Trace Id is missing

Perguntas mais frequentes

  • Para iniciar sessão, tem de ter uma conta escolar ou profissional ativa (ID organizacional ou Microsoft Entra ID) num inquilino ativo (incluindo inquilinos de versão de avaliação gratuita). Esta conta escolar ou profissional é o endereço de e-mail e a conta que utiliza para iniciar sessão no Microsoft 365, Enterprise Mobility + Security ou outros serviços cloud da Microsoft para o trabalho ou escola. Caso não tenha uma conta escolar ou profissional, obtenha uma ao comprar os serviços cloud da Microsoft ou ao inscrever-se numa versão de avaliação. Veja mais informações sobre opções de compra e avaliação do Microsoft 365.

    Nota: a sua conta escolar ou profissional é diferente da sua conta Microsoft. A sua conta Microsoft é aquela que utiliza para serviços pessoais como o Xbox Live, Outlook.com, Bing e outros. Este ID não irá funcionar para iniciar sessão no FastTrack.

  • Aqui estão alguns problemas comuns e etapas de solução de problemas se estiver a ter problemas para iniciar sessão no Portal FastTrack:  

    “Necessita de aprovação do administrador” ao iniciar sessão no portal FastTrack

    • Para este erro, normalmente a aplicação FastTrack não está a receber o consentimento do administrador do inquilino. O administrador de inquilinos tem de conceder autorização para a aplicação FastTrack no Microsoft Entra ID. O ecrã que está a ver e que diz "Precisa de aprovação do administrador" é o pedido de aprovação do administrador que os utilizadores receberão quando a configuração de consentimento da aplicação AAD exigir a aprovação dos administradores de inquilinos para novas aplicações.
    • Solicite ao seu "Administrador global" do locatário que inicie sessão no portal FastTrack e conceda autorização para a aplicação fdo-ad-ft-t-prod. Este é um processo único para os clientes que iniciam sessão no Portal FastTrack.

     

    O portal FastTrack está preso na página de carregamento

    • Limpe a cache e os cookies na janela do seu browser e tente aceder à ligação do Portal FastTrack. Se o problema persistir, atualize o seu browser para permitir cookies de terceiros, caso estejam bloqueados.
    • Se ainda não conseguir iniciar sessão através dos passos mencionados acima, contacte o seu engenheiro FastTrack, arquiteto FastTrack ou parceiro FastTrack Ready atribuído. 

  • O FastTrack é um serviço fornecido pela Microsoft que ajuda os clientes a integrar soluções do Microsoft Cloud e a promover a adoção dos utilizadores. Os clientes com subscrições elegíveis, incluindo o Microsoft 365, Office 365, Azure ou Dynamics 365, podem utilizar o FastTrack sem qualquer custo adicional durante o período da sua subscrição.

    O FastTrack oferece:

    • Recursos e ferramentas online disponíveis para todos os clientes.
    • Orientação completa de engenheiros da Microsoft.
    • Entrega por engenheiros e parceiros aprovados da Microsoft.
    • Disponibilidade para o Microsoft 365, Office 365, Azure, Dynamics 365 e outras subscrições.

  • O FastTrack segue um processo comprovado para orientar os clientes durante a implementação:

    1. Planeie: através do FastTrack, disponibilizamos recursos, ferramentas e melhores práticas para ajudar os clientes e os parceiros a planearem uma implementação bem-sucedida. Os clientes começam por criar um Plano de Sucesso concebido para a respetiva empresa, que inclui técnicas de implementação e estratégias de adoção de utilizadores no Microsoft 365, Azure e Dynamics 365.
    2. Inclusão: quando estiverem preparados, os clientes podem pedir inclusão para obter assistência remota e personalizada dos nossos peritos do FastTrack, que os ajudarão a avaliar o respetivo ambiente técnico e a trabalhar com os parceiros ou colaboradores de TI para ajudar a assegurar uma experiência de inclusão e migração sem problemas.
    3. Gerar valor: como o nosso objetivo é ajudar as empresas a obterem o máximo valor dos seus investimentos de TI, o FastTrack fornece aos clientes melhores práticas, orientação e recursos para ajudar na adoção por parte dos utilizadores. Além disso, os clientes beneficiam de ferramentas e orientação que os ajudam a transformar as suas práticas de TI existentes e a gerir a mudança eficazmente.

