Bij Microsoft zijn we toegewijd om zorgpersoneel ondersteuning te bieden door producten te ontwerpen die het leven van mensen in de frontlijn, en de patiënten die ze verzorgen, gemakkelijker maken. Hiervoor werken we aan producten die zorgteams naadlozer verbinden, bieden we oplossingen om op efficiënte wijze zorgteams te beheren en te motiveren, en empoweren we organisaties om zich aan te passen aan een dynamische en snel veranderende zorgomgeving. Vol trots wil ik een aantal nieuwe producten aankondigen die deze mensen een snellere ervaring bieden in Microsoft Teams.

Een naadloze ervaring voor virtuele afspraken

Deze week kondigen we op de HIMSS-conferentie voor de gezondheidszorg spannende nieuwe functies in Microsoft Teams aan voor virtuele afspraken. We hebben gezien dat de ingebruikname van virtuele afspraken in de zorg tijdens de pandemie explosief is gestegen, en ook nu nog zien we een enorme toename hierin. Dit is een fenomeen dat in ons leven zal blijven, met gebruikscases die de kern vormen van de toekomst van de gezondheidszorg en vele andere branches. Teams biedt een eenvoudige en handige ervaring voor patiënten en verstrekkers van werkstromen in de telegeneeskunde. Het bouwt verder op Microsoft Cloud for Healthcare, met nieuwe functies waarmee je het volgende kunt doen:

Afspraken op aanvraag plannen (preview, april 2022)

Patiënten kunnen afspraken op aanvraag bij hun zorgverstrekker aanvragen. Organisaties die gebruikmaken van plannen op aanvraag, kunnen afspraken op aanvraag zien en bewaken in een wachtrijweergave in de Microsoft Bookings-app in Teams. Dit is gebaseerd op de functies voor de wachtkamer en wachtrij, voor het plannen van afspraken die algemeen beschikbaar zijn.

Belangrijke informatie verzamelen voor virtuele afspraken, via Microsoft Forms (preview)

Verzamel triage-informatie over patiënten als onderdeel van de virtuele afspraak in Teams, via de integratie van Microsoft Forms en de Microsoft Bookings-app. Wanneer deze functie is ingeschakeld, kunnen zorgorganisaties antwoorden van patiënten verzamelen en beoordelen als onderdeel van het bezoek.

Helpen ervoor te zorgen dat de apparaten van patiënten naar behoren werken voor de afspraak, algemeen beschikbaar

De nieuwe testfunctie voor apparaten kan je helpen het aantal mensen dat niet komt opdagen te verminderen, door hun hardware-instellingen te testen vóór de virtuele afspraak. Hierdoor kunnen de patiënt en de zorgverstrekker zich beter focussen op de afspraak, en zijn ze minder tijd kwijt aan technische uitdagingen. Dit is nu beschikbaar via de Microsoft Teams EHR-connector.

Afspraakherinneringen verzenden via een sms-bericht (preview, april 2022)

Sms-herinneringen zijn belangrijk bij het verminderen van het aantal mensen dat niet komt opdagen, en maken het eenvoudiger voor patiënten om deel te nemen aan hun virtuele afspraken. Deze ervaring is al beschikbaar voor klanten in de Verenigde Staten die de Microsoft Bookings-app gebruiken via Teams, en nu kondigen we vol trots de uitbreiding hiervan aan naar klanten in het Verenigd Koninkrijk.  

Analyses bekijken uit je virtuele afspraken (preview)

Inzicht in de prestaties van virtuele afspraken is essentieel om de werking van belangrijke bedrijfsfuncties te begrijpen, zoals wachttijd in de lobby, impact van sms-meldingen, duur van afspraken, en meer. Gemachtigde gebruikers kunnen inzicht hierin verkrijgen in het Microsoft Teams-beheercentrum, voor afspraken die zijn gepland via Microsoft Bookings en de Microsoft Teams EHR-connector (elektronisch patiëntendossier).

De integratie van klinische werkstromen verbeteren

Voortbouwend op wat we al zien bij klanten die de EHR-connector voor virtuele afspraken gebruiken met Epic, kondigen we nu de volgende fase aan voor onze eigen EHR-connector voor virtuele afspraken.  

Microsoft Teams EHR-connector voor Cerner, algemeen beschikbaar

De nieuwe integratie met Cerner breidt de mogelijkheden van de Microsoft Teams EHR-connector uit. Het is gemakkelijker voor clinici om rechtstreeks vanuit hun dossiersysteem virtuele afspraken met patiënten te starten, of te overleggen met andere zorgverstrekkers in Teams. Dit is zeer goed nieuws voor organisaties die gebruikmaken van Cerner, dat nu eenvoudig virtuele afspraken kan integreren in bestaande klinische werkstromen.

'Als gevalideerde codetoepassing voldoet de Microsoft Teams EHR-connector aan de Cerner-criteria voor beveiliging, activiteiten, functionaliteit en UX, ontworpen om de gebruikerservaring te helpen verbeteren voor Cerner-klanten die op zoek zijn naar een oplossing voor telegeneeskunde van derden.'—Jake Engle, Senior Director van Open Platforms, Cerner

De Microsoft Teams EHR-connector biedt krachtige integratiemogelijkheden voor de zorg. Bijvoorbeeld:

• Zorgverstrekkers kunnen rechtstreeks vanuit Cerner PowerChart virtuele afspraken plannen en starten, moeiteloos andere zorgteams uitnodigen voor virtuele afspraken, en in realtime statusrapporten over hun bezoeken verkrijgen om de patiëntenzorg te helpen verbeteren.
• Systeembeheerders hebben rechtstreeks vanuit de portal voor de EHR-connector toegang tot vereenvoudigd instellings- en configuratiebeheer, en kunnen eenvoudig toegang krijgen tot verbruiksrapporten en gesprekskwaliteitsborden.
• Patiënten kunnen hun apparaat vóór de afspraak testen, de afspraak starten vanuit een sms-bericht of e-mail (zonder dat ze de Teams-app hoeven de downloaden), en wachten in een aangepaste lobby voordat ze worden toegelaten door de zorgverstrekker.

Klanten hebben al de geweldige resultaten gezien van de Microsoft Teams EHR-connector. Het Elisabeth-TweeSteden ziekenhuis gebruikt de connector bijvoorbeeld met Epic. Zij zeggen: 'Het grootste voordeel is hoe we Teams kunnen inzetten om de drempel van de zorg te verlagen, en ervoor te zorgen dat elke patiënt een arts kan raadplegen, ongeacht hun locatie of omstandigheden.'

Creëer een geavanceerde virtuele zorgervaring

Teladoc Health Solo™ met Microsoft Teams

In samenwerking met Teladoc Health, een globale leider in virtuele gezondheidszorg, kondigen we de algemene beschikbaarheid aan van Teladoc Health Solo™ met Microsoft Teams. Deze nieuwe aanbieding transformeert de virtuele zorgervaring door klinische samenwerking te bevorderen, de gebruikerservaring te verbeteren, de efficiëntie van systemen te verhogen, en de zorglevering uit te breiden. Dit alles maakt het gemakkelijker voor zorgteams om samen te werken en hun patiënten en resources op schaal te beheren.

Teladoc Health Solo™ met Teams vereenvoudigt de manier waarop zorgorganisaties en zorgverstrekkers werken, door technologieën en beheerprocessen te stroomlijnen, zodat clinici zich kunnen focussen op wat het belangrijkste is: het bieden van hoogwaardige zorg aan hun patiënten.

Empower je frontlijnmedewerkers in de gezondheidszorg

• Bekijk demo's, lees verhalen van klanten, en krijg informatie over nieuwe functies op de Microsoft Teams-site voor de gezondheidszorg voor frontlijnmedewerkers.
• Krijg meer informatie over de nieuwe aankondigingen van Microsoft Cloud for Healthcare.
• Raadpleeg het meest recente WorkLab-artikel, waarin een aantal problemen wordt verkend die burn-outs veroorzaken bij frontlijnmedewerkers in de zorg, en wat de hulpmiddelen zijn die hierbij kunnen helpen.
• Gebruik Walkietalkie in Teams om zorgmedewerkers met elkaar te laten communiceren via een toegewezen PTT-knop (Push-to-Talk) op Zebra-, Samsung- en onlangs aangekondigde Sonim-apparaten.
• Ontdek nieuwe oplossingen voor samenwerking en virtuele zorg voor frontlijnmedewerkers in dit artikel en deze podcast van Becker’s Hospital Review.

Epic is een geregistreerd handelsmerk van Epic Systems Corporation

The post Empower frontlijnmedewerkers in de gezondheidszorg met Microsoft Teams appeared first on Microsoft 365 Blog.

Voordat we naar het laatste productnieuws gaan, bespreek ik alvast graag de nieuwe flexibele werkresources die we voor jou beschikbaar hebben gesteld. Onze opnieuw ontworpen pagina over hybride werk laat je zien hoe oplossingen van Microsoft je kunnen helpen om flexibiliteit in je organisatie int e bouwen en je medewerkers in staat te stellen om te gedijen in deze nieuwe wereld van werk. Raadpleeg ook de nieuwe bronnen en laat ons weten wat jij ervan denkt.

Laten we nu eens naar het nieuws kijken.

Frontlijnmedewerkers in hun kracht zetten

In de afgelopen twee jaar hebben de bijna twee miljard frontlijnmedewerkers een belangrijke rol gespeeld bij het ondersteunen van onze gemeenschappen en economieën – waarbij ze te maken kregen met gezondheidsrisico’s, problemen in de toeleveringsketen en tekorten aan arbeidskrachten.

Bijna 90 procent van alle organisaties heeft frontlijnmedewerkers in dienst. Dat betekent dat bijna elke organisatie in welke sector dan ook met dezelfde uitdaging te maken kreeg: het in balans brengen van de behoeften van dit kritieke personeel met het boeken van bedrijfsresultaten.

Uit ons nieuwste onderzoek blijkt dat er geweldige kansen liggen voor bedrijfsleiders om positieve resultaten te stimuleren voor medewerkers, klanten en het bedrijfsresultaat door prioriteit te geven aan cultuur en communicatie én te investeren in technologie waarmee frontlijnmedewerkers kunnen gedijen.¹ Deze maand kondigden we verschillende nieuwe mogelijkheden aan die een antwoord bieden op de pijnpunten die in de frontlinie worden ervaren en die bijdragen aan het welzijn, de groei, de productiviteit en de betrokkenheid.

Technologie zoals Microsoft Viva Connections in Microsoft Teams kan een kritieke rol spelen bij het overbruggen van culturele verschillen en verschillen in de communicatie tussen leidinggevenden en frontlijnmedewerkers. Deze maand hebben we nieuwe integraties toegevoegd aan de Viva Connections-app met onze strategische partners Workday en Espressive. Daardoor hebben medewerkers gemakkelijk toegang tot belangrijke zakelijke bronnen en acties, zoals de salarisadministratie en HR, vanaf één locatie.

Om medewerkers voor te bereiden op succes moet je ze wel de juiste bronnen en trainingen aanbieden. Om te zorgen dat trainingen beter toegankelijk zijn, hebben we de Viva Learning-app bijgewerkt zodat de werkstroom voor het toewijzen van learnings uit partneroplossingen, zoals SAP SuccessFactors, Cornerstone OnDemand en Saba Cloud, wordt gestroomlijnd. En nieuwe samenwerkingsverbanden met aanbieders van leerinhoud, zoals EdCast en OpenSesame, verbinden medewerkers met een uitgebreide inhoudsbibliotheek die hen kan helpen om door te ontwikkelen en te trainen – en dat gewoon in de normale werkprocessen.  

Om communicatie in de frontlinie eenvoudiger te maken, verdiepen we onze strategische samenwerking met Zebra Technologies, een wereldleider op het gebied van software en hardware voor frontlijn­medewerkers. Eerder deze maand kondigden we de algemene beschikbaarheid van de Walkietalkie-app in Microsoft Teams aan, met een speciale ‘push-to-talk’-knop op een breed scala aan mobiele apparaten van Zebra, alsook de algemene beschikbaarheid op alle mobiele iOS-apparaten.

Om het beheren van afspraken gemakkelijker te maken, hebben we de Bookings-app in Microsoft Teams bijgewerkt. Je ziet nu een uitgebreid overzicht van virtuele afspraken op één locatie, inclusief realtime updates over wachttijden, wachtrijen, gemiste afspraken en vertragingen in de personele bezetting. Daarmee wordt een eersteklas ervaring geboden voor klanten en patiënten.

Om werknemers de flexibiliteit te bieden om hun eigen rooster te beheren, hebben we de integratie van Teams met Reflexis Workforce Scheduler (RWS) verbeterd. Dat levert naadloze synchronisatie in realtime op voor het weergeven, toewijzen en beheren van verzoeken voor ploegendiensten in Teams.

Eerder deze maand schreef mijn collega Steve Dispensa over hoe we medewerkers in de frontlinie helpen met beveiligde apparaten die hun levens en dagelijks werk gemakkelijker maken. Lees de blog, ‘Technologie gebruiken om de belasting van frontlijnmedewerkers te verminderen’ voor meer informatie.

Maak inhoud die iedereen kan gebruiken

Als inhoud toegankelijk is, kunnen medewerkers gemakkelijker samenwerken en een bijdrage leveren. Daarom vereenvoudigen we de toegankelijke creatie en maken we dat onderdeel van de werkstroom in Microsoft 365-apps.

Als toegankelijkheid centraal staat tijdens het proces voor het maken en bewerken, kunnen toegankelijkheidsproblemen gemakkelijker worden opgelost. Momenteel rollen we een nieuwe optie uit om Toegankelijkheidscontrole op de achtergrond uit te voeren wanneer je werkt in Word, Excel en PowerPoint voor Windows. Dit helpt om toegankelijkheidsproblemen te markeren, zodat je ze tijdens je gewone werk kunt corrigeren.

Alternatieve tekst (alt-text) maakt digitale documenten boordevol afbeeldingen toegankelijk voor gebruikers met een schermlezer. Onlangs hebben we de mogelijkheid voor gebruikers om alt-text op te geven voor afbeeldingen die ze in de chatfunctie in Microsoft Teams delen uitgerold in Windows; macOS volgt binnenkort. Excel biedt gebruikers van een schermlezer nu automatische vervangende tekst bij diagrammen en draaigrafieken. Deze tekst wordt op verzoek gegenereerd op het moment dat de schermlezer het object bereikt, zodat je zeker weet dat de tekst is gebaseerd op de meest recente gegevens.

