Avanço rápido até o estado atual da pandemia de COVID-19, com o ritmo de distribuição da vacina aumentando. Alguns obstáculos ainda não foram superados, e as constantes mudanças tornaram-se padrão. Isso nos mostrou o poder de alcance da comunidade de saúde, embora o atual nível de disrupção e energia dispendida não seja sustentável no longo prazo. E provou que organizações de todos os tamanhos podem ser adaptáveis e resilientes. Em resposta, aceleramos nossos esforços para apoiar e inovar em conjunto com clientes e parceiros, a fim de apoiá-los hoje e no futuro.  

Aumentando o envolvimento dos pacientes 

A telemedicina tem ajudado a ampliar o acesso ao atendimento médico, num momento em que a pandemia tem restringido a capacidade dos pacientes de irem presencialmente até seus médicos. Isso exige que os provedores pensem em maneiras de melhorar a experiência do paciente, aprimorar os fluxos de trabalho de gerenciamento da assistência médica e garantir o intercâmbio seguro de informações de saúde. Estamos lançando novos recursos para pacientes no Microsoft Dynamics 365, a fim de simplificar a experiência virtual destes permitindo mais flexibilidade no autoagendamento de consultas — tanto virtuais quanto presenciais — via o portal de pacientes existente, e integrando assistentes de saúde virtuais, como o serviço Azure Health Bot (clique aqui) , para fazer triagens e agendamentos, bem como facilitar que recebam orientações de acompanhamento e bem-estar de suas equipes médicas. 

O Microsoft Teams (clique aqui) capacita médicos e pacientes a agendar e iniciar consultas virtuais no Teams ou a partir do Epic EHR.* O Teams integra-se aos fluxos de trabalho já existentes visando melhorar a colaboração e proteger as informações confidenciais dos pacientes. Durante visitas clínicas virtuais, médicos e prestadores de cuidados podem usar os insights de pacientes fornecidos pelo Dynamics 365 para ter uma visão holística em 360 graus dos planos de tratamento de seus pacientes, sem a necessidade de alternar entre vários sistemas para reunir informações relevantes. Agora os médicos podem ver quais consultas estão agendadas e quem está esperando na fila virtual de pacientes da clínica. Assim, eles podem passar diretamente para a próxima consulta, tendo ao seu alcance todos os dados do respectivo paciente. 

Com a experiência da Avtex, parceira da Microsoft, o Mary Washington Health System está implantando uma solução baseada no Microsoft Cloud for Healthcare que conecta provedores a pacientes que cancelaram ou adiaram procedimentos eletivos, ajudando-os a chegar até esses pacientes digitalmente, de forma mais eficaz do que em campanhas de marketing tradicionais. Essas melhorias nas praticidades integradas para o consumidor e o acesso altamente seguro a serviços médicos podem ajudar a criar um sistema de saúde mais eficiente, capacitar os pacientes a assumirem um papel mais ativo em seus tratamentos de saúde e resultar em experiências melhores para estes. 

Permitindo a colaboração entre as equipes de saúde 

Novos modelos de atendimento virtual podem também gerar interação com outras áreas do sistema de saúde. As organizações de saúde podem oferecer novos serviços de atendimento, realizando grande parte das consultas não urgentes virtualmente ou incorporando serviços virtuais em modelos de atendimento domiciliar. 

O Microsoft Cloud for Healthcare está ajudando os médicos a se manterem conectados a todo o sistema de saúde e aos seus pacientes com a oferta de novos aplicativos de gestão de planos de atendimento domiciliar. Estamos incluindo funcionalidades robustas nos recursos de gerenciamento de assistência médica (clique aqui) do Dynamics 365, que permitem desenvolver e acompanhar atividades e metas em planos de tratamento de pacientes, definir visões de cronograma para tais planos e melhorar a eficiência do fluxo de trabalho, com a capacidade de ver eventos clínicos em sequência para escolher o melhor próximo passo no atendimento e evitar duplicidades dispendiosas. Os recursos virtuais de saúde domiciliar aprimoram as experiências do paciente e do profissional de saúde, ampliam o alcance dos prestadores e melhoram a coordenação e a colaboração dentro da equipe como um todo. Os coordenadores de saúde podem conceder acesso integrado a médicos, gerentes de atendimento médico e cuidadores domiciliares, para implantar ferramentas de orientação digital ou de navegação em planos de tratamento adaptadas às necessidades dos pacientes. Dentro da organização de saúde, o Microsoft Teams (clique aqui) oferece um canal de colaboração altamente seguro para provedores, gerentes de atendimento médico e outras partes envolvidas. 

