Microsoft IQ
Połącz informacje o tym, jak pracują ludzie, jak działa firma oraz jak gromadzić i wykorzystywać wiedzę, tworząc dla swoich agentów jeden widok w czasie rzeczywistym
Omówienie
Ujednolicona inteligencja
Współdzielona dynamiczna inteligencja, gotowa do wdrożenia od pierwszego dnia.
- Unikanie projektów integracyjnych realizowanych na zamówienie i umożliwianie zespołom korzystania od samego początku ze wspólnej warstwy analitycznej na poziomie przedsiębiorstwa. Unikanie nadmiernego rozrostu sieci połączeń, aby zespoły mogły skupić się na wdrażaniu, a nie na łączeniu systemów.
- W ciągu kilku minut wzbogać sztuczną inteligencję o wiedzę, którą gromadzisz od dziesięcioleci w ekosystemie firmy Microsoft, obejmującym między innymi takie rozwiązania, jak Microsoft 365, Power BI, Fabric, Foundry i Azure. Uaktywnij kontekst między narzędziami i aplikacjami w czasie rzeczywistym za pomocą integracji pierwszej klasy.
- Usługa Power BI obecnie odpowiada za ponad 90% modeli semantycznych w środowisku produkcyjnym. Użytkownicy mogą uruchamiać ontologię bezpośrednio z tych modeli za pomocą zaledwie kilku kliknięć, skracając czas uzyskiwania wartości przez natychmiastowe ponowne użycie zaufanej logiki i definicji.
Opierając się na tym, co już wiesz na dzisiaj. Stworzone z myślą o Twoich przyszłych potrzebach.
- Zdefiniuj jednostki biznesowe, relacje, metryki i reguły w oparciu o wspólną podstawę semantyczną, tak aby agenci i aplikacje opierały się na tym samym znaczeniu biznesowym i generowały dokładne, spójne wyniki – a nie sprzeczne interpretacje czy doraźne odpowiedzi.
- Zapewnij bardziej szczegółowe i dokładniejsze wyniki dzięki planowaniu zapytań, wyszukiwaniu w wielu źródłach, ponownemu porządkowaniu oraz syntezie, wykorzystując sprawdzoną i autoryzowaną wiedzę korporacyjną oraz rozumowanie semantyczne, tak aby agenty udzielali kompletnych, dobrze uzasadnionych odpowiedzi zamiast pobieżnych streszczeń.
- Zapewnij dokładność i spójność, gdy agenci analizują terabajty danych korporacyjnych, generując wiedzę wraz ze wzrostem wykorzystania, dzięki czemu z czasem stają się coraz inteligentniejsi i bardziej niezawodni, nawet przy rosnącej złożoności.
Inteligencja bez silosów. Innowacje bez ograniczeń.
- Połącz informacje o tym, jak pracują ludzie, jak działa firma oraz jak gromadzić i wykorzystywać wiedzę, tworząc dla swoich konsultantów jeden widok w czasie rzeczywistym. Pozwól swojej sztucznej inteligencji zrozumieć, co się dzieje, jakie decyzje zostały podjęte i na co należy zwrócić uwagę w ramach procesów biznesowych i systemów przedsiębiorstwa (CRM, ERP, HR itp.) – a wszystko to przy użyciu danych i aplikacji, z których już korzystasz.
- Usługa Microsoft IQ współpracuje z uprawnieniami do plików i zasadami, które już posiadasz. Dzięki kompleksowej zgodności z zasadami dotyczącymi dostępu opartemu na rozwiązaniu Microsoft Entra oraz etykietami wrażliwości platformy Microsoft Purview: agenty pobierają, analizują i przetwarzają wyłącznie te informacje, do których użytkownicy mają uprawnienia dostępu. Respektowanie zasad przedsiębiorstwa jest domyślne. Zapewnij sobie jeszcze większy komfort dzięki licencji Agent 365 – jest to jedno miejsce, które umożliwia monitorowanie, ochronę wszystkich agentów w całej organizacji oraz zarządzanie nimi.
- Zapewnij swojej firmie możliwość poruszania się w tempie globalnych informacji i zdarzeń dzięki infrastrukturze wyszukiwania natywnej dla sztucznej inteligencji, która została ponownie zaprojektowana dla modułów LLM i agentów wieloetapowych. Dostarczaj pełniejszy kontekst ze strukturą w internecie, wiadomości, obrazy, klipy wideo i inne źródła. Uzyskaj najwyższą jakość ugruntowania, najszybszą szybkość przy opóźnieniu <165 ms P95 i maksymalną wydajność tokenu, która zapewnia najlepszą jakość odpowiedzi przy najniższym koszcie.
