Nossos parceiros e clientes estão constantemente inovando para acompanhar as rápidas mudanças do mercado e os avanços tecnológicos. Como parte dessa jornada acelerada, eles costumam enfrentar desafios como sistemas em expansão, equipes isoladas e déficits técnicas. Para resolver esses problemas, é essencial ter uma plataforma unificada.

Com o investimento da Microsoft no Azure Arc, acreditamos que o Azure seja a solução. O Azure Arc vai muito além do ambiente híbrido, multinuvem, de borda e IoT, oferecendo um nível inédito de modularidade, integração e simplicidade por meio da abordagem de nuvem adaptativa.

A abordagem de nuvem adaptativa

A abordagem de nuvem adaptativa unifica equipes isoladas, sites distribuídos e sistemas distribuídos em um único modelo de operações, segurança, aplicativos e dados. Isso permite que as organizações aproveitem as tecnologias nativas da nuvem e de IA em ambientes híbridos, multinuvem, de borda e IoT. Ao mudar de uma postura reativa para uma evolução proativa, as empresas podem antecipar e agir de acordo com as mudanças nas tendências do mercado, as necessidades dos clientes e os avanços tecnológicos, otimizando o uso de recursos e mitigando os riscos antes que eles se apresentem.

O Azure Arc está ganhando força, com centenas de parceiros e milhares de clientes nas Américas aproveitando esse momento favorável como um caminho lucrativo do SPLA. Por exemplo, a Rackspace, parceira da Microsoft, implementou a abordagem de nuvem adaptativa com sucesso, alcançando uma economia de US$ 40 milhões no custo total de propriedade. Leia mais sobre a história de sucesso da Rackspace.

Por que agora – o próximo reajuste de preço do SPLA

A Microsoft divulgou alterações de preço para o programa de Contrato de Licença de Prestador de Serviços (SPLA). Como parte do anúncio, a partir de 1º de janeiro de 2025, os preços de licenciamento serão reajustados para os seguintes produtos.

Comece a explorar os caminhos de modernização do SPLA com a nuvem adaptativa

Estamos aqui para ajudar você a maximizar o valor do seu investimento e continuar a ser a ponte para garantir a inovação em IA para seus clientes.

Recomendamos que você entre em contato com a equipe do Microsoft Datacenter Optimization (DCO) para saber como a nuvem adaptativa pode beneficiar sua organização. A equipe do DCO está pronta para ajudar você a navegar nessa transição do SPLA e explorar caminhos como Provedor de Soluções em Nuvem (CSP) ou Contrato de Cliente da Microsoft (MCA). Veja um resumo dos caminhos que você pode considerar:

Agradecemos sua parceria contínua e esperamos ajudar você a alcançar novos patamares com a nuvem adaptativa.

Recursos adicionais

• Ouça o podcast Hybrid Cloud Partners.
• Saiba mais sobre como inovar em uma nuvem adaptativa.
• Acesse o Arc Jumpstart para testar o Azure Arc.
• Leia o blog Advancing hybrid cloud to adaptive cloud with Azure.

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Quer explorar este e outros tópicos do seu interesse com a Microsoft e outros parceiros dos EUA? Acesse a Microsoft Americas Partner Community no LinkedIn.

2a. Onda do Copilot Microsoft 365

A próxima onda de inovação do Copilot já chegou, reunindo web + trabalho + Pages como um novo sistema de design para o trabalho de conhecimento. Leia este blog para saber mais sobre os novos anúncios empolgantes que oferecem valor incomparável aos nossos clientes em aplicativos de negócios e trabalho moderno.

E junte-se a nós no dia 25 de setembro para uma edição especial do Americas Partner Insider Call sobre Trabalho Moderno e Copilot. Nossos especialistas do setor compartilharão as últimas novidades de produtos, CSP e ofertas para começar usar, além de orientações sobre como impulsionar o sucesso do cliente com o Copilot. Inscreva-se hoje mesmo.

Público-alvo parceiro: #CSP
Relevante para: #AtualizaçãoDaOfertaDoPrograma #EntenderOsBenefícios #ModernWork

Promoção do Copilot para Microsoft 365

A Microsoft anunciou recentemente uma oferta promocional focada no Copilot para Microsoft 365 e disponível para parceiros CSP no mundo inteiro.

A Microsoft está fornecendo um desconto de 15% no Preço Líquido do Parceiro para compras de 10 a 300 estações do Copilot para Microsoft 365, para os clientes que já tiverem uma assinatura qualificada durante o período promocional.

América do Norte

LATAM

Esta promoção é válida para transações de clientes elegíveis agora até 31 de dezembro de 2024, em assinaturas anuais. Saiba mais.

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Relevante para: #TodasAsFunções #Evento #AumentarHabilidades #SoluçãoCruzada

2 de outubro – Americas Partner Insider Call

Inscreva-se agora para saber mais sobre os recursos de treinamento e certificação de parceiros, criados para ajudar você a desenvolver as habilidades de que precisa hoje – e o conhecimento especializado para ir mais longe amanhã. Em seguida, faça uma imersão no licenciamento do Copilot para parceiros, guiada por especialistas.

Veja a lista de sessões anteriores disponíveis para assistir sob demanda.

