VISÃO GERAL
Transforme sua central de contatos com o Copilot
Reimagine a experiência de atendimento e maximize a eficiência em todos os canais de compromisso.
PRINCIPAIS BENEFÍCIOS
O diferencial da Microsoft
Visão abrangente para serviços
A Microsoft oferece soluções abrangentes e compostas para serviços, incluindo central de contatos na nuvem, CRM e IA generativa.
Infundido com IA generativa de nível empresarial
Nossa central de contatos integra o Copilot em todo o percurso de serviço, desde o autoatendimento até as interações com os agentes, encerramentos e relatórios.
Criado para ampla escala e confiabilidade
A Central de Contatos do Dynamics 365 foi desenvolvida do zero para escalabilidade, confiabilidade e segurança na infraestrutura moderna de nuvem.
PREÇOS
Preços da Central de Contatos do Dynamics 365
Dynamics 365 Contact Center
Transforme o compromisso do cliente nos canais digitais e de voz com uma solução completa.
usuário/mês
Preços já incluem todos os impostos
Preço de desconto disponível quando comprado com licenças do Dynamics 365 Customer Service Enterprise.
Transforme o compromisso do cliente nos canais digitais e de voz com uma solução completa.
Preços já incluem todos os impostos
Preço de desconto disponível quando comprado com licenças do Dynamics 365 Customer Service Enterprise.
Este produto não está disponível em seu mercado.
Dynamics 365 Customer Service Premium
Transforme o compromisso do cliente com uma solução integrada de central de contatos e CRM, tudo da plataforma de IA generativa.
usuário/mês
Preços já incluem todos os impostos
Transforme o compromisso do cliente com uma solução integrada de central de contatos e CRM, tudo da plataforma de IA generativa.
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HISTÓRIAS DE CLIENTES
Clientes reais, resultados reais1
RECURSOS
Saiba mais sobre a Central de Contatos como Serviço
White paper
IA generativa na Microsoft
Descubra aprendizados da implantação interna do Copilot nos Serviços de Atendimento ao Cliente na Microsoft.
Blog
O Copilot melhora as experiências dos agentes
Saiba como os recursos do Copilot ajudam os agentes de atendimento ao cliente da Microsoft a fornecer resultados mais rápidos e inteligentes.
Vídeo
Apresentando a Central de Contatos do Microsoft Dynamics 365
Transforme sua experiência de atendimento com a nova central de contatos da Microsoft impulsionado pelo Copilot.
Próximas etapas
Faça um tour guiado
Veja como dar suporte à produtividade do agente em todos os canais com uma olhada mais de perto no Dynamics 365.
Chat com um especialista em Dynamics 365
Disponível de seg. a sex., das 9h às 18h
- [1]A Central de Contatos do Dynamics 365 é um novo produto que adapta as capacidades dos complementos anteriores de canal de Voz e Mensagens Digitais para o Dynamics 365 Customer Service e os disponibiliza em um produto independente, aprimorado com o Microsoft Copilot e IVR conversacional da Nuance, projetado para funcionar com CRMs existentes, bem como com o Dynamics 365 Customer Service.
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