Produkty
Twoje osoby, Twoje dane, Twoje IQ
Rozwiązanie Microsoft IQ łączy w sobie trzy zintegrowane warstwy, które stanowią podstawę rozwiązań analitycznych dla przedsiębiorstw w całym ekosystemie firmy Microsoft.
Przypadki użycia
Microsoft IQ to Twoja korzyść IQ
Samodzielne narzędzia kadrowe dla pracowników
Dział pomocy technicznej jest zasypywany rutynowymi pytaniami, a pracownicy tracą czas na szukanie odpowiedzi w dokumentach regulaminowych i na podstawie informacji przekazywanych ustnie. Wprowadź agenta, który natychmiast odpowiada na typowe pytania dotyczące kadr i IT – w oparciu o rzeczywiste zasady obowiązujące w Twojej firmie dzięki funkcji Foundry IQ – oraz automatycznie tworzy zgłoszenia, gdy potrzebna jest pomoc pracownika.
Użytkownicy zaawansowanych mogą kompilować i publikować tego agenta w programie Copilot Studio za pomocą łączników typu punkt i kliknięcie w usługach ServiceNow, Workday i SharePoint. Programiści, którzy potrzebują pełnej kontroli, mogą skorzystać z platformy Foundry oraz środowiska Microsoft Agent Framework, aby zintegrować serwery MCP, niestandardowe interfejsy API oraz skalowalność na poziomie korporacyjnym – a wszystko to udostępniane za pośrednictwem aplikacji Teams i M365 Copilot.
Użytkownicy zaawansowanych mogą kompilować i publikować tego agenta w programie Copilot Studio za pomocą łączników typu punkt i kliknięcie w usługach ServiceNow, Workday i SharePoint. Programiści, którzy potrzebują pełnej kontroli, mogą skorzystać z platformy Foundry oraz środowiska Microsoft Agent Framework, aby zintegrować serwery MCP, niestandardowe interfejsy API oraz skalowalność na poziomie korporacyjnym – a wszystko to udostępniane za pośrednictwem aplikacji Teams i M365 Copilot.
Przyspieszanie wprowadzania sztucznej inteligencji na rynek
Generatywna sztuczna inteligencja pomaga firmom przyspieszać projektowanie produktów i wprowadzanie ich na rynek, przekształcając dane klientów w szczegółowe informacje umożliwiające podejmowanie działań. Zapewnia szybsze cykle R&D, ulepszony projektowanie produktów i opakowań oraz lepsze prognozowanie popytu. Dzięki dostosowaniu innowacji do trendów konsumentów w czasie rzeczywistym organizacje mogą zwiększać przychody, ulepszać personalizację i dostarczać bardziej konkurencyjne produkty oparte na danych.
Obsługa klienta
Bilety pomocy technicznej utknęły w martwym punkcie, a opinie klientów nigdy nie docierają do działu technicznego. Wdrażaj agentów, którzy klasyfikują problemy, wzbogacają je o kontekst konta za pośrednictwem interfejsu Fabric IQ i automatycznie tworzą problemy z usługą GitHub. Po stronie inżynieryjnej agenci kodowania mogą tworzyć wersje robocze poprawek i kierować je do recenzentów. Firma SaaS użyła tego wzorca – czas od raportu klienta do akcji inżynieryjnej został porzucony z tygodni do dni. Klienci widzą, jak ich opinie przekładają się na konkretne zmiany w produktach.
Zaangażowanie prowadzone przez sprzedaż
Sprzedawcy tracą godziny na wyszukiwanie potencjalnych klientów albo całkowicie pomijają ten etap, wysyłając standardowe wiadomości. Wprowadź agentów, którzy zidentyfikują najczęściej wybierane ścieżki, pobiorą informacje o firmie i sygnały dotyczące relacji za pośrednictwem funkcji Work IQ, ocenią dopasowanie w sieci szkieletowej oraz przygotują priorytetowe podsumowania wraz z kluczowymi punktami do omówienia – a wszystko to jeszcze przed pierwszą rozmową. W firmie technologicznej z sektora B2B odnotowano dwucyfrowy wzrost wskaźnika odpowiedzi na działania zewnętrzne, a handlowcy poświęcali znacznie mniej czasu na przygotowania przed rozmową.
Zabezpieczenia
Brak inteligencji bez zaufania
Bezpieczne fundamenty
Zabezpiecz użytkowników, dane i infrastrukturę za pomocą kompleksowej platformy zabezpieczeń opartej na sztucznej inteligencji, obsługiwanej przez niezrównaną analizę zagrożeń i agentów funkcji Copilot wbudowanych w przepływ pracy, aby chronić przed ryzykiem.