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Relevante para: #TodasAsFunções #HistóriaDeSucesso #ExpandaSeusNegócios #AprendaÁreasDeSolução #Azure #SoluçãoCruzada

No Slides Attached – A segunda temporada do podcast começa em 25 de setembro

Depois de uma incrível primeira temporada de No Slides Attached: histórias de IA com parceiros da Microsoft, estamos de volta com a 2ª temporada! O Episódio 1 vai ao ar amanhã, quando começaremos a nos aprofundar ainda mais no mundo da IA e da inovação em diversos setores.

Em No Slides Attached, exploramos as tecnologias mais recentes com orientação especializada de líderes e parceiros da Microsoft. A primeira temporada focou em nossos Copilots, mostrando como eles já estão transformando os negócios. Agora chegou o momento de focar nos diferentes setores.

Histórias Reais, Sucesso Real. Assine hoje na plataforma em que você ouve seus podcasts favoritos.

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Podcasts com parceiros de nuvem híbrida – Ouça histórias inspiradoras e conheça soluções inovadoras

No podcast Microsoft Hybrid Cloud Partners, falamos sobre o que há de novo para aumentar sua lucratividade e se preparar para o futuro com a IA. Cada episódio apresenta uma história inspiradora de colegas do setor e soluções inovadoras para expandir seus negócios. Ouça o último episódio e fique atento para não perder os próximos!

Inscreva-se hoje para ouvir seus podcasts favoritos onde você quiser:
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*Com legendas ocultas em francês, espanhol e inglês.

Partner Training Day – IA na Microsoft

Junte-se a nós pessoalmente para conhecer as últimas tendências e tecnologias na era da IA, com orientação de executivos da Microsoft e líderes de destaque no mercado.

Saiba mais e inscreva-se para um evento de treinamento perto de você. Estaremos em 12 cidades em todo o mundo, incluindo 3 cidades nas Américas:

Cidade do México, México
2 de outubro de 2024
Inscreva-se agora

São Paulo, Brasil
7 de outubro de 2024
Inscreva-se agora

Toronto, Canadá
2 de dezembro de 2024
Inscreva-se agora

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Microsoft Ignite 2024

Presencial, Chicago | 18 a 22 de novembro
Online | 19 a 21 de novembro​

Reserve a data na agenda para participar do Microsoft Ignite, um evento híbrido de quatro dias que reúne líderes de empresas, parceiros e profissionais de TI para saberem mais sobre as mais recentes tecnologias e inovações da Microsoft. Com demonstrações e acesso em primeira mão a novas soluções de IA e copilots, esta é uma oportunidade imperdível de explorar as últimas ferramentas, receber treinamento técnico aprofundado e tirar suas dúvidas com especialistas da Microsoft. Saiba mais.

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Podcasts com parceiros de nuvem híbrida – ouça histórias inspiradoras e conheça soluções inovadoras

No podcast Microsoft Hybrid Cloud Partners, falamos sobre o que há de novo para aumentar sua lucratividade e se preparar para o futuro com a IA. Cada episódio apresenta uma história inspiradora de colegas do setor e soluções inovadoras para expandir seus negócios. Ouça o último episódio e fique atento para não perder os próximos!

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Edição especial do Partner Insider Call para as Américas em 25 de setembro

Não se esqueça de se inscrever para esta edição especial do Insider Call sobre Trabalho Moderno e Copilot. Nossos especialistas do setor compartilharão as últimas novidades de produtos, CSP e ofertas para começar usar, além de orientações sobre como impulsionar o sucesso do cliente com o Copilot.

Inscreva-se aqui
O evento será em inglês, com legendas para espanhol, português e francês.

Veja a lista de sessões anteriores disponíveis para assistir sob demanda.

Poscast No Slides Attached – Episódio 6, em 4 de setembro

No Slides Attached: Histórias de IA com parceiros da Microsoft é uma nova e empolgante série de podcasts com conversas significativas que combinam a experiência de líderes da Microsoft e histórias inspiradoras dos nossos parceiros.

Confira a programação da 1ª temporada e aguarde o lançamento do Episódio 6, amanhã, com o GigXR, parceiro da Microsoft. Meital Winer, Líder de Marketing de Parceiros com foco em IA, discute a estrutura da Microsoft para criar ou ampliar os copilotos, além do potencial para os parceiros. Em seguida, Jared Mermey, CEO da GigXR, descreve o Copilot criado por sua empresa, uma tecnologia holográfica projetada para treinar profissionais da área médica, e compartilha sua visão do setor da saúde na era da IA.

Histórias reais, sucesso real. Sintonize e inscreva-se hoje mesmo para ouvir no canal onde você encontra seus podcasts favoritos.

Público-alvo do parceiro: TodosOsParceiros
Relevante para: #TodasAsFunções #AtualizaçãoDeOfertaDePrograma #EntenderOsBenefícios #SoluçãoCruzada

Os benefícios do Microsoft AI Cloud Partner Program estão evoluindo

Acesse as inovações mais recentes do Microsoft Cloud e da IA com os benefícios de parceiros avançados. Leia este blog de Julie Sanford, Vice-Presidente, Partner GTM, Programs & Operations, para saber mais sobre o que, por que e quando, e o motivo pelo qual isso deve ser importante para você.

Público-alvo do parceiro: #TodosOsParceiros
Relevante para: #Tecnologia #Prazo #AumentarAQualificação #SoluçãoCruzada

Responda a esta pesquisa da Skillsoft para ter uma chance de ganhar

Como as certificações impactaram sua carreira? Quer ganhar mais? Trabalhar de forma mais inteligente (e não mais difícil)? Responda à Pesquisa Anual de Habilidades e Salários em TI da Skillsoft para compartilhar como as certificações impactaram sua trajetória profissional. Preencha a pesquisa até 13 de setembro para ter a chance de ganhar um cartão-presente de US$ 100.