Essas novas expansões do Microsoft Cloud for Healthcare tornam a prestação de cuidados domiciliares mais integrada para todos os envolvidos. Estamos satisfeitos em ver o impacto, à medida que nossos clientes e parceiros de saúde colocam a solução em prática. 

“A Best Buy Health consegue cumprir sua missão de ajudar a melhorar e salvar vidas por meio de tecnologia e conexões significativas adotando uma abordagem “digital em primeiro lugar” para o atendimento de saúde domiciliar. Usando ativos próprios exclusivos, incluindo lojas Best Buy, centrais de atendimento, produtos tecnológicos, como dispositivos Lively, e funcionalidades de cuidado virtual, a Best Buy Health suporta a prestação de atendimento de saúde domiciliar e proporciona independência e segurança para idosos ativos e pessoas com condições crônicas de saúde. A parceria com o Microsoft Cloud for Healthcare ajuda a potencializar essas ofertas de saúde, resultando em cuidados mais personalizados, melhores oportunidades de atendimento virtual e insights mais profundos para os pacientes graças ao uso da Plataforma Power, do Dynamics 365 e da API do Azure para FHIR”, disse Deborah DiSanzo, presidente da Best Buy Health. 

Melhorando as análises clínicas e operacionais 

Ampliar o acesso ao atendimento médico por meio de recursos virtuais significa também que as organizações de saúde precisarão fortalecer suas bases de análises e dados, que serão imprescindíveis para alcançar todo o potencial da telemedicina. Quando você constrói uma arquitetura no Azure — contando agora com uma nuvem conectada para cenários de saúde — as ferramentas são projetadas especificamente para permitir o intercâmbio de dados com a API do Azure para FHIR (clique aqui) e o cumprimento dos requisitos que o setor exige das organizações de saúde, como GDPR, HITRUST, CCPA e HIPAA. Nós estamos embutindo essa conectividade nas nossas ferramentas do Microsoft Cloud for Healthcare, para que os clientes da área de saúde não precisem se preocupar com a questão da interoperabilidade. Os serviços do Azure suportam amplamente o modelo de dados comum da área de saúde e servem de alicerce para os nossos negócios, processos e fluxos de trabalho de IA e dados. Isso nos diferencia de outros provedores de tecnologia e oferece a nossos clientes uma maneira fácil de acelerar sua transformação por meio de conectores pré-construídos e da criação de visualizações em 360 graus dos pacientes para proporcionar insights clínicos e operacionais aprofundados. 

Adaptabilidade e sustentabilidade exigem parcerias tecnológicas robustas 

A adoção do poder das tecnologias digitais, do poder da inovação humana e de parcerias estratégicas pode ajudar a apoiar a continuidade e a estabilidade da saúde pública e da segurança em todos os países, à medida que o mundo enfrenta a pandemia e se prepara para futuros riscos associados à saúde pública. Os parceiros do nosso ecossistema continuam a construir e ampliar as funcionalidades do Microsoft Cloud for Healthcare, criando novas soluções para ajudar os provedores da área de saúde a se conectarem digitalmente com os pacientes, melhorarem a colaboração e personalizarem o atendimento de forma a suprir as necessidades de cada cliente. 

Como seu parceiro e consultor de confiança, estamos adotando uma mentalidade de “socorristas digitais” para garantir que estamos fazendo a nossa parte no sentido de ajudar a comunidade global a enfrentar esse desafio histórico. O Microsoft Cloud for Healthcare foi projetado para ir ao encontro dessa necessidade — permitindo que sua organização seja adaptável e ágil durante esse período de mudanças, enquanto cria resiliência para enfrentar os desafios de hoje e do futuro. 

Clique aqui e visite o Microsoft Cloud for Healthcare para ver demonstrações e manter-se atualizado. 

* O suporte a outros sistemas de EHR estará disponível em breve 

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A conexão entre pacientes, equipes de atendimento e dados é fundamental para fornecer os melhores resultados possíveis. As organizações de saúde estão investindo em novos serviços de atendimento, como visitas virtuais, saúde domiciliar e monitoramento remoto do paciente, que lhes permitem se conectar com os pacientes e fornecer uma experiência repleta com dados essenciais de saúde. Ao nos reunirmos com nossos clientes todos os dias, sabemos que as organizações de saúde continuam a ter um foco maior em como acelerar suas agendas digitais para melhor atender seus pacientes e capacitar os funcionários, buscando maneiras de reduzir custos e valor temporal. Nossos clientes são claros de que precisam de serviços de nuvem específicos do setor adaptados às suas necessidades e desafios. 

