O Microsoft Office oferece novos controles de privacidade

Anteriormente esta semana, Julie Brill, vice-presidente corporativa e Conselheira Geral Adjunta na Microsoft, publicou um blog que descrevia o compromisso contínuo da Microsoft com a privacidade e fornecia detalhes sobre as medidas que estamos tomando na empresa. Em sua postagem, Julie apresentou os princípios que guiam nossa abordagem para aumentar a transparência e o controle dos clientes sobre os dados coletados pelos principais produtos da Microsoft.

Temos o prazer de anunciar que no começo desta semana lançamos uma atualização para o Office que reflete esses princípios.

O Office é uma experiência conectada

A maneira como usamos a tecnologia para sermos produtivos no trabalho e em casa está mudando. Trabalhamos mais em trânsito, usamos mais de um dispositivo para realizar nossas tarefas e, frequentemente, colaboramos como parte de uma equipe, mesmo quando a equipe é nossa família ou nossos amigos. Na Microsoft, temos o compromisso de proporcionar a você os melhores aplicativos e experiências para atender a essas necessidades modernas, e respeitamos sua privacidade e o controle dos seus dados permanece em suas mãos.

Continuamos a introduzir recursos novos e impressionantes ao Office para ajudá-lo a criar, comunicar e colaborar com mais eficiência. Algumas vezes é simples, como ajudá-lo a encontrar um documento que você criou há uma semana ou ajudá-lo a encontrar a imagem perfeita para um trabalho de escola. Ou, talvez, sua equipe precise colaborar e se comunicar durante um projeto em tempo real em diferentes dispositivos. O Office pode ajudá-lo a criar apresentações com aparência profissional sugerindo layouts de design para seus slides do PowerPoint, e também pode ajudar a encontrar informações em conjuntos de dados complexos.

Para oferecer essas experiências, o Office usa o poder do Microsoft Cloud. Como qualquer outro serviço ou site conectado, dados de serviço obrigatórios devem ser compartilhados entre o seu computador e a Microsoft para habilitar esses recursos.

Por exemplo: talvez você queira que o PowerPoint forneça legendas ao vivo durante uma apresentação e traduza suas palavras para um idioma diferente. Para transcrever e traduzir as palavras que você fala, o PowerPoint envia uma gravação da sua voz para nosso serviço de Tradução de fala, onde ocorre a transcrição e a tradução automaticamente com o auxílio de um computador. O texto gerado volta para o seu computador, para que o PowerPoint possa exibi-lo na tela em tempo real (ou quase). Sua voz e suas palavras são usadas apenas para realizar a transcrição e a tradução, conforme sua solicitação.

Se quiser saber mais sobre quais experiências conectadas estão disponíveis para você no Office, leia Experiências conectadas no Office.

Você tem o controle das experiências conectadas na nuvem

Compreendemos a importância de que você e sua organização tenham o controle das experiências conectadas ao trabalhar em aplicativos do Office. Com esta atualização, você agora tem as configurações que possibilitam desabilitar ou reabilitar os seguintes tipos de experiências conectadas, incluindo:

• Experiências que analisam o seu conteúdo. Experiências que usam seu conteúdo do Office para proporcionar recomendações de design, sugestões de edição, insights sobre os dados e recursos similares. Por exemplo, o Designer do PowerPoint ou o Editor no Word.
• Experiências que fazem download de conteúdo online. As experiências que permitem pesquisar e fazer download de conteúdo online, incluindo modelos, imagens, modelos 3D, vídeos e materiais de referência para aprimorar seus documentos. Por exemplo, modelos do Office ou o Iniciador Rápido do PowerPoint.
• Outras experiências conectadas. As experiências como colaboração em documentos também podem ser desativadas ao desconectar os aplicativos de área de trabalho do Office do Microsoft Cloud.

Alguns serviços são essenciais para o funcionamento dos aplicativos do Office e não podem ser desativados. Por exemplo: sincronizar sua caixa de entrada do Outlook, autenticar e verificar sua licença do Office e determinar se o Office está atualizado.

Embora essas melhorias sejam lançadas no Office para Windows primeiro, nos próximos meses controles e experiências similares serão introduzidos no Office em outras plataformas.

Se o Office estiver conectado à sua conta de trabalho ou escolar, seu administrador de TI tem o poder de fazer escolhas sobre quais experiências conectadas ficam disponíveis para você em sua organização. Para saber mais sobre melhorias aos controles de TI e sobre as opções disponíveis, consulte Visão geral dos controles de privacidade do Office 365 ProPlus.

Como manter o Office seguro, atualizado e em execução conforme esperado

Nossos clientes escolhem o Office devido a seu histórico íntegro de capacidade, qualidade, segurança, confiabilidade e compatibilidade. Assim como com nossas experiências de nuvem, usamos dados para manter os aplicativos do Office seguros, atualizados, em execução conforme esperado e para fazer aprimoramentos ao produto.

