OMÓWIENIE
Przekształcanie centrum kontaktów za pomocą funkcji Copilot
Odmień środowisko usługi i zmaksymalizuj wydajność w każdym kanale zaangażowania.
KLUCZOWE KORZYŚCI
Różnica firmy Microsoft
Kompleksowa wizja na potrzeby obsługi klienta
Firma Microsoft oferuje kompleksowe, konfigurowalne rozwiązania dla usług, w tym centrum kontaktowe w chmurze, system CRM i generatywną AI.
Z wbudowaną generatywną AI klasy korporacyjnej
Nasze centrum kontaktowe integruje funkcję Copilot w ramach podróży przez usługę — od samoobsługi po interakcje z przedstawicielami działu obsługi klienta, podsumowania i raportowanie.
Stworzone z myślą o skalowalności i niezawodności
Dynamics 365 Contact Center zostało utworzone od podstaw pod kątem skalowalności, niezawodności i zabezpieczeń w nowoczesnej infrastrukturze chmury.
CENY
Ceny Dynamics 365 Contact Center
Dynamics 365 Contact Center
Przekształcaj zaangażowanie klientów w kanałach cyfrowych i głosowych za pomocą kompleksowego rozwiązania.
€103.00
za użytkownika/miesiąc
Cena nie zawiera podatku GST.
Ceny rabatowe dostępne w przypadku zakupu z licencjami usługi Dynamics 365 Customer Service Enterprise.
Przekształcaj zaangażowanie klientów w kanałach cyfrowych i głosowych za pomocą kompleksowego rozwiązania.
Cena nie zawiera podatku GST.
Ceny rabatowe dostępne w przypadku zakupu z licencjami usługi Dynamics 365 Customer Service Enterprise.
Ten produkt nie jest dostępny na danym rynku.
Dynamics 365 Customer Service w warstwie Premium
Przekształcaj zaangażowanie klientów za pomocą zintegrowanego centrum kontaktów i rozwiązania usługi CRM — wszystko to obsługiwane przez generatywną AI.
€182.50
za użytkownika/miesiąc
Cena nie zawiera podatku GST.
Przekształcaj zaangażowanie klientów za pomocą zintegrowanego centrum kontaktów i rozwiązania usługi CRM — wszystko to obsługiwane przez generatywną AI.
Cena nie zawiera podatku GST.
Ten produkt nie jest dostępny na danym rynku.
HISTORIE KLIENTÓW
Prawdziwi klienci, prawdziwe wyniki1
ZASOBY
Dowiedz się więcej o centrum kontaktów jako usłudze
Oficjalny dokument
Generatywna AI w firmie Microsoft
Poznaj informacje z wewnętrznego wdrożenia funkcji Copilot do obsługi klienta w firmie Microsoft.
Blog
Funkcja Copilot udoskonala środowiska pracowników działu obsługi klienta
Dowiedz się, jak możliwości funkcji Copilot pomagają pracownikom działu obsługi klienta firmy Microsoft szybciej dostarczać lepsze wyniki.
Wideo
Wprowadzenie do Dynamics 365 Contact Center
Przekształcaj swoje środowisko obsługi klienta za pomocą nowego centrum kontaktów obsługiwanego przez funkcję Copilot firmy Microsoft.
Następne kroki
Skorzystaj z przewodnika
Zobacz, jak zwiększać produktywność pracowników działu obsługi klienta w różnych kanałach, przyglądając się bliżej aplikacjom Dynamics 365.
- [1]Dynamics 365 Contact Center to nowy produkt, który dostosowuje możliwości poprzednich dodatków kanału wiadomości głosowych i cyfrowych dla usługi Dynamics 365 Customer Service i udostępnia je w autonomicznym produkcie, rozszerzonym o funkcję Microsoft Copilot i konwersacyjny, interaktywny system odpowiedzi głosowych firmy Nuance, zaprojektowany do pracy z istniejącymi systemami CRM oraz usługą Dynamics 365 Customer Service.
Obserwuj usługę Dynamics 365