6 de novembro, Americas Partner Insider Call

Inscreva-se agora para participar na nossa próxima Americas Partner Insider Call. Os arquitetos de soluções para parceiros da Microsoft discutirão estratégias para governar e proteger dados organizacionais do Microsoft 365 Copilot. Participe da chamada para aprender como abordar preocupações comuns e fazer recomendações para seus clientes interessados no Copilot.

Veja a lista de sessões anteriores, agora disponíveis para assistir sob demanda.

Público de parceiros: #TodososParceiros
Relevante para: #VendasEMarketing #FazendoNegóciosComMSFT #AcelerarNegócios #SoluçãoCruzada

Copilot para o workshop de excelência do Microsoft 365

Para ajudar a acelerar seu ciclo de vendas, essas sessões de treinamento individuais conduzidas pela Microsoft são criadas para seus clientes que estão ansiosos para expandir o Microsoft 365 Copilot em suas organizações e dimensionar sua estratégia de IA. Você também está convidado a participar!

Indique seu cliente através do formulário Recurso de vendas conduzido por parceiros (PLSR: “Partner-led Sales Resource”) hoje mesmo.

Público de parceiros: #TodososParceiros
Relevante para: #VendasEMarketing #PráticaRecomendada #AcelerarNegócios #SoluçãoCruzada

Impulsione suas vendas com o Microsoft CloudAscent

O CloudAscent é uma ferramenta baseada em dados que usa aprendizagem de máquina para fornecer aos parceiros da Microsoft insights valiosos sobre sua base de clientes existente. Use o CloudAscent para identificar quais clientes estão prontos para comprar produtos da Microsoft e se concentre em proporcionar as soluções de que eles precisam.

Saiba mais e confira os novos vídeos de treinamento disponíveis para parceiros e provedores indiretos.

O setor de varejo passou por enormes mudanças nos últimos cinco anos, incluindo interrupções na cadeia de suprimentos global, mudanças nas prioridades de compra tanto em lojas físicas quanto em ambientes on-line e, o que não é nenhuma surpresa, a integração de tecnologias inovadoras, como a IA. Isso representa MUDANÇAS IMPORTANTES para o setor! Assim, quais são alguns dos maiores desafios e oportunidades que o varejo enfrenta? Para descobrir isso, eu tive uma ótima conversa com Greg Buzek, especialista em varejo e presidente da IHL Services.

Do omnicanal para o modelo de comércio unificado

Quando analisamos o estado do setor, ele e eu concordamos que o comércio unificado é uma das principais tendências do varejo em 2024. Muitas organizações já executam operações multicanal, o que significa que os clientes têm acesso tanto físico quanto on-line a uma empresa. Esse nível de acesso tem o potencial de expandir o alcance de uma empresa para uma audiência mais ampla, mas muitas vezes acaba isolando os dados e desconectando as experiências dos clientes. Felizmente, as organizações têm as ferramentas necessárias para melhorar esse sistema e migrar de um esquema de operações multicanal para o comércio unificado.

Basicamente, essa abordagem conecta os silos criados em um método multicanal, fornecendo às empresas uma visão única e abrangente dos dados operacionais e proporcionando uma experiência integrada e consistente tanto para os funcionários quanto para os clientes. Veja o exemplo da Lucky Brand, trabalhando com a Amperity no Microsoft Azure, que usou essa abordagem para revelar o poder dos dados. Com a ajuda da Amperity, a Lucky Brand revelou dados valiosos escondidos em meio a 12,7 milhões de registros, o que permitiu que a empresa atribuísse USD 192 milhões em valor de tempo de vida a 1,5 milhão de clientes até então desconhecidos!

O impacto de uma transição como essa geralmente pode ser sentido em toda a organização. Com a ajuda da Optimizely, parceira da Microsoft, a Simpson Strong-Tie constatou benefícios significativos decorrentes da unificação de seus dados para o comércio eletrônico B2B. Essa solução que impulsionou vendas para grandes varejistas também gerou uma média mensal de USD 100 mil em vendas e um aumento de 18% nas vendas unitárias.

Além de transformar as operações de ponta a ponta, desde a cadeia de suprimentos e a reposição até a loja física, essa abordagem também une a experiência de compra dos clientes em todas as plataformas. É por isso que a DICK’S Sporting Goods trabalhou com a Microsoft para desenvolver uma experiência mais consistente entre as compras on-line e suas 850 lojas físicas. Não importa se o usuário faz um pedido em uma loja on-line ou finaliza a compra pessoalmente, o comércio unificado garante transações consolidadas e simplificadas. Como Greg resumiu: “Não é comércio eletrônico, é apenas comércio.”*

Nossos parceiros e clientes estão recorrendo ao comércio unificado para capacitar seus funcionários, encantar os clientes e se preparar para o crescimento futuro!

