![\"woman](\"https:\/\/www.microsoft.com\/pt-br\/industry\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2020\/01\/nolongerastore-2.png\")
Pense na sua loja de varejo n\u00e3o cheia de prateleiras, com cada cent\u00edmetro quadrado para armazenar produtos, mas como um servi\u00e7o – uma maneira de criar uma experi\u00eancia, sendo cada produto um personagem de uma hist\u00f3ria maior que usa tecnologias inteligentes para ajudar a guiar o caminho.<\/p>\n
“De um modo geral, estamos falando de v\u00e1rios tipos de servi\u00e7os oferecidos a essas marcas nativas digitalmente, se essa \u00e9 a curadoria da marca, certificando-se de que as adjac\u00eancias corretas est\u00e3o reunidas em um determinado espa\u00e7o\u201d, de acordo com o Profeta do varejo, Doug Stephens. \u201c\u00c9 fornecido pessoal e treinamento, marketing e gerenciamento de eventos. Muitos oferecem plataformas para parceiros de varejo tamb\u00e9m, e conscientizam o tr\u00e1fego de pedestres em todo o espa\u00e7o demogr\u00e1fico\u201d.<\/p>\n
Pense desta maneira: os consumidores agora pesquisam, compram e fazem pedidos on-line. Foi isso que obrigou a repensar o varejo. E com esse poder rec\u00e9m-encontrado pelo consumidor, os varejistas devem pensar em seus neg\u00f3cios considerando uma mudan\u00e7a de prioridades.<\/p>\n
Isso aumenta o desafio para as lojas que mant\u00eam uma presen\u00e7a f\u00edsica. Stephens refere-se a lojas como Beta e Story NYC que assumiram a lideran\u00e7a nessa tend\u00eancia emergente, que busca contextualizar um produto e fornecer uma experi\u00eancia de como o produto pode ser usado. A equipe de vendas \u00e9 treinada para se familiarizar com cada produto, para que eles possam orientar seus clientes.<\/p>\n
Al\u00e9m disso, de acordo com Stephens, essa nova gera\u00e7\u00e3o de lojas de varejo ajuda empresas emergentes, dando-lhes “uma quantidade significativa de intelig\u00eancia sobre quem est\u00e1 interagindo com suas marcas”, diz ele. “Estamos vendo uma explos\u00e3o real nesse meio e, para mim, realmente marca uma transi\u00e7\u00e3o no setor de varejo”.<\/p>\n
Uma maneira de Stephens notar essa transi\u00e7\u00e3o \u00e9 como as lojas redefinem o espa\u00e7o e o p\u00fablico. Em Neighborhood Goods, em Plano, no Texas, o fundador Matt Alexander seleciona cada produto e realiza eventos para que os clientes possam experimentar a inten\u00e7\u00e3o do criador. Ele ter\u00e1 cerca de 15 marcas na loja a qualquer momento.<\/p>\n
Neighborhood Goods, em ess\u00eancia, trocou o funcion\u00e1rio tradicional da \u00e1rea de vendas com conhecimento limitado de muitos produtos para um gerente de eventos e um curador que conhece os m\u00ednimos detalhes de um n\u00famero muito limitado de produtos.<\/p>\n
Est\u00e1 funcionando? Ter uma loja atuando como uma sala de exposi\u00e7\u00f5es parece ter efeito. Stephens diz que as pessoas n\u00e3o est\u00e3o comprando menos. Elas est\u00e3o comprando de maneira diferente. Ainda assim, do ponto de vista da loja, \u00e9 uma proposta arriscada. A empresa parceira poderia ficar sem financiamento e fechar ou poderia expor a loja a problemas de capacidade de cr\u00e9dito, al\u00e9m do capital inicial necess\u00e1rio para ter as tecnologias no lugar e permitir compras e coleta de dados, mas os retornos podem valer a pena o risco.<\/p>\n
Para responder a tais poss\u00edveis problemas, a Microsoft fez uma parceria com a Sunrise Technology, que est\u00e1 adicionando servi\u00e7os digitais ao espa\u00e7o vazio da prateleira nos supermercados Kroger. Estas telas pequenas oferecem an\u00fancios e pre\u00e7o din\u00e2mico aos clientes e, ao mesmo tempo, fornecem uma outra fonte de rendimento aos varejistas.<\/p>\n
Gra\u00e7as \u00e0 tecnologia, esse espa\u00e7o morto n\u00e3o apenas ganha vida, mas tamb\u00e9m aumenta o n\u00edvel de experi\u00eancia e engajamento de um cliente para proporcionar uma experi\u00eancia de compra ainda melhor.<\/p>\n
A estrat\u00e9gia pode funcionar em uma escala menor tamb\u00e9m. Voc\u00ea pode encontrar displays digitais din\u00e2micos com quase todos os produtos da Beta, por exemplo. A Macy’s, que assumiu uma participa\u00e7\u00e3o na empresa sediada em Palo Alto, abriu sua pr\u00f3pria Market@Macy’s em 12 de suas lojas para reunir an\u00e1lises e fornecer o mesmo tipo de experi\u00eancia com produtos selecionados.<\/p>\n
Para saber mais sobre como voc\u00ea pode repensar sua experi\u00eancia no varejo, assista ao semin\u00e1rio on-line \u201cAs cinco decis\u00f5es mais importantes para os CEOs de varejo\u201d, em que Stephens compartilha essas ideias e muito mais sobre as tend\u00eancias no varejo.<\/p>\n
<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Pense na sua loja de varejo n\u00e3o cheia de prateleiras, com cada cent\u00edmetro quadrado para armazenar produtos, mas como um servi\u00e7o – uma maneira de criar uma experi\u00eancia, sendo cada produto um personagem de uma hist\u00f3ria maior que usa tecnologias inteligentes para ajudar a guiar o caminho.<\/p>\n","protected":false},"author":567,"featured_media":4305,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"ep_exclude_from_search":false,"_classifai_error":"","_classifai_text_to_speech_error":"","footnotes":""},"categories":[262],"post_tag":[],"content-type":[],"coauthors":[312],"class_list":["post-4284","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-cross-industry"],"yoast_head":"\n