  • Os peritos do Microsoft FastTrack podem trabalhar em conjunto com os clientes e parceiros durante uma interação com o FastTrack. Este trabalho de equipa ajuda os clientes a tirar partido de todos os recursos e orientação disponíveis através do FastTrack. Com a compra de uma subscrição elegível, os clientes, parceiros ou colaboradores podem pedir assistência para os serviços do FastTrack. Com o acesso às melhores práticas do FastTrack, os clientes e parceiros podem utilizar um processo normalizado e repetível para suportar implementações bem-sucedidas. Além disso, os parceiros podem combinar os seus conhecimentos com os serviços do FastTrack para fornecer as melhores soluções para os planos dos respetivos clientes.

    Uma vez envolvido, um parceiro aprovado trabalha com o seu cliente para ajudar a criar um plano que permita alcançar os seus objetivos empresariais. As considerações e linhas cronológicas do ambiente local são documentadas para priorizar os recursos. Um perito do FastTrack pode ajudar a analisar o plano e fornecer orientações acerca dos objetivos empresariais, requisitos da infraestrutura local (no local e/ou na nuvem), prazos e necessidades de recursos.

    Depois de concluído o planeamento, o parceiro e o cliente têm um esquema para gerir a implementação do cliente.

  • A sua experiência geral de inclusão será acompanhada por um perito responsável pelo processo do FastTrack. Ao longo da sua interação e à medida que os mesmos peritos introduzem conhecimentos específicos para dar resposta à sua situação em particular, é provável que trabalhe com vários peritos do FastTrack sobre tópicos específicos. Os peritos do FastTrack incluem fornecedores, parceiros aprovados e membros da equipa da Microsoft. Um perito do FastTrack: 

    • Ajuda-o com o conjunto recomendado de processos de inclusão e orientação da Microsoft.
    • Coordena workshops técnicos, específicos e aprofundados.
    • Ajuda-o a compreender os principais fatores para uma adoção de sucesso.
    • Realiza workshops técnicos e fornece orientação específica.
    • Tem conhecimentos aprofundados sobre várias tecnologias.

  • Os utilizadores, parceiros e clientes da Microsoft iniciam o seu pedido a partir do site do FastTrack. Para concluir o pedido, o utilizador tem primeiro de iniciar sessão na respetiva conta. Depois de iniciar sessão, o utilizador será direcionado automaticamente para o dashboard da sua conta, onde poderá ver os seus pedidos de assistência (RFAs) existentes ou iniciar um novo. Depois de o RFA ter sido concluído e aceite, será atribuído e listado um perito do FastTrack na vista de estado do FastTrack para o cliente.

  • Qualquer pessoa pode tirar partido dos nossos recursos online disponíveis neste site em qualquer momento. Para obter informações mais detalhadas sobre os requisitos de elegibilidade do FastTrack, aceda à nossa página de serviços e planos elegíveis.

    Microsoft 365

    • Todos os clientes com subscrições de planos do Microsoft 365 atuais e elegíveis podem utilizar os serviços de inclusão, migração e adoção do FastTrack.
    • Além dos recursos online do FastTrack, os clientes elegíveis têm acesso a orientação remota dos peritos do FastTrack ou de parceiros aprovados.
    • As subscrições de componentes individuais do Microsoft 365 também são elegíveis para os serviços do FastTrack. Consulte os detalhes seguintes sobre serviços e produtos específicos ativados pelo FastTrack.
    • Ver mais detalhes sobre o FastTrack.

     

    Enterprise Mobility + Security

    • O Benefício do Centro FastTrack para o Enterprise Mobility + Security e serviços cloud inclui: Enterprise Mobility + Security e Enterprise Mobility + Security (como parte do Secure Productive Enterprise).

    • Comprado individualmente: Microsoft Entra ID P1 e P2, Microsoft Intune, Microsoft Intune for Education, Microsoft Azure Information Protection (E3 e E5) e Microsoft Defender for Cloud Apps.

    • Ver mais detalhes sobre o Enterprise Mobility + Security.