4 de setembro Americas Partner Insider Call: Copilot e Co-op

Reserve sua vaga hoje mesmo para a próxima Americas Partner Insider Call e obtenha insights valiosos de nossos palestrantes especialistas. Os destaques incluem uma demonstração do Copilot para CPEM e orientação sobre como usar seus Fundos de Marketing Cooperativo (Co-op).

Inscreva-se aqui
O evento será realizado em inglês, com legendas em espanhol, português e francês.

Se você perdeu a chamada de 14 de agosto sobre o licenciamento do Microsoft Copilot, esta e outras sessões anteriores estão disponíveis para assistir sob demanda.

Público parceiro: AllPartners
Relevante para: #AllRoles #SuccessStory #LearnSolutionAreas #Azure

Podcast No Slides Attached — Episódio 5, disponível em 21 de agosto

No Slides Attached: Histórias de IA com parceiros da Microsoft é uma nova e empolgante série de podcasts com conversas significativas que combinam a experiência de líderes da Microsoft e histórias inspiradoras dos nossos parceiros.

Confira a programação da Temporada 1 e aguarde o lançamento do Episódio 5 amanhã em Abastecendo seus dados com o Microsoft Fabric, com a participação do parceiro da Microsoft Lantern e John Turk, gerente sênior de marketing de parceiros do Azure. Neste episódio, você aprenderá:

• A importância de entender seus dados para entender seu negócio.
• Como os recursos do Copilot no Fabric permitem insights democratizados nas organizações.
• Os desafios mais comuns para organizações com seus dados.

Histórias reais, sucesso real. Sintonize e inscreva-se hoje mesmo para ouvir no canal onde você encontra seus podcasts favoritos.

Público parceiro: AllPartners
Relevante para: #AllRoles #DoingBizwMSFT #GrowYourBiz #CrossSolution #Azure #Security

Podcast Parceiros de Nuvem Híbrida — histórias inspiradoras e soluções inovadoras

No podcast Parceiros de Nuvem Híbrida da Microsoft exploramos as últimas oportunidades para aumentar sua lucratividade e se preparar para o futuro com IA. Cada episódio apresenta uma história inspiradora de colegas do setor e soluções inovadoras para expandir seus negócios de forma lucrativa. Ouça o último episódio e confira mais novidades em breve!

Assine hoje para ouvir onde quer que você ouça seus podcasts favoritos:
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Público parceiro: AllPartners #ISV
Relevante para: #Tech #Dev #Event #GoToMarket #GrowSkills #DoingBizwMSFT #CrossSolution

Criação de IA | Trilha de tecnologia

Inscreva-se hoje mesmo nesta inovadora série de eventos virtuais de 9 a 12 de setembro projetada para ajudar os parceiros ISV a navegar na mudança de paradigma criada pela IA e acelerar a jornada de IA com a Microsoft. Esta série de quatro partes abrangerá:

• Criando plugins de IA no Microsoft Copilot Studio. Explore como usar plug-ins de IA para estender o Microsoft Copilot ou criar extensões personalizadas do Copilot.
• Integrando aplicativos ISV com o Microsoft Fabric. Aprenda a criar produtos e serviços com base no Microsoft Fabric.
• Projetando seu próprio copiloto. Aprenda a criar copilotos personalizados com o Azure AI em seus dados.
• Liberando superpoderes da IA: automação de tarefas com agentes. Crie soluções de IA de geração e fluxos de trabalho de LLM com estruturas de conversação multiagente.

Essas sessões têm como objetivo inspirar e capacitar líderes e profissionais de produtos, engenharia e tecnologia com o conhecimento e as ferramentas para inovar no campo de IA e tecnologia. Não perca a oportunidade de aprender com especialistas do setor e levar suas habilidades para o próximo nível.

O evento será realizado em inglês, com legendas em espanhol, português e francês.

Num mundo onde as ameaças cibernéticas amadurecem e evoluem constantemente, nenhum fornecedor consegue fazer tudo. É por isso que a Bulletproof fez uma parceria com outro membro Associação de Segurança Inteligente da Microsoft (MISA), a Senserva, para desenvolver ainda mais nossos serviços de detecção e resposta estendidas gerenciadas da Microsoft (MXDR) com uma tecnologia de automação avançada chamada Drift Detector.

À medida que a tecnologia evolui, nossas soluções devem ser otimizadas para atender às necessidades em constante mudança de nossos clientes. Através da nossa tecnologia Drift Detector, reduziremos o tempo necessário para detectar alterações na configuração que possam impactar a postura de segurança de nossos clientes.

Estamos aprimorando nossa solução MXDR por meio da automação com Drift Detector

A tecnologia de segurança não é mais algo que vai evoluindo a cada poucos anos; ela está evoluindo em tempo real. Para alguns clientes, isso pode causar um desvio ou, como chamamos, uma “deriva” da configuração baseada nas práticas recomendadas estabelecidas, o que pode deixar uma lacuna aberta e causar um risco de segurança.

Com a solução Drift Detector, conseguimos detectar desvios da configuração das práticas recomendadas em questão de minutos.

