Quando o mundo do trabalho se dividiu entre aqueles que podiam e não podiam trabalhar de casa, a linha de frente se transformou além das expectativas de qualquer pessoa. 

A Microsoft tem se orgulhado de apoiar essa força de trabalho global ao ajudar a impulsionar ainda mais a inovação digital nas mãos de todos os trabalhadores da organização e dar vida à transformação processual com soluções específicas do setor. Da mudança da experiência presencial à rápida implementação da assistência remota, os fabricantes aproveitaram experiências personalizadas para a linha de frente para permitir novas maneiras de trabalhar. 

Também investimos em parcerias com líderes de hardware do setor para tornar o processo de colaboração da linha de frente mais simples e eficiente. Combinando o poder do Microsoft Teams com fones de ouvido feitos personalizados do Realwear, as equipes podem habilitar o acesso à experiência certa ficando com as mãos livres e focadas no trabalho. 

Continuando com essa parceria, temos o prazer de anunciar que o Realwear será o primeiro dispositivo a executar o AOSP suportado pelo Microsoft Endpoint Manager, que permitirá que as organizações de fabricação configurem facilmente dispositivos Realwear para uso compartilhado ou único, mantendo as políticas de proteção no Teams para manter as informações da empresa mais seguras. 

Ser uma operação ágil também requer que os fabricantes possam fazer e receber solicitações de aprovação pela linha de frente com facilidade. Seja equipamentos de máquina que permitem solicitações ou outras manutenções de rotina, a capacidade de sinalizar solicitações de aprovação é fundamental para o bom funcionamento das operações. Estamos animados em anunciar a disponibilidade geral da DocuSign como parceira de aprovações no próximo mês. Essa parceria amplia nossas funcionalidades de assinatura eletrônica já em vigor no Teams hoje, permitindo que os trabalhadores da linha de frente criem e enviem solicitações de aprovação sem sair do Teams. 

A integração do aplicativo de aprovações com o Microsoft Word simplifica ainda mais o processo de aprovação, para que os trabalhadores possam criar, gerenciar ou solicitar aprovações diretamente do Teams ou de seus documentos do Word. 

Os funcionários da linha de frente são a espinha dorsal de qualquer setor de manufatura. Sou pessoalmente grato pelos esforços deles para manter nossas fábricas ágeis e nossas cadeias de fornecimento resilientes diante das rápidas mudanças. 

Para saber mais sobre nossa parceria RealWear no anúncio do AOSP (Android Open Source Project) e outros anúncios interessantes sobre como a Microsoft está oferecendo suporte à linha de frente em um mundo híbrido, confira as novidades de Emma Williams, vice-presidente corporativa da Modern Workplace Transformations. 

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O Microsoft Cloud for Manufacturing está comprometido em ajudar os fabricantes de silício a encarar o desafio atual e prosperar no futuro. Entendemos que uma necessidade crítica para os fabricantes de semicondutores é o processo de P&D ter de promover uma inovação genuína. Novos produtos dão às empresas uma vantagem competitiva, ajudam a atrair novos clientes e a aumentar a participação no mercado e a receita. 

A Microsoft ajuda os fabricantes de silício a desenvolver P&D mais eficazes destas três maneiras: 

1. Design de silício escalável 

O design de silício depende de ferramentas complexas e de um farm de computação de alto desempenho, que inclui armazenamento NFS de alta capacidade e arquiteturas de rede dedicadas. 

Ao fornecer acesso flexível aos recursos com escala e variedade, nossos clientes podem optar por expandir ou contratar a fila ao escalonar cargas de trabalho sob demanda e mapear cargas de trabalho para as configurações de VM certas. Isso permite rotações rápidas de etapas fundamentais no fluxo de design do chip. 

O Microsoft Azure facilita o burst, o híbrido ou migrar cargas de trabalho para a nuvem simplificando a integração das configurações existentes on-premises, fornecendo conectores para ferramentas de agendamento padrão do setor, como LSF, UGE, Altair e outras, e soluções de armazenamento NFS do NetApp e outras, que oferecem baixa latência, alta capacidade e IOPS necessários para as cargas de trabalho de design de chips mais desafiadoras. 

Os serviços e ferramentas do Azure também podem ajudar a otimizar os ambientes de design e colaboração usados nos fluxos de trabalho de EDA (Electronic Design Automation), para que as equipes trabalhem de forma eficiente. O Azure também oferece mecanismos para ajudar as organizações a escolher a combinação certa de desempenho e custo para as cargas de trabalho. 

Do ponto de vista da computação em nuvem, a segurança, confiabilidade, desempenho e escalabilidade que o Azure oferece como plataforma HPC é uma combinação natural para o EDA. Além disso, o Azure está sempre evoluindo, o que permite que os clientes adotem as tecnologias mais recentes que o mercado pode fornecer. 

2. Ambiente de colaboração seguro 

A Microsoft está desenvolvendo um workbench de colaboração seguro para atender às necessidades do setor para um ambiente de design seguro, escalável e de alto desempenho. 

Este workbench fornece um ambiente de design de silício inteligente e totalmente gerenciado que oferece controles de segurança e acesso de várias camadas, juntamente com a funcionalidade de usar o Azure em escala conforme necessário. 

Seus principais benefícios incluem uma plataforma de computação escalonável e resiliente que é personalizada para cargas de trabalho de design de silício de alto desempenho, um ambiente confiável para compartilhar e projetar IP de forma colaborativa entre várias equipes de design e maior segurança e privacidade utilizando soluções exclusivas de gerenciamento de identidade e controle de acesso. 

3. Criação de uma cadeia de fornecimento segura e resiliente 

Em alto nível, as cadeias de fornecimento de semicondutores incluem pesquisa e desenvolvimento, design, produção e distribuição. 

Esta complexa cadeia de fornecimento leva os fabricantes a protegê-la até o silício. Como exemplo, para sustentar a liderança em microeletrônica, o governo dos Estados Unidos está pedindo aos fornecedores que cumpram os rigorosos requisitos da cadeia de fornecimento para defesa e infraestrutura crítica por meio de Protótipos de microeletrônica com garantia rápida (RAMP) usando o projeto Advanced Commercial Capabilities. 

RAMP é uma iniciativa crucial focada em proteger a cadeia de fornecimento doméstica dos EUA para componentes usados na indústria de defesa, juntamente com outros sistemas de missão crítica que requerem o máximo de proteção. 

Além disso, análises avançadas e machine learning são fundamentais para simplificar e otimizar a fabricação e os testes de semicondutores. Fundições e IDMs, bem como empresas sem fábrica, estão todas buscando automatizar esses procedimentos ao máximo. 

Estamos trabalhando em maneiras de acelerar o tempo de comercialização e fornecer maior ROI para fabricantes de semicondutores. Com o Microsoft HoloLens, os técnicos de fabricação podem ter experiências guiadas holográficas passo a passo para ajudá-los a completar tarefas complexas de forma mais rápida e precisa. 

A Microsoft também está desenvolvendo uma solução integrada de Técnico de Manufatura Digital que integra AR, IoT e um dispositivo compatível com sala limpa que fornecerá treinamento, execução de tarefas e dados em tempo real disponíveis quando e onde necessário. 

A falta de visibilidade, rastreabilidade em nível de itens e previsibilidade tem afetado as operações da cadeia de fornecimento, mesmo para as empresas com a gestão de cadeia de fornecimento mais avançada do mundo. Isso leva a gastos excessivos, erros, riscos de fraude, ataques cibernéticos de segurança, falsificações, uso de minerais de conflito e muito mais. O Azure Supply Chain está implantando a plataforma blockchain da Microsoft para lidar com esses desafios e já desbloqueou dezenas de milhões de dólares em custos ocultos, melhor rastreabilidade do nível de itens de ponta a ponta, tempo de ciclo reduzido e margens expandidas ao digitalizar itens em uma estrutura de dados compartilhada. 

Conheça o desafio de melhor P&D semicondutor 

Ciclos de atualização de produtos mais curtos, evolução frequente dos padrões e a necessidade constante de mais desempenho estão comprimindo o ciclo de design e o tempo de comercialização. Os projetos estão se tornando mais complexos, e as organizações precisam de melhores fluxos de design e validação abrangente em todas as etapas de desenvolvimento. 

A Microsoft é a solução certa para o design de silício. Estamos focando nas ferramentas e tecnologias que já estão sendo usadas com sucesso por alguns de nossos maiores clientes no setor de semicondutores. 

Saiba mais sobre o Azure para o setor de Semicondutores. 

