À medida que os governos em todo o mundo consideram a melhor forma de receber com segurança a maioria de seus funcionários de volta ao local de trabalho, uma boa pergunta é o quanto essa interação presencial contribui para a colaboração digital que ocorreu no ano passado.
A pandemia da COVID-19 virou a vida de cabeça para baixo em 2020. As agências governamentais sentiram o impacto tanto quanto qualquer pessoa – elas tiveram que descobrir rapidamente como passar da prestação de serviços presenciais para um modelo de entrega mais digital e virtual.