Het maken van inhoud vereist veel samenwerking. In een hybride wereld betekent dat vaak dat er asynchroon met elkaar moet worden gecommuniceerd. We hebben verschillende updates in Microsoft Teams geïntroduceerd die flexibiliteit mogelijk maken bij wanneer en hoe je samenwerkt. Je kunt je met Live-transcript nu even laten informeren of zelf kijken wat er is gebeurd in ongeplande vergaderingen of kanaalvergaderingen. Wie liever naar de volledige opname luistert, kan de variabele afspeelsnelheid aanpassen (van 0,5 tot 2 keer) voor opnamen van Teams-vergaderingen in Stream. Ook kun je geïndexeerde opnamen weergeven op basis van dia-overgangen, zodat je gemakkelijker in je eigen tempo kunt lezen en snel kunt navigeren naar relevante inhoud.

De productiviteit vergroten met nieuwe functies in je favoriete apps

Deze maand voegen we de mogelijkheid toe om te zien in welke volgorde handen zijn opgestoken in Teams. Ook introduceren we kernmogelijkheden uit Microsoft Visio in de Microsoft 365-suite.

Met de functie ‘Hand opsteken’ in Microsoft Teams kunnen deelnemers aan een vergadering presentatoren laten weten dat ze iets willen zeggen of vragen zonder hem of haar te onderbreken. Teams kan nu de chronologische volgorde waarin handen zijn opgestoken laten zien, zodat presentatoren weten wie ze als eerste aan het woord moeten laten. Daardoor wordt geen enkele deelnemer overgeslagen.

De overgang naar hybride werk zorgt ervoor dat zakelijke processen vaak moeten worden aangepast. Diagrammen bieden een ideale manier om te laten zien hoe het werk wordt uitgevoerd. Om het maken van diagrammen toegankelijker te maken, introduceren we kernmogelijkheden uit Visio in Microsoft 365. Daarmee kun je diagrammen maken, bewerken, delen en gezamenlijk opstellen met teamleden in je gehele organisatie. Dankzij de toegang tot populaire diagramsjablonen en -vormen kun je gemakkelijk elk bedrijfsproces visualiseren. De Visio-web-app in Microsoft 365 is nu beschikbaar voor alle gebruikers met een commercieel Microsoft 365-abonnement.

Ook nieuw deze maand

We introduceerden een nieuwe Microsoft Edge-training voor zakelijke gebruikers. Registreer je nu om te leren hoe de snelle en veilige Microsoft Edge-browser kan helpen om je werkdag te vereenvoudigen met intelligente zoekopdrachten en innovatieve Microsoft-ervaringen.

Een blik in de toekomst

Of je frontlijnmedewerkers nu een gevoel van verbinding wilt geven en in hun kracht wilt zetten of inhoud toegankelijker wilt maken voor iedereen: wij zetten ons in om elke medewerker te laten gedijen. We hebben nog heel wat meer in petto voor 2022. Houd ons in de gaten.

¹The Work Trend Index, WorkLab, Microsoft. 12 januari 2022.

The post Frontlijnmedewerkers in hun kracht zetten en toegankelijkheidsverbeteringen: dit is er nieuw in Microsoft 365 appeared first on Microsoft 365 Blog.

Maar toch is er een lichtpuntje. Er is nog nooit een betere tijd voor (of grotere behoefte aan) nieuwe strategieën en oplossingen geweest die helpen de frontlijn klaar te stomen voor langetermijnsucces door zowel hun welzijn te prioriteren als hun productiviteit te optimaliseren. Succesvolle organisaties erkennen dat het empoweren van de frontlijn belangrijk is voor hun winst, omdat het een meer evenwichtige benadering van zakendoen creëert en betere resultaten oplevert. Gebaseerd op het speciale Work Trend Index-rapport volgen hier drie gebieden waarop bedrijven zich kunnen concentreren:

1. Voorzie medewerkers van technologie om stress en systeemwrijving te verminderen.
2. Prioriteer en moderniseer training.
3. Bouw een bedrijfscultuur op die de frontlijn bevat.

Microsoft ontwerpt oplossingen om frontlijnmedewerkers te empoweren bij het communiceren, plannen van shifts, uitvoeren van taken en nog veel meer. Het is al lange tijd onderdeel van onze missie, of het nu gaat om het helpen van klanten zoals Kendra Scott om hun hoofdkantoor grondiger te verbinden met hun frontlijn, of om het creëren van eenvoudige en geïntegreerde werknemerservaringen voor klanten zoals Blum. Vandaag, nu het Work Trend Index-onderzoek wordt gestart, brengen we ook nieuwe technologische innovaties uit en versterken we partnerschappen om te helpen stress te verminderen, training te moderniseren en de cultuur opnieuw op te bouwen voor frontlijnmedewerkers.

1. Voorzie medewerkers van technologie om stress en systeemwrijving te verminderen

Nieuwe gegevens wijzen op een verschuiving naar optimisme dat technologie het leven aan de frontlijn zal verbeteren – 63% van de frontlijnmedewerkers is enthousiast over de werkmogelijkheden die technologie creëert en zet het op de derde plaats in de lijst met factoren die kunnen helpen werkgerelateerde stress te verminderen, vlak na een hoger salaris en meer vakantiedagen. In Microsoft’s eigen productiviteitsgegevens hebben we gezien hoe de pandemie die verandering versnelde en het gebruik van Microsoft Teams door frontlijnmedewerkers met 400% verhoogde tussen maart 2020 en november 2021.

Aangezien de frontlijn met voortdurende beperkingen te kampen heeft door tekorten aan personeel en onderbrekingen in de toeleveringsketen, willen ze technologie waarmee ze tijd kunnen besparen, naadlozer kunnen communiceren en hun efficiëntie kunnen optimaliseren wanneer ze herhaaldelijke taken uitvoeren.

Naast ons partnerschap met Samsung’s robuuste portfolio van apparaten versterken we vandaag ons strategische partnerschap met Zebra Technologies. We kondigen de algemene beschikbaarheid aan van de Walkie Talkie-app in Teams op een breed scala aan mobiele Zebra-apparaten, zoals de robuuste TC-serie die je overal mee naartoe kunt nemen, de gestroomlijnde klantgerichte EC-serie en de ultieme MC-serie scanapparaten. De samenwerking introduceert de digitale Walkie Talkie-functionaliteit van Teams met een toegewijde PTT-knop (push-to-talk) op Zebra-apparaten, zodat frontlijnmedewerkers duidelijke, onmiddellijke en veilige communicatie binnen handbereik hebben. Walkie Talkie is nu ook beschikbaar op alle mobiele iOS-apparaten zoals iPhones en iPads, naast mobiele Android-apparaten.

"We zijn verheugd dat we dankzij dit partnerschap frontlijnmedewerkers de mogelijkheid kunnen geven deze apparaten te gebruiken om in elke omstandigheid naadloos te communiceren, samen te werken en productief te blijven." – Anders Gustafsson, Chief Executive Officer (CEO), Zebra Technologies.

Walkie Talkie geïntegreerd op Zebra-apparaten en Walkie Talkie iOS is nu algemeen beschikbaar.

Met voortdurende personeelstekorten in de meeste sectoren is het plannen van shifts moeilijker geworden, niet alleen om de gebruikelijke shifts te dekken maar om dat nu met minder mensen te doen. Toen we vroegen welke technologische oplossingen zouden kunnen helpen om stress op de werkplek te verminderen, was teamplanning de populairste keuze (37%).

Om medewerkers de flexibiliteit te blijven geven om eigenaar van hun planning te zijn, op hun eigen manier, kondigen we vandaag de algemene beschikbaarheid aan van de Reflexis Shifts-connector voor Teams, die integreert met de Reflexis Workforce Scheduler (RWS) om naadloze, realtime synchronisatie te creëren voor het bekijken, toewijzen en beheren van shiftverzoeken. Als toonaangevende personeelsbeheeroplossing biedt RWS doelgericht en flexibel planningsbeheer. Samen met Teams helpt RWS vrijheid te bevorderen, biedt het geoptimaliseerde planning en geeft het organisaties een nieuwe mogelijkheid om frontlijnmedewerkers op een consistente en flexibele manier toegang tot hun planningen te geven. 

De Reflexis Shifts-connector voor Teams zal vanaf januari 2022 algemeen beschikbaar zijn.

Nog één van de top vijf technologische oplossingen die naar men denkt de stress van de frontlijn vermindert, is het beheren van afspraken, wat enorme transformaties heeft ondergaan nu steeds meer afspraken virtueel zijn in plaats van face-to-face. Medewerkers kunnen nu een uitgebreid overzicht van virtuele afspraken op één locatie zien, inclusief realtime updates over wachttijden, wachtrijen, gemiste afspraken en vertragingen in de personele bezetting. Daarmee wordt een eersteklas ervaring geboden voor klanten en patiënten. 

Virtuele bezoeken die zijn gepland in een wachtrij, zal vanaf januari 2022 algemeen beschikbaar zijn.

Om medewerkers in staat te stellen in de stroom van werk te blijven en stress rondom goedkeuringsupdates te verminderen, integreren we bovendien de app Goedkeuringen rechtstreeks in de sectorprocessen waarop frontlijnmedewerkers vertrouwen. Medewerkers kunnen nu goedkeuringen in hun sector beheren en aanvragen met PCF-besturingselementen (Power Apps Component Framework), en details vereisen zoals verplichte opmerkingen of groepsgoedkeuringen om te verzekeren dat goedkeuringen, en de processen die daarvan afhankelijk zijn, soepel verlopen.

Verplichte opmerkingen in Goedkeuringen zal vanaf deze maand algemeen beschikbaar zijn, en PCF-besturingselementen en groepsgoedkeuringen zullen vanaf februari 2022 beschikbaar zijn.

Tot slot kan onze suite van identiteits- en eindpuntbeheeroplossingen helpen de stress te elimineren uit het delen van een apparaat aan de frontlijn. Naast het gebruiken van een GPS-aangedreven kaart om een kwijtgeraakt apparaat terug te vinden met Microsoft Endpoint Manager, zal IT binnenkort een audiomelding kunnen activeren om frontlijnmedewerkers te helpen hun kwijtgeraakte apparaat gemakkelijk te vinden. Wanneer apparaten zijn ingeschreven in de modus voor gedeelde apparaten via Microsoft Azure Active Directory (Azure AD), kunnen medewerkers bovendien gemakkelijk uitloggen bij alle ondersteunde apps – zoals Teams en Managed Home Screen, evenals andere apps zoals Workday – met één tik op Android-apparaten om deze gereed en compatibel te maken voor de volgende medewerker.

2. Prioriteer en moderniseer training

Hoewel de gegevens wijzen op verbeterd optimisme van frontlijnmedewerkers over het vermogen van technologie om het werkleven te verbeteren, zegt meer dan 50% van de ondervraagden dat hun bedrijf niet de benodigde training heeft gegeven om hun werk effectief te kunnen doen. Frontlijnmedewerkers willen graag training krijgen, en bedrijven zullen trainingsinitiatieven moeten prioriteren en moeten verzekeren dat deze toegankelijk zijn voor iedereen in de organisatie. Aangezien tools voor het onboarden van nieuwe teamleden zijn beoordeeld als de op één na belangrijkste technologie om frontlijnmedewerkers te helpen met stress op de werkplek, is dit vooral belangrijk nu personeelsbezettingen blijven fluctueren.

Microsoft Viva Learning stelt frontlijnmedewerkers in staat om rechtstreeks vanuit Teams trainingsinhoud te ontdekken, gebruiken, delen en volgen. Bedrijven kunnen alle medewerkers up-to-date houden en nieuwe medewerkers snel onboarden met training, beleid en algemene leerinhoud dankzij de nieuwste LMS-integraties (Learning Management System). De LMS-toewijzingsfunctie stelt bedrijfsmedewerkers in staat om training en leerinhoud toe te wijzen uit partneroplossingen zoals SAP SuccessFactors, Cornerstone OnDemand en Saba Cloud, zodat medewerkers via Teams gemakkelijk toegang tot deze toegewezen leerinhoud kunnen krijgen op elk apparaat.

De Learning Management System-toewijzingsfunctie zal vanaf januari 2022 algemeen beschikbaar zijn.

We zullen bovendien nieuwe partnerschappen met trainingsaanbieders, zoals EdCast en OpenSesame, toevoegen aan bestaande partners zoals Go1 en Coursera om uitgebreide leerinhoud voor frontlijnmedewerkers te bieden. Deze uitgebreide partnerinhoudsbibliotheek, samen met door de organisatie gecreëerde inhoud via de SharePoint-integratie, zal frontlijnmedewerkers helpen te trainen en hun vaardigheden te ontwikkelen met relevante leerinhoud, of dat nu op mobiel, tablet of desktop is.

EdCast zal vanaf januari 2022 algemeen beschikbaar zijn en OpenSesame vanaf februari 2022.

"We zijn verheugd ons partnerschap met Microsoft voort te zetten en de waarde van Viva Learning uit te breiden door organisaties de volledige EdCast-smartcards, -paden en -trajecten voor vaardigheidsontwikkeling te bieden om te delen, bookmarken en integreren in bredere leertrajecten." – Karl Mehta, CEO, EdCast.

"Ons partnerschap met Microsoft Viva Learning stelt bedrijven in staat om de perfecte lijst met cursussen te cureren voor elke cursist, allemaal tijdens de stroom van hun werk." – Don Spear, CEO en medeoprichter, OpenSesame.

3. Bouw een bedrijfscultuur op die de frontlijn bevat

Een sterke cultuur is vaak wat succesvolle bedrijven onderscheidt van de rest, en heeft niet alleen invloed op de bedrijfsprestaties, maar verzekert ook dat een organisatie de beste mensen motiveert, behoudt en aantrekt. De bedrijfscultuur wordt echter niet doorgetrokken naar de frontlijn. De frontlijn zegt dat hun cultuur en communicatie niet verbonden zijn met leidinggevenden: 68% van frontlijnmanagers zegt dat leidinggevenden het opbouwen van een werkplekcultuur niet prioriteren en 63% van frontlijnmedewerkers zegt dat berichten van leidinggevenden vaak kwijtraken en hen niet bereiken.

Technologie zoals Microsoft Viva Connections kan een essentiële rol spelen in het overbruggen van die cultuur- en communicatiekloof – leidinggevenden kunnen berichten, bedrijfsupdates en kudos met de frontlijn delen terwijl ze frontlijnmedewerkers empoweren om meningen en ideeën met hen te delen. Met de nieuwe strategische partners Workday en Espressive van Viva Connections kunnen medewerkers nu gemakkelijk toegang tot belangrijke bedrijfsbronnen en -acties krijgen op één locatie.