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Se você trabalhou no setor de manufatura por um longo tempo, já deve conhecer bem esse debate. Por décadas, os fabricantes tiveram que construir soluções de fabricação digital em ecossistemas fechados, a maioria dos quais oferecia apenas interfaces proprietárias caras e mantinham seus dados em silos, como sistemas de banco de dados proprietários. 

Muitos fabricantes querem se libertar desse bloqueio e ver suas jornadas de transformação digital como uma oportunidade para gerar inovação para toda a comunidade de manufatura e o ecossistema de parceiros. A IoT do Microsoft Azure simplifica a IoT para garantir ampla adoção e está ajudando a impulsionar a abertura e a interoperabilidade na IoT industrial e em sistemas de dados de manufatura para o futuro. Ao tomar decisões importantes sobre tecnologia, recomendamos que os tomadores de decisão da empresa de manufatura procurem sinais para evitar cair em bloqueios, simplificando sua jornada para adotar com sucesso as soluções de IoT. 

5 perguntas para orientar a seleção de fornecedores da Indústria 4.0 

Desenvolvi cinco perguntas que podem ajudar a escolher uma proposta de solução industrial de Internet das Coisas (IIoT) e a identificar se ela apresenta lock-in. Se você responder “sim” a qualquer uma das perguntas abaixo, talvez deva reconsiderar o uso da solução proposta: 

1. Existem interfaces proprietárias na solução? 
   Se a interface que você precisa usar para acessar dados ou sistemas não for baseada em um padrão endossado por uma organização independente como IEC, ISO, DIN ou Oasis, a solução apresenta lock-in com fornecedor. 

2. Há algum protocolo de comunicação proprietário sendo usado na solução? 
   Além disso, se a solução usar um protocolo de comunicação proprietário que não seja publicado abertamente e disponível sem royalties, há grandes chances de ocorrer lock-in com fornecedor. 

3. A solução usa formatos de dados proprietários? 
   Se a solução codificar dados em trânsito ou em repouso por meio de um formato de dados proprietário, você precisará transformar os dados para retirá-los, se tiver permissão para fazer isso. Transformar dados também pode ser caro para grandes volumes. 

4. A solução armazena dados usando um modelo de dados proprietário? 
   Se você precisar modelar ou remodelar seus dados usando um modelo de dados proprietário, será difícil mapear os dados para outro modelo que você possa estar usando. 

5. A solução decide onde é executada? 
   Se a solução só puder ser executada em um único ambiente, em um data center específico ou em hardware específico disponibilizada apenas pelo fornecedor da solução, por exemplo, o bloqueio vem aí. 

Liderando o pacote em padrões abertos 

A IoT Industrial do Azure foi nomeada a plataforma IIoT líder pela Gartner, Forester, e IDC. Isso se deve, em parte, à nossa dedicação incansável em evitar o lock-in com fornecedor, adotando a inovação que ocorre em todo o setor. Conseguimos isso graças à nossa plataforma de nuvem aberta, à nossa implementação de código aberto, ao nosso suporte para modelos de dados de open machine e, o mais importante, à nossa dedicação em alavancar padrões de interoperabilidade industrial abertos, como a Arquitetura Unificada de Comunicações de Plataforma Aberta (OPC UA). 

Muitas tecnologias oferecidas para soluções IIoT afirmam estar abertas, usando padrões da indústria ou as duas coisas. Em uma inspeção mais detalhada, no entanto, fica claro que nem todas estão abertas ou são baseadas em um padrão (ou seja, endossados e mantidos por uma organização de padrões). Para piorar as coisas, muitas vezes é difícil identificar se uma determinada organização realmente segue padrões, pois muitas pessoas confundem a palavra “padrão” com “aberta”. Só porque uma determinada tecnologia ou solução afirma estar aberta não a torna padrão. Uma maneira fácil de reconhecer uma organização padrão é ver se ela tem um número de publicação associado, por exemplo, 62541 para o número de publicação atribuído ao OPC UA pela organização de padrões IEC. 

A plataforma Azure Industrial IoT usa OPC UA e foi a primeira plataforma em nuvem a fazer isso. Ela também usa o modelo de dados da máquina OPC UA, as interfaces de comunicação abertas da OPC UA (cliente/servidor e PubSub), bem como seus formatos de dados, juntamente com os mapeamentos de protocolos de comunicação padrão TCP/IP e MQTT da OPC UA. 

Vantagens para o padrão OPC UA 

Uma maneira de saber que você fez as escolhas de tecnologia certas é quando todos começam a comparar a solução deles com a sua. Infelizmente, as comparações nem sempre são fáceis e muitas vezes incluem tecnologia que apresenta lock-in com fornecedor novamente, às vezes de propósito e às vezes por acidente. Isso pode ser confuso para quem não trabalha diariamente no setor da Indústria 4.0. 

O número de adotantes para uma determinada tecnologia também pode ser importante. A OPC UA é endossada por mais de 800 empresas, incluindo as sete principais empresas de automação e os três principais provedores de nuvem. O padrão é mantido por uma organização sem fins lucrativos e é livre de royalties, mesmo para uso comercial. A OPC Foundation oferece uma implementação de referência de código aberto no GitHub, com colaboração da Microsoft, que pode ser usada pelos membros da OPC Foundation gratuitamente para uso comercial e também gratuitamente por não membros para fins de avaliação. 

Embora o Microsoft Azure Industrial IoT disponibilize o modelo de dados da máquina OPC UA na nuvem, outros fornecedores argumentam que o OPC UA serve para coletar dados de máquinas, mas exigem transformá-los em um modelo de dados proprietário para análise de nuvem. Isso resulta na perda do modelo de dados OPC UA padronizado, e esse processo pode desperdiçar tempo e dinheiro gastos na criação do modelo OPC UA existente. 

Saiba mais sobre a Indústria 4.0 

Novamente, acreditamos na abertura e evitamos o bloqueio para os clientes em nosso ecossistema. Isso ajuda a criar dispositivos, sistemas e tecnologia dentro da IIoT que trabalham juntas para nossos clientes. 

Saiba mais sobre soluções abertas e interoperáveis da Azure Industrial IoT e da nova Microsoft Cloud for Manufacturing que estamos criando e desenvolvendo junto com nossos parceiros industriais. 

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“Muitas novas tecnologias transformaram o setor de cadeia de fornecimento ao longo dos anos; no entanto, problemas persistentes continuaram, como a falta de rastreabilidade, especialmente de matérias-primas, e a falta de confiança nos dados entre as partes envolvidas. Nossa equipe adotou uma nova solução baseada em blockchain para resolver esses e muitos outros desafios em toda a nossa cadeia de fornecimento de hardware na nuvem. Estou entusiasmado com o que essa nova tecnologia já está alcançando e mais entusiasmado ainda com o que ela pode vir a alcançar em um futuro próximo: oferecer rastreabilidade desde a mina até o datacenter e economias de custos contínuas e significativas. Neste post, Yorke Rhodes explica como nossa equipe implementou o blockchain e por que ele tem um potencial único para alavancar a cadeia de fornecimento.” — Cliff Henson, CVP, Capacidade, Cadeia de Fornecimento e Provisionamento.

A cadeia de fornecimento em nuvem da Microsoft garante que nós possamos fornecer capacidade de forma mais previsível e em escala, para que nossos clientes possam fazer mais. A equipe supervisiona todo o processo de cadeia de fornecimento dos nossos datacenters, incluindo planejamento, aquisição, fabricação e implantação de servidores, armazenamento e equipamentos de rede, bem como a desativação destes ao final da vida útil e o gerenciamento da capacidade do cliente. 

Durante décadas, a falta de visibilidade, rastreabilidade no nível do item e previsibilidade tem atormentado as operações da cadeia de fornecimento, até mesmo para as empresas que contam com o gerenciamento mais avançado do mundo. Isso leva a gastos excessivos, erros, riscos de fraude, falsificações, uso de minerais de conflito e muito mais. A plataforma de blockchain da Microsoft está enfrentando esses desafios e já identificou dezenas de milhões de dólares em custos ocultos, melhorou a rastreabilidade no nível dos itens de ponta a ponta, reduziu o tempo de ciclo e expandiu as margens digitalizando itens em uma estrutura de dados compartilhada. 

Clique aqui e saiba mais sobre como melhorar a resiliência e a lucratividade dos serviços da sua organização planejando e implementando uma cadeia de fornecimento mais resiliente. 

