Informatie over de uitoefening van het herroepingsrecht

Herroepingsrecht

U hebt het recht binnen een termijn van 14 kalenderdagen zonder opgave van redenen deze overeenkomst te herroepen.

De herroepingstermijn verloopt na 14 dagen vanaf de dag waarop u, of een door u aangewezen derde partij die niet de vervoerder is, het laatste goed fysiek in bezit hebt gekregen, of in het geval van een servicecontract vanaf de datum van sluiting van het contract.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, dient u ons, Microsoft Ireland Operations Ltd, One Microsoft Place, Microsoft Store Withdrawals, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Ierland, Tel: 0800 58 121, enwdrl@microsoft.com, door middel van een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk per post of e-mail) in kennis te stellen van uw besluit om deze overeenkomst te herroepen. U kunt het bijgevoegde standaardherroepingsformulier gebruiken, maar dit is niet verplicht.

Om aan de termijn voor herroeping te voldoen, volstaat het wanneer u uw mededeling inzake de uitoefening van het herroepingsrecht toestuurt voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Gevolgen van herroeping

Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen van ons terug die u tot op dat moment hebt gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere leveringswijze dan de door ons geboden goedkoopste standaardlevering) onverwijld en in elk geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing om de overeenkomt te herroepen. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk met een ander betaalmiddel hebt ingestemd; in geen geval zal een dergelijke terugbetaling voor u extra kosten met zich meebrengen. Terugbetaling kan worden opgeschort totdat wij de goederen terug hebben ontvangen of, wanneer dat eerder is, u bewijs hebt overlegd dat u de goederen hebt teruggezonden.

U dient onverwijld en in elk geval binnen 14 dagen na de dag waarop wij door u zijn geïnformeerd over uw herroeping van deze overeenkomst, de goederen aan ons terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken. De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening. U bent slechts aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van hanteren of gebruik dat verder ging dan nodig was om de aard, de hoedanigheid en het functioneren van de goederen vast te stellen.

Als u hebt verzocht om de verrichting van diensten te laten beginnen tijdens de herroepingstermijn, betaalt u een bedrag dat evenredig is aan hetgeen op het moment dat u ons ervan in kennis heeft gesteld dat u de overeenkomst herroept reeds is geleverd, vergeleken met de volledige uitvoering van de overeenkomst.

LET OP: Indien u producten wilt terugzenden en de overeenkomst wilt herroepen, raden we u aan om online een terugbetaling aan te vragen of uw herroeping aan ons te sturen via e-mail naar enwdrl@microsoft.com. Na ontvangst van uw kennisgeving zullen wij u instructies voor het terugzenden en een voorgefrankeerd verzendlabel toesturen per e-mail(s), indien van toepassing. Wacht op de instructies voor terugzenden voor fysieke producten en stuur geen producten naar het onderstaande fysieke adres. De ervaring leert dat een online herroeping of herroeping per e-mail het snelst en betrouwbaarst kan worden verwerkt, terwijl een herroeping per post kan leiden tot vertragingen of aanvullend onderzoek. 

 

Standaardherroepingsformulier
(Dit formulier alleen invullen en terugzenden indien u de overeenkomst wilt herroepen)

Aan
enwdrl@microsoft.com
Microsoft Ireland Operations Ltd, Microsoft Store Withdrawals
One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Ierland

Ik/Wij (*) deel/delen u hierbij mede dat ik/wij (*) mijn/onze (*) overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen (*)/de levering van de volgende dienst herroep/herroepen(*)

• Besteld op (*)/ontvangen op (*),
• Naam van consument(en),
• Adres van consument(en),
• Bestelnummer (**)
• Microsoft-account/E-Mail (**)
• Telefoon (**)
• Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend),
• Datum
   

(*) doorhalen wat niet van toepassing is
(**) optioneel, voor identificatie en vragen