Ajudar os clientes a mudarem para uma área de trabalho moderna

A TI é complexa. E isso significa que pode ser difícil acompanhar as demandas diárias de sua organização, muito menos oferecer inovação tecnológica que impulsione os negócios. Isso se aplica particularmente ao gerenciamento da área de trabalho: o processo de criar imagens padrão, implantar dispositivos, testar atualizações e dar suporte ao usuário final não mudou muito em anos. Pode ser tedioso, manual e demorado. Estamos determinados a mudar isso com nossa visão da área de trabalho moderna desenvolvida com o Windows 10 e o Office 365 ProPlus. Uma área de trabalho moderna não apenas oferece aos usuários finais a experiência de computação mais produtiva e segura: também economiza tempo e dinheiro de TI para que você possa se concentrar em gerar resultados de negócios.

Hoje, temos o prazer de fazer três comunicados que ajudam você a mudar para uma área de trabalho moderna:

• Ferramentas de análise baseadas em nuvem para facilitar ainda mais a implantação de áreas de trabalho modernas.
• Um programa para garantir a compatibilidade de aplicativos para atualizações do Windows e do Office.
• Alterações de manutenção e suporte para oferecer flexibilidade de implantação adicional.

Análise para facilitar a implantação de áreas de trabalho modernas

Coletivamente, vocês nos disseram que um dos maiores desafios de atualização é testar aplicativos. Uma parte essencial de qualquer plano de implantação de áreas de trabalho é a análise de aplicativos existentes. Historicamente, o processo de teste de aplicativos e correção de problemas tem sido muito manual e demorado. O Microsoft 365 oferece ferramentas incríveis hoje para ajudar os clientes a mudar para uma área de trabalho moderna, incluindo o System Center Configuration Manager, o Microsoft Intune, o Windows Analytics e o Office Readiness Toolkit. Mas achamos que poderíamos fazer ainda mais.

Hoje, estamos anunciando que o Windows Analytics está sendo expandido para a Análise de Área de Trabalho: um novo serviço baseado em nuvem integrado ao ConfigMgr e projetado para criar um inventário de aplicativos em execução na organização, avaliar a compatibilidade dos aplicativos com as mais recentes atualizações de recursos do Windows 10 e do Office 365 ProPlus e criar grupos piloto que representem todos os aplicativos e drivers em um conjunto mínimo de dispositivos.

O novo serviço Análise de Área de Trabalho fornecerá informações e inteligência para você tomar decisões mais embasadas sobre a preparação para atualização de seus clientes do Windows e do Office. Você pode então otimizar as implantações piloto e de produção com o ConfigMgr. Combinando dados de sua própria organização a dados agregados de milhões de dispositivos conectados a nossos serviços em nuvem, você pode evitar a adivinhação nos testes e concentrar sua atenção nos principais empecilhos. Forneceremos mais informações sobre a Análise de Área de Trabalho e outras ferramentas modernas de implantação da área de trabalho no Ignite.

Mantemos nossa promessa de compatibilidade de aplicativos

Também temos o prazer de anunciar a Garantia de Aplicativo da Área de Trabalho: um novo serviço do Microsoft FastTrack projetado para resolver problemas de compatibilidade de aplicativos do Windows 10 e do Office 365 ProPlus. O Windows 10 é o sistema operacional Windows mais compatível de todos os tempos. Usando milhões de pontos de dados de diagnóstico de clientes e o processo de validação do Windows Insider, descobrimos que 99% dos aplicativos são compatíveis com novas atualizações do Windows. Portanto, você deve esperar que os aplicativos que funcionam no Windows 7 continuem funcionando no Windows 10 e nas atualizações de recursos subsequentes. Porém, se você encontrar algum problema de compatibilidade de aplicativo após uma atualização do Windows 10 ou do Office 365 ProPlus, a Garantia de Aplicativo da Área de Trabalho foi projetada para ajudá-lo a obter uma correção. Basta nos informar enviando um tíquete por meio do FastTrack, e um engenheiro da Microsoft fará o acompanhamento para trabalhar com você até que o problema seja resolvido. Em suma, a, Garantia de Aplicativo da Área de Trabalho operacionaliza nossa promessa de compatibilidade do Windows 10 e do Office 365 ProPlus: Garantimos a compatibilidade com aplicativos e estamos empenhados em remover totalmente qualquer empecilho.

A Garantia de Aplicativo da Área de Trabalho será oferecida sem custo adicional para os clientes do Windows 10 Enterprise e do Windows 10 Education. Forneceremos mais detalhes sobre esse novo serviço no Ignite e iniciaremos a visualização na América do Norte em 1º de outubro de 2018, com disponibilidade mundial até 1º de fevereiro de 2019.

Flexibilidade de manutenção e suporte

Manutenção do Windows 10 por mais tempo para empresas e instituições educacionais
Em abril de 2017, alinhamos o ritmo de atualização do Windows 10 e do Office 365 ProPlus a uma agenda semestral previsível, com planejamento para setembro e março. Embora muitos clientes (incluindo a Mars e a Accenture) tenham mudado para a área de trabalho moderna e estejam usando o canal semestral para receber atualizações regularmente com grande sucesso, também recebemos comentários de que alguns de vocês precisam de mais tempo e flexibilidade no ciclo de atualização do Windows 10.