A Microsoft Cloud for Healthcare (clique aqui) continua nosso compromisso de atender e dar suporte aos nossos clientes durante todos esses desafios de saúde em evolução. Esta nuvem específica do setor fornece funcionalidades confiáveis e integradas que facilitam às organizações a criação de experiências personalizadas com pacientes, fornecem às equipes de saúde ferramentas de colaboração conectadas e seguras e adotam padrões de dados que são importantes para os cuidados de saúde. As organizações podem usar IA que combinam várias fontes para dar total visibilidade aos dados, aliviar a carga administrativa e melhorar a automação de processos e fluxos de trabalho para criar insights acionáveis que podem ajudar a oferecer um atendimento melhor, mais rápido e a um menor custo. Nosso extenso ecossistema de parceiros de saúde se dedica a atender os clientes, ajudando a fornecer soluções de saúde mais integradas que ampliam as principais capacidades em todo o continuum do cuidado e identificam novas oportunidades de inovação. 

Hoje, tenho o prazer de compartilhar mais sobre novas atualizações da Microsoft Cloud for Healthcare, que atendem a algumas das necessidades reais das organizações de saúde e de nossos parceiros. 

Aumentando o envolvimento com pacientes 

Melhorias recentemente anunciadas do funcionário da linha de frente de saúde do paciente para o Microsoft Teams foram projetadas para ajudar a aprimorar a experiência do paciente e melhorar a coordenação do cuidado. Antes de uma consulta, os agendadores podem facilitar as visitas virtuais ao proteger as informações do paciente antes das consultas com o Microsoft Forms integrado ao Bookings. Como os pacientes estão prontos para participar de uma visita virtual a partir de um dispositivo móvel, eles não são solicitados a baixar o Teams. O Teams agora abrirá em um navegador móvel sem a necessidade de instalar um aplicativo. 

A nova Sala de Espera no Microsoft Teams, agora disponível em versão preliminar, garante que todos os pacientes se sintam bem-vindos com salas de espera virtuais projetadas com o logotipo da organização, mensagens personalizadas e notificações de visitas em tempo real. Os funcionários da linha de frente podem visualizar todas as suas visitas virtuais em um único local simplificado – com atualizações em tempo real sobre os tempos de espera do paciente, consultas perdidas, atrasos da equipe e muito mais. Os prestadores também podem enviar lembretes por SMS e e-mail diretamente da visualização da fila para manter os pacientes atualizados. 

Capacitando profissionais da linha de frente da saúde e pacientes 

Em um mundo pós-pandemia, onde a quarentena e o distanciamento social podem não ser mais a norma, o próximo capítulo da prestação de cuidados de saúde não tratará a saúde virtual como um sistema separado, mas como parte de um modelo de prestação de cuidados de saúde omnicanal mais amplo que equilibra o atendimento virtual e presencial. O Gartner prevê que, até 2022, 30% das consultas ambulatoriais serão virtuais, representando 15% da receita, e tornando a eficácia desse novo atendimento um dos principais objetivos estratégicos para organizações prestadoras de serviços de saúde (HDOs).1 

Os sistemas de saúde que utilizam uma abordagem omnicanal estão ajustando a maneira como triam, avaliam e cuidam dos pacientes usando métodos que não dependem de serviços presenciais. Continuamos a ver um tremendo benefício a longo prazo para as experiências virtuais do paciente. Quer se trate de habilitar um assistente virtual com a triagem médica e verificador de sintomas integrados do Azure Health Bot (clique aqui), uma visita virtual entre um profissional de saúde da linha de frente e um paciente; ou médicos colaborando sobre um caso de um paciente. As visitas virtuais vieram para ficar. 

Um dos nossos objetivos é facilitar a vida dos trabalhadores da linha de frente e dos clientes. Para aqueles que estão agendando ou realizando visitas virtuais de saúde, essa experiência agora está se tornando muito mais integrada aos seus fluxos de trabalho existentes. Com o conector EHR do Microsoft Teams, pacientes e prestadores podem atualmente iniciar visitas virtuais a partir dos portais de pacientes ou prestadores do sistema de registro eletrônico de saúde Epic. 

Hoje, estamos muito entusiasmados por estender nossa conexão de registro eletrônico de saúde para incluir o Cerner EHR para visitas virtuais com vários participantes (em versão prévia privada). Os pacientes podem iniciar visitas virtuais a partir do portal do paciente ou SMS, sem necessidade de download do aplicativo. Os prestadores de serviços de saúde podem iniciar visitas do Cerner PowerChart™, e as administrações do sistema podem facilmente gerenciar e configurar a integração EHR e ter acesso a relatórios de consumo para download. 

