Overslaan naar hoofdinhoud
Microsoft 365
Abonneren
A person holding a child in their lap, looking at the computer which has a doctor on the screen.

Empower frontlijnmedewerkers in de gezondheidszorg met Microsoft Teams

Bij

De gezondheidszorg blijft transformaties ondergaan—Er is sprake van ongekende uitdagingen, nieuwe en complexe verwachtingen, en opmerkelijke kansen voor innovatie en groei. De kern van deze transformatie in de gezondheidszorg zijn de frontlijnmedewerkers, dokters, verpleegsters en leden van zorgteams die hard werken om ons veilig en gezond te houden. Zorgmedewerkers zijn betrokken bij nagenoeg elke stap in het patiëntentraject en vormen de basis van ons zorgsysteem. Daarom moeten ze kunnen beschikken over de nieuwste hulpmiddelen zodat ze betrokken, verbonden en empowered blijven om de best mogelijke zorg te bieden. De ingebruikname van technologie om ondersteuning te bieden aan frontlijnmedewerkers in de zorg neemt toe. Het maandelijkse gebruik van Microsoft Teams in deze branche is tussen maart 2020 en november 2021 met meer dan 560 procent toegenomen.  

Bij Microsoft zijn we toegewijd om zorgpersoneel ondersteuning te bieden door producten te ontwerpen die het leven van mensen in de frontlijn, en de patiënten die ze verzorgen, gemakkelijker maken. Hiervoor werken we aan producten die zorgteams naadlozer verbinden, bieden we oplossingen om op efficiënte wijze zorgteams te beheren en te motiveren, en empoweren we organisaties om zich aan te passen aan een dynamische en snel veranderende zorgomgeving. Vol trots wil ik een aantal nieuwe producten aankondigen die deze mensen een snellere ervaring bieden in Microsoft Teams.

Een naadloze ervaring voor virtuele afspraken

Deze week kondigen we op de HIMSS-conferentie voor de gezondheidszorg spannende nieuwe functies in Microsoft Teams aan voor virtuele afspraken. We hebben gezien dat de ingebruikname van virtuele afspraken in de zorg tijdens de pandemie explosief is gestegen, en ook nu nog zien we een enorme toename hierin. Dit is een fenomeen dat in ons leven zal blijven, met gebruikscases die de kern vormen van de toekomst van de gezondheidszorg en vele andere branches. Teams biedt een eenvoudige en handige ervaring voor patiënten en verstrekkers van werkstromen in de telegeneeskunde. Het bouwt verder op Microsoft Cloud for Healthcare, met nieuwe functies waarmee je het volgende kunt doen:

Afspraken op aanvraag plannen (preview, april 2022)

Een mobiele telefoon waarop een virtuele afspraak op aanvraag is geselecteerd, die deelneemt aan de virtuele wachtkamer, en waarop een meeting met een zorgverstrekker plaatsvindt.

Patiënten kunnen afspraken op aanvraag bij hun zorgverstrekker aanvragen. Organisaties die gebruikmaken van plannen op aanvraag, kunnen afspraken op aanvraag zien en bewaken in een wachtrijweergave in de Microsoft Bookings-app in Teams. Dit is gebaseerd op de functies voor de wachtkamer en wachtrij, voor het plannen van afspraken die algemeen beschikbaar zijn.

Belangrijke informatie verzamelen voor virtuele afspraken, via Microsoft Forms (preview)

Tablet waarop een e-mail wordt weergegeven voor een afspraak met een nieuwe patiënt, met hierin een koppeling naar een registratieformulier, het indieningsproces waar doorheen is geklikt, en een weergave van de geplande afspraak in de agenda van de zorgverstrekker’, met een koppeling naar het ingevulde formulier.

Verzamel triage-informatie over patiënten als onderdeel van de virtuele afspraak in Teams, via de integratie van Microsoft Forms en de Microsoft Bookings-app. Wanneer deze functie is ingeschakeld, kunnen zorgorganisaties antwoorden van patiënten verzamelen en beoordelen als onderdeel van het bezoek.

Helpen ervoor te zorgen dat de apparaten van patiënten naar behoren werken voor de afspraak, algemeen beschikbaar

Een mobiele telefoon waarop een koppeling voor het testen van een apparaat is geselecteerd uit een afspraakherinnering in een sms-bericht, waarmee de camera en microfoon worden getest, en waarmee de resultaten naar het zorgteam worden verzonden.

De nieuwe testfunctie voor apparaten kan je helpen het aantal mensen dat niet komt opdagen te verminderen, door hun hardware-instellingen te testen vóór de virtuele afspraak. Hierdoor kunnen de patiënt en de zorgverstrekker zich beter focussen op de afspraak, en zijn ze minder tijd kwijt aan technische uitdagingen. Dit is nu beschikbaar via de Microsoft Teams EHR-connector.

Afspraakherinneringen verzenden via een sms-bericht (preview, april 2022)

Een mobiele telefoon waarop een deelnamekoppeling is geselecteerd uit een afspraakherinnering in een sms-bericht, waar op de knop Inchecken wordt gedrukt, en op het scherm wordt deelgenomen aan de afspraak met een zorgverstrekker.

Sms-herinneringen zijn belangrijk bij het verminderen van het aantal mensen dat niet komt opdagen, en maken het eenvoudiger voor patiënten om deel te nemen aan hun virtuele afspraken. Deze ervaring is al beschikbaar voor klanten in de Verenigde Staten die de Microsoft Bookings-app gebruiken via Teams, en nu kondigen we vol trots de uitbreiding hiervan aan naar klanten in het Verenigd Koninkrijk.  