A solução Drift Detector está disponível para nossos clientes Bulletproof 365 Enterprise (B365E). Ela usa configurações de segurança das práticas recomendadas; no entanto, o cliente pode fazer atualizações e alterações no seu locatário. Se a configuração de segurança for alterada após a integração, a tecnologia de detecção de deriva fornecerá essa visibilidade. Ele verificará periodicamente o locatário em busca de alterações e derivas das configurações anteriores do B365E. As verificações não precisam ser iniciadas manualmente; a solução fará isso automaticamente. Isso fortalece a postura e a confiança das configurações do B365E de um cliente e acelera a detecção e o tempo de resposta caso ocorra uma deriva do padrão de referência.

Veja como funciona

O hub de controle da solução, que verifica constantemente derivas, é um serviço Web .NET hospedado no Azure. Há também um padrão de referência baseado nas práticas recomendadas para cada solução de segurança da pilha; a solução comparará as configurações do cliente com esse padrão. Os desvios serão relatados, e a equipe do Centro de Operações de Segurança (SOC) da Bulletproof fará a triagem imediata das derivas para corrigir em poucos minutos e de maneira proativa os incidentes de segurança relacionados.

As informações sobre as configurações e desvios do padrão de referência serão armazenadas em um Azure SQL Server com redundância geográfica, protegido com a mais recente autenticação Microsoft Entra ID. A solução atualizará o banco de dados com quaisquer derivas detectadas, que serão eliminadas na próxima varredura. Isso permite que a equipe do Bulletproof SOC atue com as informações mais recentes e atualizadas possíveis. As únicas informações de varredura do ambiente do cliente a serem armazenadas serão aquelas que se desviarem do padrão de referência aceito da Bulletproof. Essa solução verifica e compara configurações de segurança no Microsoft Sentinel, Intune, Entra e Defender.

Colocamos o Drift Detector à prova com nossos clientes Microsoft

A Bulletproof trabalhou com um município que foi atingido por um grave ataque de ransomware. Depois de analisar o ambiente de segurança e os pontos problemáticos, sabíamos qual era a melhor solução para o cliente. O Bulletproof 365 Enterprise (B365E), a solução de segurança empresarial ponta a ponta baseada no Microsoft 365 e no Microsoft Sentinel, foi fundamental para restaurar rapidamente os serviços para a cidade.

Como cliente do B365E, o município fazia jus ao Drift Detector. Eles foram integrados para melhorar ainda mais a postura de segurança da cidade. Se uma deriva nas configurações do padrão de referência for detectada automaticamente, o Bulletproof criará um ticket que será gerenciado pela equipe SOC.

Saiba como o Bulletproof capacita as organizações com soluções de segurança e produtividade de classe empresarial.

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87% dos clientes acreditam que a IA lhes dará uma vantagem competitiva,¹ mas nem todo cliente sabe como começar. Fornecer casos de uso viáveis, compartilhar práticas recomendadas e definir resultados desejados claros ajudam as organizações a realizar implementações de IA bem-sucedidas.

O Azure OpenAI Service é uma oferta poderosa que integra serviços e modelos de linguagem avançados da OpenAI na plataforma Microsoft Azure. Com o Azure OpenAI, os clientes obtêm os recursos de segurança do Azure enquanto executam os mesmos modelos do OpenAI.

Vamos explorar como o teste de vários casos de uso do Azure OpenAI levou uma empresa inovadora a obter maior produtividade e economia de custos em toda a empresa.

Uma cultura de inovação impulsiona iniciativas de IA

A North Atlantic Industries (NAI) fornece soluções robustas de computação embarcada e fontes de alimentação para as maiores e mais exigentes aplicações de defesa, aeroespacial comercial e industriais do mundo. Com mais de 65 anos de experiência e foco no fornecimento de soluções rápidas e confiáveis que atendem às necessidades de missão crítica, a NAI define cada ação e investimento com base na capacidade de ajudar seus clientes a “acelerar o tempo até a missão”.

Uma pequena empresa com 250 funcionários, a NAI promove uma cultura de inovação e exploração de novas tecnologias, a fim de ajudar a melhorar processos e impulsionar iniciativas para reduzir a dívida técnica e maximizar a eficiência. Essa cultura prepara o terreno para que os funcionários testem vários casos de uso de IA e adotem uma abordagem iterativa em toda a empresa para a adoção da IA, resultando em inúmeras implementações bem-sucedidas que permitem a automação inteligente de tarefas rotineiras, a fim de proporcionar ganhos significativos de tempo, custo e eficiência.

Dou todo o apoio às nossas equipes para que aproveitem tecnologias emergentes, a fim de resolver problemas anteriormente insolúveis. O Azure OpenAI é um multiplicador de força que está acelerando nossa produtividade e nos permitindo competir em um campo de atuação mais elevado.”*

– William Forman, Presidente e CEO, NAI

Como liderar e obter impacto com a IA

Mantendo-se fiéis a sua cultura orientada para a inovação, os engenheiros de software da NAI começaram a procurar formas de incorporar a IA, a fim de aumentar a eficiência em suas tarefas diárias e, em última análise, nos negócios. O primeiro caso de uso que se tornou aparente foi durante um esforço de modernização para adicionar comentários e limpar uma base de código de mais de 100 mil linhas de código, todas escritas em C#. Fazer as atualizações manualmente revelou-se um enorme esforço, o que inspirou a ideia de implementar uma solução orientada por IA para ajudar a automatizar e acelerar o processo. “Escrevemos um programa com o Azure OpenAI que pega o código-fonte e escreve um comentário para cada função automaticamente, e todos estão entusiasmados com isso porque garante uniformidade e ajuda a economizar muito tempo dos programadores”, diz Lacey Stein, engenheira de software da NAI. “Isso realmente fez com que todos se interessassem em explorar mais a IA.”^*