Problemas comuns no campo da cadeia de fornecimento 

Em todas as ofertas de produtos físicos e digitais da Microsoft, há uma infinidade de preocupações, como o risco de entrada de produtos falsificados na cadeia de fornecimento, que tem impacto direto em nossos negócios e em nossos clientes. Esse problema pode ser devido a cópias indevidamente licenciadas de produtos da Microsoft que aparecem em hardware OEM, componentes falsificados que entram no nosso próprio hardware de dispositivos ou servidores destinados a nossos datacenters em nuvem, para citar algumas causas. Além disso, encontrar a causa raiz do problema de qualidade de um componente, colocar esse componente em quarentena na cadeia de fornecimento e na produção e, em seguida, removê-lo é um esforço complexo e demorado. Por fim, a dificuldade de identificar de forma verificável as fontes de matérias-primas usadas para fazer os componentes introduz o risco de uso de minerais de conflito. Esses são alguns de uma série de outros problemas comuns em todo o setor. 

Todas as cadeias de fornecimento existem no contexto de uma rede de partes da cadeia de valor. Isso significa que reconciliar dados entre essas partes, ganhar visibilidade de mercadorias em custódia e em trânsito, e entender o complexo relacionamento multipartidário dessas mercadorias, faturas, pedidos de compra e descontos são requisitos básicos. A transparência e a visibilidade desses processos têm sido dificultadas devido à natureza em silos ou ao pensamento sistêmico dos participantes da cadeia de fornecimento. Quando cada participante está resolvendo um problema de sistema internamente em sua empresa, isso leva a uma rede frágil de sistemas interconectados. Como resultado, não existe uma visão compartilhada dos dados nos vários níveis da cadeia de fornecimento, e é um desafio para vários participantes trabalhar a partir de um conjunto compartilhado de objetos de negócios. Portanto, isso exige um esforço massivo para reconciliar esses silos de dados díspares. O resultado é uma falta de visibilidade que impede a agilidade e dificulta a melhoria da eficiência de custos. 

O sonho de muitos tecnólogos da cadeia de fornecimento é uma plataforma unificada que permita rastreabilidade de estoque e financeira desde o fornecedor de componentes, até a fabricação, remessa, armazém e entrega, a fim de resolver problemas tradicionais de visibilidade em cadeias de fornecimento multicamadas. A tecnologia está finalmente pronta para resolver esse problema, e estamos no caminho certo para demonstrar rastreabilidade desde a mina, até o datacenter e a desativação no final da vida útil, alcançando transparência na aquisição responsável de matérias-primas críticas. 

Cadeia de fornecimento, apresentamos o blockchain 

O blockchain possui qualidades distintas que permitem a identificação de itens exclusivos, rastreamento, visibilidade e lógica compartilhada com três ou mais partes em relacionamentos de fornecedores multicamadas. Os sistemas ERP tradicionais ajudam os engenheiros de sistemas corporativos em silos a lidar com relacionamentos entre duas partes, mas perdem visibilidade quando há três ou mais relacionamentos de fornecedores (n camadas), comuns nas cadeias de fornecimento complexas. A estrutura de dados do blockchain e a participação em n camadas de uma rede blockchain abrem possibilidades anteriormente restritas pelas abordagens atuais. Devido à natureza imutável dos dados, o blockchain faz as conversas se elevarem do lodo da reconciliação de dados para o compartilhamento da solução de problemas de negócios, e desbloqueia a possibilidade de lógica de negócios compartilhada sobre esses dados acordados. 

O blockchain constrói a base para a cadeia de fornecimento digitalizada 

 A tecnologia é capaz de se tornar um serviço de utilidade púbica do setor e um repositório de dados da cadeia de fornecimento, proporcionando benefícios a todos os participantes, como dados exclusivos de mercado antes não disponíveis em nenhuma fonte. 

Implementação técnica 

A Microsoft idealizou uma solução que ajudaria nossos parceiros, o setor e nossa própria cadeia de fornecimento criando gêmeos digitais de cada componente, vinculados a transações sequenciadas e às documentações e informações associadas. Por esse motivo, a Microsoft colaborou em estreita parceria desde o início com oito parceiros-chave de fornecimento — Arrow, Lenovo, Wiwynn, ZT Systems, Micron e SK hynix, entre outros — que compartilham a visão da Microsoft de uma transformação digital inovadora da cadeia de fornecimento. A plataforma é estabelecida em torno de um consórcio de rede composto por esses parceiros, que garante benefícios, processos sincronizados e atualizações técnicas para todas as partes. 

A Microsoft trabalhou com a Accenture para criar a plataforma de blockchain como sendo um dos melhores aplicativos de pilha completa no Azure para a nuvem, usando componentes sem servidor do Azure. Clique aqui e leia detalhes adicionais sobre os componentes de arquitetura do Azure para um aplicativo de blockchain de pilha completa. 

“A Accenture imagina a transformação das cadeias de fornecimento de ilhas de dados isolados para redes de dados avançadas e seguras alimentadas por blockchain. Como parceiros estratégicos de serviço da Microsoft, estamos entusiasmados com a oportunidade de liberar valor para todos os participantes e expandir a rede para mais componentes, players do ecossistema e casos de uso.” — David Treat, diretor administrativo sênior de Incubação Tecnológica da Accenture 

Os resultados esperados são melhorias significativas na rastreabilidade do estoque, desde a origem, passando pelo transporte e o armazenamento, até o destino no datacenter. A solução fornece aos participantes da rede a digitalização de itens serializados e dos fluxos financeiros e de informações associados, na forma de declarações de trabalho (SOWs), faturas e ordens de compra (POs) digitalizadas. Isso estabelece a base para funcionalidades de transformação digital além das oferecidas pelos sistemas tradicionais, como liquidação de pagamento tokenizada, risco reduzido e custos de crédito mais baixos. A transformação no pagamento e na liquidação ajudará a estabelecer uma base de fornecedores mais sustentável e resiliente melhorando o fluxo de caixa e facilitando as taxas de financiamento para fornecedores menores. 

Com o foco colaborativo, a Microsoft formou um ecossistema no qual todas as partes participam ativamente. A Microsoft semeou o projeto investindo os custos para levantar esse consórcio e desenvolver o primeiro aplicativo de rastreabilidade de materiais da cadeia de fornecimento, criando valor para todas as partes. 

Saiba mais 

Estamos entusiasmados com a colaboração com nossos principais fornecedores e parceiros de tecnologia e mal podemos esperar para embarcar na próxima fase da jornada. Para saber mais sobre blockchain na cadeia de fornecimento, clique aqui e confira minha palestra Blockchain Series no FedEx Institute of Technology da Universidade de Memphis, realizada em 3 de dezembro de 2020. 

Grandes melhorias na cadeia de fornecimento e um consórcio satisfeito e saudável 

“Essa é uma das inovações mais promissoras que já vi aplicadas aos principais desafios do setor”, disse Chuck Graham, gerente geral de Aquisição e Cadeia de Fornecimento em Nuvem da Microsoft. “Esse conjunto único de dados compartilhado que permite que todas as partes visualizem, contribuam e monitorem os dados é revolucionário em sua capacidade de fazer com que todas as partes ganhem confiança nos dados. A plataforma de blockchain já está gerando resultados e economizou dezenas de milhões de dólares em custos ocultos, melhorou a rastreabilidade no nível dos itens de ponta a ponta, reduziu o tempo de ciclo e expandiu as margens digitalizando itens em uma estrutura de dados compartilhada.” 

Estamos satisfeitos em ver que não foi apenas a Microsoft que realizou os benefícios, mas também nossos stakeholders de uma forma mais ampla. 

