{"id":4509,"date":"2020-02-05T12:05:27","date_gmt":"2020-02-05T15:05:27","guid":{"rendered":""},"modified":"2020-02-05T13:41:27","modified_gmt":"2020-02-05T16:41:27","slug":"como-os-governos-usam-a-tecnologia-inteligente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.microsoft.com\/pt-br\/industry\/blog\/cross-industry\/2020\/02\/05\/como-os-governos-usam-a-tecnologia-inteligente\/","title":{"rendered":"Como os governos usam a tecnologia inteligente para al\u00e9m de 2019? Descubra em 12 minutos"},"content":{"rendered":"

\"AILOT\"<\/p>\n

Voc\u00ea pode pensar que tecnologias como a IA e a Internet das Coisas (IoT) est\u00e3o em uma fase experimental, mas governos mundiais j\u00e1 est\u00e3o usando-as para melhorar a vida das pessoas. Recentemente, gravei um podcast<\/a> com alguns colegas que trabalham em projetos emocionantes de tecnologia. Se voc\u00ea quiser saber como os \u00f3rg\u00e3os do governo adotam medidas pr\u00e1ticas para transformar a forma como funcionam em 2019 e no futuro, voc\u00ea deve conferir.<\/p>\n

As tecnologias transformacionais j\u00e1 est\u00e3o aqui<\/h2>\n

Estamos inundados de dados. A cada segundo, nossos sistemas digitais criam dados novos de transa\u00e7\u00f5es, pagamentos de impostos e solicita\u00e7\u00f5es de servi\u00e7o ao cidad\u00e3o ou coletam informa\u00e7\u00f5es de sensores em nossas redes f\u00edsicas, como dados meteorol\u00f3gicos ou de transporte. As ferramentas de IA podem analisar automaticamente esses dados, combin\u00e1-los com outras fontes de dados e ajudar as pessoas a obter informa\u00e7\u00f5es de forma mais imediata – permitindo que os governos tomem decis\u00f5es mais r\u00e1pidas e inteligentes.<\/p>\n

E, gra\u00e7as aos avan\u00e7os no processamento, a IA se tornou mais eficaz e acess\u00edvel. Organiza\u00e7\u00f5es do setor p\u00fablico e privado, de todos os tamanhos, podem come\u00e7ar a usar a IA por uma fra\u00e7\u00e3o do que isso lhes custaria dez ou at\u00e9 cinco anos atr\u00e1s.<\/p>\n

No entanto, como voc\u00ea ouvir\u00e1 no podcast, pouqu\u00edssimos governos entendem todos os recursos da IA, como ela funciona e como eles podem aplic\u00e1-la \u00e0s suas jurisdi\u00e7\u00f5es. Come\u00e7ar \u00e9 o maior obst\u00e1culo.<\/p>\n

Algumas administra\u00e7\u00f5es permanecem cautelosas<\/h2>\n

Apesar dos r\u00e1pidos avan\u00e7os na tecnologia, os governos, como sempre, demoraram a adot\u00e1-la. Uma raz\u00e3o para isso \u00e9 a cautela em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 privacidade dos dados, mas outra \u00e9 a natureza conservadora das grandes organiza\u00e7\u00f5es governamentais. Britt Oldenburg, l\u00edder do setor p\u00fablico da Microsoft com sede em Toronto, me disse que, com um exame minucioso dos or\u00e7amentos, os governos preferem ver as tecnologias testadas antes de estarem prontos para gastar recursos p\u00fablicos em projetos-piloto.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, muitos governos ainda est\u00e3o executando sistemas de TI com 20, 30 – \u00e0s vezes 50 – anos. Integrar abordagens novas, \u00e1geis e baseadas na nuvem n\u00e3o \u00e9 t\u00e3o simples quanto acionar uma troca. Brian Debel, que ajuda organiza\u00e7\u00f5es do setor p\u00fablico na Dinamarca com suas transforma\u00e7\u00f5es digitais, prev\u00ea um per\u00edodo de transi\u00e7\u00e3o em que as solu\u00e7\u00f5es h\u00edbridas ser\u00e3o a norma.<\/p>\n

Privacidade de dados \u00e9 uma das principais preocupa\u00e7\u00f5es dos cidad\u00e3os e governos<\/h2>\n

As pessoas est\u00e3o mais conscientes da quantidade de dados que compartilham e de como as organiza\u00e7\u00f5es coletam, usam e armazenam esses dados. Os governos, por sua vez, s\u00e3o muito cautelosos quanto \u00e0 dissemina\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es de seus pr\u00f3prios cidad\u00e3os – independentemente do resultado pretendido.<\/p>\n

No podcast, o gerente de sucesso do cliente da Microsoft, Spencer Stern, fala sobre a import\u00e2ncia de uma boa governan\u00e7a de dados. Spencer trabalha em todo o Centro-Oeste com ag\u00eancias governamentais e diz que os governos devem enfatizar mais a transpar\u00eancia e a privacidade do que seus parceiros de neg\u00f3cios.<\/p>\n

Como as ag\u00eancias governamentais podem come\u00e7ar com a IA e a IoT<\/h2>\n

Dadas as poss\u00edveis barreiras acima, onde os governos podem encontrar uma vit\u00f3ria r\u00e1pida com a IA? A resposta, de acordo com nossos especialistas, \u00e9 come\u00e7ar com dados que j\u00e1 s\u00e3o de dom\u00ednio p\u00fablico, como perguntas frequentes em sites do governo. Criar um chatbot (com uma estrutura f\u00e1cil de usar<\/a>) para fornecer essas informa\u00e7\u00f5es aos cidad\u00e3os \u00e9 um primeiro passo s\u00f3lido. Isso fornece uma interface automatizada para perguntas comuns – programar para lidar com transa\u00e7\u00f5es simples, solicitar licen\u00e7as para animais de estima\u00e7\u00e3o ou reservar a coleta de lixo.<\/p>\n

Esse tipo de projeto reduzir\u00e1 o custo de processamento dessas solicita\u00e7\u00f5es e fornecer\u00e1 um servi\u00e7o mais r\u00e1pido. Tamb\u00e9m pode criar confian\u00e7a nas comunidades que usam os servi\u00e7os do governo e ajudar os governos a entender como lidar com iniciativas maiores de IA. Por exemplo, um projeto pode fornecer integra\u00e7\u00e3o digital de redes de transporte, onde os carros enviam dados sobre as condi\u00e7\u00f5es de tr\u00e1fego por meio da IoT, que \u00e9 analisada centralmente e usada para controlar os sem\u00e1foros para permitir a passagem de ambul\u00e2ncias.<\/p>\n

Usando uma analogia de beisebol, estamos no terceiro turno de um jogo de nove turnos. N\u00e3o \u00e9 tarde demais para os governos darem um passo \u00e0 frente quando se trata de AI e IoT.<\/p>\n

Ou\u00e7a nosso podcast<\/a> para descobrir mais sobre como os governos usam tecnologias inteligentes para melhorar os servi\u00e7os p\u00fablicos.<\/p>\n

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