Para ajudar a conectar e envolver profissionais de saúde e capacitá-los para se adaptarem a um mercado de saúde dinâmico, também estamos entusiasmados em anunciar novos recursos de sala de espera, filas e SMS (clique aqui) para visitas virtuais. Saiba mais sobre esses novos recursos e veja-os em ação por meio desta Postagem no blog (clique aqui). 

Melhorias nas capacidades de dados 

A Microsoft Cloud for Healthcare apresenta recursos desenvolvidos com base na segurança e compatibilidade da Microsoft Cloud, que oferece às organizações de saúde a escala e o desempenho necessários para gerenciar fluxos de trabalho específicos do setor, acelerar o acesso a insights de dados e unificar a governança de dados que ajuda as organizações de saúde a gerenciar e governar seus dados, onde quer que eles residam. 

Durante esta versão atual, o Healthcare Data Model está agora disponível no geral para download por nossos parceiros e clientes e foi projetado para dar suporte a organizações de saúde com a capacidade de criar melhores modelos de dados operacionais e de saúde no Microsoft Dataverse. Ele facilita a interoperabilidade e ajuda a unificar dados para permitir que as organizações definam e personalizem processos de negócios e fluxos de trabalho para gerenciar comunicações clínicas, compromissos, consultas com pacientes e planos de atendimentos para a coordenação da equipe do cuidado. Você pode ler mais sobre a versão recente e as atualizações para melhorar os recursos de dados por meio desta Postagem no blog (clique aqui). 

Colocando os pacientes no centro do cuidado 

O paciente está no centro de muitos processos de saúde. Obter uma visão completa de 360 graus é essencial para uma assistência de boa qualidade. A Microsoft Cloud for Healthcare agora oferece uma visão unificada e aprimorada do paciente, que permite que os prestadores vejam informações relevantes mais rapidamente por meio de melhores visualizações no formulário do paciente. Aprimoramentos adicionais para o gerenciamento de serviços de saúde permitem que um profissional aproveite o registro do paciente para saber mais sobre sua situação, condição ou necessidades. Um paciente pode estar ligado a vários pacientes ou grupos. Essa funcionalidade aprimorada no Patient Insights ajuda os gestores de serviços de saúde a associar um registro de paciente a outros registros de pacientes e navegar facilmente entre eles para acesso mais rápido a informações significativas de grupos de pacientes. 

Para ampliar a disponibilidade das ofertas em nuvem além dos Estados Unidos, os clientes agora poderão instalar soluções no Reino Unido, Canadá, Alemanha, França, Europa, Pacífico Asiático e Austrália, com soluções agora disponíveis em francês, alemão e holandês. 

À medida que a próxima geração de atendimento ao paciente, a colaboração do profissional de saúde da linha de frente e os esforços virtuais de saúde aceleram globalmente, desbloquear todo o valor dos dados de uma organização é a nova base nos resultados positivos do paciente. 

Explore os blogs: 

Três maneiras de dar suporte aos trabalhadores da linha de frente em um mundo híbrido (clique aqui). 

Melhorando o envolvimento do paciente e muito mais na atualização mais recente da Microsoft Cloud for Healthcare (clique aqui). 

Referências: 

1. Mais de 100 previsões de dados e análises até 2025 (clique aqui), Gartner, março de 2021. 

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É difícil acreditar que mais um ano da HIMSS está chegando e, dado o impacto da COVID-19 em nossa sociedade, todos tivemos que repensar como abordamos a conexão com a comunidade e o envolvimento com o público no ano passado. Então, estamos muito felizes que a HIMSS21 será oferecida tanto pessoalmente quanto digitalmente – para que todos, em todos os lugares, possam se reunir. 

Como patrocinador da HIMSS Digital 2021 (clique aqui e saiba mais sobre o evento), com um ambiente digital de última geração, estamos adaptando as experiências digitais com a conveniência que você precisa, como os inovadores mais brilhantes da área da saúde em todo o mundo – para explorar novas ideias, ouvir líderes inovadores e aplicar urgentemente a inovação que abre um caminho digital para seguirmos, à medida que todos nos recuperamos da pandemia. 