Quando se trata de selecionar uma solução de IA, Tim Campbell, Diretor de Tecnologia de Local de Trabalho da NAI, observa vários motivos que tornaram o Azure OpenAI a escolha óbvia. “Do ponto de vista dos custos, a janela de contexto e o limite de taxa que a Microsoft nos proporciona superam qualquer outra oferta no mercado”, afirma Campbell. “Também já estávamos familiarizados com o OpenAI. Então, realizar a parceria com a Microsoft nos levou diretamente aos serviços Azure OpenAI, que são nosso ganha-pão no momento.”^*

Como levar o Azure OpenAI para toda a empresa

Após o sucesso que a equipe de engenharia obteve com seu caso de uso inicial do Azure OpenAI, o interesse e o envolvimento em iniciativas de IA cresceram em toda a empresa. Eles estabeleceram uma sessão regular de “práticas recomendadas” com outros grupos empresariais, a fim de compartilhar o desempenho das iniciativas de IA e discutir ideias para casos de uso adicionais que poderiam trazer melhorias para outros departamentos. “Não é apenas a TI ou a engenharia que participa nessas discussões. Reunimos todos os setores de vendas, compras, gerenciamento de programas e fabricação para falar sobre essa IA e como podemos usá-la a nosso favor”, diz Campbell. “Todos os setores da empresa sabem disso.”^*

Essas sessões em toda a empresa levaram a um número crescente de casos de uso de IA que geraram ganhos de produtividade e eficiência em toda a empresa.

Engenharia

Para atender aos requisitos de garantia do cliente para software embarcado, a NAI deve realizar testes de software em vários níveis do processo de integração de sistemas eletrônicos. Esse esforço inclui escrever e executar testes unitários cobrindo 500 funções diferentes de produtos em centenas de módulos de hardware. Apesar de contratar um fornecedor terceirizado para ajudar nessa tarefa extensa e manual, o progresso foi lento demais para atender aos cronogramas dos clientes. Para acelerar o processo de teste, a NAI trouxe os testes de volta internamente, aproveitando o Azure OpenAI para detectar casos de teste de unidade ausentes e reduzir significativamente o trabalho manual e o tempo necessário para concluir cada teste. Em última análise, essa estratégia poupará à empresa milhares de horas de terceirização e milhões em custos. A equipe está obtendo ganhos adicionais de eficiência com o Microsoft Copilot. “Todos os nossos engenheiros agora têm o Copilot instalado em seus IDEs e adoram. Quando a IA consegue criar um monte de códigos que levariam muito tempo para serem feitos, isso economiza muito tempo”, comenta Campbell.^*

Vendas

Quando as declarações de trabalho (DTs) e as consultas dos clientes são recebidas, os gerentes de programa tradicionalmente precisavam revisar e responder manualmente, localizando e referenciando as DTs anteriores, o que é demorado e ineficiente. “Agora, quando inserimos uma declaração de trabalho no OpenAI, ela pode se referir às nossas respostas de propostas anteriores e ajudar nossos redatores de propostas. Isso melhora a qualidade das respostas da DT e dá aos nossos gerentes de programa uma vantagem inicial, economizando cerca de 16 horas de trabalho manual por proposta, ao mesmo tempo em que melhora a precisão e acelera os tempos de resposta”, observa Campbell.^* A NAI também espera implementar IA para agilizar o processo de solicitação de proposta (RFP) de maneira semelhante.

Atendimento

Atualmente em fase de prova de conceito está um novo sistema de autorização de devolução de mercadorias (RMA) baseado em IA que melhora a infraestrutura de dados. Com dados não estruturados, o sistema atual exige que os técnicos de serviço anotem manualmente os problemas e as soluções e, em seguida, classifiquem adequadamente os problemas para referência futura. O novo sistema aproveitará o OpenAI para usar dados não estruturados e um conjunto de códigos de motivo padronizados para automatizar a categorização de RMA e economizar tempo e esforço manual consideráveis dos técnicos.

Além dos milhões de economias de custos obtidas com a eliminação de testes de código terceirizados, a NAI estima que o Azure OpenAI proporcionou ganho de tempo e eficiência de 60 a 70% ao automatizar processos manuais demorados e, ao mesmo tempo, aumentar drasticamente a produtividade dos funcionários.

Figura 1. O Azure OpenAI proporciona economia de custos e ganho de tempo e eficiência para a NAI.

Olhar para um futuro impulsionado pela IA

A NAI não tem planos de desacelerar a exploração e expansão de casos de uso de IA em toda a empresa e já tem várias novas implementações em mente. Uma dessas iniciativas é a criação de um site do Microsoft Teams baseado em IA que possua uma base de conhecimento completa dos produtos e manuais da empresa para responder a dúvidas sobre coisas como tolerâncias e testes diretamente na base colaborativa do Teams.

A equipe de marketing também está procurando incorporar um bot de IA voltado para o cliente no site da empresa, que possa aproveitar uma base de conhecimento profunda para ajudar a responder às perguntas dos clientes, bem como explorar conteúdo gerado por IA para ajudar a equipe de marketing a acelerar a criação de conteúdo voltado para o cliente.