Com base nesses comentários, estamos anunciando quatro alterações:

• Todas as atualizações de recursos atualmente com suporte nas edições do Windows 10 Enterprise e Education (versões 1607, 1703, 1709 e 1803) terão suporte por 30 meses a contar da data de lançamento original. Isso dará aos clientes dessas versões mais tempo para o gerenciamento de alterações, à medida que eles mudarem para um ciclo de atualização mais rápido.
• Todas as futuras atualizações de recursos do Windows 10 Enterprise e Education com mês de lançamento previsto para setembro (a partir da versão 1809) terão suporte por 30 meses a contar da data de lançamento. Isso proporcionará aos clientes ciclos de implementação mais longos, com o tempo necessário para planejar, testar e implantar.
• Todas as futuras atualizações do Windows 10 Enterprise e Education com mês de lançamento previsto para março (a partir da versão 1903) continuarão tendo suporte por 18 meses a contar da data de lançamento. Isso mantém nosso ritmo de atualização semestral como objetivo e mantém a opção para os clientes que desejam atualizar duas vezes por ano.
• Todos os lançamentos do Windows 10 Home, do Windows 10 Pro e do Office 365 ProPlus continuarão tendo suporte por 18 meses (isso se aplica às atualizações de recursos planejadas para março e setembro).

Em resumo, nossas novas políticas de suporte a áreas de trabalho modernas, a partir de setembro de 2018, são:

Atualizações de Segurança Estendidas do Windows 7
Como anunciado anteriormente, o suporte estendido do Windows 7 terminará em 14 de janeiro de 2020. Embora muitos de vocês já estejam no caminho certo para implantar o Windows 10, entendemos que cada usuário está em um ponto diferente do processo de atualização.

Tendo isso em mente, hoje estamos anunciando que ofereceremos as Atualizações de Segurança Estendidas do Windows 7 pagas até janeiro de 2023. O ESU do Windows 7 será vendido por dispositivo e o preço aumentará a cada ano. ESUs do Windows 7 estarão disponíveis para todos os clientes do Windows 7 Professional e do Windows 7 Enterprise no Licenciamento por Volume, com desconto para clientes com assinatura de garantia de software do Windows, do Windows 10 Enterprise ou do Windows 10 Education. Além disso, o Office 365 ProPlus terá suporte em dispositivos com o ESU (Extended Security Update) do Windows 7 ativo até janeiro de 2023. Isso significa que os clientes que comprarem o ESU do Windows 7 poderão continuar a executar o Office 365 ProPlus.

Entre em contato com seu parceiro ou equipe de conta da Microsoft para obter mais detalhes.

Suporte para o Office 365 ProPlus no Windows 8.1 e no Windows Server 2016
O Office 365 ProPlus oferece versões conectadas à nuvem e sempre atualizadas dos aplicativos da área de trabalho do Office. Para dar suporte aos clientes que já estão no Office 365 ProPlus por meio de suas transições de sistema operacional, estamos atualizando os requisitos de sistema do Windows para o Office 365 ProPlus e revisando alguns comunicados que foram feitos em fevereiro. Temos o prazer de anunciar as seguintes atualizações em nossos requisitos do sistema do Office 365 ProPlus:

• O Office 365 ProPlus continuará a ter suporte no Windows 8.1 até janeiro de 2023, que é o fim da data de suporte para o Windows 8.1.
• O Office 365 ProPlus também continuará tendo suporte no Windows Server 2016 até outubro de 2025.

Suporte de conectividade do Office 2016 para serviços do Office 365
Além disso, estamos modificando os requisitos do sistema de serviços do Office 365 relacionados à conectividade de serviço. Em fevereiro, anunciamos que, a partir de 13 de outubro de 2020, os clientes precisarão dos clientes Office 365 ProPlus ou Office 2019 no suporte principal para se conectarem aos serviços do Office 365. Para que você tenha mais tempo para fazer a transição completa para a nuvem, estamos modificando essa política e continuaremos a dar suporte às conexões do Office 2016 com os serviços do Office 365 até outubro de 2023.

Mudança para uma área de trabalho moderna

Você enviou comentários e estamos ouvindo. Especificamente, ouvimos seus comentários sobre a implantação de áreas de trabalho e estamos nos empenhando para incluir novos recursos, serviços e políticas para ajudá-lo ao longo do caminho. A combinação do Windows 10 com o Office 365 ProPlus oferece a experiência de computação do usuário final mais produtiva e segura disponível. Porém, reconhecemos que leva tempo para atualizar dispositivos e operacionalizar novos processos de atualização. Os comunicados de hoje são projetados para responder aos seus comentários e tornar mais fácil, mais rápido e mais barato implantar uma área de trabalho moderna. Sabemos que ainda há muito trabalho a fazer. Mas estamos comprometidos em trabalhar com você e resolver sistematicamente quaisquer problemas. Gostaríamos de saber sua opinião e estamos ansiosos para nos reunirmos com você e discutir em mais detalhes nas palestras de aberturas e sessões no Ignite daqui a algumas semanas!