Uma coisa que continuamos ouvindo dos nossos clientes de saúde é que as interrupções decorrentes da pandemia vieram para ficar, e todos os negócios agora precisam estar em uma jornada digital. Aqueles que adotaram a resiliência digital estão criando ganhos drásticos em termos de agilidade, sustentabilidade e produtividade. Eles estão redefinindo os parâmetros de desempenho. Estão investindo a longo prazo – desde a experiência do paciente, coordenação de cuidado e ferramentas virtuais de saúde até a interoperabilidade de dados e muito mais. 

A Microsoft orgulha-se de ser um parceiro estratégico para essas empresas, ajudando-as a acelerar suas jornadas ao conectar e escalar a colaboração da equipe de atendimento à saúde, impulsionando a eficiência operacional e a liberdade de consultar dados de saúde em seus termos com as soluções Microsoft Cloud for Healthcare. 

Em outubro de 2020, anunciamos a Microsoft Cloud for Healthcare e nossa visão: criar uma jornada de saúde resiliente e centrada no paciente. Desde então, ouvimos ótimos feedbacks e lançamos recursos mais aprimorados que ajudam as organizações a se adaptarem à interrupção e a desenvolver modalidades escaláveis de atendimento, proteção de pacientes, equipes de atendimento e ativos – as chaves para tornar os atendimentos à saúde mais acessíveis com relação ao lugar e custo; e eficientes – para todos. 

Conectando dados à transformação do cuidado à saúde 

Quando as comunidades têm acesso a dados melhores, elas podem tomar decisões melhores. No entanto, o progresso não tem sido igual em todo o mundo, e há uma grande necessidade de se concentrar em problemas sociais, como a redução da desigualdade na saúde e melhorar o acesso aos atendimentos às populações carentes. Enquanto os pesquisadores trabalham para desbloquear descobertas que salvam vidas e desenvolver novas abordagens para problemas urgentes de saúde, os avanços na tecnologia podem ajudar a acelerar e escalar novas soluções. 

Problemas de interoperabilidade de dados, má coordenação de cuidados e falta de financiamento podem impedir os determinantes sociais da integração de dados da saúde, levando a brechas nos cuidados e disparidades na saúde para indivíduos e comunidades inteiras. Com a crise da pandemia, essas brechas e disparidades apenas aumentaram. Indivíduos que vivem com doenças crônicas, pessoas em áreas carentes e populações minoritárias foram os mais atingidos durante a pandemia, destacando questões subjacentes que assolaram o setor por anos. 

Pipelines de ponta a ponta para gestão de PHI na nuvem 

A Microsoft quer capacitá-lo com as ferramentas certas para que você possa fazer mais com seus dados quando eles estiverem na nuvem. Com os Fast Healthcare Interoperability Resources (FHIR) sendo adotados por organizações de saúde em todo o mundo e se tornando requisitos regulatórios nos Estados Unidos, estamos em um ponto crítico onde podemos garantir a migração sem complicações e rápida de dados de sistemas on-premises para a nuvem, ao mesmo tempo em que os tornamos interoperáveis e prontos para serem compartilhados. Isso se torna ainda mais importante à medida que os paradigmas de cuidados à saúde estão mudando e exige-se que a informação seja compartilhada, acessada e pesquisada entre pagadores, provedores e pacientes. Para sermos capazes de fornecer os melhores atendimentos personalizados aos pacientes e reduzir a carga de custos, precisamos olhar além dos dados clínicos – precisamos considerar sua intersetorialidade em todos os tipos de dados de saúde que afetam um paciente individual. Estamos felizes em demonstrar a tecnologia na HIMSS21 que ajudará as organizações a alcançarem esse objetivo. 

Transformando os cuidados à saúde através da saúde virtual 

O próximo capítulo da prestação de cuidados à saúde não tratará a saúde virtual como um sistema separado, em vez disso, a incorporará como parte do modelo mais amplo de prestação de cuidados de saúde omnicanal. As equipes de atendimento oferecerão atendimento virtual no momento certo para cada paciente e terão as informações certas na ponta dos dedos para cada consulta com ele, enquanto a inteligência artificial (IA) e o processamento de linguagem natural (NLP) têm um papel cada vez maior na revolução dos atendimentos à saúde. 

A pandemia sobrecarregou a urgência de aplicar tecnologias de IA e NLP a todas as discussões, decisões e diagnósticos médicos. A saúde virtual rapidamente se tornou o possivelmente mais óbvio exemplo da necessidade de que os atendimentos de saúde e a tecnologia conversem de forma mais fluente entre si. Os provedores de saúde e pacientes reunidos por uma tela digital passaram de uma possibilidade emergente para uma necessidade. A IA capacitou muitas dessas interações humanas. Para citar apenas um exemplo, os bots de saúde assistidos por IA analisaram os sintomas dos pacientes com velocidade e precisão sem precedentes, aproveitando e esclarecendo dados em cidades, pequenas e grandes; e até continentes, possibilitando que médicos e outros prestadores de cuidados façam o trabalho de cura com nova eficácia, em um novo mundo. 