Lenovo 

“Na Lenovo, estamos deixando de ser uma rede de fornecimento funcional para sermos um ecossistema de valor orientado à demanda no qual nossos clientes confiam. Com o uso do blockchain, estamos vendo eficiências operacionais e maior transparência e rastreabilidade, criando uma cadeia de fornecimento verdadeiramente segura e confiável. Sendo parceiros preferenciais, estamos entusiasmados em colaborar com a Microsoft, pois esse trabalho complementa as funcionalidades criadas pela Lenovo e aprimora a estratégia de transformação da Lenovo. Estamos satisfeitos em ver benefícios semelhantes aos das nossas outras iniciativas de blockchain, tanto em termos operacionais quanto do ponto de vista da experiência do cliente.” — Renee Ure, diretora de Operações da Lenovo, vice-presidente do Grupo de Data Center 

Wiwynn 

“No papel de parceira primária de design da Microsoft e integradora de sistemas para hardware em nuvem, manter uma comunicação frequente com os parceiros do ecossistema é fundamental para gerenciarmos a fabricação, a entrega e o pós-serviço. Temos o prazer de nos juntar à iniciativa da Microsoft de ligar os pontos e construir a rede de dados usando a tecnologia pioneira do blockchain. Essa plataforma inovadora, transparente e confiável proporcionará rastreabilidade no nível dos itens, de forma a permitir o gerenciamento proativo e dinâmico da cadeia de fornecimento e beneficiar todo o ecossistema.” — Joe Chiao, Vice-presidente de Vendas e Gestão de Contas da Wiwynn 

ZT Systems 

“A plataforma baseada em blockchain da Microsoft é um divisor de águas para o gerenciamento da cadeia de fornecimento, oferecendo visibilidade e verificabilidade sem precedentes no nível da rede para fluxos de materiais de ponta a ponta. As futuras aplicações desse serviço vão melhorar e simplificar a validação de segurança da cadeia de fornecimento “como construída”, bem como o rastreamento no nível dos componentes em toda a cadeia de valor. A ZT Systems tem o prazer de ser uma parceira estratégica líder que está viabilizando a solução de blockchain da Microsoft e realizando seus benefícios em suas operações.” — Ike Harris, Vice-presidente de Operações da Cadeia de Fornecimento da ZT Systems 

Arrow 

“Este é um exemplo da história e da experiência da Arrow Electronics em atender necessidades complexas da cadeia de fornecimento global. Estamos ajudando os maiores OEMs do mundo a gerenciar os componentes brutos globalmente para todos os seus parceiros EMS. Isso fornece a esses OEMs a visibilidade e, mais importante, o controle de suas cadeias de fornecimento, algo que muitos têm lutado para alcançar até agora. Os Serviços Globais de Cadeia de Fornecimento da Arrow podem resolver esses tipos de desafio devido à nossa posição única no mercado.” — Alan Bird, Presidente da divisão de Serviços Globais de Cadeia de Fornecimento da Arrow 

Micron 

“Na Micron, somos apaixonados pela aplicação de novas soluções tecnológicas para resolver as necessidades de nossos clientes. Nossa parceria com a Microsoft ressaltou o enorme potencial de uso do blockchain para fornecer novas eficiências e controle em nossa cadeia de fornecimento estendida e todo nosso ecossistema de produtos.” — Anand Bahl, Diretor executivo de Informações e vice-presidente corporativo da Micron 

Splunk 

“Enquanto as cadeias de fornecimento continuam presas na era industrial, as informações viajam na velocidade das mercadorias. A cadeia de fornecimento em nuvem da Microsoft opera na era dos dados, com total visibilidade das transações, aplicativos e infraestrutura. A Splunk espera trabalhar em estreita colaboração com a Microsoft para gerar maior eficiência, transparência e confiança usando dados.” — Nate McKervey, Diretor de Blockchain e DLT da Splunk 

ConsenSys 

“Baseada no Quorum, a solução Ethereum empresarial da ConsenSys, essa parceria fornecerá soluções de próxima geração para alcançar a troca interoperável de informações de transações, históricos de transações e declarações de transações em conformidade com os padrões do setor. Temos o prazer de colaborar com a Microsoft e a Accenture para levar transparência à origem de qualquer bem — desde o ponto de origem até o final da cadeia de fornecimento.” — Joseph Lubin, CEO e Fundador da ConsenSys. 

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No entanto, muitos me procuraram para dizer que há uma razão ainda mais convincente para intensificar a digitalização dos dados de manufatura e a digitalização dos processos de manufatura. 

A crescente lacuna digital da manufatura 

De acordo com pesquisa realizada pela IDC Manufacturing Insights, McKinsey e muitas outras, a pandemia intensificou a ‘lacuna digital‘, ampliando a lacuna entre os líderes que já haviam embarcado em suas jornadas de transformação digital e aqueles que estavam menos preparados para lidar com os desafios da continuidade dos negócios e da otimização de custos durante as interrupções da cadeia de fornecimento de 2019 e 2020. 

Primeiro, o lado positivo. De acordo com a Pesquisa de Impacto da COVID-19 na TI da IDC, de uma alta de 17% em maio de 2020, caímos para menos de 10% dos fabricantes ainda focados em desafios de continuidade dos negócios, e quase duplicou o número de fabricantes que agora estão focados no crescimento e na inovação no “próximo normal”  (50%) (clique aqui). 

Agora, o lado negativo. Uma “lacuna digital” se formou entre dois tipos de empresas com fabricantes habilitados digitalmente se sentindo menos impactados e mais avançados em seus esforços de recuperação. Esses fabricantes agora estão focados em inovar e tentar capturar a participação de mercado, enquanto os fabricantes não digitais ainda estão focados em cortar custos e liquidar projetos de alto risco. 

As fusões e aquisições (M&A) ampliarão a lacuna digital 

O Diretor de Pesquisa de Insights de Manufatura da IDC, Reid Paquin, postula e apresenta evidências de pesquisa para a crescente lacuna digital e o potencial de aumento da atividade de M&A em um ambiente de manufatura pós-COVID (a IDC prevê que os gastos relacionados as M&A mais do que dobrarão na manufatura em 2021). 

Serão os fabricantes habilitados digitalmente que liderarão a cobrança na realização de investimentos direcionados, usando M&A para promover ainda mais seus esforços de transformação. Enquanto os fabricantes não digitais que ainda estão com dificuldades ficarão ainda mais para trás. 

Ao reunir recursos de manufatura lançados e novos no Microsoft Azure, Microsoft 365, Microsoft Dynamics 365 e Microsoft Power Platform, a Microsoft Cloud for Manufacturing está fazendo o seu melhor para capacitar sua empresa a acelerar a recuperação da pandemia, criar resiliência operacional e ajudar a fechar a lacuna digital. 

Mantenha-se atualizado sobre a Microsoft Cloud for Manufacturing 

Abaixo estão cinco tendências que a COVID-19 intensificou em 2020 e que esperamos ver persistirem em 2021 e no futuro, que contribuíram para o crescimento da lacuna digital. Estas são áreas em que a Microsoft e nossos parceiros podem ajudá-lo a conectar os pontos de suas operações de manufatura, força de trabalho, processos de design e engenharia, envolvimento com o cliente e cadeia de valor de ponta a ponta com a Microsoft Cloud for Manufacturing. 

• Tendência 1: Proteger fábricas e ativos de campo é essencial 
• Tendência 2: A linha de frente precisa atualizar suas ferramentas e qualificação 
• Tendência 3: A jornada para o produto como um serviço está se intensificando 
• Tendência 4: Parcerias e ecossistemas são fundamentais para a manufatura 

• Tendência 5: Resiliência e sustentabilidade são a prioridade para todos os participantes de manufatura 

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A cadeia de fornecimento em nuvem da Microsoft está em uma jornada para digitalizar e financiar os principais ativos de estoque e alcançar uma rastreabilidade única de itens. Para avançar nesse caminho, desenvolvemos soluções inovadoras de blockchain para reduzir os custos da cadeia de fornecimento, aumentar a visibilidade e estabelecer as bases para a rastreabilidade da extração até o datacenter. 

Estamos anunciando que a solução de cadeia de fornecimento em nuvem da Microsoft (clique aqui) recebeu um dos maiores reconhecimentos no setor de cadeias de fornecimento ao ganhar o prêmio Gartner® Power of the ProfessionTM (clique aqui). 

De acordo com o Gartner, “os vencedores deste ano incluem uma ampla gama de iniciativas impressionantes que beneficiam as comunidades e o meio ambiente, ao mesmo tempo que fornecem resultados finais para empresas, stakeholders e comunidades. Cada iniciativa demonstra investimento e compromisso significativos com as pessoas, parcerias e colaboração como facilitadores críticos da estratégia da cadeia de fornecimento e do desempenho dos negócios. As iniciativas destacam o impacto que é possível quando é necessário tomar rapidamente medidas decisivas diante de desafios significativos de saúde, sociais e ambientais.” 

Para nós, o padrão de cadeia de valor com vários participantes informa o futuro que vislumbramos para todo o setor de alta tecnologia e é um aspecto fundamental da nossa próxima fase. 

A Microsoft levou para casa o principal prêmio geral por Inovação da Cadeia de Fornecimento do ano, bem como o prêmio de subcategoria por Inovação de Processos ou Tecnologia inovadora do Ano. Esses prêmios reconhecem o progresso revolucionário que o uso da tecnologia blockchain da empresa fez ao resolver desafios complexos da cadeia de fornecimento. 