A equipe de engenharia também está trabalhando na criação de um programa de IA para automatizar a documentação de hardware. Atualmente, os redatores de manuais de módulos devem pesquisar e reunir informações em diversas fontes, o que é difícil e ineficiente. Saber como a IA precisa ingerir informações já inspirou a equipe a começar a criar um banco de dados central de informações na esperança de eventualmente aproveitar um programa orientado por IA para automatizar o processo de documentação. “Mesmo que o programa ainda não esteja pronto, só a ideia de ter IA já foi muito útil para o nosso processo”, diz Stein.^*

Saiba mais sobre o Azure OpenAI

O que é o Azure OpenAI Service? – Serviços de IA do Azure | Microsoft Learn

Azure OpenAI Service | Blogue do Microsoft Azure | Microsoft Azure

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¹ Expanding AI’s Impact with Organizational Learning, Resultados projeto de estudo e pesquisa executiva global de inteligência artificial de 2020, MIT Sloan Management Review, outubro de 2020.

^* Esta é uma tradução. Consulte a versão em inglês para obter a cotação original.

O setor de varejo passou por enormes mudanças nos últimos cinco anos, incluindo interrupções na cadeia de suprimentos global, mudanças nas prioridades de compra tanto em lojas físicas quanto em ambientes on-line e, o que não é nenhuma surpresa, a integração de tecnologias inovadoras, como a IA. Isso representa MUDANÇAS IMPORTANTES para o setor! Assim, quais são alguns dos maiores desafios e oportunidades que o varejo enfrenta? Para descobrir isso, eu tive uma ótima conversa com Greg Buzek, especialista em varejo e presidente da IHL Services.

Do omnicanal para o modelo de comércio unificado

Quando analisamos o estado do setor, ele e eu concordamos que o comércio unificado é uma das principais tendências do varejo em 2024. Muitas organizações já executam operações multicanal, o que significa que os clientes têm acesso tanto físico quanto on-line a uma empresa. Esse nível de acesso tem o potencial de expandir o alcance de uma empresa para uma audiência mais ampla, mas muitas vezes acaba isolando os dados e desconectando as experiências dos clientes. Felizmente, as organizações têm as ferramentas necessárias para melhorar esse sistema e migrar de um esquema de operações multicanal para o comércio unificado.

Basicamente, essa abordagem conecta os silos criados em um método multicanal, fornecendo às empresas uma visão única e abrangente dos dados operacionais e proporcionando uma experiência integrada e consistente tanto para os funcionários quanto para os clientes. Veja o exemplo da Lucky Brand, trabalhando com a Amperity no Microsoft Azure, que usou essa abordagem para revelar o poder dos dados. Com a ajuda da Amperity, a Lucky Brand revelou dados valiosos escondidos em meio a 12,7 milhões de registros, o que permitiu que a empresa atribuísse USD 192 milhões em valor de tempo de vida a 1,5 milhão de clientes até então desconhecidos!

O impacto de uma transição como essa geralmente pode ser sentido em toda a organização. Com a ajuda da Optimizely, parceira da Microsoft, a Simpson Strong-Tie constatou benefícios significativos decorrentes da unificação de seus dados para o comércio eletrônico B2B. Essa solução que impulsionou vendas para grandes varejistas também gerou uma média mensal de USD 100 mil em vendas e um aumento de 18% nas vendas unitárias.

Além de transformar as operações de ponta a ponta, desde a cadeia de suprimentos e a reposição até a loja física, essa abordagem também une a experiência de compra dos clientes em todas as plataformas. É por isso que a DICK’S Sporting Goods trabalhou com a Microsoft para desenvolver uma experiência mais consistente entre as compras on-line e suas 850 lojas físicas. Não importa se o usuário faz um pedido em uma loja on-line ou finaliza a compra pessoalmente, o comércio unificado garante transações consolidadas e simplificadas. Como Greg resumiu: “Não é comércio eletrônico, é apenas comércio.”*

Nossos parceiros e clientes estão recorrendo ao comércio unificado para capacitar seus funcionários, encantar os clientes e se preparar para o crescimento futuro!

A IA generativa como parte da transformação digital para um comércio unificado

Um dos principais desenvolvimentos tecnológicos que está na mente de muitos varejistas tem nome: IA generativa. Essas soluções têm o poder de transformar toda a operação dos varejistas, oferecendo desde aumento da eficiência até maior personalização e agilidade operacional.

Ao considerarmos os desafios enfrentados pelos varejistas nos últimos anos — uma pandemia, atrasos na cadeia de suprimentos e instabilidade política constante no mundo todo —, não surpreende o fato de uma ferramenta como a IA passar a fazer parte do conjunto de ferramentas de qualquer organização que busca se adaptar ao que quer que 2024 (e além) imponha!

Uma área notável (e já mencionada) pronta para a integração da IA é o comércio unificado. Como o conceito de comércio unificado se baseia no agrupamento de dados em um só lugar para facilitar o acesso, os recursos de IA ajudam a aprimorar exponencialmente esses conjuntos de dados. Basicamente, você está dando a uma solução de IA acesso a um conjunto de dados do tipo “buffet livre”, que fornece insights aprimorados sobre as operações.

