O Microsoft Teams completa um ano e antecipa inovações em Comunicações Inteligentes

Esta semana marca o primeiro aniversário do lançamento mundial do Microsoft Teams. Nesse período, o Teams cresceu significativamente tanto em funcionalidades como em uso do cliente. Hoje, 200 mil organizações em 181 mercados e 39 idiomas usam o Teams, entre elas A.P. Moller–Maersk, ConocoPhillips, General Motors, Macy’s, NASCAR, Navistar, RLH Corporation e Technicolor.

Teams para colaboração e comunicações inteligentes

No último ano, o Teams evoluiu para se tornar a central definitiva dos trabalhos em equipe. Desenvolvido com a robustez e a escala do Office 365, com mais de 120 milhões de usuários, o Teams traz uma colaboração baseada em bate-papo, reuniões, chamadas e, em breve, recursos completos de voz para empresas. Tudo isto sustentado pelo Microsoft Graph, permitindo as funcionalidades avançadas da inteligência artificial. Como parte do Office 365, o Teams oferece em escala e de maneira única essas funcionalidades, com segurança de nível empresarial e padrões de conformidade para atender às necessidades de uma empresa global.

Para antecipar nossa visão a respeito das comunicações inteligentes, anunciamos os novos recursos do Teams que chegarão até o fim deste ano:

• Gravação na nuvem: gravações de reuniões com um clique, com transcrição automática e minutagem, permitindo que todos da equipe leiam as legendas, pesquisem a conversa e repitam toda ou parte da reunião. No futuro, haverá também reconhecimento facial para que os comentários sejam atribuídos a participantes específicos.
• Tradução de mensagens: as pessoas que falam diferentes idiomas poderão se comunicar fluentemente com a tradução de publicações nos canais e bate-papos.
• Interações de voz da Cortana para dispositivos habilitados com o Teams: trará a facilidade de fazer chamadas, ingressar ou adicionar outras pessoas a uma reunião no Teams usando uma linguagem oral natural. Esta funcionalidade será estendida a telefones IP e a aparelhos de salas de reunião.
• Desfocagem de fundo em vídeos: a função de desfocar o fundo durante chamadas de vídeo permitirá que os demais participantes se concentrem em você e não no que está atrás de você.
• Detecção de proximidade para as reuniões do Teams: este recurso facilitará a descoberta e a inclusão de um Sistema de Salas Skype próximo e disponível a qualquer reunião.
• Compartilhamento móvel em reuniões: os participantes conseguirão compartilhar uma transmissão de vídeo ao vivo, fotos ou a tela de seus dispositivos móveis.

Estas novas funcionalidades vêm na esteira dos novos recursos que se integraram ao Teams no ano passado, incluindo o acesso de convidados, novas maneiras de interagir com aplicativos, além de novas funcionalidades de chamadas e reuniões.

Hoje também anunciamos novos recursos de chamada de nível empresarial no Teams, incluindo a transferência consultiva, a delegação e federação de chamadas. Além disso, apresentamos o Roteamento Direto, que permitirá aos clientes usar sua infraestrutura de telefonia para chamadas com o Teams. Ao combinar um Plano de Chamadas da Microsoft ou o Roteamento direto com o nosso Sistema de Telefonia para o Office 365, o Teams se converte em um sistema integral de voz. Estas novas funcionalidades devem ser disponibilizadas no segundo trimestre de 2018.

Comunicações Inteligentes para seus dispositivos

Os equipamentos físicos têm uma função crítica na entrega de experiências de voz e de vídeo coesas e de alta qualidade. Anunciamos que o Teams agora atende a um leque completo de dispositivos de chamada e de salas de reunião:

• Dispositivos de colaboração da Microsoft: o Microsoft Surface Hub é um dispositivo completo e poderoso para telas grandes e colaboração em equipe. O Microsoft Teams terá compatibilidade nativa no Microsoft Surface Hub, aprimorando as funcionalidades do Teams em salas de reunião equipadas com o Surface Hub.
• Sistemas de sala de reunião: a Lenovo e a HP se unem aos parceiros atuais Logitech, Crestron e Polycom para transformar a experiência na sala de reunião graças ao ingresso de um toque, ao controle do centro de sala, vídeo em HD e áudios de qualidade. Todos os Sistemas de Salas Skype serão compatíveis com as reuniões do Teams.
• Conexões a equipamentos existentes: o Teams certificará novas soluções da BlueJeans, Pexip e Polycom para dar suporte à interoperabilidade em reuniões do Teams com investimentos em aparelhos atuais.
• Telefones de mesa e de conferência: os novos aparelhos de telefone da AudioCodes e da Yealinke os novos telefones de conferência da Crestron, Polycom e Yealink executam um novo aplicativo nativo do Teams para experiências de chamada otimizadas e coesas.
• Estações de telefones móveis: as novas estações de telefones móveis da Plantronics combinam a experiência do Teams com as funcionalidades dos telefones de mesa para o usuário de dispositivos móveis.