     

    Azure

    • O FastTrack for Azure necessita de uma nomeação de campo da Microsoft.
    • Localizada numa das regiões geográficas seguintes onde o FastTrack está disponível: Estados Unidos, Canadá, Austrália, Nova Zelândia, Reino Unido ou Europa Ocidental (definida como região EU Oeste na Microsoft), Áustria, Bélgica, Dinamarca, Espanha, Finlândia, Irlanda, Itália, Luxemburgo, Noruega, Países Baixos, Países Nórdicos, Portugal, Suécia e Suíça.
    • O serviço FastTrack está disponível apenas em inglês.
    • Os clientes elegíveis também precisam de um projeto do Azure identificado que esteja estimado a consumir um mínimo de 5000 USD por mês (ou o equivalente na moeda local) de serviços do Azure (no nível Top Parent ID). Todos os clientes comerciais e da administração pública são elegíveis se cumprirem os critérios, independentemente do canal de compra e do licenciamento.
    • O FastTrack é uma ferramenta de pós-venda, pelo que os clientes têm de ter uma subscrição do Azure paga ativa para serem elegíveis.
    • Os clientes não podem receber suporte diretamente de um arquiteto de Soluções da Microsoft Cloud.

     

    Dynamics 365

  • O FastTrack está disponível em todos os mercados.

    A equipa do FastTrack fornece assistência remota nos 12 idiomas seguintes: Alemão, chinês simplificado (dialeto mandarim), chinês tradicional (dialeto mandarim), coreano, espanhol, francês, inglês, italiano, japonês, português (Brasil), tailandês e vietnamita.

    O FastTrack está disponível nos seguintes 27 idiomas: Alemão, checo, chinês simplificado, chinês tradicional, coreano, dinamarquês, espanhol, finlandês, francês, grego, húngaro, indonésio, inglês, italiano, japonês, malaio, neerlandês, norueguês, polaco, português, português (Brasil), romeno, russo, sueco, tailandês, turco e vietnamita. Inclui a capacidade de criar um Plano de Sucesso no idioma selecionado. Tenha em atenção que um plano localizado não pode ser alterado automaticamente para um idioma diferente.

    Tenha em atenção que a equipa do FastTrack faz atualizações periódicas para adicionar novas funcionalidades e recursos ao site. A tradução de novas funcionalidades/recursos pode demorar entre um a três meses. Entretanto, as novas funcionalidades/recursos estão disponíveis em inglês, pelo que os utilizadores poderão encontrar o seu idioma selecionado e inglês numa determinada página até a tradução estar concluída.

FastTrack para Garantia de Compatibilidade de Aplicações

  • A Garantia de Compatibilidade de Aplicações fornece assistência remota aos clientes com planos do Microsoft 365 e Windows elegíveis de mais de 150 licenças para ajudar a resolver problemas de compatibilidade de aplicações que possa ocorrer ao mudarem para o Windows 10/11 em dispositivos Intel, AMD ou Azure Resource Manager, Microsoft 365 Apps para Grandes Empresas ou ao implementarem o novo Microsoft Edge, Azure ou PC na Nuvem do Windows 365.

  • A noção da compatibilidade de aplicações, assim como os processos desconhecidos associados à identificação de problemas, representa um obstáculo bem real aos nossos clientes preocupados. Este programa transmite confiança aos clientes. Permite também obter ajuda direta por parte da Microsoft para remediar o pequeno número de aplicações que tenham problemas.

  • Tal como todas as ofertas FastTrack, a Garantia de Compatibilidade de Aplicações é disponibilizada sem custos adicionais com uma subscrição elegível (mais de 150 concessões).

  • Sim, estas afirmações são reais. Conseguimos disponibilizar este programa sem perda de lucros porque apenas um pequeno número de aplicações apresenta problemas de compatibilidade. Podemos ajudar os clientes a resolver esses problemas e estamos empenhados em fazê-lo. No entanto, os passos que já adotámos com o Windows 10 e o Windows 11 ajudam a garantir que o número real de problemas com compatibilidade de aplicações é muito baixo.

  • Alemão, chinês (simplificado), chinês (tradicional), coreano, espanhol, francês, inglês, italiano, japonês e português (Brasil).

