4 de dezembro, Americas Partner Insider Call

Ainda há tempo para se registrar para a próxima Americas Partner Insider Call. Exploraremos como a Microsoft adota Princípios e práticas de IA responsável ao desenvolver soluções de IA, incluindo como nosso departamento jurídico usa o Copilot para alcançar mais resultados. Em seguida, ajudaremos você a se preparar para as renovações do segundo semestre e o aniversário de um ano do Microsoft 365 Copilot no CSP com uma discussão sobre as últimas alterações de licenciamento, novas promoções, atualizações de produtos e ferramentas para pilotos bem-sucedidos.

Este evento será adicionado à lista de sessões anteriores disponíveis para assistir sob demanda.

Público-alvo de parceiros: #TodosOsParceiros
Relevante para: #VendasEMarketing #FazendoNegóciosComMSFT #ExpandaSeusNegócios #SoluçãoCruzada

Mesa redonda de parceiros CMO da Microsoft Americas

Você está convidado a se juntar a nós na primeira Mesa Redonda de Parceiros CMO da Microsoft Américas do FY25! O foco dessa conversa exclusiva em pequenos grupos será o papel fundamental da IA e do Microsoft Copilot na revolução das estratégias de marketing. Criado para promover um diálogo rico e variado entre executivos de marketing da Microsoft e os principais líderes de marketing da nossa comunidade de parceiros, não perca esta oportunidade de ajudar a moldar nossa estratégia de entrada no mercado.

Sete mesas redondas selecionadas ocorrerão simultaneamente em 16 de janeiro às 10–11h, horário do Pacífico. Saiba mais e reserve seu lugar hoje na mesa redonda virtual mais relevante para o seu negócio.

Público de parceiros: #TodosOsParceiros
Relevante para: #TodasAsFunções #Notícias #ÁreasDeSolução-DeAprendizado #TrabalhoModerno

Microsoft nomeada líder no Magic Quadrant ™ para UCaaS

A Microsoft é uma empresa dominante no espaço de Comunicações Unificadas como Serviço (UCaaS), oferecendo soluções robustas e inovadoras e uma estratégia inovadora para o futuro do UCaaS, incluindo a integração de tecnologias avançadas como IA.

Leia por que o Gartner® nomeou a Microsoft como líder neste Magic Quadrant.*

Público-alvo de parceiros: #TodosOsParceiros
Relevante para: #TodasAsFunções #FazendoNegóciosComMSFT #EntendendoOsBenefícios #SoluçãoCruzada

Última chance de gastar seus fundos do FY25 H1 Co-op

À medida que a temporada de festas se aproxima, gostaríamos de lembrar aos nossos parceiros que o último dia para gastar seus fundos do FY25 H1 Co-op é 31 de dezembro. Seus fundos do H1 não serão transferidos para o H2.

Consulte o Guia de incentivos para parceiros do AF25 e estes outros Recursos de fundos cooperativos para saber mais.

Público-alvo de parceiros: #TodosOsParceiros
Relevante para: #TodasAsFunções #FazendoNegóciosComMSFT #ExpandaSeusNegócios #Azure #Varejo

Recursos para você começar: setor de varejo

Os dados são o fio que conecta consumidores e experiências no setor de varejo. Empresas que adotam inovação e estratégias baseadas em dados podem gerar resultados comerciais importantes.

Aproveite o Power Business Decisions com ativos de campanha do Cloud Scale Analytics para impulsionar a demanda por MVPs de análise de varejo (piloto/POC), migrações e implantações. Esta solução foi desenvolvida para ajudar empresas de varejo a unificar seus dados para análise, criar modelos de IA adequados, democratizar análises de forma responsável e dimensionar aplicativos transformadores para que as empresas de varejo possam obter insights e obter valor mais rapidamente.

*Gartner, Magic Quadrant for Unified Communications as a Service, Pankil Sheth, Megan Fernandez, 7 October 2024

GARTNER is a registered trademark and service mark of Gartner and Magic Quadrant is a registered trademark of Gartner, Inc. and/or its affiliates in the U.S. and internationally and are used herein with permission. All rights reserved. Gartner does not endorse any vendor, product or service depicted in its research publications, and does not advise technology users to select only those vendors with the highest ratings or other designation. Gartner research publications consist of the opinions of Gartner’s research organization and should not be construed as statements of fact. Gartner disclaims all warranties, expressed or implied, with respect to this research, including any warranties of merchantability or fitness for a particular purpose.

O setor de varejo passou por enormes mudanças nos últimos cinco anos, incluindo interrupções na cadeia de suprimentos global, mudanças nas prioridades de compra tanto em lojas físicas quanto em ambientes on-line e, o que não é nenhuma surpresa, a integração de tecnologias inovadoras, como a IA. Isso representa MUDANÇAS IMPORTANTES para o setor! Assim, quais são alguns dos maiores desafios e oportunidades que o varejo enfrenta? Para descobrir isso, eu tive uma ótima conversa com Greg Buzek, especialista em varejo e presidente da IHL Services.

Do omnicanal para o modelo de comércio unificado

Quando analisamos o estado do setor, ele e eu concordamos que o comércio unificado é uma das principais tendências do varejo em 2024. Muitas organizações já executam operações multicanal, o que significa que os clientes têm acesso tanto físico quanto on-line a uma empresa. Esse nível de acesso tem o potencial de expandir o alcance de uma empresa para uma audiência mais ampla, mas muitas vezes acaba isolando os dados e desconectando as experiências dos clientes. Felizmente, as organizações têm as ferramentas necessárias para melhorar esse sistema e migrar de um esquema de operações multicanal para o comércio unificado.