Espressive zal vanaf februari en Workday in kalenderjaar 2022 beschikbaar zijn in Viva Connections

Gezamenlijke klanten zullen de kracht van Workday rechtstreeks in Viva Connections kunnen benutten, wat de ervaring voor medewerkers nog verder verbetert om toegang tot Workday-inzichten en -acties te krijgen wanneer en waar dan ook ze werken, zonder dat ze Teams hoeven te verlaten. Door Workday-selfservicemogelijkheden te gebruiken, zoals een intelligente ervaring voor in- en uitklokken, kan een frontlijnmedewerker bijvoorbeeld worden geïnformeerd dat zijn/haar pauze bijna voorbij is en met één tik weer inklokken vanaf zijn/haar mobiele apparaat.

Espressive biedt medewerkers één plek voor onmiddellijke, gepersonaliseerde zelfhulp in negen talen voor 14 bedrijfsafdelingen (zoals IT, Human Resources en Payroll) via Viva Connections, waarbij verzoeken en problemen in behandeling toegankelijk zijn via dashboardkaarten. Espressive Barista is een AI-gebaseerde virtuele ondersteuningsagent die de afhandeling van vragen, problemen en verzoeken van medewerkers helpt te automatiseren met gepersonaliseerde antwoorden, zodat medewerkers de antwoorden krijgen die ze nodig hebben.

Vooruitkijken

Een sterke frontlijn betekent betere winst. Van teamplanning en onboarding tot taakautomatisering en afspraakbeheer, bedrijven kunnen de dagelijkse belasting van hun frontlijnmedewerkers verminderen door de juiste technologische tools te bieden en een sterke bedrijfscultuur te creëren. De juiste oplossingen kunnen niet alleen de productiviteit van frontlijnmedewerkers optimaliseren, maar ook voor een consistent gevoel van cultuur zorgen, wat leidt tot hoger behoud van medewerkers, betere klantinteracties en grondigere uitlijning met bedrijfsmissies.

In samenwerking met marktleiders blijven wij bij Microsoft innoveren rondom oplossingen die helpen stress te verminderen, training te moderniseren en de cultuur opnieuw op te bouwen voor frontlijnmedewerkers. Lees het volledige speciale Work Trend Index-rapport voor meer informatie over de mogelijkheden om frontlijnmedewerkers te empoweren. En bekijk ons Lookbook en onze nieuwe Mechanics-video voor meer informatie over de nieuwe Microsoft 365-productinnovaties die de frontlijn stimuleren.

The post Drie manieren waarop technologie je frontlijnmedewerkers kan helpen appeared first on Microsoft 365 Blog.

Deze innovaties komen direct voort uit onze denkwijze over de paradox van hybride werk¹, die vereist dat het bedrijfsmodel voor elke organisatie wordt heroverwogen, en geleerde lessen van vroege Viva-klanten zoals Unilever, Humana en REI.¹ Viva helpt organisaties hun werknemerservaring te transformeren, wat in feite de digitale ervaring van werken voor een bedrijf is, om talent te behouden en aan te trekken in de Great Reshuffle².

Als één oplossing verzekert Viva dat elke werknemer is verbonden met de organisatiecultuur, persoonlijke productiviteitsinzichten, deskundige kennis en belangrijke leerbronnen. En met de toevoeging van Ally.io zal het nog gemakkelijker zijn om het werk van werknemers af te stemmen op de strategische missie en topprioriteiten van het bedrijf. In het geheel empowert Viva elk niveau van de organisatie om belangrijke uitdagingen van hybride werk en burn-out van werknemers te ondervangen.

De Microsoft Viva Suite: Eén abonnement voor een geïntegreerd EXP   

Met de Microsoft Viva Suite krijgen klanten een geïntegreerd EXP dat communicatie, kennis, leermogelijkheden, bronnen en inzichten samenbrengt in de stroom van het werk. De suite is tot en met augustus 2022 te koop tegen de promotieprijs van $ 9 per gebruiker per maand, wat 25% goedkoper is dan wanneer de drie premium-modules afzonderlijk worden gekocht (in totaal $ 12). Klanten die nu het suite-abonnement kopen, ontvangen volgend jaar ook gratis de nieuwe Ally.io-module.

Aangezien Microsoft Viva een geïntegreerde ervaring biedt, kunnen IT-beheerders nu het gecentraliseerde Microsoft 365-beheercentrum gebruiken om toegang te krijgen tot begeleide installaties voor Viva-implementatie. De beheercentrumervaring omvat een installatiehandleiding en lijst met taken voor elke Viva-module en gerelateerde partneroplossingen om de initiële installatie te vereenvoudigen. Een complete verzameling stapsgewijze implementatie-instructies voor elke module is ook beschikbaar in de documentatiehyperlinks aan het eind van deze blog.

Viva Connections: Cultuur en communicatie

Viva Connections is een beheerde ervaring voorzien van het bedrijfsmerk die relevant nieuws, gesprekken en informatiebronnen samenbrengt in de toepassingen en apparaten die je elke dag gebruikt, en later deze maand zullen die apparaten ook je mobiele telefoon omvatten.

Vanaf vandaag kun je integraties van vele toonaangevende partners gebruiken om je cultuur- en communicatie-ervaring uit te breiden, zoals Workday, ServiceNow, Qualtrics, UKG en meer.

Naast deze partnerintegraties kun je nu ook kaarten voor Goedkeuringen, Shifts en Taken uit Teams toevoegen aan je Viva Connections-dashboard. Dankzij deze integraties kun je in Viva Connections ook nieuwe partnerfunctionaliteit gebruiken, zoals Adobe Sign en DocuSign voor Goedkeuringen en Zebra-Reflexis en Blue Yonder voor Shifts.

Tot slot zijn we blij te kunnen aankondigen dat Espressive zich zal aansluiten bij de Viva Connections-partnerfamilie. Met dashboardkaarten van Espressive kunnen werknemers later dit jaar onmiddellijke, gepersonaliseerde zelfhulp krijgen.

Krijg meer informatie over alle nieuwe Viva Connections-partners, waaronder de partners die zich binnenkort bij de familie zullen aansluiten, in onze on-demand sessieop. We zijn ook verheugd te kunnen aankondigen dat nieuwe modulewebonderdelen nu beschikbaar zijn in SharePoint. Je kunt daar ook meer informatie over krijgen in de on-demand sessie.

Afbeelding 1. Leg contact met je organisatie vanaf elk apparaat waarop je werkt, waaronder je mobiele telefoon later deze maand. 

Viva Insights: Productiviteit en welzijn

Viva Insights helpt productiviteit en welzijn te verbeteren via gegevensgestuurde, privacybeschermde inzichten en aanbevelingen. Vandaag kondigen we uitgebreide mogelijkheden aan om managers en teamleiders te helpen door hybride werk te navigeren en iedereen in een organisatie te helpen effectievere vergaderingen te houden. Lees de Viva Insights-blog voor informatie over deze en andere komende functies.

• Nieuwe inzichten en hulpmiddelen voor managers zullen managers en teamleiders helpen verbonden te blijven met teamleden, uitstaande taken bij te houden, persoonlijke gewoonten te verkennen die de teamcultuur beïnvloeden, resultaten te erkennen en teamnormen zoals vergaderloze dagen te stimuleren – allemaal via bruikbare aanbevelingen. Deze inzichten zullen binnenkort voor teams van elke omvang beschikbaar zijn op het tabblad Mijn team in de Viva Insights-app voor Microsoft Teams.
• Een nieuwe ervaring voor effectieve vergaderingen in de Viva Insights-app voor Teams zal organisatoren van vergaderingen helpen gepersonaliseerde inzichten en suggesties te krijgen om hun vergaderingsgewoonten te verbeteren. Gebruikers zullen ook vergaderingsplannen kunnen maken en delen om teamvergaderingsnormen op te stellen, zoals standaard kortere vergaderingen houden en altijd Teams-koppelingen opnemen.
• Begeleide meditaties van Headspace zullen vanaf november 2021 algemeen beschikbaar zijn in vier aanvullende talen: Duits, Frans, Portugees en Spaans.

Afbeelding 2. Empower managers om vergaderloze dagen te definiëren voor hun teams.

Viva Topics: Kennis en expertise

Viva Topics past AI toe om inhoud en expertise van je systemen en teams automatisch te organiseren in gerelateerde onderwerpen, zoals projecten, producten, processen en klanten. Die inhoud verschijnt als onderwerppagina's en onderwerpcentra – gemaakt en bijgewerkt door AI – zodat experts kennis kunnen stimuleren en delen met wiki-achtige eenvoud. De inhoud verschijnt ook als onderwerpkaarten die just-in-time kennis leveren in Outlook, SharePoint en Office. Viva Topics, dat nu algemeen beschikbaar is, zal het binnenkort gemakkelijker maken om die kennis uit nog meer bronnen op te halen. Lees onze Viva Topics-blog of bekijk onze on-demand sessie over kennis- en inhoudsservices voor meer informatie over deze en andere verbeteringen.

• We ontketenen het gebruik van kennis in meer van Microsoft 365 door Viva Topics te integreren in Outlook, Yammer, Bing en profielkaarten van mensen. Vanaf eind 2021 beschikbaar.
• Onze 'early adopter'-klanten zullen Viva Topics binnenkort rechtstreeks kunnen toevoegen aan chats en kanalen in Microsoft Teams. Vanaf begin volgend jaar beschikbaar.
• Meer manieren voor onderwerpmanagers om kennis op grote schaal te overzien, waaronder automatische groepering van gerelateerde onderwerpen in segmenten, gebruiksanalyses en een gestroomlijnd onderwerpcentrum. Vanaf eind dit jaar beschikbaar.
• Ondersteuning voor het crawlen van kennis uit inhoud die is geschreven in het Duits, Frans en Spaans. Vanaf eind dit jaar beschikbaar.

Afbeelding 3. Krijg context over organisatievoorwaarden, projecten of teamnamen rechtstreeks in Outlook met geïntegreerde onderwerpkaarten. 

Viva Learning: Vaardigheden en groei

Viva Learning brengt leermogelijkheden in de stroom van het werk door inhoud van je organisatie, Learning Management Systems, externe leveranciers en Microsoft te verbinden. Vanaf vandaag is de module algemeen beschikbaar in de desktop-app en mobiele app van Teams. In de komende paar weken zal Viva Learning beschikbaar zijn in je Microsoft 365-tenant – zoek gewoon naar 'Viva Learning' in het menu van de Teams-app – met aanvullende mogelijkheden om persoonlijk en sociaal leren uit te breiden. Hieronder worden slechts enkele van deze nieuwe mogelijkheden vermeld. Lees onze Viva Learning-blog voor een volledige lijst met functiereleases, partnerintegraties en SKU-details om geavanceerdere mogelijkheden in te schakelen.

• Zie opdrachten van geïntegreerde Learning Management Systems om gemakkelijk op de hoogte te blijven van vereiste leerbronnen.
• Zoek in alle leerbronnen die zijn verbonden met Viva Learning, en filter op interesses, leverancier of duur om precies de inhoud te vinden die je nodig hebt.
• Doe aanbevelingen voor leermogelijkheden bij je team en collega's en houd bij welke aanbevelingen je hebt gedaan. Je kunt aanbevelingen filteren op status en de gerapporteerde voltooiingsvoortgang van de gebruiker.
• Voeg een beheerde verzameling leerbronnen als tabblad aan je Teams-kanalen toe om leermogelijkheden rechtstreeks in de stroom van teamwerk te brengen.

Afbeelding 4. De startpagina biedt een gepersonaliseerde momentopname voor de leerling en een toegangspunt voor alle verbonden leerinhoud.

Ally.io: Een nieuwe module voor Objectives and Key Results

We zijn verheugd om Ally.io, een toonaangevend OKR-bedrijf (Objectives and Key Results), in de tweede helft van kalenderjaar 2022 als een nieuwe module in de Microsoft Viva-familie te introduceren. Deze nieuwe module zal helpen revolutioneren hoe organisaties technologie gebruiken om diepere verbindingen in werk, doelgerichtheid en resultaten in de hybride wereld te brengen.

Het werk van werknemers afstemmen op de strategische missie en topprioriteiten van het bedrijf staat bovenaan de agenda voor elke organisatie. Om dit te kunnen doen, moeten leidinggevenden investeren in hulpmiddelen die transparantie omtrent grote bedrijfsbeslissingen communiceren en manieren creëren om ambitieuze doelen te prioriteren en resultaten te rapporteren op alle niveaus van een organisatie. Ally.io helpt iedereen in de organisatie inzicht en duidelijkheid te geven in het hele werkproces, en de dagelijkse taken te koppelen aan de strategische doelen van het bedrijf.

Afbeelding 5. Verbeteringen in de Ally.io-app in Microsoft Teams, evenals een officiële Microsoft Viva-module gebaseerd op de OKR-oplossing, zullen binnenkort beschikbaar zijn.

Lees onze aankondigingsblog en bezoek Ally.io voor meer informatie over de Ally.io-oplossing.

Het Microsoft Viva-platform

Viva kan gemakkelijk worden aangepast en uitgebreid, is toegankelijk vanaf elke locatie waar je werkt en integreert met hulpmiddelen die je al gebruikt, om aan je unieke behoeften te voldoen. Vandaag kondigen we met genoegen aan dat Viva nu de volgende partnerintegraties ondersteunt, zodat je toegang tot toonaangevende apps hebt in de natuurlijke stroom van je werk.

• Viva Learning: SAP SuccessFactors, Cornerstone OnDemand, Saba, Coursera, Skillsoft, Pluralsight, edX, Udemy, Go1, Infosec, Josh Bersin Academy, Udacity*, Harvard Business Review*, OpenSesame* en EdCast*.
• Viva Connections: Qualtrics, ServiceNow, UKG, Talentsoft, StandOut by ADP, Adobe Sign, Moveworks, Lifeworks, Limeade, Tribute, Blue Yonder, Zebra-Reflexis, Workday*, DocuSign*, EdCast* en Espressive*.
• Viva Insights: Qualtrics, Glint en Headspace.

We bieden onze ondernemingsklanten ook een nieuw gezamenlijk abonnement voor de Microsoft Viva Suite met LinkedIn Glint. Samen leggen Viva en Glint waardevolle werknemersfeedback vast en zetten ze inzichten om in acties, zodat managers en teams de werknemerservaring kunnen meten en verbeteren.