Em julho de 2021, o Text Analytics for Health, um serviço de NLP nos Serviços Cognitivos do Microsoft Azure, tornou-se disponível em geral e é um divisor de águas. Palavras e frases dentro de texto não estruturado podem ser associadas a tipos de linguagem e semântica biomédica e de saúde identificados para desbloquear a compreensão, como o significado de um sintoma, uma droga e intervalo de dosagem, ligando os conceitos a sistemas de codificação clínica comuns, entendendo a certeza e até estabelecendo relações entre as entidades. Um novo nível de conexão é criado entre profissionais médicos, pesquisadores, analistas de dados e até mesmo fornecedores de software. Todo o ecossistema se conecta, torna-se holístico, não isolado, levando a ecossistemas de saúde mais eficientes e melhores atendimentos. 

Para permitir experiências conectadas em pontos físicos e virtuais de atendimento, estamos colaborando de perto com a Teladoc Health, líder global em cuidado integral virtual. Como primeiro passo em nossa colaboração, estamos trabalhando juntos para integrar à plataforma Solo da Teladoc Health para hospitais e sistemas de saúde com o Microsoft Teams. A combinação de comunicações, colaboração e fluxos de trabalho no Microsoft Teams com as soluções de atendimento integral virtual de nível médico da Teladoc Health simplificará a maneira como as organizações de saúde e os médicos trabalham, ao simplificar os processos tecnológicos e administrativos associados à prestação de atendimento virtual. À medida que o atendimento virtual se torna mais integrado ao modelo mais amplo de prestação de cuidados de saúde, os sistemas de saúde são capazes de fortalecer o acesso do médico e do paciente à melhor saúde virtual da categoria e permitir um foco elevado em atendimentos de alta qualidade. 

Conecte-se conosco na HIMSS Digital 2021 

Levando em consideração os desafios que a COVID-19 criou para muitos, continuamos a aceitar as experiências digitais para que todos possam participar – quer estejam de volta ao seu escritório de trabalho ou em seu escritório em casa ou vão para a HIMSS21 em Las Vegas. 

Se você está registrado na HIMSS21, o convidamos a se juntar a Ramin Davidoff, MD, co-CEO da The Permanente Federation e a Julie Brill, CVP da Microsoft para Privacidade Global e Assuntos Regulatórios, para aprender a como desenvolver modelos resilientes de atendimento, melhorar a igualdade na saúde e garantir mudanças estruturais duradouras. Sintonize-se nessa conversa digital na terça-feira, 10 de agosto. Assista à nossa demonstração virtual UpNext, onde mostraremos como a Microsoft Cloud for Healthcare permite que você transforme a jornada da saúde, ajudando a oferecer suporte à segurança, conformidade e interoperabilidade dos dados de saúde. Explore nosso estande digital para saber mais sobre os recursos da Microsoft Cloud for Healthcare, que facilitam a melhoria do envolvimento do paciente, capacitam a colaboração da equipe de saúde e melhoram os insights clínicos e operacionais. 

Você também pode se juntar a nós pessoalmente na Mesa Redonda e Recepção de Informática de Enfermagem na quarta-feira, 11 de agosto, onde organizaremos uma discussão animada com um grupo diversificado de líderes de enfermagem em informática e inovação sobre avanços individuais e coletivos que transformam a saúde por meio do uso de funções analíticas e IA. Clique aqui para acessar.

A Microsoft e nossos parceiros têm o compromisso de apoiar sua organização, não importa onde você esteja em sua jornada de transformação digital. Acesse o site aqui e mantenha-se informado sobre a Microsoft Cloud for Healthcare para saber como oferecer melhores experiências, insights e cuidados. 