Analyses bekijken uit je virtuele afspraken (preview)

Een tablet waarop het tabblad Analyses en rapporten in het Microsoft Teams-beheercentrum wordt weergegeven, met een muis die schakelt tussen een staafdiagram en een lijndiagram voor het gebruik van virtuele afspraken.

Inzicht in de prestaties van virtuele afspraken is essentieel om de werking van belangrijke bedrijfsfuncties te begrijpen, zoals wachttijd in de lobby, impact van sms-meldingen, duur van afspraken, en meer. Gemachtigde gebruikers kunnen inzicht hierin verkrijgen in het Microsoft Teams-beheercentrum, voor afspraken die zijn gepland via Microsoft Bookings en de Microsoft Teams EHR-connector (elektronisch patiëntendossier).

De integratie van klinische werkstromen verbeteren

Voortbouwend op wat we al zien bij klanten die de EHR-connector voor virtuele afspraken gebruiken met Epic, kondigen we nu de volgende fase aan voor onze eigen EHR-connector voor virtuele afspraken.  

Microsoft Teams EHR-connector voor Cerner, algemeen beschikbaar

Scherm van een laptop waarop een deelnamekoppeling voor een virtuele afspraak is geselecteerd vanuit het Cerner-venster voor elektronisch patiëntendossiers. Vervolgens verschijnt een venster voor een virtuele afspraak met een volwassen vrouwelijke patiënt op het scherm, en zie je een vrouwelijke zorgverstrekker in de rechterbenedenhoek.

De nieuwe integratie met Cerner breidt de mogelijkheden van de Microsoft Teams EHR-connector uit. Het is gemakkelijker voor clinici om rechtstreeks vanuit hun dossiersysteem virtuele afspraken met patiënten te starten, of te overleggen met andere zorgverstrekkers in Teams. Dit is zeer goed nieuws voor organisaties die gebruikmaken van Cerner, dat nu eenvoudig virtuele afspraken kan integreren in bestaande klinische werkstromen.

'Als gevalideerde codetoepassing voldoet de Microsoft Teams EHR-connector aan de Cerner-criteria voor beveiliging, activiteiten, functionaliteit en UX, ontworpen om de gebruikerservaring te helpen verbeteren voor Cerner-klanten die op zoek zijn naar een oplossing voor telegeneeskunde van derden.'—Jake Engle, Senior Director van Open Platforms, Cerner

De Microsoft Teams EHR-connector biedt krachtige integratiemogelijkheden voor de zorg. Bijvoorbeeld:

  • Zorgverstrekkers kunnen rechtstreeks vanuit Cerner PowerChart virtuele afspraken plannen en starten, moeiteloos andere zorgteams uitnodigen voor virtuele afspraken, en in realtime statusrapporten over hun bezoeken verkrijgen om de patiëntenzorg te helpen verbeteren.
  • Systeembeheerders hebben rechtstreeks vanuit de portal voor de EHR-connector toegang tot vereenvoudigd instellings- en configuratiebeheer, en kunnen eenvoudig toegang krijgen tot verbruiksrapporten en gesprekskwaliteitsborden.
  • Patiënten kunnen hun apparaat vóór de afspraak testen, de afspraak starten vanuit een sms-bericht of e-mail (zonder dat ze de Teams-app hoeven de downloaden), en wachten in een aangepaste lobby voordat ze worden toegelaten door de zorgverstrekker.

Klanten hebben al de geweldige resultaten gezien van de Microsoft Teams EHR-connector. Het Elisabeth-TweeSteden ziekenhuis gebruikt de connector bijvoorbeeld met Epic. Zij zeggen: 'Het grootste voordeel is hoe we Teams kunnen inzetten om de drempel van de zorg te verlagen, en ervoor te zorgen dat elke patiënt een arts kan raadplegen, ongeacht hun locatie of omstandigheden.'

Creëer een geavanceerde virtuele zorgervaring

Teladoc Health Solo™ met Microsoft Teams

Tablet waarop het evaluatietabblad voor specialisten in de zorg van het Teladoc Health Solo T M-programma wordt weergegeven met Microsoft Teams, met hierop de naam van de patiënt’, opmerkingen over de aandoening, details van de zorgregeling, en gearchiveerd versiebeheer en documenten.

In samenwerking met Teladoc Health, een globale leider in virtuele gezondheidszorg, kondigen we de algemene beschikbaarheid aan van Teladoc Health Solo™ met Microsoft Teams. Deze nieuwe aanbieding transformeert de virtuele zorgervaring door klinische samenwerking te bevorderen, de gebruikerservaring te verbeteren, de efficiëntie van systemen te verhogen, en de zorglevering uit te breiden. Dit alles maakt het gemakkelijker voor zorgteams om samen te werken en hun patiënten en resources op schaal te beheren.

Teladoc Health Solo™ met Teams vereenvoudigt de manier waarop zorgorganisaties en zorgverstrekkers werken, door technologieën en beheerprocessen te stroomlijnen, zodat clinici zich kunnen focussen op wat het belangrijkste is: het bieden van hoogwaardige zorg aan hun patiënten.

Empower je frontlijnmedewerkers in de gezondheidszorg

Epic is een geregistreerd handelsmerk van Epic Systems Corporation

Gerelateerde berichten