Microsoft Viva is een open en uitbreidbaar platform, en binnenkort zullen partners en ontwikkelaars toolkits en API's voor elk van de vier modules kunnen benutten. De Viva Connections-toolkit is nu beschikbaar, terwijl de 3P-inhoudsondersteuning voor Viva Topics in 2022 als persoonlijke preview-versie beschikbaar zal zijn. De Viva Insights- en Viva Learning-API's zullen ook in 2022 beschikbaar zijn. Lees onze blog voor meer informatie over Viva-partners en -uitbreidbaarheid.

EXP voor elke organisatie, inclusief Microsoft

Ondanks alle ups, downs en grote veranderingen van het afgelopen jaar is het nog steeds onze missie om elke persoon en elke organisatie op de planeet te empoweren om meer te bereiken, inclusief elke persoon bij Microsoft. We bevinden ons op dezelfde werknemerservaringsreis als onze klanten met Microsoft Viva, en gebruiken het in al onze wereldwijde kantoren om contact, groei en welzijn op het werk te bevorderen.

We werpen licht op die reis in een nieuwe blogserie over de ontwikkeling van Microsoft Viva. In de eerste blog wordt een korte samenvatting gegeven van onze vroege beslissingen rondom werknemerstevredenheid, de realisatie dat afzonderlijke werknemerservarings-apps geweldig zijn maar dat een gecentraliseerd platform beter is, en de verschuiving die we maakten om op de pandemie te reageren en onze interne oplossingen voor klanten te transformeren.

Maar net zoals bij jou is onze reis nog maar net begonnen, en we delen met genoegen onze voortgang in de tweede blog, die vandaag is gepubliceerd.

We zijn vereerd en verheugd dat Microsoft Viva al zo'n grote impact heeft gehad op onze werknemers en de werknemers bij andere wereldwijde organisaties. Selecteer de logo's om te weten te komen hoe 's werelds toonaangevende bedrijven Viva gebruiken om hun werknemers te empoweren.

Begin aan je werknemerservaringsreis

Onze eigen reis met Microsoft Viva heeft ons geholpen te begrijpen welke soorten informatiebronnen nodig zijn om te beginnen aan deze werknemerservaringsreis. Sinds Viva in februari voor het eerst werd aangekondigd, hebben we onze documentatie over het implementeren, gebruiken en beheren van Viva voortdurend aangevuld. Hier volgt een lijst met onze meest nuttige informatiebronnen, waar dan ook je je bevindt op de EXP-reis. Als je nog meer informatie nodig hebt (of gewoon ideeën wilt uitwisselen met iemand), praat dan met je Microsoft-vertegenwoordiger.

• Microsoft Viva
• Prijzen van Microsoft Viva
• Tech Community van Microsoft Viva
• Overzicht van Microsoft Viva Connections
• Documentatie over Microsoft Viva Insights
• Introductie tot Microsoft Viva Topics
• Introductie tot Microsoft Viva Learning
• Bezoek Ally.io en lees onze aankondiging over de overname
• Microsoft Mechanics-video's voor IT-beheerders
• Ontwikkelaarspagina over Microsoft Viva

¹ 73%: The Hybrid Work Paradox, Jared Spataro, Microsoft WorkLab. 8 september 2021.

² Microsoft and LinkedIn share latest data and innovation for hybrid work, Jared Spataro, Microsoft. 9 september 2021.

*Eind januari 2022 beschikbaar

The post Microsoft Viva is nu algemeen beschikbaar om te helpen je hybride werkervaring te transformeren appeared first on Microsoft 365 Blog.

Nu slaan fabrikanten over de hele wereld een brug tussen gisteren, toen de meeste werknemers fysiek op het werk aanwezig waren, en morgen, wanneer hybride werk en de mogelijkheid van een veilige terugkeer naar de traditionele werkvloer een weg naar normaliteit zichtbaar maken.

Terwijl de Hannover Messe 2021 Digital Edition van start gaat, is het duidelijk dat de maakindustrie haar digitale transformatie versnelt en het personeel en de werkplek voor altijd zijn veranderd.

Hybride werk is de nieuwe norm

Tot op zekere hoogte kunnen we online bankieren, winkelen en zelfs onze huisarts spreken, maar een frontlijnwerker is onderdeel van een essentieel productieproces en kan daarom niet vanuit huis werken. Fabrikanten hebben het steeds vaker over het ‘nieuwe normaal’ van hybride werk en passen nieuwe praktijken aan om veilig en verantwoord werk in hun fabrieken te garanderen.

Toen de pandemie toesloeg, zagen we klanten hun plannen drastisch versnellen. Twee jaar digitale transformatie werd in slechts twee maanden doorgevoerd en gedurende het hele jaar zagen we het dagelijkse gebruik van Microsoft Teams meerdere keren verdubbelen. Met name in de maakindustrie is het dagelijkse actieve gebruik van Teams jaar op jaar met meer dan 230 procent gestegen. De noodzaak om digitaal te communiceren en samen te werken binnen een organisatie was altijd al belangrijk, maar is nu essentieel.

Frontlijnmedewerkers zijn opgestaan als de helden van het afgelopen jaar en bedrijfsleiders realiseren zich steeds meer dat het noodzakelijk is om tools in te zetten die hun hele organisatie verbinden, van het kantoor tot de werkvloer. Microsoft Teams maakt nieuwe manieren van werken mogelijk, van het verbinden van het productiepersoneel met Microsoft Cloud for Manufacturing en het digitaliseren van bedrijfsprocessen, tot het stroomlijnen van onboarding en het bijscholen van het personeel.

De noodzaak dat alle werknemers verbonden zijn met essentiële bedrijfsinformatie, blijft reëel. In veel productiescenario's wordt er verwacht dat iedereen voor ondersteuning op afstand moet kunnen bellen.

Teams stelt frontlijnwerknemers ook in staat om te slagen en veilig te kunnen werken met speciaal gebouwde oplossingen. De samenwerking van Microsoft met RealWear is essentieel om samenwerking mogelijk te maken door heads-up en handsfree samenwerking.

Fabrieken en frontlijnmedewerkers zijn doorgaans niet altijd de eersten geweest die konden profiteren van investeringen in digitale transformatie, deels omdat zowel software als hardware moeten samenwerken om optimale ervaringen te bieden. Klanten zoals Honeywell voeren virtuele inspecties en fabrieksacceptatietests uit met handsfree videogesprekken van Microsoft Teams en RealWear. Experts op afstand kunnen realtime begeleiding bieden op de werkvloer, wat leidt tot minder machinestilstand en kostenbesparingen, en zorgt voor de veiligheid van werknemers in ruige omgevingen.

Mars Petcare heeft bijvoorbeeld opnieuw vormgegeven hoe het zijn medewerkers in de frontlinie bijschoolt om het dagelijkse preventieve onderhoud aan hun machines en apparatuur voor de productie van diervoeding uit te voeren. Ze gebruiken de RealWear handsfree wearable om verbinding te maken met externe experts die vanuit huis werken. Mars verwacht in de toekomst een hybride model te kunnen gebruiken, waarbij 80 procent van het werkverkeer wordt geëlimineerd.

Binnenkort zullen Microsoft Teams en RealWear spraakopdrachten hebben om de zaklamp van het apparaat te gebruiken en het zoomniveau voor je uitgaande video aan te passen, waardoor het voor degenen op de werkvloer gemakkelijker wordt om handsfree te laten zien wat zij zien.

Breid productiewerkstromen uit en digitaliseer ze

Microsoft Teams is uniek omdat je de werkstromen kunt digitaliseren door de tools en processen die je al gebruikt direct in je werkstroom te brengen, zodra je jouw informatie en frontlijnmedewerkers op hetzelfde communicatieplatform met elkaar verbindt. Klanten gebruiken Teams en Power Platform om kwaliteitsgarantie in het productieproces uit te voeren, en Toyota heeft hun proces voor continue verbetering (Kaizen) gedigitaliseerd en radicaal versneld.

Goedkeuringen zijn een cruciaal onderdeel van de manier waarop frontlijnmedewerkers in de productie hun werk doen. Om werkstromen te stroomlijnen, bieden nieuwe sjablonen in Teams een herhaalbare structuur voor algemene goedkeuringen, zoals het aanvragen van overuren. En integraties met belangrijke partners, zoals Adobe Sign en DocuSign, maken een plaatselijke goedkeuring van elektronische handtekeningen mogelijk binnen de Approvals-app voor contracten en vergunningen op de werkvloer die een formele attestatie vereisen.

Net zoals koffie voor sommigen fundamenteel is om de dag te beginnen, is het inklokken van de ploeg van fundamenteel belang voor fabrieksarbeiders. Met nieuwe Time Clock API's kunnen organisaties nu regels opstellen, zoals hoe laat iemand kan inklokken zonder goedkeuring van de manager of een gezondheidsscreeningsonderzoek nodig heeft voordat er wordt ingeklokt.

Zorg voor cultuur en ontwikkeling in je team

Her- en bijscholing van werknemers door voortdurend te leren en te ontwikkelen is een topprioriteit geworden voor fabrikanten. Verbind je hoofdkantoor met de werkvloer, deel belangrijke informatie met het juiste publiek, zodat iedereen op dezelfde lijn zit. Met nieuwe essentiële aankondigingen in Yammer zullen frontlijnmedewerkers gegarandeerd belangrijke communityaankondigingen te zien krijgen, zelfs als deze buiten hun voorkeursinstellingen voor meldingen vallen. Bedrijfsteams kunnen nu ook inhoud die ze delen met hun frontlijnmedewerker, zoals nieuw trainings- of veiligheidsbeleid, controleren, beheren en verbeteren met de inzichten van Yammer-gemeenschappen.

Bovendien biedt Viva Learning gemakkelijke toegang tot trainingsinhoud voor werkgerelateerd leren om operators snel in te werken en voortdurend hun vaardigheden te ontwikkelen. Vind hier meer informatie over de waarde van de Microsoft Viva-roadmap.

Meer informatie

Voor een diepere duik en een demo van Teams voor productiewerkstromen, bekijk de Manufacturing Day in the Life met Microsoft Teams-video.

Sluit je aan bij een LinkedIn Ask-me-Anything-gesprek tussen Emma Williams, Corporate Vice President, Modern Workplace Transformation, en Andrew Chrostowski, CEO van RealWear, mogelijk gemaakt door Julie Sanford, General Manager of Global Industry Marketing. Luister mee terwijl ze praten over wat ze horen van productieklanten in de frontlinie. 

Wil je meer informatie over hoe jij je frontlijnwerknemers in staat stelt meer te doen met Microsoft Teams, registreer je dan voor het aanstaande webinar, bekijk deze blog over virtuele Kaizen Events, verdiep je in elke productaankondiging in de tech-communityblog en blijf op de hoogte van Microsoft Cloud for Manufacturing om te leren hoe je kunt helpen bij het vervaardigen van een veerkrachtigere en duurzamere toekomst.

The post Ontdek hoe Microsoft Teams hybride werk en de frontlijn in productie stimuleert appeared first on Microsoft 365 Blog.

Voordat ik naar het productnieuws van deze maand ga, wil ik eerst enkele nieuwe resources uitlichten die deze inspanning ondersteunen. Onlangs hebben we een webpagina gepubliceerd, genaamd Veerkracht op het werk. Op deze pagina demonstreren we hoe Microsoft-oplossingen kunnen helpen de veerkracht van personen, teams en de bredere organisatie te versterken. We hebben ook een Handleiding voor extern teamwerk gepubliceerd, waarin we delen hoe je ervoor zorgt dat je personeel overal productief en veilig is, met Microsoft 365 en Microsoft Teams. Eerder deze week hebben we WorkLab gelanceerd. Dit is een digitale publicatie gewijd aan het uitlichten van de toekomst van werk, gebaseerd op onderzoek en de lessen die zijn getrokken uit de pandemie, nu we alweer een jaar verder zijn. Bekijk deze drie informatiebronnen en laat ons weten wat je ervan vindt.

Goed, dan nu naar het nieuws!

Aparte vergaderruimten, Taken publiceren, Goedkeuringen, en meer, in Microsoft Teams

De nieuwe aankondigingen in Microsoft Teams helpen iedereen gemakkelijk deel te nemen aan grote vergaderingen, helpen verschillende organisaties te verbinden, en empoweren frontlijnmedewerkers in de detailhandel.

Help gebruikers om betekenisvol contact te maken in grote virtuele vergaderingen. Vol trots kondigen we aan dat een van de meest aangevraagde Microsoft Teams-functies nu algemeen beschikbaar is. Met Aparte vergaderruimten kun je vergaderingen gemakkelijk opsplitsen in kleinere groepen, wat discussies, brainstormsessies en leergroepjes mogelijk maakt. De organisator springt eenvoudig van de ene aparte vergaderruimte naar de andere, kan aankondigingen in alle ruimten tegelijk doen, en kan iedereen op elk gewenst moment weer bij elkaar brengen naar de hoofdvergadering. Alle activa van de vergadering, waaronder vergaderbestanden, whiteboard, opnamen, en transcripties, zijn beschikbaar voor de organisator, ter beoordeling en voor gebruik.

Maak vanuit het hoofdkantoor verbinding tussen je organisatie en de frontlijnmedewerkers, met Taken publiceren. Met de nieuwe publicatiefunctie voor Taken in Teams kunnen klanten taken op schaal consistent uitvoeren, op alle verschillende locaties van een bedrijf. Leidinggevenden op ondernemingsniveau en regionaal niveau kunnen taken maken en verzenden naar configureerbare relevante locaties, waaronder winkels, en de voortgang in realtime bijhouden via automatische rapporten. Managers hebben hulpprogramma's om eenvoudig activiteiten tussen winkels aan te sturen, en frontlijnmedewerkers krijgen een eenvoudige geprioriteerde lijst waarin ze precies kunnen zien wat hun volgende taak is. Taken aanpakken, publiceren en rapporteren is nu algemeen beschikbaar. Als je Taken wilt instellen in de organisatie, ga je naar onze documentatiepagina voor het instellen van de takenhiërarchie voor je team.

Beheer je personeel centraal in Microsoft Teams via onze nieuwe partnerverbanden. Graag kondigen we de nieuwe mogelijkheden voor personeel aan, die beschikbaar zijn via onze partners Blue, Yonder en Reflexis. Met deze nieuwe integratie kan Microsoft Teams nu een rijkere, meer uniforme ervaring voor personeelsbeheer bieden. Deze ervaring stelt werknemers in staat shifts te zien en te ruilen, hun planningen te bekijken, wijzigingen aan te brengen, en meer, allemaal rechtstreeks vanuit Teams.