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2020 foi o ano que desafiou os profissionais de saúde a se adaptarem, aprender e crescer enquanto cuidavam dos pacientes durante a pandemia de COVID-19. À medida que conceitos de quarentena e distanciamento social tornaram-se comuns, e que o atendimento de saúde virtual e uso de monitoramento remoto de pacientes cresciam exponencialmente, os limites operacionais eram superados e a colaboração se tornava mais importante do que nunca, até chegar no estado atual da pandemia de COVID-19, aumentando o ritmo de distribuição da vacina. Alguns obstáculos ainda não foram superados e as constantes mudanças tornaram-se mais do mesmo. Isso nos mostrou de que a área de saúde é capaz, embora o atual nível de ruptura e energia não seja sustentável a longo prazo. E provou que organizações de todos os tamanhos podem ser adaptáveis e resilientes. Em resposta, aceleramos nossos esforços para apoiar e inovar junto com clientes e parceiros para apoiá-los agora e no futuro. No semestre passado, anunciamos a disponibilidade geral do Microsoft Cloud for Healthcare (clique aqui e conheça) e hoje estamos anunciando que a primeira atualização estará disponível em abril, incluindo novos recursos para saúde virtual, monitoramento contínuo de pacientes, coordenação de cuidados e suporte para oito novos idiomas. 

Aumentando o engajamento com pacientes 

A saúde virtual tem ajudado a ampliar o acesso ao atendimento num momento em que a pandemia tem restringido a capacidade dos pacientes de consultar seus médicos. Isso exige que os provedores pensem em maneiras de melhorar a experiência do paciente, aprimorar os fluxos de trabalho de gerenciamento dos atendimentos e garantir trocas seguras de informações de saúde. Estamos introduzindo novos recursos de acesso do Dynamics 365 Patient para agilizar a experiência virtual do paciente, permitindo mais flexibilidade no autoagendamento de consultas virtuais e presenciais através de portal de pacientes existente na sua organização, e integrando assistentes de saúde virtuais, como o serviço Azure Health Bot (clique aqui e conheça), para fazer triagens e agendamento, e facilitar o recebimento de orientações de acompanhamento de sua equipe. 

O Microsoft Teams capacita clínicos e pacientes a agendar e iniciar visitas virtuais no Teams ou a partir do Epic EHR*. O Teams integra-se aos fluxos de trabalho já existentes para melhorar a colaboração e proteger as informações confidenciais do paciente. Durante as visitas clínicas virtuais, médicos e prestadores de cuidados podem usar insights do Dynamics 365 Patient para ter uma visão holística de 360 graus dos planos de tratamento de seus pacientes, sem a necessidade de alternar entre vários sistemas para reunir informações relevantes. Agora os médicos podem ver quais consultas estão agendadas e quem está esperando na fila virtual de pacientes da clínica. Assim, eles podem ir diretamente para a próxima consulta tendo ao seu alcance todos os dados do respectivo paciente. 

Com a experiência da Avtex, parceira Microsoft, a Mary Washington Health System está implantando uma solução baseada no Microsoft Cloud for Healthcare que conecta provedores a pacientes que cancelaram ou adiaram procedimentos eletivos, ajudando-os a chegar até esses pacientes digitalmente, de forma mais eficaz do que com campanhas de marketing tradicionais. Essas facilidades integradas ao consumidor e o acesso seguro aos serviços médicos ajudam a criar um sistema de saúde mais eficiente, capacitar os pacientes a assumir um papel mais ativo em seus cuidados de saúde e proporcionar melhores experiências para os pacientes. 

Capacite a colaboração da equipe de saúde 

Novos modelos de cuidados virtuais também podem gerar um engajamento com outras áreas do sistema de saúde. As organizações de saúde podem oferecer novos serviços de atendimento para fazer uma grande parte das consultas não urgentes virtualmente ou incorporar serviços virtuais em modelos de atendimento domiciliar e monitoramento remoto de pacientes. 

O Microsoft Cloud for Healthcare está ajudando os médicos a permanecerem conectados com todo o sistema de saúde e com seus pacientes, oferecendo novos aplicativos de gerenciamento de planos de saúde domiciliar e recursos de monitoramento remoto de pacientes. Estamos incluindo funcionalidades robustas nos recursos de gerenciamento de saúde do Dynamics 365 que permitem desenvolver e acompanhar as atividades e metas do plano de atendimento ou tratamento, definir visões de cronograma dos planos de cuidados do paciente e melhorem a eficiência do fluxo de trabalho com a capacidade de visualizar eventos clínicos em sequência para discernir qual o melhor próximo passo no atendimento e evitar duplicações dispendiosas. Os recursos virtuais de saúde domiciliar aprimoram as experiências do paciente e do profissional de saúde, ampliam o alcance dos prestadores e melhoram a coordenação e colaboração dentro da equipe como um todo. 