  • A Garantia de Compatibilidade de Aplicações é disponibilizada sem custos adicionais aos clientes do Windows 10/11 Enterprise, Windows 10/11 Pro e Windows 10/11 Education com uma subscrição elegível (mais de 150 concessões). Os clientes comerciais, de educação e do setor Público com 150 ou mais licenças do Microsoft 365 E3, E5, A3 ou A5; licenças do Windows 10/11 E3, E5, A3 ou A5; licenças do Windows 10/11 Enterprise com Software Assurance nas respetivas subscrições; ou os ISVs que estejam a criar aplicações comerciais do Windows 10/11 são elegíveis para submeter um pedido de assistência. Os clientes e os ISVs têm de ter como alvo uma versão do Windows 10/11 e Microsoft 365 Apps para Grandes Empresas ou versão do Office com licença perpétua que se encontre no respetivo período de serviço (incluindo o Long-Term Servicing Branch).

  • Não. A elegibilidade baseia-se em licenças do Windows 10 e 11. Dito isto, para ajudarmos a resolver um problema de compatibilidade com o Microsoft 365 Apps para Grandes Empresas que ocorreu como resultado de uma mudança para o Windows 10/11 ou atualização do Microsoft 365, a aplicação tem de ser uma versão suportada do Microsoft 365 Apps para Grandes Empresas ou uma versão do Office com licença perpétua no suporte base.

    A elegibilidade exige 150 ou mais licenças de um dos seguintes:

    • Windows 10/11 E3 ou E5
    • Windows 10/11 Education A3 ou A5
    • Windows 10/11 Enterprise com Software Assurance
    • Windows 10/11 Pro
    • Microsoft 365 E3 ou E5
    • Microsoft 365 Educação A3 ou A5

  • Sim, a Garantia de Compatibilidade de Aplicações está disponível para os clientes do setor público, do setor federal e do Departamento de Defesa (DoD). Os requisitos e o processo de participação permanecem iguais para a Garantia de Compatibilidade de Aplicações. O cliente tem de submeter um pedido de assistência.

  • A Garantia de Compatibilidade de Aplicações suporta o Microsoft 365 Apps para Grandes Empresas, o Office 2016, o Office 2019 e o Office Long Term Servicing Channel (LTSC) enquanto estiverem no suporte base no Windows 10 ou Windows 11.

  • O Centro de Confiança da Microsoft é o seu recurso único para obter detalhes sobre segurança, privacidade, conformidade e transparência. Aceder ao Centro de Confiança.

  • O seguinte suporte está disponível para aplicações de linha de negócio desenvolvidas por clientes e aplicações desenvolvidas por ISVs.

    Para aplicações de linha de negócio desenvolvidas pelo cliente:

    • Diagnosticar aplicações para determinar a causa principal e corrigir a aplicação. Se estiver disponível código fonte do cliente, os engenheiros da Microsoft irão trabalhar em conjunto com o programador da aplicação e recomendar alterações ao código da mesma. O cliente é responsável por implementar as recomendações no respetivo código fonte.
    • Aplicar shims e empacotar aplicações para remediar problemas de compatibilidade.
    • Abordar regressões do Windows 10 e do Windows 11 que afetem a compatibilidade de aplicações.

     

    Para aplicações ISV:

    • Diagnosticar aplicações para determinar a causa principal e correção para uma aplicação e trabalhar em conjunto com os ISVs para remediar as suas aplicações.
    • Abordar regressões do Windows 10 e do Windows 11 que afetem a compatibilidade de aplicações.
    • Interagir com os ISVs para os integrar no Windows 10 e obter as declarações de suporte para Windows 10.

  • Sim, os suplementos de ISV para Microsoft 365 estão incluídos no âmbito e são suportados pela Garantia de Compatibilidade de Aplicações.

  • Não. Não existem restrições para o número de aplicações que podem ser submetidas. Contudo, recomendamos que priorize as suas aplicações principais inicialmente.

  • Não existem limitações no tipo de pacotes para a Garantia de Compatibilidade de Aplicações.

