Uma nova visão para comunicações inteligentes no Office 365

A postagem de hoje foi escrita por Lori Wright, gerente geral de marketing do produto do Microsoft Teams e do Skype.

Hoje, no Microsoft Ignite em Orlando, Flórida, apresentamos uma nova visão para comunicações inteligentes, que transformam as experiências de chamadas e reuniões para pessoas e organizações do mundo inteiro. As comunicações inteligentes vão além das comunicações unificadas tradicionais, permitindo realizar tarefas de forma mais eficiente com alternância mínima de contexto, participar de reuniões de forma mais produtiva com abrangência do ciclo de vida inteiro das reuniões e gerenciar melhor a sobrecarga de comunicações diárias.

O Microsoft Teams é fundamental para nossa visão de comunicações inteligentes. Esse recurso reúne conversas, reuniões, arquivos, aplicativos do Office e integrações de terceiros a fim de fornecer um hub para trabalho em equipe no Office 365. Atualmente, mais de 125 mil organizações no mundo inteiro usam o Teams desde seu lançamento, há seis meses. Esse grande impulso já provou que o trabalho em equipe é fundamental para a forma de trabalhar atual.

Para alcançar nossa visão de comunicações inteligentes, estamos adicionando funcionalidades abrangentes de chamadas e reuniões ao Teams, juntamente com dados e informações do Microsoft Graph, além de um roteiro de inovação avançado para capacitar as equipes a serem mais produtivas.

Estamos desenvolvendo tudo isso em uma infraestrutura nova e moderna do Skype para comunicações de voz e vídeo de nível empresarial. Nossa arquitetura de nuvem da próxima geração já está capacitando as experiências de comunicação no Teams e evoluindo rapidamente. Estamos entusiasmados com esta nova infraestrutura porque ela proporciona velocidade de inovação, bem como experiências de comunicação de qualidade superior.

À medida que desenvolvemos essas funcionalidades, o Teams evolui como cliente principal de comunicações inteligentes no Office 365, substituindo o cliente atual do Skype for Business ao longo do tempo.

O futuro das reuniões de negócios

Combinar comunicações, colaboração e inteligência dessa maneira viabilizará novas experiências em todo o ciclo de vida das chamadas e das reuniões:

• Antes de uma reunião, o Teams exibirá informações detalhadas e documentos relevantes sobre os participantes para ajudá-lo a se preparar.
• Durante a reunião, é possível captar, transcrever e aplicar codificação de tempo às conversas com legendagem oculta e reconhecimento de voz para atribuir comentários a indivíduos específicos.
• Após a reunião, é possível adicionar automaticamente transcrição e gravação de nuvem em canais relevantes a fim de viabilizar a revisão, a indexação e a pesquisa de conversas, documentos e anotações para a equipe inteira.

Apresentamos recursos de chamadas e aprimoramentos de reunião no Teams

Continuamos aprimorando as funcionalidades de comunicações do Teams nos últimos seis meses, apresentando novos recursos, como reuniões agendadas, integração do Calendário do Outlook e reuniões em dispositivos móveis. Além disso, começamos a implementar o acesso para convidado no início deste mês, de modo que você possa usar o Teams para colaborar com pessoas de fora da empresa. Nos próximos meses, vamos começar a adicionar recursos de chamada ao Teams, como chamadas de entrada e saída para números PSTN, retenção, transferência de chamadas e caixa postal.

Vamos apresentar também novos aprimoramentos às reuniões do Teams, como Audioconferência (disponível atualmente em visualização), que permite aos participantes ingressar em reuniões do Teams discando um número de telefone, e interoperabilidade entre o Teams e o Skype for Business, como presença universal e interoperabilidade de chamadas e mensagens.

Esse é apenas o início de uma série de lançamentos de recursos, que disponibilizará o conjunto principal de funcionalidades do Sistema de Telefonia e de reuniões no Teams.

Continuamos empenhados em fornecer a experiência conhecida do Skype em todas as salas de reunião. Tivemos um grande impulso de clientes com os Skype Room Systems. Hoje, a Lenovo anunciou que vai colocar no mercado um novo dispositivo para Skype Room Systems, o Smart Hub 500, ampliando o portfólio atual desses sistemas com a Logitech, a Crestron e a Polycom. Além disso, a Polycom, a Pexip e a BlueJeans Network fornecerão funcionalidades de interoperabilidade de vídeo na nuvem dentro do Teams. Isso será agregado às funcionalidades atuais de interoperabilidade de vídeo proporcionadas pelos produtos RealConnect para Office 365 da Polycom e Infinity Fusion da Pexip.

O que vem a seguir

A partir de hoje, os clientes do Office 365 já podem aproveitar as funcionalidades do Microsoft Teams. Estamos empenhados em fornecer visibilidade no roteiro do produto do Teams para que nossos clientes possam avaliar se o programa é adequado para eles. Pretendemos disponibilizar um roteiro atualizado do Teams em outubro.

Planejamos continuar a oferecer e dar suporte ao Skype for Business no Office 365 e o Skype for Business Server no local. No caso dos clientes que ainda não se prepararam para migrar a PBX e os recursos de chamada avançados para a nuvem, lançaremos uma nova versão do Skype for Business Server, planejada para o segundo semestre do ano civil de 2018.

Os clientes podem trabalhar com o Microsoft Teams e o Skype for Business lado a lado para explorar e avaliar qual é o recurso ideal para a organização.

Incentivamos todos os clientes do Office 365 a começar a usar o Teams hoje mesmo. Os clientes do Office 365 que usam atualmente o Skype for Business podem encontrar recursos e orientação na página Comunicações inteligentes, no portal do Microsoft FastTrack.

– Lori Wright