Saiba mais sobre o portfólio de dispositivos da plataforma Teams e as datas de lançamento nas notícias da comunidade Microsoft Tech.

Crescimento do ecossistema de aplicativos para o Teams

Nenhum ecossistema está completo sem os aplicativos que o fazem prosperar. Lançamos recentemente uma nova loja no Teams com uma ampla variedade de ferramentas e serviços dos nossos parceiros. Dentre os aplicativos mais populares junto aos clientes do Teams estão o Adobe Creative Cloud, Hootsuite, InVision, Polly, SurveyMonkey, Trello, Wrike e Zoom.ai.

Escute nossos clientes

Durante a comemoração do nosso primeiro aniversário, encontramos várias histórias empolgantes de empresas como a RLH Corporation, Technicolor e General Motors, para quem o Teams está mudando de verdade a maneira de juntar as pessoas, de inovar e de fazer prosperar os negócios.

• RLH Corporation: em 2014, quando Greg Mount assumiu a presidência da RLH Corporation, empresa irmã das marcas hoteleiras Red Lion Hotels, GuestHouse e America’s Best Value Inn, ele mudou a estratégia da empresa, fazendo-a passar de uma marca regional da costa noroeste dos EUA para uma marca nacional. Desde então, a RLH Corporation adquiriu várias marcas de hotéis, aumentando de 62 para mais de 1.100 hotéis em apenas três anos. Para lidar com a mudança de gestão e ajudar a conduzir uma cultura coesa dentro da empresa, a RLH Corporation começou a usar o Teams no ano passado. Eles avaliaram outras ferramentas de colaboração baseadas em bate-papo, mas por já usarem o Office 365 e o Power BI, o Teams se mostrou a escolha óbvia. Agora todos os funcionários usam o Teams. A equipe de liderança passou de um processo de comunicação que se concentrava muito em papéis e no face a face para uma maior interação em tempo real e fluxo de dados.
• Technicolor: líder no setor de mídia e entretenimento, a Technicolor usa o Teams no escritório de tecnologia Production Services para dar aos funcionários uma nova forma de colaborar em todas as questões técnicas, desde as estratégias até as compras. As unidades de negócios da Technicolor Production Services também estão começando a usar o Teams em projetos de alta visibilidade que exigem maior transparência e colaboração entre vários fusos horários e escritórios globais. Elas estão reduzindo, assim, a quantidade de reuniões recorrentes e o fluxo de informação interna e tirando proveito de uma fonte única de confiabilidade com documentos na nuvem. A Technicolor Production Services planeja expandir seu uso em outras áreas da organização.
• General Motors: veja o que Fred Killeen, diretor de tecnologia da General Motors, declarou sobre o Teams: “Nossa missão de transformar os transportes se baseia no forte trabalho em equipe em todos os aspectos da nossa empresa. O Teams permite que nossos funcionários se conectem em diferentes países e fronteiras organizacionais por meio de um único local de acesso a todas as conversas, arquivos e conteúdos. A integração do Teams com os demais aplicativos e serviços do Office 365 e de terceiros facilita a vida dos nossos funcionários na hora de encontrar informações relevantes e dar o melhor de si, por conta própria ou como parte de uma equipe.”

Nesta comemoração de um ano no mercado, agradecemos aos nossos clientes, parceiros e, é claro, aos que se tornaram usuários ávidos do Teams por embarcarem nesta jornada conosco. Estamos ansiosos por seguir trazendo experiências que façam suas equipes alcançar muito mais juntos.

Conecte-se à apresentação da Microsoft esta semana no Enterprise Connect para saber o que vem por aí em nossa visão para as Comunicações Inteligentes. Assista ao vivo na quarta-feira, 14 de março de 2018, às 10 da manhã, hora da costa oeste americana, ou veja sob demanda em: Apresentação do Enterprise Connect.

— Lori Wright, gerente geral para o Microsoft Teams e Skype