  • Não. A equipa da Garantia de Compatibilidade de Aplicações só irá empacotar de novo as aplicações que necessitem primeiro de remediação para o Windows 10 ou o Windows 11. Podemos aconselhar vários parceiros Microsoft qualificados que oferecem este serviço.

  • Ao remediarmos a aplicação de um cliente, podemos empacotar de novo a aplicação num dos seguintes formatos: APPX, App-V, MSI, EXE e MSIX (quando disponível).

  • Os clientes têm de ter como alvo uma versão do Windows 10 ou do Windows 11 dentro do respetivo período de serviço. Obter informações de versão do Windows 11.

  • Os seguintes tipos de preparação de aplicações não são suportados:

    • Inventário e testes de aplicações para determinar o que funciona ou não no Windows 10 ou no Windows 11.
    • Pesquisar aplicações ISV para consultar as respetivas declarações de compatibilidade e suporte do Windows 10 ou do Windows 11.
    • Alterações ao nível do código a uma aplicação (embora possamos disponibilizar orientação aos programadores se estiverem disponíveis recursos e o código fonte).
    • Embora as aplicações AndroidTM no Windows 11 estejam disponíveis para utilizadores do Windows Insider, a Garantia de Compatibilidade de Aplicações não suporta atualmente aplicações ou dispositivos AndroidTM, incluindo dispositivos Surface Duo.

  • Os suplementos do Microsoft 365 e macros VBA estão no âmbito da Garantia de Compatibilidade de Aplicações.

  • Os ISVs podem submeter um pedido de assistência ao iniciar sessão no FastTrack, selecionarem Pedir Serviços e, depois, selecionarem Pedir serviços de aplicação e remediação no mosaico de Garantia de Compatibilidade de Aplicações.

  • AAnálise de Computadores é um serviço baseado na nuvem integrado com o Configuration Manager que fornece informações para tomar decisões informadas relativamente à preparação para atualizações dos seus clientes do Windows. Combina dados da sua organização com dados agregados de milhões de dispositivos associados aos serviços cloud da Microsoft.

  • O Programa de Validação de Atualizações de Segurança da Microsoft (SUVP) disponibiliza acesso antecipado às atualizações de segurança da Microsoft, até três semanas antes do lançamento oficial, com o objetivo de testar a validação e a interoperabilidade.

  • Sim, o serviço de Garantia de Compatibilidade de Aplicações irá disponibilizar assistência aos ISVs que se estiverem a deparar com problemas de compatibilidade com o Windows 10 e Windows 11 e o Microsoft 365 Apps para Grandes Empresas, incluindo versões antecipadas a serem desenvolvidas para Windows 10 e Windows 11.

  • Não existe limite para o número de aplicações para a Garantia de Compatibilidade de Aplicações.

  • Obtenha mais informações sobre como abordar a compatibilidade de aplicações do Windows 10. Saiba mais sobre a compatibilidade de aplicações do Windows 11.

    Documentação de orientação específica

  • Para suportar um serviço de preparação de aplicações sem custos, o serviço de Garantia de Compatibilidade de Aplicações utiliza um ou uma combinação dos seguintes métodos para diagnóstico e remediação de aplicações:

    1. A Microsoft suporta o cliente remotamente para ajudar a implementar as ferramentas de resolução de problemas e diagnóstico para recolher registos de erros de aplicações. Semelhante a um processo de suporte normal, a Microsoft irá analisar os resultados e recomendar alterações para remediar a aplicação.
    2. O cliente partilha o instalador da aplicação com a Microsoft. A Microsoft implementa o instalador num ambiente de laboratório da Microsoft onde já implementámos as nossas ferramentas de remediação e diagnóstico.
    3. O cliente disponibiliza acesso a VPN a um ambiente de teste a engenheiros da Microsoft. A Microsoft implementará as suas ferramentas de remediação e diagnóstico e realizará o trabalho de remediação no ambiente do cliente.

  • Assim que um cliente tenha submetido um pedido de assistência, um gestor da Garantia de Compatibilidade de Aplicações irá contactar o cliente dentro de 24 horas. No entanto, os tempos de remediação e diagnóstico de Aplicações irão variar significativamente com base em vários fatores, incluindo:

    • A complexidade do problema
    • A capacidade de resposta dos ISVs
    • A disponibilidade do cliente para interagir com a Microsoft para disponibilizar detalhes sobre a aplicação
    • O modelo através do qual o trabalho de remediação é efetuado (VPN ou laboratórios da Microsoft)
       

    Iremos decidir se é adequado definir um contrato de nível de serviço e comunicar os tempos de resposta estimados assim que tivermos mais dados de interações com os clientes.