Bezpieczna agentowa sztuczna inteligencja
Zyskaj pewność, aby przejść od eksperymentów z agentową sztuczną inteligencją do operacji na skalę przedsiębiorstwa, zapewniając zespołom ds. IT i zabezpieczeń płaszczyznę sterowania do monitorowania i zabezpieczania wszystkich agentów w organizacji oraz zarządzania nimi.
Zapewnij prywatność danych
Dbamy o prywatność danych użytkowników, stosując przejrzyste zasady i rygorystyczne zabezpieczenia. Wierzymy w przejrzystość, dzięki czemu możesz kontrolować sposób używania Twoich danych.
HISTORIE KLIENTÓW
Zalety tworzenia własnych IQ
Zobacz, jak firmy wykorzystują sztuczną inteligencję, by zmienić sposób wykonywania pracy.
Zasoby
Kontynuuj swoją przygodę z programem Microsoft IQ
Fabryka Agentów Microsoft – przenieś agentów AI z fazy eksperymentalnej do rzeczywistych wyników biznesowych dzięki systemowi zarządzania na poziomie korporacyjnym.
Rozpocznij
Fabryka Agentów Microsoft (część 1)
Dowiedz się, w jaki sposób firma Microsoft pomaga organizacjom szybciej czerpać korzyści z autonomicznej sztucznej inteligencji poprzez ujednolicenie stosu technologicznego, eliminowanie typowych przeszkód we wdrażaniu oraz zapewnienie praktycznych szkoleń i wsparcia ze strony ekspertów.
Często zadawane pytania
Często zadawane pytania
- Rozwiązanie Microsoft IQ to warstwa analizy biznesowej w ekosystemie firmy Microsoft: wspólny, stale aktualizowany obraz Twojej organizacji, z którego domyślnie korzystają zarówno funkcja Copilot, jak i wszyscy agenci. Wykorzystuje ono sygnały już obecne w całej infrastrukturze firmy Microsoft: sposób, w jaki pracownicy korzystają z platformy M365, model działalności firmy w sieci szkieletowej oraz wiedzę zawartą w danych, aplikacjach, a nawet w sieci. Wystarczy raz skonfigurować agenta, a od samego początku będzie on znał specyfikę Twojej firmy. Stwórz kolejną wersję, która będzie opierać się na tym samym solidnym zrozumieniu, będzie spójna z pierwszą wersją i będzie generować coraz większą wartość wraz ze wzrostem popularności.
- Rozwiązanie Microsoft IQ nie jest modelem sztucznej inteligencji ani modelem językowym LLM. Jest to warstwa rozwiązań, która wykorzystuje modele sztucznej inteligencji w rzeczywistych scenariuszach biznesowych poprzez połączenie analiz, procesów, ładu oraz sprawdzonego kontekstu korporacyjnego. Podczas gdy duże modele językowe (LLM) generują wiedzę, platforma Microsoft IQ skupia się na przekształcaniu tej wiedzy w wymierne wyniki biznesowe.
- Wdrażanie sztucznej inteligencji nabiera tempa, ale większość organizacji ma trudności z wyjściem poza fazę projektów pilotażowych. Wyzwaniem nie jest dostęp do modeli, lecz stworzenie agentów, które będą mogły skutecznie działać w całym przedsiębiorstwie. Wśród wyzwań, przed jakimi stoją obecnie organizacje korzystające z konkurencyjnych platform agentycznych, można wymienić:
- Agenci nie mają rzeczywistego kontekstu biznesowego.
Wbudowane silosy sprawiają, że agenci opierają swoje wnioski na odizolowanych, fragmentarycznych danych oraz ręcznie tworzonych od podstaw potokach RAG. W rezultacie pracownicy pomijają znaczenie biznesowe, istotność oraz kluczowe powiązania w całej organizacji. Aby podejmować trafne decyzje i podejmować skuteczne działania, agenci potrzebują pełnego, wspólnego kontekstu bez żadnych luk, opartego na rzeczywistym funkcjonowaniu firmy.
- Sygnały korporacyjne są rozproszone.
Dane, wiedza i procesy robocze są rozproszone po różnych systemach, co zmusza zespoły do odtwarzania kontekstu dla każdego pracownika obsługi klienta. Agenci potrzebują wspólnego wglądu w sygnały z całego przedsiębiorstwa, aby działania mogły obejmować różne systemy bez konieczności powielania logiki lub koordynacji.
- Tworzenie agentów jest złożonym i niepewnym procesem.
Kompilowanie, wdrażanie i organizowanie agentów w różnych systemach wymaga niestandardowego instalowania i delikatnej logiki, która nie jest skalowalna. Zespoły potrzebują spójnych podstaw, które zmniejszają liczbę ponownych wynalezień i obsługują ponowne użycie w miarę rozszerzania się agentów w różnych scenariuszach.