Com o nosso novo recurso de gerenciamento de dispositivos para monitoramento contínuo de pacientes, as organizações de saúde que implantam dispositivos de monitoramento remotos ou que podem ser vestidos (como monitores de batimentos cardíacos remotos e monitores de pressão arterial para pacientes cardiovasculares) agora podem rastrear e gerenciar seu inventário de dispositivos. Dentro do recurso de visualização do paciente, os coordenadores podem definir limites para um paciente ou populações de pacientes, com base num dispositivo ou numa condição para pacientes individuais. Os coordenadores também podem conceder acesso integrado a médicos, gerentes de atendimento ou tratamento e cuidadores para que eles possam implantar ferramentas de orientação digital ou de navegação de planos de tratamento adaptados às necessidades do paciente. Dentro da organização de saúde, o Microsoft Teams oferece um canal de colaboração altamente seguro para provedores, gerentes e outras partes envolvidas no atendimento ou tratamento. 

Essas novas expansões no Microsoft Cloud for Healthcare tornam a prestação de cuidados domiciliares mais integrada para todos os envolvidos, e estamos entusiasmados em ver o impacto, à medida que nossos clientes e parceiros de saúde colocam a solução em prática. 

“A Best Buy Health consegue cumprir sua missão de ajudar a melhorar e salvar vidas através da tecnologia e de conexões significativas, adotando uma abordagem digital para o atendimento de saúde domiciliar. Usando seus ativos exclusivos, incluindo lojas Best Buy, centros de atendimento, produtos tecnológicos, como dispositivos Lively e funcionalidades para cuidados virtuais, a Best Buy Health suporta a prestação de atendimento de saúde em casa e proporciona independência e segurança para indivíduos ativos de terceira idade e pessoas com condições crônicas de saúde. A parceria com o Microsoft Cloud for Healthcare ajuda a potencializar essas ofertas de saúde, resultando em cuidados mais personalizados, melhores oportunidades de atendimento virtual e insights mais profundos do paciente, graças ao uso do Power Platform, Dynamics 365 e a API do Azure para FHIR “, disse a presidente da Best Buy Health Deborah DiSanzo. 

Melhorando as análises clínicas e operacionais 

Ampliar o acesso ao atendimento por meio de recursos virtuais também significa que as organizações precisam reforçar sua base de análises e dados, que será imprescindível para alcançar todo o potencial da saúde virtual. Ao construir uma arquitetura no Azure – agora você tem uma nuvem conectada para cenários de saúde – as ferramentas são projetadas especificamente para suportar a troca de dados com a API do Azure para FHIR (clique aqui e conheça) e para atender aos requisitos das organizações de saúde, como GDPR, HITRUST, CCPA e HIPAA. Portanto, estamos embutindo essa conectividade em nossas ferramentas do Microsoft Cloud for Healthcare para que os clientes de saúde não precisem se preocupar com a questão de interoperabilidade. Os serviços do Azure suportam todo o modelo de dados comum da saúde e servem de alicerce para os nossos negócios, fluxos de trabalho de IA e dados. Isso nos diferencia de outros provedores de tecnologia e permite que nossos clientes consigam acelerar facilmente sua transformação, ao oferecer conectores pré-construídos e criar visualizações ricas de 360 graus dos pacientes para insights clínicos e operacionais aprofundados. 

Adaptabilidade e sustentabilidade exigem fortes parcerias tecnológicas 

Ao abraçar o poder da tecnologia digital, juntamente com o poder da inovação humana e das parcerias estratégicas, as organizações ajudam a apoiar a continuidade e estabilidade da saúde pública e da segurança em todos os países, enquanto o mundo enfrenta a pandemia e se prepara para futuros riscos de saúde pública. Nosso ecossistema de parceiros continua construindo e ampliando os recursos do Microsoft Cloud for Healthcare, criando novas soluções para ajudar os prestadores da área de saúde a se conectarem digitalmente com os pacientes, melhorarem a colaboração e personalizarem o atendimento para suprir as necessidades de cada cliente de saúde. 

Como seu parceiro e consultor de confiança, estamos aplicando uma mentalidade de “primeiros-socorros digitais” para garantir que estamos fazendo a nossa parte para ajudar a comunidade global a enfrentar esse desafio histórico. O Microsoft Cloud for Healthcare foi projetado para ir ao encontro dessa necessidade – habilitar sua organização a ser adaptável e ágil nesse ambiente em evolução, enquanto cria resiliência para enfrentar os desafios de hoje e no futuro. 

Assista à nossa Sessão de Divulgação Digital #FS188 no Microsoft Ignite no dia 2 de março de 2021 para saber mais sobre as atualizações mais recentes nos nossos recursos no Microsoft Cloud for Healthcare. Visite aqui o Microsoft Cloud for Healthcare para ver demonstrações e manter-se atualizado. 

 * Em breve suporte a outros sistemas EHR 

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