Temos a honra de sermos incluídos entre tantos grandes indicados e estamos animados em compartilhar uma atualização abaixo da nossa jornada e caminho a seguir. 

Concebido pela primeira vez em fevereiro de 2018, o programa blockchain da cadeia de suprimentos em nuvem (clique aqui) começou a ser produzido em novembro de 2020 com oito fornecedores e, desde então, vem aumentando o volume de estoque e transações em nossa cadeia de valor de commodities. 

Estamos em produção com componentes de unidade de estado sólido (SSD) e memória dinâmica de acesso aleatório (DRAM), integrando o resto de nossa cadeia de suprimentos de commodities de alto valor ao longo do próximo ano e olhando além do valor de envolver outros grandes compradores do setor. 

A abordagem usando blockchain constitui um elemento fundamental da nossa iniciativa de controles financeiros e conformidade em sua próxima fase. Fornece capacidade de auditoria e controle de transações em toda a nossa complexa cadeia de fornecimento de N camadas com agilidade operacional e integridade financeira. Por meio desse esforço, projetamos uma proposta de valor de planejamento de recursos empresariais (ERP) e blockchain convergente para nossa cadeia de fornecimento em nuvem que está informando um padrão de uso da integridade transacional de N camadas, juntamente com a sofisticada experiência do usuário dos sistemas de ERP tradicionais. 

Então, o que a blockchain tem a ver com os sistemas de ERP tradicionais? 

Olhe para todo o setor da cadeia de fornecimento e você verá que há um conjunto de requisitos que até o momento foram atendidos amplamente por sistemas de registro isolados, como o Microsoft Dynamics 365 e o SAP. O desafio tem sido obter os dados certos além das relações de cadeia de valor operante e inoperante. O resultado foi unido a sistemas isolados, onde ninguém confia nos dados e têm visibilidade, agilidade e coordenação limitadas em uma base de fornecimento. 

Em um estado de operações de negócios ideal, você gostaria de uma camada de aplicativo de negócios sofisticada executada sobre uma camada de transação capaz de N camadas que gera confiança nos dados. É quando blockchains e ERPs convergem para uma proposta de valor maior. 

Solução Convergente de ERP e Blockchain 

Princípios de concepção 

• O ERP como Sistema Financeiro de Registro 

• Blockchain: Sistema disponível, escalável, de N camadas de registro para transações, monitoramento, telemetria, arquivamento 
• Operações bancárias e função do comércio por N camadas 

Visão geral dos componentes 

• Consórcio Blockchain 
• Relatórios em apoio ao LSP como Agente 

• Reconciliação financeira 
• ERP- Acordo financeiro, Contrato 
• Dados mestre, CRM e data warehouse 
• Planejamento- Conversão de PR para PO 
• Integração de serviços da cadeia de fornecimento 

Blockchain como um bloco de construção fundamental 

• Inventário indexado, Faixa Serializada e Rastreamento 
• Garantias de Proveniência e Custódia 
• Faturas indexadas e Ordens de Compra 
• Operações digitalizadas sobre ativos financeiros 

• Captura de dados de sustentabilidade 

Teremos ainda mais nesta arquitetura convergente de ERP e blockchain à medida que iteramos o próximo conjunto de sprints de design. 

No futuro, traremos mais fornecedores, verificaremos os padrões de integração do ERP e lançaremos a rede blockchain em um consórcio aberto com mais membros. 

Além disso, estamos ansiosos para aplicar essa tecnologia a questões humanitárias, como o uso de minerais de conflito, que assolam toda a indústria de alta tecnologia e campos pesados em tecnologia, como o automotivo. Esta é uma preocupação de todas as partes do nosso negócio na Microsoft, em todo o nosso setor, e além. Por fim, a plataforma permitirá a rastreabilidade desde a extração de matérias-primas na mina até o data center e além até a reciclagem, reutilização e disposição. 

Saiba mais 

Para obter mais informações sobre essa tecnologia, consulte  aqui Melhore a Resiliência, Rastreabilidade e Previsibilidade da Cadeia de fornecimento com Blockchain. 

Siga o Microsoft Manufacturing (clique aqui) nas redes sociais e visite aqui o site da Microsoft Cloud for Manufacturing para obter as últimas novidades sobre como a Microsoft e nossos parceiros estão ajudando os fabricantes a criar um futuro mais resiliente e sustentável. 

A Gartner não endossa nenhum fornecedor, produto ou serviço descrito em suas pesquisas e não recomenda que os usuários de tecnologia selecionem apenas os fornecedores classificados nas posições mais altas ou outra designação. As pesquisas publicadas pela Gartner consistem em opiniões da organização e não devem ser consideradas como afirmações da verdade. A Gartner isenta-se de quaisquer garantias, expressas ou implícitas, com respeito a essa pesquisa, inclusive garantias de padrões de comercialização ou adequação a um propósito específico. 

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Mais um ano da Hannover Messe (clique aqui) se passou. Embora sintamos fala das interações pessoais que todos valorizamos, uma coisa é clara: A liderança inovadora, as novas ideias e a emoção pela inovação permanecem tão fortes quanto nunca em todos os setores. Os meus agradecimentos vão para todos os nossos parceiros, clientes e colegas que se juntaram às nossas sessões. 

O evento recebeu mais de 90.000 inscritos e a Microsoft hospedou várias sessões de liderança inovadora, inclusive Desafiando o Agora, Criando o Novo (clique aqui) com a Dr. Marianne Janik Microsoft na Alemanha, e uma palestra de gêmeo digital (clique aqui) que eu hospedei com a Tracey Countryman da Accenture, o Jon Sobel da Sight Machine, o Hong Mo Yang da Blue Yonder, e o Andy Pratt ex CEO da The Marsden Group, agora parte da família da Microsoft. 

E esse era apenas o começo. Passamos a semana com nossos parceiros, clientes e colegas discutindo os tópicos com os quais os fabricantes mais se importam enquanto demonstramos o que vem a seguir para a manufatura. 

Convido você a assistir à nossa Hannover Messe 2021: Sessões da Edição Digital sob demanda e visitar nosso estande virtual aqui. Continuamos o diálogo em nossa série de Fórum Digital do Setor de Manufatura, com McKinsey e Ericsson on demand. Acesse aqui.

O que vem a seguir para a manufatura 

Uma coisa que ouvimos muito bem durante a Hannover Messe foi que os fabricantes estão direcionando-se com urgência para o caminho digital à medida que todos nos recuperamos da pandemia. 

Este é um tópico que temos explorado com seriedade desde o ano passado com líderes, incluindo a McKinsey & Co.  e tive muita sorte em ter Enno de Boer, Parceiro e Líder Global de Manufatura da McKinsey & Co., comigo na Hannover Messe este ano para explorar as aprendizagens dos 69 locais de fabricação avançados – parte da Global Lighthouse Network, um projeto do Fórum Econômico Mundial em colaboração com a McKinsey & Company. 

Como parte dessa discussão, também ouvimos em primeira mão do CEO da Microsoft, Satya Nadella, e do CEO da Johnson & Johnson, Alex Gorsky, sobre o impacto que as empresas de trabalho estão conduzindo com a tecnologia 4.0 do setor. Especificamente, o reconhecimento da Johnson & Johnson como uma das mais recentes fábricas da Lighthouse, gerando incríveis ganhos de sustentabilidade. 

Se a pandemia nos ensinou alguma coisa é que a quarta revolução industrial não é mais uma novidade. As interrupções decorrentes da pandemia vieram para ficar, e todos os negócios precisam estar em uma jornada digital. Apenas alguns ainda não perceberam, mas aqueles que o fizeram, como as empresas da Global Lighthouse Network, estão criando ganhos drásticos em termos de produtividade, agilidade, sustentabilidade e velocidade de colocação no mercado. Estão redefinindo os parâmetros de comparação. Eles estão investindo a longo prazo – da fábrica à cadeia de fornecedores, à força de trabalho e além. 

A Microsoft orgulha-se de ser um parceiro estratégico para essas empresas, ajudando-as a acelerar suas jornadas conectando e ampliando experiências entre operações, força de trabalho, processos de design e engenharia, participação de clientes e cadeia de valor de ponta a ponta com as soluções da Microsoft Cloud for Manufacturing (clique aqui). 

Alcançar a escala através de padrões e comunidades abertos 

O que ajuda as soluções da Microsoft Cloud for Manufacturing a acelerar o tempo de retorno e impulsionar a transformação digital em escala é o nosso comprometimento com padrões e comunidades específicos do setor como a Open Manufacturing Platform (clique aqui), a Fundação OPC (clique aqui) , e o Consórcio de Gêmeos Digitais (cliquea qui), além da inovação conjunta com o nosso rico ecossistema de parceiros. 

