken deze services samen en daarom worden deze allemaal meegenomen in de berekening van de beschikbaarheid.<\/li>\n
  2. Dit beschikbaarheidspercentage geldt voor Office 365 voor bedrijven, onderwijs en de overheid. Consumentenservices worden niet in deze berekening opgenomen.<\/li>\n
  3. Office 365 ProPlus<\/a> is een integraal onderdeel van ons serviceaanbod, maar wordt niet meegenomen in de berekening van de beschikbaarheid, omdat dit grotendeels wordt uitgevoerd op de apparaten van gebruikers.<\/li>\n
  4. Individuele klanten kunnen hogere of lagere beschikbaarheidspercentages ervaren, vergeleken met de wereldwijde beschikbaarheidspercentages. Dit hangt af van de locatie en gebruikerspatronen.<\/li>\n<\/ol>\n

    Omdat we ervoor willen zorgen dat onze service maximaal beschikbaar is, hebben we een Service Level Agreement<\/a>\u00a0van 99,9% met financi\u00eble garantie.<\/p>\n

    Ontwerpprincipes voor beschikbaarheid<\/h3>\n

    We ontwikkelen al vele jaren hoogwaardige oplossingen. Daarnaast voert Microsoft een aantal cloudservices uit, zoals Office 365, Windows Azure, CRM Online, Outlook.com, SkyDrive, Bing, Skype, Xbox Live en meer. We profiteren van deze diversiteit aan services omdat we de aanbevolen procedures van elke service kunnen gebruiken voor de andere services, waarbij het ontwerp van de software en de operationele processen worden verbeterd.<\/p>\n

    Hierna zie je een paar voorbeelden van aanbevolen procedures die zijn toegepast op het ontwerp en de operationele processen voor Office 365.<\/p>\n

    Redundantie.<\/strong> Redundantie in elke laag, fysiek, gegevens en functioneel:<\/p>\n