Basicamente, essa abordagem conecta os silos criados em um método multicanal, fornecendo às empresas uma visão única e abrangente dos dados operacionais e proporcionando uma experiência integrada e consistente tanto para os funcionários quanto para os clientes. Veja o exemplo da Lucky Brand, trabalhando com a Amperity no Microsoft Azure, que usou essa abordagem para revelar o poder dos dados. Com a ajuda da Amperity, a Lucky Brand revelou dados valiosos escondidos em meio a 12,7 milhões de registros, o que permitiu que a empresa atribuísse USD 192 milhões em valor de tempo de vida a 1,5 milhão de clientes até então desconhecidos!

O impacto de uma transição como essa geralmente pode ser sentido em toda a organização. Com a ajuda da Optimizely, parceira da Microsoft, a Simpson Strong-Tie constatou benefícios significativos decorrentes da unificação de seus dados para o comércio eletrônico B2B. Essa solução que impulsionou vendas para grandes varejistas também gerou uma média mensal de USD 100 mil em vendas e um aumento de 18% nas vendas unitárias.

Além de transformar as operações de ponta a ponta, desde a cadeia de suprimentos e a reposição até a loja física, essa abordagem também une a experiência de compra dos clientes em todas as plataformas. É por isso que a DICK’S Sporting Goods trabalhou com a Microsoft para desenvolver uma experiência mais consistente entre as compras on-line e suas 850 lojas físicas. Não importa se o usuário faz um pedido em uma loja on-line ou finaliza a compra pessoalmente, o comércio unificado garante transações consolidadas e simplificadas. Como Greg resumiu: “Não é comércio eletrônico, é apenas comércio.”*

Nossos parceiros e clientes estão recorrendo ao comércio unificado para capacitar seus funcionários, encantar os clientes e se preparar para o crescimento futuro!

A IA generativa como parte da transformação digital para um comércio unificado

Um dos principais desenvolvimentos tecnológicos que está na mente de muitos varejistas tem nome: IA generativa. Essas soluções têm o poder de transformar toda a operação dos varejistas, oferecendo desde aumento da eficiência até maior personalização e agilidade operacional.

Ao considerarmos os desafios enfrentados pelos varejistas nos últimos anos — uma pandemia, atrasos na cadeia de suprimentos e instabilidade política constante no mundo todo —, não surpreende o fato de uma ferramenta como a IA passar a fazer parte do conjunto de ferramentas de qualquer organização que busca se adaptar ao que quer que 2024 (e além) imponha!

Uma área notável (e já mencionada) pronta para a integração da IA é o comércio unificado. Como o conceito de comércio unificado se baseia no agrupamento de dados em um só lugar para facilitar o acesso, os recursos de IA ajudam a aprimorar exponencialmente esses conjuntos de dados. Basicamente, você está dando a uma solução de IA acesso a um conjunto de dados do tipo “buffet livre”, que fornece insights aprimorados sobre as operações.

No momento de considerar como utilizar a IA, nossos clientes costumam achar mais fácil começar com pequenas implantações e testes cuidadosos, o que pode ser muito útil a longo prazo. Greg deu um conselho que eu adorei: “Quando você pensa nisso, quer começar com os melhores dados. Você quer começar onde pode obter o melhor retorno para seu investimento.”*

Quanto à IA em ação, pode APOSTAR que os nossos parceiros e clientes não estão perdendo a oportunidade de aproveitar essa tecnologia fenomenal! Recentemente, o Walmart se uniu à Microsoft para integrar a IA generativa à sua função de pesquisa, ajudando os consumidores a reduzir o tempo gasto semanalmente no gerenciamento das compras e no planejamento doméstico em geral. Enquanto isso, a Domino’s, maior empresa de pizzas do mundo, está utilizando soluções, como o Serviço OpenAI do Microsoft Azure, para modernizar as lojas físicas, capacitando os funcionários e empoderando os clientes!

Com a rápida evolução da tecnologia, tenho certeza de que veremos ainda mais exemplos incríveis de transformação digital em ação no futuro.

Gerando mais possibilidades

A tecnologia está transformando o cenário do nosso setor, e os clientes procuram a Microsoft e nossos parceiros em busca de orientação. Eu me orgulho da colaboração com nossos parceiros para capacitar os clientes com soluções de IA e nuvem que vão atender às necessidades deles em todo o processo de varejo. Do aumento da eficiência ao aprimoramento da experiência do usuário, o comércio unificado é a verdadeira solução para o futuro do varejo!

Quer aprender ainda mais? Confira as tendências do setor e os insights avançados de alguns de nossos influenciadores, incluindo Brandon Rael, Chris Walton e Anne Mezzenga, Ron Thurston, Incisiv, Cathy Hotka e muito mais do maravilhoso Greg Buzek! Você também pode seguir Shelley Bransten, vice-presidente corporativa de Global Industry Solutions da Microsoft, para conferir preciosidades como esta postagem sobre a #ParceiraMS Domino’s, e ouvir o podcast The Retail Razor Show de Ricardo Belmar.

Não importa se você está apenas começando sua jornada de transformação digital ou se já está no meio do desenvolvimento, estamos aqui para oferecer o suporte e os recursos que vão ajudar você a alcançar suas metas:

• Aprofunde-se nos desenvolvimentos da Microsoft para o varejo.
• Conheça o poder da Microsoft Cloud for Retail.
• Encontre um parceiro da Microsoft.
• Descubra como se tornar um parceiro da Microsoft.

^* Esta é uma tradução. Consulte a versão em inglês para obter a cotação original.