A IA generativa como parte da transformação digital para um comércio unificado

Um dos principais desenvolvimentos tecnológicos que está na mente de muitos varejistas tem nome: IA generativa. Essas soluções têm o poder de transformar toda a operação dos varejistas, oferecendo desde aumento da eficiência até maior personalização e agilidade operacional.

Ao considerarmos os desafios enfrentados pelos varejistas nos últimos anos — uma pandemia, atrasos na cadeia de suprimentos e instabilidade política constante no mundo todo —, não surpreende o fato de uma ferramenta como a IA passar a fazer parte do conjunto de ferramentas de qualquer organização que busca se adaptar ao que quer que 2024 (e além) imponha!

Uma área notável (e já mencionada) pronta para a integração da IA é o comércio unificado. Como o conceito de comércio unificado se baseia no agrupamento de dados em um só lugar para facilitar o acesso, os recursos de IA ajudam a aprimorar exponencialmente esses conjuntos de dados. Basicamente, você está dando a uma solução de IA acesso a um conjunto de dados do tipo “buffet livre”, que fornece insights aprimorados sobre as operações.

No momento de considerar como utilizar a IA, nossos clientes costumam achar mais fácil começar com pequenas implantações e testes cuidadosos, o que pode ser muito útil a longo prazo. Greg deu um conselho que eu adorei: “Quando você pensa nisso, quer começar com os melhores dados. Você quer começar onde pode obter o melhor retorno para seu investimento.”*

Quanto à IA em ação, pode APOSTAR que os nossos parceiros e clientes não estão perdendo a oportunidade de aproveitar essa tecnologia fenomenal! Recentemente, o Walmart se uniu à Microsoft para integrar a IA generativa à sua função de pesquisa, ajudando os consumidores a reduzir o tempo gasto semanalmente no gerenciamento das compras e no planejamento doméstico em geral. Enquanto isso, a Domino’s, maior empresa de pizzas do mundo, está utilizando soluções, como o Serviço OpenAI do Microsoft Azure, para modernizar as lojas físicas, capacitando os funcionários e empoderando os clientes!

Com a rápida evolução da tecnologia, tenho certeza de que veremos ainda mais exemplos incríveis de transformação digital em ação no futuro.

Gerando mais possibilidades

A tecnologia está transformando o cenário do nosso setor, e os clientes procuram a Microsoft e nossos parceiros em busca de orientação. Eu me orgulho da colaboração com nossos parceiros para capacitar os clientes com soluções de IA e nuvem que vão atender às necessidades deles em todo o processo de varejo. Do aumento da eficiência ao aprimoramento da experiência do usuário, o comércio unificado é a verdadeira solução para o futuro do varejo!

Quer aprender ainda mais? Confira as tendências do setor e os insights avançados de alguns de nossos influenciadores, incluindo Brandon Rael, Chris Walton e Anne Mezzenga, Ron Thurston, Incisiv, Cathy Hotka e muito mais do maravilhoso Greg Buzek! Você também pode seguir Shelley Bransten, vice-presidente corporativa de Global Industry Solutions da Microsoft, para conferir preciosidades como esta postagem sobre a #ParceiraMS Domino’s, e ouvir o podcast The Retail Razor Show de Ricardo Belmar.

Não importa se você está apenas começando sua jornada de transformação digital ou se já está no meio do desenvolvimento, estamos aqui para oferecer o suporte e os recursos que vão ajudar você a alcançar suas metas:

• Aprofunde-se nos desenvolvimentos da Microsoft para o varejo.
• Conheça o poder da Microsoft Cloud for Retail.
• Encontre um parceiro da Microsoft.
• Descubra como se tornar um parceiro da Microsoft.

^* Esta é uma tradução. Consulte a versão em inglês para obter a cotação original.

A Microsoft está empenhada em apoiar os nossos parceiros e clientes, fornecendo ferramentas e recursos para aumentar a produtividade e a eficiência — e ajudar a transformar o seu negócio. Um dos caminhos para nossos clientes locais que executam plataformas GP, SL, NAV, AX ou Business Central locais é migrar para a nuvem com o Business Central e revelar a capacidade da IA com Dynamics 365 Copilot.

Por que os clientes deveriam se importar?