No momento de considerar como utilizar a IA, nossos clientes costumam achar mais fácil começar com pequenas implantações e testes cuidadosos, o que pode ser muito útil a longo prazo. Greg deu um conselho que eu adorei: “Quando você pensa nisso, quer começar com os melhores dados. Você quer começar onde pode obter o melhor retorno para seu investimento.”*

Quanto à IA em ação, pode APOSTAR que os nossos parceiros e clientes não estão perdendo a oportunidade de aproveitar essa tecnologia fenomenal! Recentemente, o Walmart se uniu à Microsoft para integrar a IA generativa à sua função de pesquisa, ajudando os consumidores a reduzir o tempo gasto semanalmente no gerenciamento das compras e no planejamento doméstico em geral. Enquanto isso, a Domino’s, maior empresa de pizzas do mundo, está utilizando soluções, como o Serviço OpenAI do Microsoft Azure, para modernizar as lojas físicas, capacitando os funcionários e empoderando os clientes!

Com a rápida evolução da tecnologia, tenho certeza de que veremos ainda mais exemplos incríveis de transformação digital em ação no futuro.

Gerando mais possibilidades

A tecnologia está transformando o cenário do nosso setor, e os clientes procuram a Microsoft e nossos parceiros em busca de orientação. Eu me orgulho da colaboração com nossos parceiros para capacitar os clientes com soluções de IA e nuvem que vão atender às necessidades deles em todo o processo de varejo. Do aumento da eficiência ao aprimoramento da experiência do usuário, o comércio unificado é a verdadeira solução para o futuro do varejo!

Quer aprender ainda mais? Confira as tendências do setor e os insights avançados de alguns de nossos influenciadores, incluindo Brandon Rael, Chris Walton e Anne Mezzenga, Ron Thurston, Incisiv, Cathy Hotka e muito mais do maravilhoso Greg Buzek! Você também pode seguir Shelley Bransten, vice-presidente corporativa de Global Industry Solutions da Microsoft, para conferir preciosidades como esta postagem sobre a #ParceiraMS Domino’s, e ouvir o podcast The Retail Razor Show de Ricardo Belmar.

Não importa se você está apenas começando sua jornada de transformação digital ou se já está no meio do desenvolvimento, estamos aqui para oferecer o suporte e os recursos que vão ajudar você a alcançar suas metas:

• Aprofunde-se nos desenvolvimentos da Microsoft para o varejo.
• Conheça o poder da Microsoft Cloud for Retail.
• Encontre um parceiro da Microsoft.
• Descubra como se tornar um parceiro da Microsoft.

^* Esta é uma tradução. Consulte a versão em inglês para obter a cotação original.

O Microsoft Fabric é uma plataforma abrangente de dados e inteligência analítica projetada para ajudar as organizações a democratizar os dados, compartilhar insights e impulsionar a tomada de decisões baseada em dados. A Fabric apresenta aos parceiros da Microsoft a oportunidade de fornecer recursos líderes de inteligência analítica aos clientes em uma solução aSaaS, e a um preço que repercute nos clientes da faixa de pequenas e médias empresas. Aproveite o Fabric para ajudar os seus clientes a melhorar a alfabetização em dados e impulsionar os negócios.

Vejamos uma implementação bem-sucedida por um de nossos parceiros.

Anatomia de uma vitória de parceiro

A parceira da Microsoft Wipfli é uma empresa experiente de consultoria em serviços digitais e empresariais que fornece soluções integradas para ajudar as organizações a se transformarem por meio da inovação digital. O Microsoft Fabric se adapta bem à abordagem estratégica de “ouvir e aprender antes de aconselhar” da Wipfli, tendo concluído implementações do Microsoft Fabric para simplificar, unificar e acelerar a jornada de transformação digital de seus clientes.

O desafio

Em uma implantação recente para um cliente, a Wipfli estava trabalhando com um cliente do setor sem fins lucrativos que estava tendo dificuldades para medir o impacto e a eficácia de seus programas em locais diferentes. O cliente estava usando ativamente o Microsoft Power BI, mas não tinha visto uma adoção generalizada em toda a organização e estava procurando uma solução mais abrangente. A natureza descentralizada do negócio resultou em dados isolados que exigiam uma limpeza extensiva de dados e tornavam os relatórios mais amplos de desempenho e produção difíceis, trabalhosos e inconsistentes.

Além disso, a equipe limitada de suporte à infraestrutura do cliente estava sobrecarregada com um extenso trabalho de engenharia de dados para o Azure SQL e outras ferramentas de dados da Microsoft sem uma estratégia de dados coesa em vigor, o que resultava em custos flutuantes e imprevisíveis.

Eles precisavam de uma solução que proporcionasse centralização e visualização, ao mesmo tempo em que aproveitavam os investimentos existentes.

As considerações

A Wipfli começou a trabalhar desenvolvendo um roteiro estratégico de base de dados para atender às necessidades de seus clientes. O cliente já tinha investimentos em tecnologia Microsoft (PowerBI, Azure SQL Server Database, Azure Data Factory) e procurava opções que limitassem os custos totais de implementação.

A Wipfli sabia que parte do projeto envolveria a construção de um hub de dados centralizado para permitir que todos os locais do cliente aproveitassem e acessassem uma única fonte de dados. Um hub centralizado daria melhor suporte a relatórios e inteligência analítica locais, juntamente com vários relatórios automatizados e recursos de benchmarking para diferentes grupos de negócios.

“O Fabric foi projetado especificamente para reunir informações, centralizar a forma como você gerencia os dados, padronizar a forma como você os estrutura para relatórios, criar uma única fonte de verdade e, em seguida, relatar essa única fonte de verdade em vez de uma série de silos diferentes”, diz Matt Sabo, Diretor de Implementação de Inteligência Analítica da Wipfli.*

O Microsoft Fabric foi a ferramenta certa para o trabalho. A Fabric também consegue atender à necessidade de diversas integrações de sistemas com sua infinidade de parcerias comunitárias por meio do OneLake, um repositório de dados consolidado que pode aproveitar e permitir consultas em todos os tipos de dados, tanto estruturados quanto não estruturados.