Goedkeuringen bijhouden en beheren, rechtstreeks vanuit Microsoft Teams voor snellere resultaten. Met Goedkeuringen, dat nu algemeen beschikbaar is, kun je eenvoudig goedkeuringen maken, beheren en delen vanuit Teams. Start snel een goedkeuringsstroom op dezelfde plek als vanwaaruit je chats verzendt, in een kanaalgesprek, of via de appp Goedkeuringen zelf. Selecteer gewoon een goedkeuringstype, voeg de details toe, voeg bestanden bij, en kies fiatteurs. Na het indienen kunnen goedkeuringen worden bekeken en beantwoord, indien nodig. Installeer vandaag nog de app Goedkeuringen om aan de slag te gaan.

Vereenvoudig taken, lijsten en functies

Nieuwe mogelijkheden maken het gemakkelijker om taken te prioriteren en te organiseren, onderweg lijsten te openen, en aangepaste functies te gebruiken in Microsoft Excel-werkmappen.

Neem je taken overal met je mee, via de mobiele app Lijsten voor iOS. De nieuwe mobiele app Lijsten voor iOS biedt nu vanaf je iPhone toegang tot je lijsten, met behoud van de volledige functionaliteit. Deze nieuwe ervaring maakt het gemakkelijker dan ooit om snel een bestaande lijst bekijken, lijstitems toe te voegen of te bewerken zodra ze in je opkomen, een helemaal nieuwe lijst te maken, of een lijst te maken met behulp van een kant-en-klare sjabloon. Download nu de app in de Apple App Store.

Beheer je taken eenvoudiger en slimmer. Beschikbaar voor Engelse gebruikers van de webversie van To Do maakt Microsoft To Do nu gebruik van AI om je te helpen je dag te plannen en te focussen op de taken die belangrijk voor je zijn. AI in To Do helpt je te bepalen welke taken waarschijnlijk belangrijk zijn, op basis van trefwoorden en deadlines. Deze taken worden voorgesteld in Mijn dag. Op deze manier blijf je op de hoogte van je belangrijke taken en krijg je elke dag meer gedaan. Ga vandaag nog aan de slag met Microsoft To Do. 

Zet Excel-formules om in aangepaste functies: Met onze nieuwe LAMBDA-functie kun je formules eenvoudig converteren naar herbruikbare functie. Zet formules om in aangepaste functies met unieke namen, die je eenvoudig opnieuw kunt gebruiken in je spreadsheet. Neem deel aan het Office Insider-programma en kies het bèta-kanaal om vroege toegang te krijgen tot LAMBDA in Excel.

Maak prachtige diagrammen

De mogelijkheden van Visio brengen nieuwe en vertrouwde pictogrammen naar je diagrammen.

Pictogrammen invoegen in je Visio-bestanden en meer. Deze maand kondigen we een aantal updates aan waarom jullie hebben gevraagd. Allereerst heb je nu toegang tot een rijke inhoudsbibliotheek met pictogrammen en afbeeldingen, die je gemakkelijk rechtstreeks in je Visio-diagrammen kunt invoegen. Je kunt geselecteerde inhoud draaien, opnieuw inkleuren, en het formaat ervan aanpassen, zonder dat de kwaliteit van de afbeelding minder wordt. Deze functie is beschikbaar in de webversie van Visio en in de Visio-desktop-app. Ten tweede kun je nu eenvoudig de paginagrootte aanpassen aan het formaat van je Visio-tekening. De functie Aanpassen aan tekening is nu beschikbaar in de webversie van Visio.

Representeer je Azure-architectuurdiagram met behulp van de nieuwste shapes in Visio. Het weergeven van de architectuur van je infrastructuur in een diagram kan van onschatbare waarde zijn voor je team tijdens herontwerpen, implementaties, documentatie, en meer. Twee jaar geleden hebben we Azure-shapes toegevoegd in Visio. Dit maakte het eenvoudig om diagrammen te bouwen voor netwerktopologieën, virtuele-machineconfiguraties, bewerkingen, en meer. Vol trots kondigen we aan dat we nu meer dan 250 nieuwe Azure-shapes hebben uitgebracht. Deze vernieuwde pictogrammen zijn beter afgestemd op het Microsoft Fluent-ontwerp. Je kunt ze gebruiken om IT-diagrammen te maken die een nauwkeurige afspiegeling moeten zijn van moderne cloudservices, hulpprogramma's en frameworks van Azure. Om aan de slag te gaan ga je naar de startpagina van de Visio-web-app, en selecteer je de gewenste diagramsjabloon om snel te beginnen met het visualiseren van je Azure-infrastructuur. Selecteer in de desktop-app achtereenvolgens Bestand > Nieuw > Sjablonen > Netwerk > Azure-diagrammen.

Ook nieuw deze maand

Application Guard. Deze functie helpt desktop-gebruikers om veiliger en productiever te zijn wanneer ze Microsoft Word-, Excel- of PowerPoint-bestanden openen in een virtuele container. De functie is nu algemeen beschikbaar voor iedereen met een Microsoft E5- of E5 Beveiliging-abonnement.

Al deze ervaringen zijn ontworpen om je te helpen je werknemers te empoweren voor de nieuwe manier van werken. Dit omvat het betrekken van gebruikers bij grotere virtuele Teams-vergaderingen met aparte vergaderruimten, het mogelijk maken van centraler beheer van personeel via een nieuwe partnerverband, en hulp om gefocust en in de flow te blijven met AI in To Do. En houd vooral een oogje in het zeil. In de komende weken zullen er nog meer spannende aankondigingen volgen.

The post Van aparte vergaderruimten in Microsoft Teams, tot AI in To Do: hier zie je alle nieuwe functies in Microsoft 365 van januari appeared first on Microsoft 365 Blog.

Maar eerst wil ik het hebben over de tijd die we allemaal doormaken. En ik wil mijn bewondering uitspreken voor de bedrijven, medewerkers en leerlingen/studenten wereldwijd die plotseling op afstand moeten werken en leren in een poging zichzelf en alle mensen in hun omgeving gezond en veilig te houden.

Aanpassen aan werken en leren op afstand

Over de hele wereld ondervinden miljoenen mensen de gevolgen van de COVID-19-uitbraak. Het heeft invloed op de manier waarop we werken, hoe we socialiseren, ons gezinsleven en ons maatschappelijk leven. In Puget Sound hebben we 50.000 Microsoft-medewerkers gevraagd niet naar het werk te komen en zij worden gevolgd door tienduizenden Microsoft-medewerkers wereldwijd die nu op afstand werken. Dat valt niet mee. Soms is het regelrecht verwarrend. Maar ons team heeft nog steeds verbinding. Werkt nog steeds samen. Krijgt nog steeds het werk gedaan.

In de COVID-19-crisis zijn er ontelbaar veel verhalen van klanten die Teams gebruiken om op inspirerende manieren verbinding te maken en te floreren. Een professor van de Universiteit van Bologna in Italië deelde op Twitter hoe de school binnen vier dagen 90 procent van de cursussen heeft verplaatst naar online-cursussen in Teams. Dat is een unicum in de universiteitsgeschiedenis van meer dan 900 jaar. Artsen in St. Luke’s University Health Network in Pennsylvania gaan Teams gebruiken voor videoconferenties met patiënten, met name voor die patiënten die kwetsbaar zijn voor het coronavirus. Dit is een manier om zowel de patiënten als de zorgaanbieders te beschermen. En de stad Osaka in Japan gebruikt Teams om in april voorlichting en trainingen te geven aan honderden nieuwe medewerkers.

Dit soort verhalen zijn overal ter wereld te vinden. Wij geloven dat deze wereldwijde overgang naar werken op afstand een keerpunt zal zijn in hoe we werken en leren. We zien nu al hoe oplossingen voor werken en leren op afstand via chatberichten, video en samenwerken aan bestanden centraal staan in de manier waarop we werken. We zagen een ongekende piek in Teams-gebruik en er zijn nu meer dan 44 miljoen dagelijkse gebruikers,* een getal dat alleen al in de afgelopen zeven dagen met 12 miljoen is toegenomen. En die gebruikers hebben deze week elke dag meer dan 900 miljoen vergader- en belminuten gegenereerd in Teams.

Het is overduidelijk dat werken op afstand belangrijker is dan ooit en dat het een blijvende waarde heeft na de COVID-19-uitbraak. We doen er alles aan om de hulpmiddelen te maken waarmee bedrijven, teams en personen productief en verbonden kunnen blijven, zelfs als ze niet bij elkaar werken.

De manier waarop mensen werken transformeren

In de afgelopen drie jaar hebben duizenden bedrijven, kleine en grote (met inbegrip van 93 van de Fortune 100-bedrijven) ontdekt hoe Teams de hub kan zijn voor teamwerk en ze kan helpen verbonden en betrokken te blijven. Toonaangevende bedrijven implementeren Teams binnen de hele onderneming. Twintig klanten hebben zelfs meer dan 100.000 medewerkers die Teams actief gebruiken, onder meer Ernst & Young, SAP, Pfizer en Continental AG en ook Accenture waar 440.000 medewerkers Teams actief gebruiken.

Nieuw in Teams

We blijven investeren in ervaringen die het voor teams eenvoudiger maken te communiceren en samen te werken. De nieuwe mogelijkheden die we vandaag aankondigen, geven onze betrokkenheid weer bij twee dingen: de beste onlinevergaderervaring voor onze klanten maken en technische oplossingen aanbieden aan van oudsher achtergestelde professionals, met inbegrip van eerstelijns- en gezondheidszorgmedewerkers.

• We hebben allemaal al wel eens deelgenomen aan een vergadering waar een deelnemer luid op zijn toetsenbord typte of waar iemand in de buurt van een werkende stofzuiger zat. Realtime ruisonderdrukking helpt storend achtergrondgeluid te minimaliseren, waardoor je kunt horen wat er wordt gezegd.
• In grote vergaderingen is het voor deelnemers op afstand soms moeilijk om ertussen te komen als ze iets te zeggen hebben. Met de functie hand opheffen kan iedereen in de vergadering een visueel signaal versturen om aan te geven dat hij wat wil zeggen.

• Industriële medewerkers moeten zonder gevaar effectief kunnen communiceren en samenwerken. Dankzij een nieuwe integratie tussen Teams en RealWear-helmen kunnen eerstelijnsmedewerkers vanaf hun werkterrein handsfree gegevens benaderen en communiceren met deskundigen op afstand.

• Virtuele B2C-afspraken uit kunnen voeren is een veelvoorkomende vereiste voor situaties als patiëntbezoeken, vergaderingen met klanten of sollicitatiegesprekken. Eerder deze maand is de Bookings-app in Teams aangekondigd, die het eenvoudig maakt virtuele afspraken te plannen, te beheren en uit te voeren.
• Teams maakt het binnenkort mogelijk chatgesprekken in een apart venster weer te geven om je te helpen je werkstroom te stroomlijnen en eenvoudiger te schakelen tussen lopende gesprekken.
• Met offline ondersteuning en ondersteuning op lage bandbreedte kun je chatberichten lezen en reacties schrijven, zelfs zonder een internetverbinding. Hierdoor kun je makkelijker doorgaan, vanaf elke plek.
• We breiden ook het ecosysteem van Teams-apparaten uit met nieuwe apparaten die gecertificeerd zijn voor Teams. De Yealink VC210, nu algemeen beschikbaar, is de eerste samenwerkingsbalk die is gecertificeerd voor Teams die luidsprekers, microfoons, een camera en een ingebouwde Teams-ervaring samenbrengt voor een vergaderervaring voor kleinere vergaderruimten, die eenvoudig te installeren en te beheren is. Daarnaast komt in het late voorjaar de Bose Noise Cancelling headphone 700 UC in de verkoop.
• We verheugen ons op de introductie van Microsoft 365 Business Voice in de V.S., een nieuwe aanbieding voor kleine en middelgrote bedrijven, waarmee Teams een volledig telefoonsysteem vormt, en een nieuw Microsoft 365 Enterprise-abonnement waarin aanvullende licentieopties voor eerstelijnsmedewerkers worden opgenomen.
  

Tenzij anders vermeld, zijn de nieuwe mogelijkheden later dit jaar beschikbaar.

Sinds we drie jaar geleden Teams introduceerden, is het een hub geworden voor teamwork, een plaats waar je kunt vergaderen, chatten, bellen en samenwerken op één plek. We blijven ervaringen voor alle medewerkers verbeteren en uitbreiden om zo productief en verbonden mogelijk te blijven. Nu de COVID-19-uitbraak mensen overal ter wereld noodzaakt op afstand te werken en te leren, heeft het faciliteren van werken en leren op afstand nog nooit belangrijker geleken en we zijn dankbaar voor de gelegenheid onze klanten te helpen in deze buitengewone tijd.

*We definiëren dagelijks actief gebruik als het maximale aantal dagelijkse gebruikers die een doelbewuste actie uitvoeren tijdens een periode van 24 uur in de bureaublad-client, mobiele client en webclient. Doelbewuste acties zijn onder meer het verzenden van of reageren op een chatbericht, deelnemen aan een vergadering of een bestand openen in Teams. Passieve acties als automatisch opstarten, een venster minimaliseren of de app sluiten worden niet meegenomen.

The post Microsoft Teams 3 jaar oud: Alles wat je nodig hebt om te verbinden met je teamgenoten en productiever te zijn appeared first on Microsoft 365 Blog.

Ik ben vooral enthousiast over de mogelijkheid die Microsoft biedt om de mensen te empoweren die het best hotel- en reismerken kunnen vertegenwoordigen bij hun klanten: firstline werknemers. Dit zijn de medewerkers achter de receptie, van de conciërge die deskundig advies geeft, tot de betrokken medewerkers die achter de schermen werken, van het inchecken tot het uitchecken.

De ervaring van firstline werknemers transformeren

Door firstline werknemers moderne tools te geven waarmee ze toegang hebben informatie, verbonden blijven en in realtime kunnen communiceren met collega’s, kunnen horecabedrijven een beter verbonden organisatie creëren en ter plaatse inspelen op de behoeften van de gasten.

