O setor de saúde continua passando por transformações–e enfrentando desafios sem precedentes, novas e complexas expectativas, além de oportunidades notáveis de inovação e crescimento.
A tecnologia tem o poder de facilitar a colaboração, simplificar processos e, se usada da forma correta, melhorar o bem-estar e o crescimento de partes importantes da força de trabalho global.
Os dois bilhões de trabalhadores da linha de frente, que representam 80% da força de trabalho mundial, enfrentaram riscos, exaustão e interrupções contínuas durante a pandemia. Do fechamento de empresas a novos protocolos de segurança, aumento da carga de trabalho e estoques cada vez menores, a linha de frente está constantemente enfrentando desafios.
No início deste ano, começamos a jornada de construção da primeira plataforma de experiência do funcionário (EXP) para a era híbrida com o Microsoft Viva. Nossa visão era promover uma cultura de conexão humana, propósito, crescimento, bem-estar e resultados.
Aprendemos no último ano que nenhum negócio é imune a tudo. Também aprendemos, ou fomos lembrados, do quanto os ecossistemas de fabricação são fundamentais em nosso cotidiano. De itens essenciais, como papel higiênico, até ventiladores e equipamentos de proteção individual que salvam vidas, os fabricantes realmente se destacaram nesta pandemia.
Esta semana marca o terceiro aniversário do Microsoft Teams. Foram três anos incríveis e fico inspirado ao ver como as organizações do mundo todo estão usando o Teams para transformar a maneira como funcionam. Hoje compartilharemos alguns dos novos recursos em vários aspectos diferentes da experiência do Teams, muitos relacionados a reuniões.
Esta semana, os líderes do setor de hospitalidade se reúnem em Minneapolis, Minnesota, EUA, para a maior feira do mundo em tecnologia de hospitalidade, a HITEC. É um momento animador para o setor de turismo, em que a tecnologia transforma a maneira como as empresas competem, operam, capacitam os funcionários e atendem aos hóspedes.
Hoje estamos anunciando três novos recursos do Microsoft Teams para ajudar os Trabalhadores de Contato Direto a trabalhar da melhor forma possível. Mais de dois bilhões de Trabalhadores de Contato Direto em todo o mundo atuam em funções de serviços ou tarefas em setores como varejo, hotelaria, viagens e manufatura.
Existe uma maneira simples de explicar uma das maiores ameaças à infraestrutura de qualquer organização. Ela é representada por apenas uma palavra: complexidade. A complexidade é inimiga absoluta da segurança e da produtividade.
O post de hoje foi escrito por Diana Pallais, diretora administrativa de Marketing Industrial do Microsoft 365. Melhorar a qualidade da assistência depende de muitas coisas, entre elas, lidar com ambientes complexos de atendimento e ameaças à segurança cibernética.