- Kwestie bezpieczeństwa i zarządzania zostały dodane jako elementy zewnętrzne.
Kadra kierownicza nie ma pewności, czy agenci działają z zachowaniem odpowiedniej przejrzystości, kontroli i zabezpieczeń, które pozwoliłyby na bezpieczne skalowanie działalności. Gdy agenci nie działają konsekwentnie zgodnie z obowiązującymi zasadami bezpieczeństwa, zasadami i ograniczeniami, organizacje narażają się na zwiększone ryzyko, ograniczony zakres wdrożenia oraz spowolnienie procesu wdrażania na skalę przedsiębiorstwa.
- Agenci nie mają rzeczywistego kontekstu biznesowego.
- Usługa Microsoft IQ jest oparta na czterech zintegrowanych składnikach, które zapewniają sztucznej inteligencji ujednolicone zrozumienie przedsiębiorstwa:
- Work IQ – na bieżąco tworzy rozbudowane, aktualne rozumienie semantyczne obejmujące platformę Microsoft 365, systemy organizacyjne oraz źródła zewnętrzne, aby pomóc pracownikom obsługi klienta w sprawnym poruszaniu się po rozległym, nieustannie zmieniającym się kontekście organizacyjnym.
- Fabric IQ – Wykorzystuje sztuczną inteligencję w oparciu o rzeczywiste procesy biznesowe, korzystając ze wspólnych definicji, wskaźników i powiązań, które zostały już uwzględnione w korporacyjnych systemach danych i analitycznych, co pozwala na spójne wnioskowanie.
- Foundry IQ – umożliwia dostęp do wiedzy firmowej w różnych systemach i pozwala ją zachować dzięki zgodnemu z zasadami dostępowi, dzięki czemu pracownicy mogą korzystać ze sprawdzonych informacji, zachowując przy tym biznesowy kontekst podczas wykonywania zadań.
- Web IQ — łączy systemy i agentów sztucznej inteligencji z nowymi, rzeczywistymi informacjami z całego Internetu, w tym stronami internetowymi, wiadomościami, obrazami i klipami wideo, bazując na prawie 20-letniej wiedzy z zakresu wyszukiwania na dużą skalę i pobierania wiedzy z usługi Bing.
Wszystkie te elementy tworzą jedną, wspólną warstwę analityczną, którą można ponownie wykorzystywać w ramach funkcji Copilot, agentów i aplikacji w miarę skalowania wdrażania sztucznej inteligencji. - Rozwiązanie Microsoft IQ współdziała z istniejącymi już mechanizmami kontroli w przedsiębiorstwie, umożliwiając zespołom rozszerzenie dotychczasowych zabezpieczeń i zasad zarządzania w miarę wdrażania sztucznej inteligencji do danych organizacyjnych i jej coraz głębszego osadzania w całej firmie. W szczególności Microsoft IQ:
- Uwzględnia tożsamość i uprawnienia — agenci mają dostęp wyłącznie do danych, do których użytkownicy mają uprawnienia, dzięki istniejącym mechanizmom kontroli tożsamości i dostępu.
- Zapewnia poufność danych i śledzenie ich pochodzenia – informacje o poufności, zasady i ścieżka pochodzenia danych są utrzymywane jako uzasadnienia sztucznej inteligencji w różnych systemach.
- Zapewnia spójne wdrażanie zasad zarządzania na dużą skalę – te same zasady dotyczące zabezpieczeń i zgodności mają zastosowanie zarówno w ramach usługi Copilot, jak i w przypadku agentów niestandardowych oraz aplikacji, co pozwala uniknąć wprowadzania jednorazowych środków kontroli dla poszczególnych przypadków użycia.
- Zapewnia zrozumiałość i buduje zaufanie – możliwość monitorowania oraz dostęp oparty na zasadach pomagają organizacjom zrozumieć i kontrolować sposób, w jaki sztuczna inteligencja wykorzystuje dane przedsiębiorstwa.
- Usługa Microsoft Graph udostępnia interfejsy API, które umożliwiają programistom dostęp do danych z pakietu Microsoft 365, takich jak informacje o użytkownikach, wiadomości e-mail, pliki i wydarzenia z kalendarza. Rozwiązanie Microsoft IQ wykorzystuje te i inne sygnały do stworzenia wspólnej warstwy analitycznej – przekształcając surowe dane w spójny kontekst, semantykę biznesową oraz sprawdzoną wiedzę, na podstawie których agenci AI i asystenci funkcji Copilot mogą konsekwentnie dokonywać wnioskowania w skali przedsiębiorstwa. Krótko mówiąc, aplikacja Graph udostępnia dane, a narzędzie Microsoft IQ przekształca je w gotowe do ponownego wykorzystania rozwiązania analityczne dla przedsiębiorstw.