Doświadcz na własnej skórze emocji, jakie przeżywa operator centrum ratunkowego! Stwórz własne centrum powiadamiania ratunkowego i z pomocą systemu map wybierz dowolne miejsce na świecie, gdzie znajdą się twoje centra reagowania i będą się pojawiać wezwania. Twórz swoje służby, dobierając samochody pożarnicze, ambulanse i radiowozy; dostępne są również pojazdy specjalistyczne, w tym uzbrojonych poddziałów policji i zaawansowane samochody ratownicze. Gra zapewnia wiele opcji personalizacji, w tym możliwość dowolnego nazywania i rozmieszczania jednostek. Niektóre służby wymagają specjalistycznego szkolenia, którym również należy zarządzać, organizując kursy. Jeśli lubisz pracę zespołową, pomóż znajomym, dołączając do sojuszu bądź go tworząc. Możesz dzielić się zadaniami, aby sobie nawzajem pomagać, oraz umożliwić znajomym wysyłanie osób do twojego szpitala lub więzienia. Większa liczba jednostek oznacza więcej wezwań i większe wyzwania. Pamiętaj: niektóre wezwania będą wymagać różnych rodzajów jednostek, więc warto mieć nowoczesną flotę!