Com este propósito, coletamos dados de diagnóstico para detectar, diagnosticar e lidar rapidamente com os problemas antes que se tornem graves ou causem riscos à segurança. Se um de nossos aplicativos estiver sendo executado muito lentamente ou se ocorrer algum outro erro, queremos saber sobre isso o mais rápido possível, para que possamos começar a corrigir o problema. Esses dados de diagnóstico nos ajudam a manter o seu Office funcionando como deveria.

Consistente com a estrutura de coleta de dados descrita no blog da Julie, há dois níveis de dados de diagnóstico para aplicativos de área de trabalho do Office:

• Dados obrigatórios: os dados mínimos necessários para ajudar a manter o Office seguro, atualizado e executando conforme esperado no dispositivo em que está instalado. Por exemplo, os dados obrigatórios são coletados quando atualizamos o Office em seu dispositivo. Para garantir que os pacotes de atualização sejam baixados e instalados corretamente, coletamos informações sobre o sucesso (ou a falha) dessa operação. Quando você adiciona uma nova conta de email ao Outlook, coletamos dados de diagnóstico obrigatórios sobre o êxito na adição dessa nova conta. As altas taxas de falha podem indicar que ocorreu uma mudança em seu provedor de email ou que houve regressão no suporte deste provedor em nosso software.
• Dados opcionais: esses são dados coletados para além dos dados obrigatórios, e somente se você der seu consentimento. Se coletados, os dados opcionais nos ajudam a detectar, diagnosticar e corrigir problemas ainda mais rapidamente; e podem nos ajudar a realizar melhorias para atender suas necessidades de produtividade atualmente e no futuro. Por exemplo, são coletados dados opcionais sobre os arquivos serem salvos localmente ou na nuvem; isso nos ajuda a compreender melhor as preferências de armazenamento de nossos clientes. Ou ajuda a acompanhar quantas vezes um recurso foi usado para entender melhor de que forma nossos clientes interagem com novos recursos do Office. Geralmente usamos os dados de diagnóstico opcionais para aprender sobre as preferências de um grande conjunto de clientes. Trabalhamos continuamente para aprimorar o Office para que ele funcione melhor para você e para o restante dos nossos clientes. Agradecemos por você ter escolhido fornecer dados de diagnóstico opcionais para que possamos fazer isso.

Para saber mais sobre dados de diagnóstico no Office e sobre como controlar as categorias que você nos envia, confira Dados de diagnóstico no Office. Se você estiver usando uma conta de trabalho ou escola, seu administrador de TI terá opções adicionais para desabilitar a coleta de dados de diagnóstico e poderá ter feito algumas escolhas sobre essas opções que estão disponíveis para você.

Independentemente de você enviar somente os dados obrigatórios ou escolher enviar dados opcionais, os dados de diagnóstico que recebemos não incluem seu nome ou endereço de email, o conteúdo de seus arquivos ou informações sobre aplicativos não relacionados ao Office. Tomamos muitas precauções para garantir a sua privacidade, incluindo a forma como lidamos com seus dados de diagnóstico. Nosso sistema gera uma ID alfanumérica exclusiva que é associada aos dados de diagnóstico antes que saiam de seu computador. Apesar de ser exclusiva, essa ID sozinha não pode ser mapeada para um indivíduo específico. Usamos essa ID para nos ajudar a diferenciar entre um problema que está acontecendo em 100 dispositivos diferentes ou 100 instâncias do mesmo problema que estão acontecendo em um único dispositivo.

Queremos ser honestos e transparentes sobre os dados que coletamos para detectar, diagnosticar e corrigir problemas. Criamos um Visualizador de Dados de Diagnóstico gratuito, onde você pode ver os dados de diagnóstico enviados à Microsoft. Para saber mais, leia Como usar o Visualizador de Dados de Diagnóstico com o Office.

O Office foi inspirado em confiança

O blog da Julie anunciou uma nova estrutura e enfatizou o compromisso da Microsoft com a confiança e a privacidade. Esta atualização do Office incorpora esses princípios.

Tornar nossos controles e experiência de privacidade claros e úteis é essencial para gerar e manter a sua confiança em nossos produtos e serviços. Muitas experiências que você está vendo nesta atualização do Office são resultado de muitas horas de conversas e pesquisa com clientes como você. Continuaremos a aprender e a melhorar os comportamentos de nossos produtos e a experiência do usuário conforme recebermos mais informações. Seus comentários serão importantes para nos ajudar a oferecer atualizações relacionadas à privacidade no futuro.

Nossa missão é capacitar todas as pessoas e todas as organizações do planeta para fazerem mais. Só podemos fazer isso se tivermos a sua confiança do nosso respeito por você, por seus dados e pela sua privacidade.