Hier zijn een paar manieren waarop hotels Microsoft-oplossingen integreren om de ervaring van werknemers te verbeteren:

• Met de mobiele mogelijkheden van Microsoft Teams kunnen firstline werknemers eenvoudig communiceren, samenwerken en aanbevolen procedures delen binnen de organisatie. Eerder dit jaar hebben we nieuwe mogelijkheden aangekondigd, waaronder spoedberichten, locatiedeling en aantekeningen bij afbeeldingen, waarmee hotels sneller kunnen reageren voor een optimale gastervaring.

• Met PowerApps en Shifts kunnen organisaties alledaagse activiteiten digitaliseren, van repetitieve en administratieve taken tot meer gepersonaliseerde en functiespecifieke taken. Schoonmakers gebruiken het bijvoorbeeld om kamertaken bij te houden, waardoor de kosten worden verlaagd en ze tijd kunnen vrijmaken om zich meer bezig te houden met de gasten.

• Met Microsoft Stream kunnen hotels zorgen voor dynamische, op rollen gebaseerde inhoud om de betrokkenheid en het behoud van opleidingsprogramma’s te verhogen en peer-to-peer delen van informatie te ondersteunen.

Hoe we onze klanten laten slagen

Toonaangevende hotels, waaronder Marriott International en Red Lions Hotel Corporation (RLH), lopen voorop in het empoweren van hun firstline werknemers met digitale communicatie en samenwerking. Op die manier zorgen ze voor zeer betrokken medewerkers en komen ze op nieuwe manieren tegemoet aan de behoeften van hun gasten.

Marriott heeft onlangs Microsoft 365 gekozen om de productiviteit, samenwerking en werkstromen te verbeteren. Verkoopspecialist Peter McDermott zegt: “In een wereld waarin gasten antwoorden willen, is het belangrijker dan ooit om contact te hebben met je teams. Met Teams kunnen we altijd in contact blijven om de verwachtingen van de klant te overtreffen, of mijn collega’s nu aan de andere kant van de hal of de andere kant van het land zijn.”

RLH gebruikt Microsoft 365 ook om innovatie te versnellen en nieuwe mogelijkheden binnen het bedrijf te ontwikkelen. Het bedrijf heeft Teams geïmplementeerd voor alle medewerkers, zodat het makkelijker wordt om contact te leggen met collega’s van andere afdelingen en processen te stroomlijnen.

“De communicatiemogelijkheden zijn wat de Teams-oplossing onderscheidt. De stijl zit er een beetje tussenin: chatten is te informeel en e-mail is te formeel. Het is meer een gesprek, waardoor het efficiënter werkt. We hebben geen mensen meer die zich afvragen waar iets is gebleven omdat ze niets kunnen verliezen in de bergen e-mail”, zegt John Edwards, CIO van RLH Corporation.

Kom ook naar het HITEC-congres

Deze week zijn mensen van Microsoft aanwezig op HITEC, het jaarlijkse technologiecongres van de horecasector. Bezoek ons in de Microsoft-stand (#1634) en kijk hoe Microsoft intelligente horeca mogelijk maakt.

The post Waarom leiders in de horecasector zich richten op de betrokkenheid van werknemers om de gastervaring te verbeteren appeared first on Microsoft 365 Blog.

We breiden Teams verder uit om eerstelijnswerknemers meer digitale mogelijkheden te bieden. Nieuw zijn nu: een aanpasbare mobiele ervaring met exclusieve mobiele functies zoals het delen van locatie, een Graph-API voor het planningshulpmiddel Shifts die de integratie verzorgt van Teams met andere systemen voor personeelsmanagement, en de nieuwe Praise-functie waarmee managers en werknemers hun collega’s in Teams complimenten kunnen geven.

Dit zijn de nieuwe mogelijkheden:

Eerstelijnswerknemers kunnen effectief samenwerken en communiceren met een aanpasbare mobiele ervaring voor Teams en nieuwe mobiele functies.

Voor eerstelijnswerknemers die werken in bijvoorbeeld de retail, luchtvaart of de buitendienst van een servicebedrijf is mobiliteit de kern van hun baan. Omdat deze werknemers vaak informatie moeten delen met anderen binnen de organisatie, vallen ze regelmatig terug op onveilige consumenten-apps om te communiceren met collega’s. Dit is niet alleen inefficiënt, maar brengt ook risico’s op het gebied van beveiliging en compliance met zich mee. Vandaag introduceren we een nieuwe aanpasbare mobiele Teams-ervaring die eerstelijnswerknemers de hulpmiddelen biedt om onderweg effectief samen te werken en te communiceren. Het is simpel, vertrouwd en veilig, met een aantal exclusief mobiele functies die relevant zijn voor eerstelijnswerknemers, waaronder delen van locatie en een slimme camera, en de mogelijkheid om audioberichten op te nemen en te delen. De aanpasbare mobiele ervaring is vanaf vandaag verkrijgbaar.

Werknemers hebben behoefte aan verschillende functies, afhankelijk van hun rol. Sommigen hebben mogelijk privéchats, -agenda’s en -gesprekken nodig, terwijl andere misschien alleen via teams en kanalen hoeven te communiceren. IT-beheerders kunnen nu werknemers op rollen gebaseerde toegang bieden tot de primaire Teams-functionaliteit die ze nodig hebben. Dit kan worden gebruikt voor werknemers in elke rol, waarbij IT de optie heeft om aangepaste beleidsregels te maken of de nieuwe sjabloon voor het configuratiebeleid voor eerstelijnswerknemers te gebruiken. De werknemers kunnen hun ervaring zelf aanpassen door de modules die ze het vaakst nodig hebben, vast te zetten op hun navigatiebalk.

Aanpasbare mobiele Teams-ervaring en nieuwe mobiele functies: Alle gesprekken op één plek (links), locatie delen en audiobericht opnemen (midden) en het navigatiemenu aanpassen (rechts).

Integratie van Teams en systemen voor personeelsmanagement met een nieuwe API

Veel bedrijven maken gebruik van systemen voor personeelsmanagement voor het afhandelen van operationele taken met betrekking tot hun eerstelijnswerknemers, zoals het indelen van ploegendiensten en bijhouden van informatie voor salarissen, secundaire arbeidsvoorwaarden, werktijden en aanwezigheid. We maken een reeks nieuwe API’s waarmee organisaties hun huidige systemen voor personeelsmanagement kunnen integreren in Teams.

De eerste API is de Graph-API voor Shifts, het planningshulpmiddel in Teams. Omdat Shifts nu voor alle klanten beschikbaar is in Teams, maakt de nieuwe API de integratie mogelijk van Shifts en andere zakelijke planningssystemen. Dat biedt managers en werknemers naadloze toegang tot systemen voor personeelsmanagement, rechtstreeks vanuit Teams. Van de Graph-API voor Shifts komt dit kwartaal een openbare preview-versie beschikbaar.

Met Shifts kunnen managers eenvoudig ploegendiensten plannen en teamleden kunnen de planning weergeven en wijzigingsverzoeken indienen – allemaal in real time.

Vergroot de betrokkenheid en motivatie van je eerstelijnswerknemers met de nieuwe Praise-functie

Eerstelijnswerknemers in bijvoorbeeld de retail zijn belangrijke vertegenwoordigers van hun bedrijf, maar juist in dit segment van het personeelsbestand is het verloop hoog. Door te zorgen dat werknemers betrokken blijven en erkenning krijgen, kun je zorgen voor meer tevredenheid en een lager personeelsverloop. Met het nieuwe hulpmiddel Praise, dat dit kwartaal wordt geïmplementeerd, kunnen managers en werknemers hun collega’s op eenvoudige wijze complimenten geven, rechtstreeks in de Teams-app waar het hele team het kan zien.

Met Praise kun je badges delen om successen te vieren, je waardering delen met je teamleden, en zorgen voor een goede onderlinge verstandhouding.

Volgende week zijn mensen van Microsoft aanwezig op NRF 2019, het jaarlijkse congres van de retailbranche. Je vindt ons op stand 3301. Ga voor meer informatie over hoe Teams jouw eerstelijnswerknemers meer mogelijkheden geeft naar onze pagina Teams for Firstline Workers.

The post Drie nieuwe manieren waarop eerstelijnswerknemers meer bereiken dankzij Microsoft Teams appeared first on Microsoft 365 Blog.

Complexiteit is de ware vijand van beveiliging en productiviteit. Hoe eenvoudiger je je productiviteits- en beveiligingsoplossingen kunt maken, hoe gemakkelijker IT ze zal kunnen beheren en beschermen – wat de gebruikerservaring zoveel eleganter en nuttiger maakt. Door het ontwerpen en uitvoeren van ruim 200 wereldwijde cloudservices hebben we geleerd dat een echt moderne en echt veilige service een eenvoudige service is.

Microsoft 365 is ontworpen om je te helpen dit probleem van complexiteit op te lossen, zodat je alles kunt vereenvoudigen. Maar laat ik even duidelijk zijn: eenvoudiger betekent niet minder robuust of minder goed.

Door duizenden gesprekken met klanten hebben we duidelijk gehoord hoe belangrijk het voor IT is om de gebruikerservaring op pc’s, op mobiele apparaten, in cloudservices en in on-premises apps te vereenvoudigen. Microsoft 365 biedt dat allemaal met een geïntegreerde oplossing die eenvoudiger maar tegelijkertijd ook krachtiger en intelligenter is.

Omdat de manier waarop je werkt en zaken doet zo belangrijk voor ons is, zal ons werk nooit ophouden – we zullen voortdurend innoveren, verbeteringen aanbrengen en nieuwe en betere manieren ontdekken om je organisatie te helpen meer te doen. Vandaag kan ik met genoegen een aantal nieuwe mogelijkheden en updates aankondigen die binnenkort beschikbaar zullen zijn in Microsoft 365, waaronder:

• Een moderne desktop.
• Oplossingen voor Firstline Workers.
• Gestroomlijnd apparaatbeheer tegen lagere kosten.
• Een geïntegreerde beheerervaring.
• Ingebouwde compliance.

Met elk van deze nieuwe mogelijkheden kun je je moderne werkplek vereenvoudigen, zodat je je gebruikers kunt verblijden en empoweren terwijl IT de bedrijfsactiva kan beveiligen en beschermen.

Tijd voor een moderne desktop

Wat bedoel ik met een “moderne desktop”?

Een moderne desktop wordt aangedreven door Windows 10 en Office 365 ProPlus en biedt altijd up-to-date inzichten en beveiliging die worden aangedreven door de cloud. Na jarenlange verbeteringen zijn wij van mening dat dit de meest productieve en veilige computingervaring voor bedrijven is. Het biedt niet alleen de rijkste gebruikerservaring, maar helpt IT ook apparaten en gegevens beter te beheren, tegen lagere kosten.

Vandaag doen we twee aankondigingen over verbeteringen die we hebben aangebracht voor het beheren van moderne desktops:

Ten eerste biedt de update van Windows 10 van april 2018 verbeterde Delivery Optimization (waarover je vandaag ook meer te weten kunt komen in Yusufs blog).

Met Delivery Optimization kan één apparaat een update downloaden en vervolgens het lokale netwerk gebruiken om die update aan collega’s te leveren. Zo wordt er aanzienlijk minder bandbreedte gebruikt (tot wel 90%), waardoor iedereen in het netwerk een veel betere ervaring heeft.

Dankzij de update van Windows 10 van april 2018 kun je de Delivery Optimization Status controleren via Windows Analytics – waaronder hoeveel apparaten er zijn ingeschakeld en hoeveel bandbreedte je hebt bespaard.

Delivery Optimization Status via Windows Analytics.

Ten tweede hebben we recentelijk de Readiness Toolkit for Office (RTO) aangekondigd, die helpt met je compatibiliteit met Office VBA, macro’s en invoegtoepassingen. Het hulpmiddel Application Health Analyzer (AHA), dat de afhankelijkheden van je intern ontwikkelde apps kan beoordelen en je kan helpen te verzekeren dat ze compatibel blijven met Windows 10-updates, zal de komende maanden beschikbaar zijn als openbare preview-versie.

ConfigMgr speelt ook een belangrijke rol in hoe zoveel van jullie het onderhoudsproces beheren. Ik kan zelfs met genoegen mededelen dat we deze week een nieuwe mijlpaal hebben bereikt van 115 miljoen apparaten die door ConfigMgr worden beheerd! De recentelijke 1802-release van ConfigMgr biedt een nieuwe mogelijkheid om gefaseerde implementaties uit te voeren. Zo wordt het onderhoud van Windows 10 en Office 365 ProPlus nog verder geautomatiseerd door IT-gedefinieerde groepen één voor één bij te werken, en de volgende groep automatisch te starten zodra is bevestigd dat de eerste implementatie is geslaagd.

We erkennen echter dat organisaties zich in verschillende fasen van de cloudoverstap bevinden. Ter ondersteuning van klanten die nog niet helemaal klaar zijn om in de nabije toekomst op de cloud over te stappen, brengen we in de tweede helft van 2018 Office 2019 uit. Commerciële preview-versies van de Office 2019-apps op Windows 10 zijn vanaf vandaag beschikbaar.

En tot slot: in februari kondigden we aan dat het nog maar twee jaar duurt voordat de uitgebreide ondersteuning wordt beëindigd voor Windows 7 en Office 2010 (respectievelijk in januari en oktober 2020). Er is geen betere tijd dan nu om je overstap te plannen en versnellen en naar een moderne desktopervaring te upgraden met Microsoft 365.

Oplossingen voor Firstline Workers en kiosken

Of ze nu voor klanten in je foyer of voor je Firstline Workers bedoeld zijn, Windows-kioskapparaten zijn vaak de eerste vertegenwoordiging van de merken, producten of services van je organisatie. IT heeft een eenvoudiger proces nodig om deze kioskapparaten te configureren en beheren voor zowel Firstline Workers als klanten.

Vandaag breiden we de toegewezen toegangsmogelijkheden voor Windows 10 uit, zodat je kioskapparaten gemakkelijk kunt implementeren en beheren met Microsoft Intune voor je scenario’s met één of meerdere apps. Dit omvat de nieuwe Kiosk Browser, die beschikbaar zal zijn in de Microsoft Store. Kiosk Browser is geweldig voor het bieden van een betrouwbare en aangepaste browse-ervaring voor scenario’s zoals retail en bewegwijzering.

Kiosk Browser beschikbaar in de Microsoft Store.

Het komende jaar zullen we nog meer mogelijkheden toevoegen om je te helpen de implementatie van kiosken te stroomlijnen en ze in topconditie te houden voor een betrouwbare Firstline Worker-ervaring. Meer informatie over deze investeringen vind je in de Windows IT Pro-blog.