A vitória nas vendas

A Wipfli propôs o Microsoft Fabric como uma plataforma abrangente de gerenciamento e inteligência analítica de dados, a fim de ajudar a simplificar os custos e a utilização de conjuntos de ferramentas do Azure, ao mesmo tempo em que consolida, gerencia e analisa dados em um só lugar. O Fabric também oferece simplicidade e preços previsíveis ao “agrupar” ferramentas que o cliente já estava usando com novos recursos. O cliente evitaria ter que gerenciar o uso e os custos de cada componente individual.

A Wipfli também usou como argumento de venda a transferência automática do investimento existente do cliente no Power BI Premium para dar suporte às cargas de trabalho do Fabric.

“Isso é parte do que tornou esta conversa realmente fácil”, conta Dean Roder, Diretor de Alianças da Wipfli. “Podemos mostrar a eles, aqui está este novo conjunto consolidado de ferramentas que você já estava usando e pagando, com funcionalidades adicionais e gerenciamento mais simples, e você não precisa comprar nada adicional ou trocar nada. Foi um ‘sim’ muito fácil para eles.”*

Para capacitar sua organização diversificada com acesso a conjuntos de dados consolidados e insights para melhorar relatórios, tomadas de decisões e experiências, a Wipfli usou sua “iniciativa Level-Up” para transformar digitalmente seu patrimônio de dados e garantir que a implementação fosse bem-sucedida. Fornecer tecnologia requer treinar os clientes e garantir que as partes interessadas consigam aproveitar ao máximo seu investimento.

A implementação

Aproveitar o Microsoft Fabric para transformar o patrimônio de dados do cliente está acelerando o tempo de implementação do Wipfli em cerca de 20% (em comparação com implementações anteriores de clientes usando soluções Azure PaaS), com menos esforço gasto em engenharia de dados e complicações de navegação.

O Fabric também é muito mais simples de gerenciar e administrar do que ferramentas individuais, permitindo que o cliente adote uma plataforma poderosa de gerenciamento e inteligência analítica de dados sem contratar um especialista de TI de alto custo.

“A Microsoft pegou todas as ferramentas que mais amamos e usamos o tempo todo e as reuniu em uma estrutura perfeitamente alinhada e projetada com um modelo de precificação simplificado e tornou nossas vidas muito mais fáceis na hora de fazer o que precisamos fazer”, comenta Sabo.*

“Eles não precisam de alguém que entenda todos os componentes funcionais dos produtos individuais do Azure; eles só precisam aprender uma coisa: o Fabric e como gerenciá-lo. Tudo está alinhado para funcionar em conjunto, o que torna tudo muito mais fácil para eles.”*

Além disso, o Fabric cria uma base ideal para facilitar futuras consultas e modelos de vetores de inteligência artificial (IA) à medida que a maturidade dos dados avança.

“Acho realmente incrível que a Microsoft consiga fazer algo assim, a melhor plataforma para gerenciamento de dados em nuvem, acessível a uma organização sem fins lucrativos como a Junior Achievement. O Fabric está fornecendo um caminho fácil e acessível para empresas que já contam com uma licença PowerBI Premium de reunirem diversas ferramentas para obter capacidade ainda maior. Você está obtendo um banco de dados, ciência de dados, inteligência analítica em tempo real – isso realmente agrega muito valor ao dinheiro”, comenta Sabo.*

Próximas etapas

Interessado em aprender mais sobre o Microsoft Fabric? Comece a usar o Microsoft Fabric ou inscreva-se em evento ao vivo de um workshop técnico virtual de 11 a 13 de junho de 2024.

Participe da conversa

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*Esta é uma tradução. Consulte a versão em inglês para obter a cotação original.

8 de maio, chamada do Americas Partner Insider: Desmistificando o licenciamento do Copilot

Shubham Choudhary, Diretor de Produtos de Segurança GTM, GPS Américas, liderará a discussão e responderá às suas perguntas sobre desmistificar o licenciamento do Copilot. Peter Horsman, líder de governança de soluções de parceiros da Microsoft, também participará da chamada para fornecer as atualizações mais recentes do Co-op (Fundos de Marketing Cooperativo de Incentivos para Parceiros) projetado para ajudar a impulsionar o crescimento do seu negócio.

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Fim do suporte para SQL Server 2014

A data de 9 de julho de 2024 marca o fim do suporte (EOS) para o SQL Server 2014. Como parceiro da Microsoft, é sempre importante compreender as opções disponíveis e as ações que você precisa tomar para manter os sistemas de missão crítica dos seus clientes seguros e em conformidade. A aproximação do prazo final do EOS oferece uma oportunidade para avaliar as necessidades de negócios dos seus clientes e atualizar sua infraestrutura de TI. Leia este blog para saber mais.

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Cúpula Microsoft AI Cloud para parceiros SMB: Lista de reprodução da sessão

O MSP Summit, realizado em março, proporcionou uma oportunidade para os provedores de serviços gerenciados se conectarem com pequenas e médias empresas da Microsoft e partes interessadas de parceiros, explorarem novas soluções tecnológicas para expandir seus negócios e aprenderem as melhores práticas de outros parceiros da Microsoft que implementaram soluções bem-sucedidas com seus clientes.

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