Fizemos dois importantes anúncios de ecossistemas de manufatura neste último mês que nos ajudarão a promover ainda mais a interoperabilidade em todo o setor. Estamos aprofundando nossa colaboração com o CESMII (clique aqui) e a Aliança Open Industry 4.0 (clique aqui), nos tornando membros formais. O incrível trabalho dessas comunidades para defender a digitalização industrial tem sido fundamental na abertura de novas e impactantes oportunidades para os fabricantes. Estamos ansiosos para contribuir juntamente com as fileiras crescentes do setor de parceiros e empresas associadas. 

Continue a conversa: Fórum Digital da Indústria de Manufatura 

Acabamos de começar a falar sobre o que vem a seguir para a manufatura. 

Mas a discussão continua. No nosso webinar informativo, onde Enno de Boer, Bodo Koerber, Parceiro e Líder Global da Internet das Coisas (IoT) e Plataformas da McKinsey & Co., discutimos sobre como sair do “purgatório de pilotos” e alinhar negócios, organização e tecnologia para capturar o valor da Internet das Coisas (IIoT) industrial em escala. 

E, com base no nosso tema de aprendizagem da Global Lighthouse Network, também recebemos Erik Simonsson, da empresa multinacional sueca de redes e telecomunicações Ericsson. Erik compartilhou aprendizados importantes do lançamento da primeira fábrica 5G greenfield nos EUA, com aumentos específicos e medidos na produção por funcionário, melhorias de eficiência e qualidade, sustentabilidade e muito mais. 

Foi uma discussão fascinante, por isso não deixe de acompanhar o material On Demand.  

Obtenha as últimas novidades da Microsoft for Manufacturing 

Esperamos poder nos reunir pessoalmente outra vez na Hannover Messe, na Alemanha, no próximo ano. No entanto, até que possamos nos encontrar pessoalmente, continuaremos a interagir com você por meio de eventos e discussões digitais. 

Juntamente com nossos parceiros, estamos empenhados em apoiar o seu negócio, onde quer que esteja de forma física ou na sua jornada de transformação digital. 

Mantenha-se informado sobre a Microsoft Cloud for Manufacturing  (clique aqui) para saber como pode ajudar a criar um futuro mais resiliente e sustentável. 

Siga-nos nas redes sociais aqui e visite o nosso site aqui para obter as últimas novidades sobre como a Microsoft e nossos parceiros estão ajudando os fabricantes a criar um futuro mais resiliente e sustentável com as soluções Microsoft Cloud for Manufacturing. 

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Repleto de mudanças inimagináveis causadas pela pandemia, o setor de manufatura vivenciou uma tempestade perfeita: uma perturbação significativa em termos de continuidade dos negócios, visibilidade operacional, trabalho remoto, segurança dos funcionários, e a lista continua. No entanto, os fabricantes reagiram e estão se adaptando continuamente à medida que todos passamos pelo processo de recuperação. 

Para ajudar a acelerar essa jornada, temos o prazer de anunciar a Microsoft Cloud for Manufacturing (clique aqui), disponível On Demand. 

Alinhando serviços de nuvem com requisitos específicos do setor, damos aos clientes um ponto de partida na nuvem que se integra facilmente com suas operações já existentes. As Nuvens dos Setores da Microsoft fornecem uma rampa de acesso ao portfólio mais amplo de serviços em nuvem da Microsoft, pois permitem que os clientes comecem pelas áreas onde a necessidade de transformação tecnológica ou empresarial é mais urgente. Nossa missão é dar suporte à jornada do cliente para cada setor, oferecendo uma experiência integrada ao cliente nas diversas ofertas da Microsoft Cloud. 

O que torna a Microsoft Cloud for Manufacturing única é o nosso compromisso com o setor — padrões e comunidades específicos, como a Open Manufacturing Platform (clique aqui), a Fundação OPC (clique aqui) e o Consórcio de Gêmeos Digitais (clique aqui) — além da inovação conjunta com o nosso rico ecossistema de parceiros.   

Por que agora? Sabemos que as perturbações decorrentes da pandemia vieram para ficar e trazem consigo uma maior necessidade de inovação e de gerenciamento de riscos. Estamos em um ponto de inflexão em que as “velhas” formas de fazer negócios não serão mais suficientes. Os fabricantes estão pedindo ajuda para acelerar a transformação não apenas de suas operações, mas de todos os aspectos de seus negócios, talvez mais notavelmente de seu pessoal e sua cultura. 

Vimos nossos clientes acelerarem o investimento em cinco áreas principais em resposta à COVID-19 em 2020, e esperamos que isso persista até 2021 e no futuro. Estas são áreas em que a Microsoft e nossos parceiros podem ajudar a conectar experiências de suas operações, força de trabalho, processos de design e engenharia, envolvimento com cliente e cadeia de valor de ponta a ponta com a Microsoft Cloud for Manufacturing. 

• Criando fábricas mais ágeis 
• Transformando sua força de trabalho 
• Envolvendo os clientes de novas maneiras 
• Criando cadeias de fornecimento mais resilientes 
• Liberando inovação e prestar novos serviços 

Criando fábricas mais ágeis 

No auge da pandemia, muitos fabricantes tiveram acesso limitado ou zero a suas fábricas ou funcionários, demonstrando que o setor não estava preparado para operar remotamente. 

Um estudo pré-pandemia da PwC mostra que 91 por cento das empresas industriais estão investindo em fábricas digitais, mas apenas 6 por cento de todos os entrevistados descrevem suas fábricas como “totalmente digitalizadas”. Em várias pesquisas realizadas durante a pandemia, os líderes de manufatura pesquisados estão acelerando seus investimentos em fábricas inteligentes. Operar remotamente em todos os lugares, simular tudo e automatizar em qualquer lugar assumiram uma importância nova, vital. 

Soluções da Microsoft e de nossos parceiros ajudaram a conectar bilhões de ativos diferentes, processar quantidades imensas de dados em tempo real e implantar inteligência artificial (IA) na borda. Por exemplo, ajudamos líderes do setor como a Kennametal a se tornarem empresas de nuvem em primeiro lugar, usando a internet das coisas (IoT) para aumentar a produção fabril em certas operações e levar soluções melhores a seus clientes. 

Dentro e além da fábrica, a segurança permanece uma prioridade. De acordo com a Frost & Sullivan, 62% dos fabricantes estão preocupados com a segurança de suas soluções da borda para a nuvem. Para fortalecer e simplificar a segurança de IoT e OT, anunciamos recentemente a disponibilidade geral do Azure Defender for IoT. Essa tecnologia de segurança foi implantada em alguns dos maiores e mais complexos ambientes do mundo, incluindo empresas da lista Global 2000 de manufatura, produtos químicos e ciências biológicas. 

Transformando sua força de trabalho 

Preencher a lacuna de habilidades e requalificar funcionários é mais importante que nunca, porque agora temos mais preocupações com a segurança dos funcionários e o trabalho remoto. 

Os fabricantes estão adotando avidamente tecnologias que os ajudam a atrair (clique aqui para conhecer), contratar, integrar e reter a nova geração de funcionários. Eles também estão se empenhando em requalificar sua força de trabalho já existente para agir com base em insights de dados e usar a realidade mista e a IA para aprimorar seu trabalho. Em última análise, isso dá a eles a capacidade de lidar com as lacunas de habilidades já existentes, proteger o trabalho remoto e aumentar a segurança para os trabalhadores da linha de frente. 

Um grande exemplo: quando as restrições de viagem e as exigências de distanciamento social chegaram, a Honeywell recorreu rapidamente ao RealWear e ao Microsoft Teams para criar uma versão virtual o processo de teste de aceitação de sua fábrica e para manter seus negócios em atividade. 

Os clientes também estão usando a Microsoft Power Platform para ajudar sua força de trabalho a retornar ao local de trabalho com confiança (clique aqui). Também estamos fazendo nossa parte para garantir que a nova geração tenha as novas habilidades necessárias para a era digital. Por exemplo, em junho de 2020, lançámos uma iniciativa global de capacitação e reforçamos nosso compromisso de requalificar os 25 milhões de desempregados como resultado da pandemia. 

Envolvendo os clientes de novas maneiras 

Embora trabalhemos com clientes como a Lexmark e a Sandvik Coromant há vários anos para concretizar sua visão de Produto como um Serviço, a pandemia só fez acelerar essa necessidade. 