Kiosken en Firstline Worker-apparaten zijn het meest veilig, veerkrachtig en functioneel wanneer ze worden geïmplementeerd met Windows 10 in S-modus. Dankzij de update van Windows 10 van april 2018 kan Windows 10 Enterprise in S-modus worden geconfigureerd, zodat organisaties zowel Credential Guard als Application Guard kunnen implementeren en kunnen profiteren van centraal beheer van de Microsoft Store, Cortana en meer. Dit is allemaal beschikbaar met een Microsoft 365-abonnement.

We vereenvoudigen ook onze licenties om de mobiele Office-apps voor iOS en Android toe te voegen aan licenties voor Office 365 E1, F1 en Business Essentials. Met deze wijziging zullen alle gebruikers die een licentie voor Microsoft 365 en Office 365 hebben, waaronder Firstline Workers, de mobiele Office-apps kunnen gebruiken en onderweg productief kunnen zijn. Outlook voor iOS en Android is nu beschikbaar voor gebruikers. In de komende paar maanden worden mobiele Word-, PowerPoint-, Excel– en OneNote-apps beschikbaar gesteld.

Stroomlijn apparaatbeheer tegen lagere kosten

Modern beheer belooft het proces voor het beheren van desktopafbeeldingen drastisch te reduceren en vereenvoudigen, wat waardevolle tijd en geld bespaart.

Windows AutoPilot is een belangrijk onderdeel van de flexibele benadering van apparaatbeheer die nodig is op een moderne werkplek. Het is net zo eenvoudig als een nieuw apparaat uit de doos halen, het aanzetten, je referenties invoeren en je ontspannen terwijl het via de cloud wordt geconfigureerd en beheerd met minimale inspanning van de gebruiker of IT. Zonder beheer van afbeeldingen!

Vanaf de update van Windows 10 van april 2018 bevat Windows AutoPilot nu een pagina met de inschrijvingsstatus. Op deze pagina kun je verzekeren dat beleidsregels, instellingen en apps op het apparaat kunnen worden geregistreerd tijdens die uit-de-doos ervaring voordat de gebruiker bij de desktop aankomt en met het apparaat begint te interageren. IT kan nu verzekeren dat elk apparaat compliant en veilig is voordat het wordt gebruikt.

Windows AutoPilot-pagina met de inschrijvingsstatus.

Lenovo heeft aangekondigd dat zij de eerste Microsoft OEM-pc-partner zijn die rechtstreekse integratie met de Windows AutoPilot-implementatieservice heeft. Ze werken aan wereldwijde beschikbaarheid en werken samen met early adopters. Dell verzendt nu ook pc’s met Windows AutoPilot naar klanten in de Verenigde Staten en bepaalde andere landen, en kan in de fabriek apparaten namens klanten inschrijven voor registratie. HP, Toshiba, Panasonic en Fujitsu blijven eraan toegewijd klanten in het najaar naadloze implementaties van Windows 10 via Windows AutoPilot te bieden op hun respectieve pc’s.

Windows AutoPilot is een ware revolutie. Ik verzoek je dringend even wat tijd te nemen om te ontdekken hoe het je implementaties kan vereenvoudigen, hoe het enorm veel tijd en geld kan besparen die je aan hardwareregistratie besteedt, en natuurlijk hoe je gebruikers de eenvoud zullen waarderen.

Een geïntegreerde beheerervaring

Onze visie voor de cloudservices die we ontwerpen, is je werk te helpen vereenvoudigen met een geïntegreerde en intuïtieve beheerervaring die je gebruikers, apparaten, apps en services omspant.

In maart namen we een grote stap in deze richting door het Microsoft 365-beheercentrum aan te kondigen als het gemeenschappelijke beheertoegangspunt voor je hele Microsoft 365-implementatie. Vandaag breiden we deze geïntegreerde en intuïtieve beheerervaring uit naar Office 365-gebruikers.

Het Microsoft 365-beheercentrum.

Gebruikers van zowel Office 365 als Microsoft 365 zullen nu toegang hebben tot hetzelfde beheercentrum met dezelfde mogelijkheden. Voor Office 365-gebruikers betekent dit een eenvoudigere beheerervaring die gemakkelijk integreert met je andere Microsoft-services – allemaal zonder in te boeten aan mogelijkheden of controle.

Als je Microsoft 365 wilt beheren, kun je nu gewoon naar admin.microsoft.com gaan. Voorheen moesten IT-professionals die Microsoft 365 beheerden naar meerdere consoles gaan. Dat hoeft nu niet meer!

Compliance die is ingebouwd

Het beheren van compliance kan overweldigend ingewikkeld en moeilijk zijn, vooral voor grotere organisaties. We hebben Microsoft 365 bijgewerkt met ingebouwde en voortdurend bijgewerkte mogelijkheden die helpen met voorschriften in verband met de archivering, bewaring, verwijdering, classificatie en ontdekking van gegevens. Deze nieuwe functies zullen het uitvoeren van compliancewerkstromen echt helpen te vereenvoudigen.

Het Microsoft 365-beveiligings- en compliancecentrum is de centrale plek die is geïntegreerd met Azure Active Directory, Microsoft Exchange, SharePoint en Teams – en stelt je in staat gegevens te importeren voor bewaring en inhoudsontdekking, evenals in cloudservices.

Het Microsoft 365-beveiligings- en compliancecentrum.

We hebben recentelijk een aantal nieuwe mogelijkheden aan het beveiligings- en compliancecentrum toegevoegd, waaronder:

• Een nieuw tabblad Gegevensprivacy, waarmee je Data Subject Requests kunt uitvoeren als onderdeel van de compliancevereisten voor de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
• Privileged Access Management, waarmee je vaste beheerdersbevoegdheden kunt voorkomen door just-in-time toegang te bieden voor beheerrollen en -taken in Microsoft 365.
• Multi-Geo Capabilities in Microsoft 365, die je controle geven over waar je gegevens zich bevinden, wat per gebruiker wordt bepaald op basis van je wereldwijde gegevenslocatie en compliancebehoeften.
• Nieuwe Geavanceerd gegevensbeheer-controles voor gebeurtenisgebaseerde bewaring en verwijdering.

Naast het beveiligings- en compliancecentrum ondersteunt elk van de apps in Microsoft 365 de complianceniveaus die je nodig hebt. De nieuwste app op deze lijst is Microsoft Forms, een eenvoudige app voor het maken van enquêtes, toetsen en polls. Forms wordt door meer dan drie miljoen gebruikers in het onderwijs gebruikt en werd vorig jaar beschikbaar gesteld als commerciële preview-versie dankzij de vraag van klanten. Nu het SOC-compliance heeft ontvangen, en na feedback van meer dan 50.000 bedrijven tijdens de preview, is Forms klaar voor ondernemingen en algemeen beschikbaar voor alle commerciële klanten. Ga naar de Forms Tech Community voor meer informatie.

Vereenvoudig je IT

Ik ben heel verheugd over de mogelijkheden die we vandaag leveren. Deze updates zullen een positieve impact hebben op de manier waarop je Microsoft 365 gebruikt met desktops, apparaten, services en compliance – en je zult die voordelen concreet zien in de talloze dingen die je IT-organisatie beheert.

Hier volgen enkele dingen die je nu meteen kunt doen om je IT-beheer te vereenvoudigen:

• Bereid je voor op de beëindiging van Windows 7- en Office 2010-ondersteuning (respectievelijk in januari en oktober 2020) en upgrade naar een moderne desktop.
• Schrijf je in voor Windows Analytics, activeer Upgradegereedheid, onboard je apparaten en upgrade naar de nieuwste versie van Windows.
• Plan je eerste Windows AutoPilot-implementatie en voer deze uit.
• Raak vertrouwd met de nieuwe Microsoft 365-beheercentrumervaring.
• Begin het beveiligings- en compliancecentrum en Compliancebeheer te gebruiken om regelgevingscompliance en -controles bij te houden.

En vergeet niet dat Microsoft FastTrack beschikbaar is om je op weg te helpen naar eenvoudiger IT-beheer met Microsoft 365.

Er is echt iets elegants aan vereenvoudiging; het betekent dat je minder dingen hoeft te beheren, configureren, integreren, beveiligen en analyseren. Dit betekent dat er minder dingen verkeerd kunnen gaan en dat er minder plekken zijn waar een verkeerde configuratie kan leiden tot een toegangspunt voor een aanvaller. Je hebt nu zowel een betere gebruikerservaring als betere IT-controle.

Vereenvoudigde IT betekent betere beveiliging tegen lagere kosten, en meer productiviteit met minder risico.

The post Vereenvoudig IT met een moderne werkplek appeared first on Microsoft 365 Blog.

De verbetering van de zorgkwaliteit is afhankelijk van veel dingen, inclusief het overwinnen van complexe zorgomgevingen en cyberbedreigingen. Aangezien Microsoft 365 is gebouwd voor teamwork, kunnen zorgorganisaties de effectiviteit van hun kwaliteitsverbeterende processen en de coördinatie van behandelplannen verhogen en onderzoeksprojecten mogelijk maken. Onze nieuwe Health Team Huddle-sjablonen voor ontwikkelaars zijn uitbreidingen op Microsoft Teams om de kwaliteit en zorg te verbeteren door middel van samenwerking met effectievere huddle-teams.

Zorgteams overleggen dagelijks (soms meerdere keren per dag) over patiëntenzorgkwesties; hierbij gaat het over kwaliteit, veiligheid en beheerskwesties. Veel teams zijn echter afhankelijk van ouderwetse communicatiemethoden zonder eenvoudige manier om zorgteamnotities centraal op te slaan, plannen te maken met uitvoerbare acties of visuele voorstellingen van patiëntsymptomen op te stellen. Door deze ouderwetse processen kan kritieke patiëntinformatie over het hoofd gezien worden. Door deze overleggen te digitaliseren, wordt één enkele overlegruimte gecreëerd voor een team. Deze geïntegreerde ruimte voor samenwerking helpt zorgverleners optimaal aan te sluiten bij hun patiënten en de kwaliteit van de zorg te verbeteren.

Met de Health Team Huddle-sjablonen kun je:

• Beste werkwijzen door je bedrijf meten en visualiseren.
• Problemen met patiëntenzorg en mogelijke oorzaken identificeren.
• Ideeën face-to-face delen met je zorgteam.

Het opnieuw vormgeven van het overlegproces is één manier waarop Microsoft 365 zorgteams de mogelijkheden kan bieden veilig samen te werken met intelligente hulpmiddelen en oplossingen om ideeën te delen en de kwaliteit van de zorg te verbeteren. Dit proces is gebouwd op de Microsoft Intelligent Security Graph, die ingebouwde beveiliging biedt op alle niveaus en biljoenen gegevenssignalen verwerkt door middel van machine learning. Microsoft heeft al vele jaren beveiliging en privacy ingebouwd in de manier waarop we software ontwerpen en ontwikkelen. Om een vertrouwd cloudplatform voor zorgteams te bouwen heeft Microsoft meer dan 1100 interne controles om te voldoen aan meerdere regelgevingen en branchenormen, inclusief HIPAA BAA en FedRamp.

We hebben een aantal partners met expertise binnen de gezondheidszorg klaarstaan om je te helpen je behoeften vast te stellen en een oplossing te vinden die voldoet aan jouw wensen.

Onze belangrijke partners zijn o.a.:

• Avanade: Van het backoffice tot artsen en verpleegkundigen, Avanade helpt onze cliënten effectievere, efficiëntere en beter betaalbare gezondheidszorg te leveren. Onze Digital Workplace-praktijk gebruikt de veilige Microsoft-toolset die voldoet aan de regelgeving om zorgverleners toegang te geven tot de gegevens, toepassingen, samenwerking en automatisering die ze nodig hebben om effectiever te werken, overal, altijd en op een zelf gekozen apparaat. Op HIMSS18 presenteert Avanade een case-study hoe we Microsoft Teams gebruikten om een Virtual Tumor Board te leveren voor een betere bezetting met tegelijkertijd een betere werkervaring voor zorgverleners.
• New Signature Nu de levensverwachting toeneemt en zorgvragen complexer worden, moet de patiëntenzorg beter in verbinding staan met en focussen op preventieve, doorlopende gezondheid. Microsoft 365 en Azure openen nieuwe mogelijkheden om deze uitdagingen het hoofd te bieden en het mogelijk te maken dat zorgorganisaties en professionals de manier waarop ze werken kunnen veranderen. New Signature’s Healthcare Team Collaboration Labs gebruiken de nieuwste digitale werkplekoplossingen van Microsoft samen met prototype use-case-sjablonen om je te helpen je teamcommunicatie, samenwerking en verbonden patiëntenzorg opnieuw vorm te geven.
• Rapid Circle: De Incident Reporting-oplossing helpt zorginstellingen het huidige rapporteerproces te prioriteren, te automatiseren en te analyseren. Door Microsoft Teams als hub te gebruiken voor je zorgteams om samen te werken en incidenten te rapporteren, kunnen ze huidige processen professionaliseren en overdracht van patiënten verbeteren.
• SADA Systems: SADA Systems, die door het hele land services levert aan de gezondheidszorg, is gespecialiseerd in samenwerking, virtuele gezondheid, telemedicatie, cybersecurity, gegevens en analyses en het ontwikkelen van aangepaste toepassingen. We zijn verheugd dat we Microsoft Teams in kunnen zetten om nog meer mogelijkheden te bieden voor samenwerkingsoplossingen voor zorgteams. Met een bewezen staat van dienst voor bedrijfsadvies, cloudplatformmigratie, ontwikkeling van aangepaste toepassingen, beheerde services, gebruikersacceptatie en verandermanagement activeert SADA zorgorganisaties door voor alle Microsoft Cloud-oplossingen te leveren.
• Slalom: Met Slaloms ‘Jumpstart your productivity with Teams’ (Geef je productiviteit een boost met Teams) kunnen zorgorganisaties de productiviteit stimuleren door Microsoft Teams te gebruiken als hub voor teamwork. Ze bieden een gebruikersgerichte benadering om passende persoonlijkheden en samenwerkingsscenario’s te identificeren en afhankelijkheden te bepalen. Hiermee kunnen zorgorganisaties al in drie dagen Teams implementeren door een uitgebreid acceptatie- en verandermanagementplan, bovenop een roadmap voor de uitvoering van zorgsamenwerking in zorgscenario’s.

