Crie. Automatize. Descubra.

Traga inteligência, automatização e eficiência para todos os canais. Utilize a IA para fornecer experiências de self-service sem esforço nos canais preferidos dos clientes, melhorar a produtividade dos representantes do serviço de apoio ao cliente e dos supervisores, e otimizar as operações. Com uma visão holística do cliente e capacidades Copilot incorporadas, ajude a acelerar a resolução, aumente a eficiência e reduza os custos.

Capacite as equipas da primeira linha para resolverem problemas mais rapidamente e melhorarem as experiências dos clientes com IA. Utilize o Copilot para efetuar o preenchimento prévio de dados de e-mails de clientes em rascunhos de ordens de trabalho para os gestores avaliarem e otimizarem o agendamento de técnicos com base no tempo de viagem, disponibilidade, conjunto de competências e outros fatores. Mantenha os trabalhadores de primeira linha envolvidos com resumos inteligentes, que evitam a perda de tempo a procurar informações importantes e os ajudam a redigir respostas às mensagens dos clientes, ao resumir os principais detalhes e os passos seguintes.

Gaste menos tempo a recolher dados e a enviar cartas de cobrança. Automatize também os processos de rotina e adapte os fluxos de trabalho com base nas necessidades comerciais em constante mudança. Com a ajuda da IA, a sua equipa pode avaliar rapidamente as conversações com os clientes com uma área de trabalho que fornece resumos gerados por IA, e, em seguida, priorizar e individualizar as comunicações com os clientes. Utilize a IA para criar relatórios escritos sobre o estado do projeto, planos de tarefas e avaliações de risco em segundos.

Poupe tempo e aumente as vendas com descrições de produto sugeridas por IA. Utilize o Copilot para criar texto de marketing envolvente; diferencie produtos semelhantes por atributos-chave como cor, material e tamanho; e publique no Shopify ou noutras lojas de e-commerce com apenas alguns cliques.