Embora esteja claro que o poder da IA e do Copilot vem da nuvem, há alguns riscos e desvantagens em permanecer em se permanecer na infraestrutura local. Os clientes precisam saber e considerar os riscos enquanto buscam aumentar a produtividade e a eficiência. Alguns riscos incluem:

• • Preocupações com a segurança. Os sistemas locais de planejamento de recursos empresariais (ERP) são mais vulneráveis a ataques cibernéticos e violações de dados do que os sistemas baseados em nuvem. Isso ocorre porque os sistemas locais são hospedados em servidores locais, que são mais suscetíveis a hackers, roubos e danos físicos.
  • Problemas de escalabilidade. Os sistemas ERP locais são limitados em termos de escalabilidade. Isto significa que as empresas que dependem de sistemas locais podem ter dificuldade em expandir as suas operações ou adicionar novos recursos aos seus sistemas.
  • Custos mais elevados. Os sistemas ERP locais exigem que as empresas invistam em hardware, software e infraestrutura de TI dispendiosos. Isso pode representar um encargo financeiro significativo para as empresas e bloqueará o capital que pode ser utilizado para outras necessidades de expansão empresarial.

O Microsoft Dynamics 365 Business Central é uma solução abrangente de gerenciamento de negócios que ajuda pequenas e médias empresas a conectar suas equipes financeiras, de vendas, de serviços e de operações por um único aplicativo fácil de usar. Com o Dynamics 365 Business Central, os clientes podem migrar com confiança para a nuvem e revelar os insights necessários para se adaptarem mais rapidamente, trabalharem de forma mais inteligente e terem melhor desempenho. Assista ao vídeo para ter uma visão geral.

Quais são os benefícios do Dynamics 365 Business Central?

O Dynamics 365 Business Central na nuvem oferece uma série de benefícios incluindo:

Experiências da plataforma IA. O Dynamics 365 Business Central na nuvem traz os avanços da IA para pequenas e médias empresas com recursos que as ajudam a trabalhar de maneira mais inteligente, a se adaptar mais rapidamente e a ter melhor desempenho. Por exemplo, o Dynamics 365 Copilot apresenta a próxima geração de experiências da plataforma IA para aplicativos de negócios do Microsoft Dynamics 365. O Dynamics 365 Copilot fornece assistência da IA diretamente no fluxo de trabalho usando tecnologia de linguagem natural, automatizando tarefas repetitivas e liberando a criatividade. Com o Copilot no Business Central, os gerentes de produto podem economizar tempo e impulsionar as vendas com descrições envolventes de produtos geradas pela IA. Elimine o bloqueio criativo com um texto de marketing exclusivo e atraente criado em segundos usando os atributos do produto, como cor, material e tamanho. Adapte as descrições à sua marca, escolhendo um tom de voz, bem como o formato e a extensão. Esse é o poder da IA que uma organização não terá acesso no local. Assista ao vídeo para saber mais.

Economia de custos. O Dynamics 365 Business Central na nuvem pode ajudar a reduzir os custos operacionais da sua empresa quando se trata de mão de obra, equipamentos, espaço de armazenamento, administração, implantação e muito mais.  Além disso, as empresas que migrarem para a nuvem podem esperar reduzir os custos de TI.

Flexibilidade e escalabilidade. Soluções em nuvem como o Dynamics 365 facilitam o controle do local de armazenamento dos dados, do acesso e dos recursos que uma empresa estiver usando em um determinado momento. A migração pode reduzir o risco de ataques de ransomware e violações de dados e fornecer maior segurança de dados aos clientes. Provavelmente o benefício mais tangível da migração para a nuvem é a capacidade de acessar dados e ferramentas de negócios de qualquer dispositivo ou local, e mover-se perfeitamente entre laptops, tablets, smartphones e desktops sem perder dados críticos ou horas de trabalho. A vantagem da nuvem é essencial hoje em dia, considerando-se as experiências de trabalho em equipe remoto e as parcerias globais.

Migre para a nuvem com o AIM

Temos o prazer de anunciar nossa estrutura do Programa de Migração para o ano fiscal de 2024: o AIM. Com o AIM, você pode agilizar as conversas sobre migração de clientes aproveitando nossas ofertas de investimento, ferramentas de migração e suporte para clientes qualificados. Ficou mais fácil do que nunca ajudar clientes e parceiros a migrar dados locais para o Dynamic 365 Business Central e ajudar a aumentar a produtividade e a eficiência dos negócios.

Dentro do programa AIM, criamos ofertas de alto nível para clientes que os ajudarão a economizar custos em sua jornada de migração para a nuvem. Existem também níveis de incentivo que os nossos parceiros e clientes podem aproveitar, juntamente com um ecossistema de apoio para oportunidades qualificadas que ajudarão na migração real. Esse ecossistema de suporte é composto por arquitetos internos da Microsoft e pela nossa rede de parceiros com experiência em migração do Dynamics 365 Business Central.

Assista a sessão do Inspire sob demanda para saber mais.

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Para ajudar seus clientes a migrar para a nuvem com confiança, acesse o Portal de parceiros do Dynamics 365 para obter recursos e ativos.

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