As organizações de atendimento ao cliente estão fornecendo agora um serviço proativo usando IA. A HP é um forte exemplo: eles tiveram grande sucesso em melhorar o atendimento ao cliente usando assistentes virtuais de IA para lidar com 70-80 por cento de suas chamadas de suporte técnico. 

Os fabricantes nos dizem que há uma necessidade de um sistema totalmente conectado que forneça uma única visão de seus clientes e dispositivos. Isso lhes dará a inteligência para possibilitar serviço proativo, acelerar a produtividade dos agentes e técnicos e simplificar a pilha de tecnologia da central de contato para reduzir a fragmentação e a sobrecarga de manutenção. Para isso, a Microsoft investiu no pacote de serviços de aplicativos do Microsoft Dynamics 365 (clique aqui) a fim de otimizar o fornecimento de suporte e aumentar a satisfação dos clientes. 

Criando cadeias de fornecimento mais resilientes 

Quando se trata de cadeia de fornecimento, visibilidade e conectividade são fundamentais. A partir do chão de fábrica, a transformação precisa ser rápida, abarcando toda a cadeia de valor, conectando-se de todos os fornecedores a todos os clientes. 

Considere os esforços feitos no Reino Unido logo no início da pandemia. Trinta das principais empresas do Reino Unido se reuniram—incluindo os parceiros Microsoft Accenture, Avanade, PTC e Siemens—e usaram o Microsoft Teams, o Microsoft HoloLens e o Dynamics 365 Supply Chain Management para criar uma nova cadeia de fornecimento e produzir o equivalente a 20 anos de respiradores em 12 semanas no programa VentilatorChallengeUK (clique aqui). Cada respirador fabricado tem o potencial de salvar uma vida.  Esse é o impacto de um ecossistema diversificado e poderoso de parceiros e concorrentes, e a uma velocidade sem precedentes. Os fabricantes estão usando a nuvem para gerar mais resiliência em suas cadeias de fornecimento. 

Libere a inovação e ofereça novos serviços 

Acreditamos que podemos acelerar a inovação capacitando os fabricantes a projetar, simular e validar produtos e processos sustentáveis usando gêmeos digitais e o poder acessível e escalável da nuvem. 

Como fabricante, na Microsoft, sustentabilidade é uma prioridade. A Microsoft está em uma missão de se tornar neutra em carbono e positiva em água até 2030 e eliminar todas as emissões de carbono, desde sua fundação em 1975, até 2050. Mas só encontraremos sucesso por meio de parcerias com outras organizações para ampliar a conscientização e desenvolver soluções conjuntas que beneficiem tanto os negócios quanto o meio ambiente. 

Basta olhar para o trabalho que a Bosch (clique aqui) está fazendo para ajudar seus clientes a melhorarem o desempenho de prédios e reduzir as emissões de carbono utilizando o poder dos Gêmeos Digitais do Azure (clique aqui). 

Mantenha-se atualizado sobre a Microsoft Cloud for Manufacturing 

A pandemia nos ensinou que a quarta revolução industrial não é mais apenas discurso. Todas as empresas estão em uma jornada digital. Aquelas já avançadas em sua jornada estão criando ganhos incríveis em termos de produtividade, agilidade, sustentabilidade, velocidade de colocação de produtos no mercado, e a lista continua. 

É empolgante ver esse trabalho realmente se firmando. Pode levar vários anos até o vermos abranger o setor inteiro, mas isso vai acontecer. E, com a Microsoft Cloud for Manufacturing, nós e nossos parceiros temos o compromisso de apoiar sua organização, não importa onde você esteja em sua jornada de transformação digital. 

Clique aqui e mantenha-se informado sobre a Microsoft Cloud for Manufacturing para saber como pode ajudar a criar um futuro mais resiliente e sustentável. 

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O setor de manufatura vivenciou uma enorme mudança: uma interrupção significativa em termos de continuidade dos negócios, visibilidade operacional, trabalho remoto, segurança dos funcionários, e mais. No entanto, as empresas reagiram e estão se adaptando continuamente à medida que todos passamos pelo processo de recuperação. 

Vimos os fabricantes enfrentarem desafios sem precedentes e adaptarem novos processos de negócios, modelos e formas de trabalhar à medida que aceleram o uso da tecnologia digital por necessidade e com crescente confiança em seu potencial e benefícios. 

Para ajudá-lo a acelerar essa jornada, anunciamos nossos planos para a Microsoft Cloud for Manufacturing e demonstramos alguns de nossos recursos existentes para fabricantes na Hannover Messe 2021: O que vem a seguir para a manufatura. 

Reunindo recursos de manufatura lançados e novos no Microsoft Azure, Microsoft 365, Microsoft Dynamics 365 e Microsoft Power Platform, a Microsoft Cloud for Manufacturing capacitará sua empresa a acelerar a recuperação da pandemia e a criar resiliência operacional. 

Habilitando o que vem a seguir com a Microsoft Cloud for Manufacturing 

Abaixo estão cinco tendências que a COVID-19 acelerou em 2020 e que esperamos ver persistirem em 2021 e no futuro. Estas são áreas em que a Microsoft e nossos parceiros podem ajudá-lo a conectar os pontos de suas operações de manufatura, força de trabalho, processos de design e engenharia, envolvimento com cliente e cadeia de valor de ponta a ponta com a Microsoft Cloud for Manufacturing. 

1. Proteger fábricas e ativos de campo é essencial 

1. A linha de frente precisa de atualizar suas ferramentas e qualificação 

1. A jornada para o produto como um serviço está se intensificando 

1. Parcerias e ecossistemas são fundamentais para a manufatura 

1. Resiliência e sustentabilidade são a prioridade para todos os participantes de manufatura 

Tendência 1: Proteger fábricas e ativos de campo é essencial 

Um estudo pré-pandemia da PwC mostra que 91% das empresas industriais estão investindo em fábricas digitais, mas apenas 6% de todos os entrevistados descrevem suas fábricas como “totalmente digitalizadas”. A McKinsey & Co. perguntou em 2019 se haveria inovação em larga escala para acompanhar os fabricantes da ‘Lighthouse’? Aparentemente a pandemia pode ter acelerado os investimentos em fábricas digitais. No estudo da MAPI de 2020 (clique aqui para saber mais), a Aliança de Fabricantes para Produtividade e Inovação (MAPI) descobriu que 62% dos líderes pesquisados mantiveram os investimentos em fábricas inteligentes e alocaram 20% mais para essas iniciativas do que no ano passado.   

Como resultado, há uma preocupação compreensível com o risco do Sistema Ciber-Físico (CPS) em ambientes de Tecnologia Operacional (OT) e sistema de controle industrial (ICS), como eletricidade, água, transporte, data centers, edifícios inteligentes, alimentos, produtos farmacêuticos, produtos químicos, óleo e gás entre outros produtos críticos fabricados.   

62% dos fabricantes estão preocupados em proteger suas soluções de borda para a nuvem. Para fortalecer e simplificar a segurança da Internet das Coisas (IoT) e OT, anunciamos recentemente a disponibilidade geral do Azure Defender para IoT (clique aqui para saber mais).  Essa tecnologia de segurança foi implantada em alguns dos maiores e mais complexos ambientes do mundo, incluindo empresas da lista Global 2000 de manufatura, produtos químicos e ciências biológicas.  

Tendência 2: A linha de frente precisa atualizar suas ferramentas e qualificação 

Os fabricantes citam as ferramentas de colaboração como a tecnologia que mais implementaram em 2020. Essas ferramentas permitiram melhorar a produtividade dos trabalhadores remotos e da linha de frente. 

Os fabricantes estão ansiosamente adotando a tecnologia que pode atrair, treinar e reter a próxima geração de trabalhadores, dando-lhes a capacidade de lidar com as lacunas de habilidades existentes e novas necessidades para garantir o trabalho remoto e aumentar a segurança para os trabalhadores da linha de frente à medida que constroem fábricas mais ágeis, criam cadeias de fornecimento mais resilientes e permitem um serviço sempre ativo para seus clientes. 

A Microsoft também está fazendo sua parte para capacitar a próxima geração na nova era digital de hoje. Por exemplo, em junho de 2020, lançamos uma iniciativa global de habilidades e reforçamos nosso compromisso de requalificar as 25 milhões de pessoas desempregadas como resultado da pandemia e, nos EUA, lançamos um novo programa (clique aqui) para equipar as pessoas em comunidades carentes para participar plenamente do futuro do trabalho. Já envolvemos mais de 650.000 alunos. 

