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Moderação e aplicação

Deteção de conteúdos

Como utilizamos Tecnologia para detetar conteúdos prejudiciais

Temos uma abordagem de várias camadas para proteger os nossos utilizadores de conteúdos e condutas prejudiciais.

Implementamos as tecnologias de correspondência por hash PhotoDNA e MD5 em conteúdos com fotografias e vídeos partilhados através de serviços de consumo alojados pela Microsoft e em conteúdos carregados para pesquisas de imagens na Internet, para detetar e parar a divulgação de conteúdos com imagens prejudiciais e ilegais. Um "hash" transforma imagens numa série de números que podem ser facilmente comparados, armazenados e processados. Estes "hashes" não são reversíveis, o que significa que não podem ser utilizados para recriar as imagens originais. Dependemos da derrogação permitida pelo Regulamento da União Europeia (UE) 2021/1232 conforme exigido, para a utilização destas tecnologias de correspondência por hash em serviços regidos pela Diretiva da UE 2002/58/EC.

Também utilizamos tecnologias de aprendizagem automática como classificadores baseados em texto, classificadores de imagens e técnicas de deteção de aliciamento para descobrir conteúdos ou condutas partilhadas através dos serviços de consumo alojados pela Microsoft que podem ser ilegais ou infringir as nossas políticas. Por último, tiramos partido das denúncias de utilizadores, governos e sinalizadores de confiança para nos chamar a atenção de potenciais infrações da política. Estas técnicas são exclusivamente ajustadas às funcionalidades e aos serviços nos quais estão implementadas. 

Infrações que encontramos

Investimos e aumentámos a nossa capacidade de "classificador" para detetar proativamente infrações em determinados contextos. Um "classificador" é utilizado para reconhecer e etiquetar caraterísticas prejudiciais com base numa política predefinida, como incitação ao ódio. Além disso, desenvolvemos formas de detetar conteúdos com mais probabilidade de serem maliciosos, como vírus nos nossos serviços.

Infrações que outras pessoas encontram

Os sinalizadores de confiança podem identificar junto da Microsoft conteúdos, condutas ou URLs potencialmente prejudiciais ou ilegais nos nossos serviços para podermos tomar medidas. Os sinalizadores de confiança são instituições designadas que trabalham com a Microsoft por mútuo acordo ou conforme exigido por lei. Os materiais denunciados pelos sinalizadores de confiança são revistos de acordo com os nossos termos e políticas, tal como todas as outras denúncias, e são tomadas medidas em conformidade. Fazemos o mesmo quando um governo ou autoridade denuncia uma potencial infração.

Infrações que encontra

Se viu ou experienciou algo num serviço Microsoft que causa preocupação, pode dizer-nos. Fornecer informações detalhadas sobre os conteúdos, a conduta ou outro item, incluindo onde encontrá-lo (como uma ligação para os conteúdos ou a cópia de um e-mail) irá ajudar os nossos revisores a avaliar e tomar medidas se infringir os nossos termos e políticas. A maioria dos produtos e serviços têm opções na experiência do produto para denunciar conteúdos preocupantes ou a conduta de outros utilizadores. Também pode comunicar preocupações. Tenha cuidado para não enviar material ilegal quando faz uma denúncia. Utilize ligações para os conteúdos que está a denunciar, para podermos encontrá-los e tratar do assunto.

Revisão de conteúdos

Os revisores humanos consideram imagens, vídeos, mensagens e contexto.

Políticas

As políticas de conteúdos e conduta da Microsoft explicam o que não é permitido nos nossos serviços.