Dynamics 365 Field Service
Transforme as suas operações de serviço, proporcione um serviço excecional e melhore as experiências dos clientes.
Descrição Geral
Otimize as operações de serviço
Transforme as suas operações de serviço com a IA generativa, a Internet das Coisas (IoT) e a realidade mista.
- Obtenha visibilidade para marcações em tempo real através do portal do cliente, criado com base no Microsoft Power Apps.Mantenha os clientes informados com notificações e lembretes de serviço automatizados por e-mail e mensagens de texto.Obtenha informações do cliente ao enviar inquéritos automatizados personalizados após concluir chamadas de serviço no terreno.
- Peça ao Copilot no Field Service para procurar manuais de produto extensos e encontrar respostas relevantes para resolver problemas mais rapidamente.Partilhe ligações para ordens de trabalho que se expandem automaticamente para mostrar detalhes importantes no Microsoft Teams.Inicie instruções passo a passo do Dynamics 365 Guides ou resolva problemas em tempo real com o Dynamics 365 Remote Assist.
- Interaja com o Copilot para encontrar informações pertinentes sobre as ordens de trabalho com linguagem natural.Gere uma resposta aos clientes com o Copilot para Field Service no Outlook, resumindo os detalhes principais e os próximos passos.Crie um fluxo de dados financeiros e de inventário totalmente integrado entre o Field Service e o Dynamics 365 Business Central.
The Total Economic Impact™ Of Microsoft Dynamics 365 Field Service (O Impacto Económico Total do Microsoft Dynamics 365 Field Service)
Conheça as poupanças de custos e os benefícios comerciais proporcionados pelo Dynamics 365 Field Service neste estudo encomendado, realizado pela Forrester Consulting.1
346%
Retorno do investimento
42,65M USD
Valor atual dos benefícios
<6
Meses para o retorno
Dynamics 365 Field Service
Obtenha uma gestão do serviço no terreno completa, incluindo guias passo-a-passo e assistência remota de especialistas.
88,90 €
utilizador/mês
O preço não inclui o IVA.
Obtenha uma gestão do serviço no terreno completa, incluindo guias passo-a-passo e assistência remota de especialistas.
O preço não inclui o IVA.
A versão do Microsoft 365 não está disponível no seu país/região. Aceda a Microsoft Store para descobrir quais são as versão do Microsoft 365 disponíveis no seu país/região.
Dynamics 365 Field Service Contratante
Atribua e faça a gestão facilmente dos técnicos de linha da frente externos.
46,80 €
utilizador/mês
O preço não inclui o IVA.
Atribua e faça a gestão facilmente dos técnicos de linha da frente externos.
O preço não inclui o IVA.
A versão do Microsoft 365 não está disponível no seu país/região. Aceda a Microsoft Store para descobrir quais são as versão do Microsoft 365 disponíveis no seu país/região.
Parceiros
Descubra parceiros da Microsoft
Serviços de consultoria
Aceda a uma vasta gama de serviços de planeamento, implementação e suporte de arquitetura.
Aplicações de parceiros
Amplie e melhore a sua solução do Dynamics 365 com centenas de aplicações pré-criadas.
FastTrack for Dynamics 365
Entre no mercado com confiança, através da inclusão e formação conduzidas por especialistas e parceiros da Microsoft.
Histórias de clientes
Como os clientes estão a utilizar o Field Service
Saiba como a G&J Pepsi utilizou o Field Service para superar as expectativas do serviço, maximizando as receitas e a poupança de custos.
Produtos
![](http://approjects.co.za/?big=content/dam/microsoft/final/en-us/microsoft-brand/icons/Icon-FieldService-23x23.png)
Dynamics 365 Field Service
Leia como a Phillips Corporation modernizou as operações no terreno e aumentou as receitas com o Field Service.
Produtos
![](http://approjects.co.za/?big=content/dam/microsoft/final/en-us/microsoft-brand/icons/Icon-FieldService-23x23.png)
Dynamics 365 Field Service
Descubra como a companhia de seguros Santam otimizou os processos para reduzir os compromissos entre rapidez e qualidade.
Produtos
![](http://approjects.co.za/?big=content/dam/microsoft/final/en-us/microsoft-brand/icons/Icon-FieldService-23x23.png)
Dynamics 365 Field Service
Saiba como a Dyno-Rod reduziu a fricção no serviço no terreno e melhorou os resultados.
Produtos
![](http://approjects.co.za/?big=content/dam/microsoft/final/en-us/microsoft-brand/icons/Icon-FieldService-23x23.png)
Dynamics 365 Field Service
Recursos
Explore relatórios, blogues e demonstrações
Blogue
Reconhecida como Líder
A Microsoft é nomeada líder mundial no IDC MarketScape para Serviço no Terreno.
Excerto
Reconhecimento dos analistas
A Microsoft foi nomeada como Líder no IDC MarketScape: Avaliação dos Fornecedores de Plataformas de Gestão do Ciclo de Vida dos Serviços Globais, 2023-2024.
Dossier
Fornecer valor ao cliente
Saiba como a IA generativa e a realidade mista capacitam as equipas de serviço no terreno no dossier do IDC MarketScape.
Blogue
Desbloqueie valor para o cliente
Forneça mais valor aos seus clientes ao ligar o Field Service a outros serviços.
Blogue
Copilot no Dynamics 365 Field Service
Veja como o Copilot, um assistente com tecnologia de IA, ajuda a acelerar a produtividade do serviço no terreno.
Blogue
Melhore os KPIs empresariais com o Field Service
Saiba como o serviço no terreno ligado pode melhorar os seus indicadores chave de desempenho.
Demonstração
Demonstração do Dynamics 365 Field Service
Saiba como proporcionar um serviço no terreno excecional.
PRÓXIMOS PASSOS
Experimentar o Dynamics 365 Field Service
Forneça um serviço excecional e proativo que resolve os problemas dos clientes à primeira.
![](http://approjects.co.za/?big=content/dam/microsoft/final/en-us/microsoft-brand/icons/Icon-ChatwithSales-32x32.png)
Solicitar uma chamada de retorno
Peça a um especialista do Dynamics 365 para entrar em contacto consigo.
[1]
Os resultados são relativos a três anos para uma organização composta, com base em clientes entrevistados para um estudo encomendado, realizado pela Forrester Consulting, The Total Economic Impact™ of Microsoft Dynamics 365 Field Service (O Impacto Económico Total do Microsoft Dynamics 365 Field Service), dezembro de 2023.
Seguir o Dynamics 365