Tendência 3: A jornada para o produto como um serviço está se intensificando 

Embora tenhamos trabalhado com muitos de nossos clientes por vários anos para realizar sua visão de produto como serviço, a pandemia apenas acelerou a necessidade de um serviço sempre ativo. 

Os fabricantes nos dizem que há uma grande necessidade de um sistema totalmente conectado que forneça uma única visão de seus clientes e ativos. Isso lhes dará a inteligência para possibilitar serviço proativo, acelerar a produtividade dos agentes e técnicos e simplificar a pilha de tecnologia da central de contato para reduzir a fragmentação e a sobrecarga de manutenção. Para esse fim, a Microsoft investiu nos cenários críticos que os fabricantes precisam otimizar o fornecimento de suporte e aumentar a satisfação dos clientes. 

Tendência 4: Parcerias e ecossistemas são fundamentais para a manufatura 

Em pesquisas realizadas durante a pandemia, 85% dos fabricantes acreditam que os ecossistemas de produção são importantes para a competitividade futura de seus negócios. 

Ilustrando o impacto de um ecossistema de manufatura com uma missão compartilhada, considere o VentilatorChallengUK. Foi necessário trinta das principais empresas do Reino Unido se reunirem—inclusive os parceiros Microsoft Accenture, Avanade, PTC e Siemens—e usarem o Microsoft Teams, o Microsoft HoloLens e o Dynamics 365 Supply Chain Management para criar uma nova cadeia de fornecimento e produzir o equivalente a 20 anos de respiradores em 12 semanas no VentilatorChallengeUK (clique aqui e saiba mais). Cada respirador fabricado tem o potencial de salvar uma vida. Agora, esse é o impacto de um ecossistema diverso e poderoso de parceiros de fabricação. 

Tendência 5: Resiliência e sustentabilidade são a prioridade para todos os participantes de manufatura 

Como fabricante, a Microsoft está em uma missão de se tornar neutra em carbono e positiva em água até 2030 e eliminar nossas emissões de carbono até 2050,. Mas só encontraremos sucesso por meio de parcerias com outras organizações para ampliar a conscientização e desenvolver soluções conjuntas que beneficiem tanto os negócios quanto o meio ambiente. 

Nossa colaboração com os principais fabricantes resultou em excelentes resultados de sustentabilidade. Um grupo de empresas de manufatura ‘Lighthouse’, identificado pelo Fórum Econômico Mundial (WEF), em colaboração com a McKinsey & Company, estão liderando o caminho. Por exemplo, uma das Lighthouses do WEF relata que a Schneider Electric  reduziu em até 78% da sua emissão de carbono pelo uso de tecnologias da Indústria 4.0 e Azure. E ajudamos o fabricante de aço inoxidável Outokumpu a aproveitar a IA e o Azure para aumentar a produção em 15%, ao mesmo tempo que reduziram os defeitos de qualidade em 40% e eliminaram as emissões de CO2. Os clientes também demonstraram sua capacidade de impulsionar novas oportunidades de produto como serviço enquanto abordavam a sustentabilidade, como a Buhler Group com suas iniciativas de segurança alimentar e a Ecolab que está resolvendo os desafios mundiais da água com as tecnologias de nuvem da Microsoft 

Mantenha-se atualizado sobre a Microsoft Cloud for Manufacturing 

Olhando para o futuro, esperamos que as organizações de manufatura continuem a usar a tecnologia recém implementada ao longo do período de recuperação da pandemia e no que será a próxima fase do novo normal. 

Inscreva-se para receber atualizações sobre a Microsoft Cloud for Manufacturing.

Visite aqui o site da Microsoft Cloud for Manufacturing para obter as últimas novidades sobre como a Microsoft e nossos parceiros estão ajudando os fabricantes a criar um futuro mais resiliente e sustentável. 

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1. Entregar os produtos, peças, recursos e serviços certos, onde e quando forem necessários. O produto como serviço adiciona complexidade à sua cadeia de suprimentos. A cadeia de suprimentos não é simplesmente responsável pela fabricação e entrega de um produto ao cliente. Agora, pode envolver a coordenação de tudo, desde as peças dos produtos aos técnicos de serviço que realizam manutenção e reparos preditivos, até atualizações de software dos produtos – e muito mais. Isso requer orquestração em redes dinâmicas e multifacetadas, que geralmente se espalham pelo mundo.
2. Alcançar um equilíbrio entre o nível de serviço ao cliente e as exigências do orçamento.A equação do custo versus serviço sempre foi um contrapeso delicado para fabricantes. À medida que você coloca o produto como serviço, os níveis de serviço ao cliente não são calculados apenas com base no desempenho do produto, mas na entrega dos serviços adquiridos. Fornecer esses serviços a qualquer custo não é uma maneira eficaz de atingir os níveis desejados, mas cortar custos diminuindo o estoque, por exemplo, pode resultar em tempo de inatividade inesperado e multas financeiras. Você precisa alcançar o equilíbrio de uma maneira inteligente, para manter níveis ideais de estoque e gerenciar seu custo de mercadorias, enquanto atende às expectativas do cliente.
3. Permitir uma colaboração mais estreita de montante e jusante em cadeias de valor complexas.Com a diminuição dos ciclos de vida dos produtos, a inovação e a velocidade são essenciais para o sucesso no mercado atual de fabricação. Isso significa que você precisa colaborar de maneira mais rápida e inteligente em toda a cadeia de valor para inovar e trazer ao mercado novos produtos e serviços, para que você possa ficar à frente da concorrência e atender às expectativas de seus clientes.

A boa notícia é que você pode tirar proveito de tecnologias como computação em nuvem, IA, IoT e muito mais para ajudá-lo a cumprir essas três exigências. Fizemos uma parceria com especialistas em cadeia inteligente de suprimentos que podem ajudá-lo.

Planejamento de negócios integrados. Conecte equipes em uma plataforma de planejamento colaborativo que fornece visibilidade em tempo real dos estados atuais e futuros do seu negócio de manufatura. Dessa forma, você pode:

• Alinhar equipes, estratégias e iniciativas.
• Adaptar dinamicamente com dados em tempo real.
• Planejar com eficiência.

Vá para a página da solução de Planejamento de negócios integrados para saber mais e iniciar seu teste.

Otimização de inventário de vários escalões. Aumente seus níveis de serviço ao cliente e reduza seus custos com demanda automatizada e gerenciamento de inventário em toda a cadeia de suprimentos que podem ajudá-lo:

• Analisar de forma inteligente seus dados existentes.
• Otimizar o inventário com análises avançadas.
• Aumentar os níveis de serviço e o capital de giro.

Vá para a página da solução Otimização de inventário de vários escalões do ToolsGroup para saber mais e iniciar seu teste.

Previsão de demanda. Tome melhores decisões de previsão com informações em tempo real sobre seus mercados e demanda por produtos e serviços. Avalie fatores globais externos – como dados publicamente disponíveis sobre padrões climáticos, gastos do consumidor, tendências populacionais de crescimento e localização, o que é popular nas mídias sociais e mecanismos de pesquisa e muito mais – junto com seus dados internos, como desempenho da empresa, para:

• Validar sua estratégia atual.
• Descobrir drivers de desempenho ocultos.
• Obter uma visão de 360 graus da demanda futura.

Vá para a página da solução Previsão de demanda anterior para saber mais e iniciar seu teste.

Seguir e rastrear. Com as complexidades de uma cadeia de suprimentos de produto como serviço, tornou-se cada vez mais essencial seguir e rastrear um produto – e seus serviços conectados – ao longo de todo percurso. Seja impedindo que produtos falsificados cheguem aos seus clientes e a deterioração de alimentos frescos ou garantindo a segurança do produto, o que confirma que as atualizações de manutenção e software foram feitas, você precisa de uma maneira inteligente de gerenciar processos compartilhados em toda a cadeia de valor e manter a visibilidade da origem, autenticidade e manipulação de ativos.

Você pode aproveitar a tecnologia blockchain para dar visibilidade a todas as partes em um rastreamento digital do desenvolvimento de cada produto e seus serviços.

Saiba mais no e-book, “Como o blockchain transformará a moderna cadeia de suprimentos”.

A cadeia inteligente de suprimentos é um dos cinco principais cenários de transformação digital de fabricação. Fique de olho no meu próximo blog, onde discutirei todos os cinco e como eles podem ajudá-lo a continuar sua jornada para entregar o produto como um serviço.

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