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Dynamics 365

Mudar para o Microsoft Dynamics 365

Capacite suas equipes de vendas, marketing e serviços com uma solução de CRM baseado em agentes que permite focar no que mais importa: aprofundar os relacionamentos com clientes.

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Um homem sentado à mesa olhando o monitor.
Por que mudar

Comece sua jornada com o CRM baseado em agentes

  • Ajude a qualificar vendas potenciais mais rapidamente, a resolver problemas de clientes com eficiência e a capacitar equipes para focar em interações de alto valor usando Copilot, agentes de IA predefinidos, agentes personalizados e outras ferramentas de IA.
    Microsoft Dynamics 365 Sales Hub mostrando insights de vendas potenciais com ações sugeridas, insights importantes e histórico de interações.
  • Conecte dados e fluxos de trabalho em vendas, marketing e serviços com uma plataforma escalonável integrada nativamente ao Dynamics 365 e ao Microsoft 365. Baseado no Microsoft Azure, o Dynamics 365 oferece segurança de nível empresarial, conformidade e governança de IA responsável.
    Diagrama de Copilot + Agentes mostrando categorias como experiência do cliente, produtividade, fluxo de trabalho, IA, insights de dados e base do Azure.
  • Ajude a reduzir o custo total de propriedade diminuindo a redundância e desbloqueando eficiências. Use as ferramentas que você já utiliza, como Microsoft 365 e Power BI, para obter mais dos seus investimentos existentes.
    Interface do Microsoft 365 com painel do Copilot mostrando ícones de aplicativos à esquerda e botões de sugestão como "Mostrar meus compromissos de vendas" e "Mostrar meu pipeline".
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Sucesso do cliente

Como os clientes inovam com o Dynamics 365

Ecossistema da Microsoft

Uma plataforma conectada para CRM baseado em agentes

A Microsoft oferece uma plataforma confiável e pronta para empresas que ajuda as organizações a unificar dados, estender-se por ecossistemas e operar com segurança em escala, onde quer que as equipes trabalhem.

CRM

Aprimore os relacionamentos com os clientes nas áreas de vendas, marketing e serviços com uma solução de CRM baseada em agentes.
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Vendas

Aumente a receita usando IA e insights em tempo real para entender os clientes, personalizar jornadas e fechar mais negócios.
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Serviço

Crie conexões mais duradouras com os clientes em todos os pontos de contato enquanto melhora os processos e a produtividade da equipe com IA.
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Resumo digital

Ofereça uma experiência de CRM intuitiva e conectada com agentes de IA

Descubra por que as organizações estão migrando para o Dynamics 365.
Pessoa com roupa rosa forte em pé em um ambiente interno com um fundo moderno e uma sobreposição de texto exibindo nome e título.
Insights do analista

Reconhecido pelos principais analistas do setor

  • Descubra por que a Microsoft foi nomeada Líder no Magic Quadrant™ da Gartner® de 2025 para Plataformas de Automação da Força de Vendas.1
    Saiba mais
  • Descubra por que a Microsoft foi nomeada Líder no The Forrester Wave™: Gerenciamento de Relacionamento com o Cliente, primeiro trimestre de 2025.2
    Saiba mais
  • Veja por que a Microsoft foi nomeada Líder no Magic Quadrant™ da Gartner® de 2024 para CRM Customer Engagement Center. 
    Leia o blog
Recursos

Explore recursos para dar suporte à migração do CRM

  1.
Duas pessoas em pé em um ambiente interno, participando de uma conversa; uma delas está segurando um tablet. O plano de fundo mostra luzes suspensas e um espaço de trabalho moderno.
Blog

Sistemas de CRM baseados em agentes: lições de organizações que estão fazendo a migração

Veja como uma abordagem moderna e baseada em agentes para CRM ajuda a redefinir a produtividade e o engajamento do cliente.
Leia o blog
Uma mulher em pé com um laptop
Webinar

Histórias reais, resultados reais — faça a transição para o Dynamics 365 Sales

Saiba com especialistas e clientes da Microsoft como o Dynamics 365 está ajudando as organizações a se modernizarem com IA.
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Demonstração do agente

Apresentando o Agente de Qualificação de Vendas (versão prévia)

Priorize as principais vendas potenciais e identifique as próximas melhores ações com um agente que trabalha sem parar.
Assista agora
Uma tela de tablet exibindo texto que inclui Dynamics 365, Pesquisa de Vendas e Agente.
Demonstração do agente

Apresentando o Agente de Pesquisa de Vendas (versão prévia)

Obtenha um agente que forneça respostas detalhadas às equipes usando raciocínio profundo da plataforma IA.
Assista agora
Um laptop exibindo uma tela com uma interface de software contendo texto e opções de menu.
Demonstração do agente

Agentes de serviço (versão prévia)

Transforme o serviço com agentes de serviço autônomos para resolver problemas emergentes, descobrir novos conhecimentos e automatizar processos manuais.
Assista agora
Voltar aos controles de navegação do carrossel
Uma mulher usando um headset enquanto trabalha em um laptop.
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  1. [1]
    Gartner, Magic Quadrant for Sales Force Automation Platforms, Adnan Zijadic, Guy Wood, Steve Rietberg, Wendy Butler-Mafuz, 21 de julho de 2025.

    Gartner, Magic Quadrant para o CRM Customer Engagement Center, By Pri Rathnayake, Drew Kraus, Wynn White, 11 de dezembro de 2024.

    GARTNER é uma marca registrada e marca de serviço da Gartner, Inc. e/ou suas afiliadas nos EUA e internacionalmente, e MAGIC QUADRANT é uma marca registrada da Gartner, Inc. e/ou suas afiliadas, sendo usadas aqui com permissão. Todos os direitos reservados.

    A Gartner não endossa nenhum fornecedor, produto ou serviço descrito em suas publicações de pesquisa e não aconselha os usuários de tecnologia a selecionar apenas os fornecedores com as classificações mais altas ou outra designação. As publicações de pesquisa da Gartner consistem em opiniões da organização de pesquisa e não devem ser interpretadas como declarações de fato. A Gartner isenta-se de todas as garantias, expressas ou implícitas, com relação a essa pesquisa, incluindo quaisquer garantias de comercialização ou adequação a uma finalidade específica.
  2. [2]
    The Forrester Wave™: Software de Gerenciamento de Relacionamento com o Cliente, primeiro trimestre de 2025, 24 de março de 2025. 
     
    A Forrester não endossa nenhuma empresa, produto, marca ou serviço incluído nas suas publicações de pesquisa e não aconselha nenhuma pessoa a selecionar os produtos ou serviços de uma empresa ou marca com base nas classificações incluídas em tais publicações. As informações são baseadas nos melhores recursos disponíveis. As opiniões refletem o julgamento à época e estão sujeitas a alterações. Para obter mais informações, leia sobre a objetividade da Forrester aqui.

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