Ga naar Microsoft 365 for Partners Industry Practice voor meer informatie over onze hulpmiddelen voor de zorg. We bieden ook een aantal sjablonen voor Bots, PowerApps en SharePoint-lijsten, zodat ontwikkelaars hun eigen zorgteamoverlegoplossingen kunnen creëren. Omdat dit een open-sourceproject is, moedigen we nadrukkelijk deelname aan van andere gelijkgestemde ontwikkelaars in de gemeenschap. Ga naar ons blog op dev.office.com voor meer informatie over de gedeelde oplossing.

—Diana Pallais

The post Artsen in staat stellen meer te bereiken met Health Team Huddle-sjablonen appeared first on Microsoft 365 Blog.

Vandaag hebben we bij Microsoft Ignite een nieuwe visie onthuld voor het empoweren van Firstline Workers in het digitale tijdperk en hebben we Microsoft 365 F1 geïntroduceerd – een nieuw aanbod dat Office 365, Windows 10 en Enterprise Mobility + Security samenbrengt in een volledige, intelligente oplossing die alle medewerkers empowert.

De moderne werkplek vereist dat bedrijven aan nieuwe verwachtingen van medewerkers voldoen, meer verspreide teams verbinden en de hulpmiddelen bieden waarmee alle medewerkers kunnen creëren, innoveren en samenwerken om klant- en bedrijfsproblemen op te lossen. Een echt moderne werkplek laat medewerkers zo vindingrijk mogelijk zijn, creëert een cultuur van innovatie en actie, en verwelkomt en empowert alle medewerkers, van het executive team tot de Firstline Workers.

Firstline Workers vormen de meerderheid van onze wereldwijde beroepsbevolking. Zij zijn de twee miljard mensen over de hele wereld die achter de toonbank staan, de telefoon beantwoorden, in de klinieken werken, op de winkelvloer staan en in het veld werken. Ze zijn vaak de eersten die met klanten communiceren, het merk van een bedrijf vertegenwoordigen en producten en services in actie zien. Ze vormen de ruggengraat van vele van ’s werelds grootste industrieën, en zonder hen zouden de ambities van vele organisatie niet kunnen worden gerealiseerd.

We zien een mogelijkheid voor technologie om Firstline Workers een meer intuïtieve, absorberende en empowerende ervaring te geven. Microsoft staat in een unieke positie om bedrijven te helpen het potentieel van hun Firstline Workers te benutten met onze commerciële producten, waaronder Microsoft 365, Dynamics 365, Microsoft IoT, Microsoft AI, Microsoft HoloLens en het Windows Mixed Reality-ecosysteem.

De introductie van Microsoft 365 F1 is een belangrijke volgende stap in de richting van onze visie om Firstline Workers te betrekken bij digitale transformatie door elke medewerker te empoweren met technologie.

De Firstline Worker-ervaring transformeren

Microsoft 365 F1 bevat de mogelijkheden en hulpmiddelen waarmee alle medewerkers hun ideeën kunnen omzetten in actie. Het stimuleert de cultuur en community, met Skype Meeting Broadcast voor interactieve plenaire vergaderingen en Yammer om medewerkers te helpen aanbevolen procedures in het hele bedrijf te vinden en delen.

Microsoft 365 F1 maakt het eenvoudig om medewerkers te trainen en nieuwe vaardigheden aan te leren, met Microsoft Stream om dynamische, rolgebaseerde inhoud en video te delen en SharePoint om gemakkelijk onboarding- en trainingsmateriaal te distribueren en bedrijfskennis op één veilige plek te beheren.

Het ondersteunt de productiviteit van Firstline Workers en digitaliseert bedrijfsprocessen, met Microsoft StaffHub, een app die speciaal is bedoeld om Firstline Workers te helpen bij het indelen van hun werkdag, en Microsoft PowerApps en Flow om dagelijkse activiteiten te automatiseren. Vandaag kondigen we nieuwe functies van StaffHub aan, waaronder de mogelijkheid voor medewerkers om in/uit te klokken en taken bij te houden. We maken het ook gemakkelijker voor medewerkers om verbonden te blijven in StaffHub, door de chatfunctie te integreren met Microsoft Teams, de hub voor teamwork, en bedrijfsaankondigingen die in Yammer plaatsvinden te markeren. Tot slot stellen we algemene API’s beschikbaar, waarmee klanten StaffHub kunnen verbinden met systemen voor personeelsbeheer en andere hulpmiddelen.

Microsoft 365 F1 stroomlijnt IT-beheer, minimaliseert kosten en breidt beveiliging uit naar alle medewerkers en eindpunten. Azure Active Directory beheert de identiteit en toegang van medewerkers, Microsoft Intune helpt apparaten te beveiligen, en nieuwe functies in Windows 10 vereenvoudigen het beheer van de ervaringen van Firstline Workers door ondersteuning van vergrendelde apparaten voor één doel met Windows Assigned Access en geautomatiseerde implementatie met Windows AutoPilot.

Tot slot erkennen we hoe belangrijk het is om Firstline Workers gestroomlijnde en veilige apparaten te geven die de totale eigendomskosten minimaliseren. Vandaag kondigen we nieuwe commerciële apparaten met Windows 10 S aan van onze OEM-partners HP, Lenovo en Acer. Deze apparaten, die al te koop zijn vanaf slechts $ 275, bieden identiteit en beheer in de cloud en zijn ideaal voor Firstline-omgevingen.

We verheugen ons enorm op onze mogelijkheid om Firstline Workers te empoweren, en dit is nog maar het begin.

Bezoek onze nieuwe Firstline Worker-pagina voor meer informatie over onze visie en bekijk de onderstaande tabel om te zien wat is inbegrepen in Microsoft 365 F1.

—Bryan Goode

The post Alle medewerkers welkom met Microsoft 365 appeared first on Microsoft 365 Blog.

Frontlinemedewerkers vormen de spil van veel van de grote sectoren wereldwijd, zoals productie, detailhandel, gezondheidszorg en horeca. Ze zijn de mensen achter de balie en aan de telefoon met klanten, de mensen die de productielijn bedienen, producten bouwen en de dagelijkse werkzaamheden regelen. Vaak zijn zij voor de klanten het gezicht van een bedrijf. En nu steeds meer bedrijven investeren in digitale transformatie, is het duidelijk dat steeds meer bedrijven inzien hoe belangrijk het is dat frontlinemedewerkers worden voorzien van moderne productiviteitstools.

Daarom hebben we de volgende producten toegevoegd aan het Office 365 Enterprise K1-abonnement:

• Microsoft StaffHub: helpt frontlinemedewerkers bij het regelen van hun werk met behulp van roosterbeheer, het delen van informatie en de mogelijkheid om verbinding te maken met andere apps en informatiebronnen die belangrijk zijn voor hun werk. StaffHub is begin dit jaar aan het K1-abonnement toegevoegd.
• OneDrive voor Bedrijven met 2 GB cloudopslag: voorziet medewerkers van een veilige omgeving om hun bestanden op te slaan, te beheren en te openen, vanaf vrijwel elke locatie en op elk apparaat.
• Aanwezigheidsgegevens en chatberichten in Skype voor Bedrijven: biedt medewerkers de mogelijkheid om in realtime te communiceren en om deel te nemen aan Skype Meeting Broadcast-sessies.
• Microsoft Teams: een centrum voor teamwerk die medewerkers verbindt met de mensen, functionaliteit en inhoud die ze nodig hebben om hun beste werk af te leveren.
• Office 365 Video: voorziet medewerkers van een veilige bedrijfsbestemming voor het vinden en bekijken van videocontent.
• Microsoft PowerApps en Microsoft Flow: vereenvoudigt het automatiseren van steeds terugkerende taken en werkstromen.

Deze producten vormen een zeer nuttige aanvulling op de waarde die het Office 365 Enterprise K1-abonnement al biedt en bieden frontlinemedewerkers hulpmiddelen voor belangrijke werkscenario’s, zoals de mogelijkheid om roosters te bekijken en diensten te ruilen en te profiteren van op video gebaseerde training en onboarding van medewerkers . Ook kunnen ze hiermee aanbevolen procedures door het hele bedrijf uitwisselen en zelfs live aanwezig zijn bij algemene vergaderingen voor het hele bedrijf. Het Office 365 Enterprise K1-abonnement geeft bedrijven de hulpmiddelen die ze verwachten voor het beheren van personeelstoegang en de digitale identiteit. Zo kunnen ze voldoen aan de complexe en voortdurend veranderende beveiligings- en compliancevereisten van vandaag.

Zend algemene vergaderingen uit om ook medewerkers op afstand erbij te betrekken.

Tot slot zijn we heel blij met de reactie van onze klanten, zoals AccorHotels, die al zijn begonnen met het veranderen van de manier waarop ze werken met Office 365 en Microsoft StaffHub.

Deze nieuwe mogelijkheden worden in de komende paar weken uitgerold naar klanten. Ga naar de pagina voor het Office 365 Enterprise K1-abonnement voor meer informatie, en bekijk vooral ook de Microsoft Mechanics-video hieronder.

The post Nieuwe mogelijkheden in Office 365 Enterprise K1 voor frontlinepersoneel appeared first on Microsoft 365 Blog.

We zijn blij te kunnen aankondigen dat Microsoft StaffHub wereldwijd beschikbaar is. Dit is een nieuwe app voor Office 365 die bedoeld is om stafmedewerkers te helpen hun werkdag te regelen. De app bevat functies voor roosterplanning en het delen van informatie, en biedt de mogelijkheid om verbinding te maken met andere apps en informatiebronnen voor het werk.

Werkroosters beheren

Met Microsoft StaffHub kunnen managers eenvoudig roosters voor hun team maken en bijhouden. Zo kunnen ze een proces stroomlijnen waar voorheen veel tijd voor nodig was.

Medewerkers hebben toegang tot al hun roostergegevens. Bovendien kunnen ze eenvoudig met anderen van dienst ruilen vanuit de mobiele app van Microsoft StaffHub. Ze hoeven niet meer tijdens het werk naar het roosterbord te lopen.

Managers kunnen werkroosters voor het team maken, bijwerken en beheren.

Medewerkers kunnen in één oogopslag hun rooster voor de komende tijd bekijken op hun mobiele apparaat en zo nodig vragen of ze van dienst kunnen ruilen met iemand anders.

Op het startscherm van de app staat een samenvatting van komende diensten, samen met eventuele belangrijke opmerkingen. Medewerkers kunnen ook zien wie er nog meer die dag werkt. Dit is handig als ze willen weten met wie ze werken of als ze van dienst willen ruilen.

Wanneer er sprake is van een roosterconflict, is het met Microsoft StaffHub heel eenvoudig om van dienst te ruilen of een dienst aan iemand anders aan te bieden. Aanvragen worden altijd ter goedkeuring doorgestuurd naar de manager. Wijzigingen en berichten worden altijd automatisch naar het team gestuurd.

Informatie delen

Met Microsoft StaffHub kunnen managers snel belangrijke informatie, zoals beleidsdocumenten, nieuwsbulletins of video’s, onder alle leden van hun team verspreiden. Managers kunnen ook op snelle en betrouwbare manier berichten naar teamleden sturen. Bijvoorbeeld om een medewerker te laten weten dat er ‘iets op de vloer is gemorst’ of ‘dat de regiomanager over 20 minuten arriveert’, hoef je alleen op de naam van de medewerker te tikken en een bericht te typen. Medewerkers kunnen ook rechtstreeks naar elkaar of naar de volledige werkgroep berichten verzenden.

Managers selecteren de inhoud die ze onder hun teamleden willen verspreiden.

Medewerkers kunnen de bestanden op de mobiele app bekijken.

Verbinding maken met andere apps en informatiebronnen

Bedrijven maken vaak gebruik van meerdere systemen en programma’s om hun personeel te managen en wij willen dat Microsoft StaffHub eenvoudig verbinding kan maken met deze bestaande systemen. Daarom zijn we blij te kunnen meedelen dat StaffHub verbindingen ondersteunt met Kronos, een toonaangevende leverancier van cloudoplossingen voor personeelsbeheer en Human Capital Management. In eerste instantie zorgt deze integratie ervoor dat managers vanaf het Workforce Central-platform van Kronos rechtstreeks naar Microsoft StaffHub roosterinformatie voor personen en teams kunnen importeren. Deze functionaliteit is in eerste instantie in privéweergave beschikbaar voor een kleine groep Office 365- en Kronos-klanten. Binnenkort vind je hier meer informatie.

Microsoft StaffHub biedt beheerders ook de mogelijkheid om aangepaste koppelingen voor personeel te definiëren, die ze kunnen openen in de mobiele app. Hiermee kan de beheerder ze doorverwijzen naar belangrijke resources of sites, zoals HR-systemen om vakantiedagen op te geven, of naar aangepaste apps, die zijn gebouwd met tools als Microsoft PowerApps. Managers kunnen ook teamroosters naar een CSV-bestand exporteren voor gebruik in andere systemen.

Volgende stappen

Microsoft StaffHub is vandaag beschikbaar voor Office 365-klanten met een K1-, E1-, E3- of E5-abonnement. Teammanagers kunnen zich aanmelden bij staffhub.ms en medewerkers kunnen de app downloaden op iOS of Android.

Bekijk deze video voor meer details over Microsoft StaffHub:

Veelgestelde vragen

V. Bij welk Office 365-abonnementen wordt Microsoft StaffHub geleverd?

A. StaffHub is beschikbaar als onderdeel van de Office 365 K1-, E1-, E3- en E5-abonnementen (inclusief de Education-versies van deze abonnementen).

V. Hoe kan ik toegang krijgen tot Microsoft StaffHub?

A. Microsoft StaffHub is in eerste instantie beschikbaar op internet, en als app voor iOS en Android. Het is momenteel beschikbaar in de volgende 15 talen: Vereenvoudigd Chinees, Engels (V.S.), Spaans, Russisch, Japans, Frans, Braziliaans Portugees, Duits, Koreaans, Italiaans, traditioneel Chinees, Nederlands, Turks, Zweeds en Deens.

V. Moet elk teamlid een Office 365-account hebben om Microsoft StaffHub te kunnen gebruiken?

A. Ja, elk teamlid en elke manager die Microsoft StaffHub gebruikt, moet een Office 365-account hebben.

V. Kan ik Microsoft StaffHub voor mijn bedrijf uitzetten?

A. Microsoft StaffHub is standaard ingeschakeld en IT-beheerders kunnen het op elk moment voor hun organisatie uitschakelen door naar staffhub.ms/admin te gaan en daar Microsoft StaffHub inschakelen op Uit te zetten.

The post Microsoft StaffHub is beschikbaar appeared first on Microsoft 365 Blog.