  • A equipa do serviço de Garantia de Compatibilidade de Aplicações disponibiliza diferentes escalões de suporte e estão localizados membros da equipa globalmente para suportar cada região local. A equipa disponibiliza suporte durante o horário comercial local, de segunda a sexta-feira.

  • Os gestores da Garantia de Compatibilidade de Aplicações são recursos do FastTrack atribuídos a uma conta. São responsáveis pela relação com o cliente através de pedidos de remediação de aplicações e ajudam a comunicar com os recursos de engenharia adequados para resolver problemas de compatibilidade de aplicações. Esta relação poderá cobrir múltiplos pedidos, em múltiplas aplicações, e envolver interações com múltiplos grupos de engenharia. O objetivo é disponibilizar uma experiência consistente em que o cliente não precise de repetir as circunstâncias constantemente no seu processo de atualização, de resolução de problemas de compatibilidade de aplicações e de adoção do Windows 10, do Windows 11 e do Microsoft 365 Apps para Grandes Empresas.

  • Os problemas de compatibilidade de aplicações são normalmente resolvidos através de um processo de diagnóstico da causa principal e identificação dos passos para remediar o problema. Os tipos de resoluções mais comuns são:

    • Atualizar aplicações ISV para uma versão suportada da aplicação

    • Aplicar correções já disponíveis publicamente

    • Alterações ao código da aplicação

    • Shimming

    • Correções de erros do SO Windows

  • Os shims disponibilizam um proxy para fornecer funções necessárias para abordar o comportamento de software legado. Isto altera a forma como uma aplicação interage com o sistema operativo. Não é uma alteração ao software da aplicação propriamente dito. Os shims são depois publicados numa biblioteca central a que todos os clientes da aplicação podem aceder para resolver o problema.

  • Seguem-se alguns dos dispositivos que suportamos (os OEMs continuarão a anunciar novos dispositivos do Azure Resource Manager): Surface Pro X, Samsung Galaxy Book S, Samsung Galaxy Book2, Asus NovoGo, HP Envy X2, Lenovo Flex 5G, Lenovo Yoga C630 WOS e Lenovo Miix 630. Saiba mais sobre a compatibilidade de aplicações no Surface Pro X.

  • Aplicações que dependem de controladores de software que não são compatíveis no Resource Manager. A emulação de 64 bits (x64) só está disponível no Windows 11 em dispositivos Resource Manager.

  • A emulação de 64 bits (x64) só está disponível no Windows 11 em dispositivos Resource Manager.

FastTrack para Microsoft 365

  • O FastTrack para Microsoft 365 fornece aos profissionais de TI orientação personalizada para a inclusão e adoção do Microsoft 365, incluindo acesso aos conhecimentos de engenharia da Microsoft, melhores práticas, ferramentas e recursos. Incluído nas suas subscrições do Microsoft 365 elegíveis, o FastTrack ajuda os clientes a migrar dados, a trabalhar em equipa de forma eficaz, a proteger a organização contra ameaças de cibersegurança e ajuda a manter os seus dispositivos e aplicações atualizados.

  • Os nossos guias orientam-no ao longo da configuração dos serviços que pretende utilizar. Basta selecionar as funcionalidades e as opções que quer implementar e os guias criam um plano de configuração passo a passo adaptado às suas necessidades. Irá obter um conjunto completo de instruções, vídeos, artigos de referência e scripts. Alguns guias incluem automatização que irá alterar algumas das suas definições, enquanto em outras áreas do guia pode alterar as suas definições e dados para o orientar. Utilize os guias em qualquer altura, mesmo durante o planeamento ou depois de já ter configurado os serviços, para saber mais sobre as funcionalidades e opções do Microsoft 365. Além disso, utilize os guias para preparar o seu ambiente e configurar o e-mail, a Proteção do Exchange Online, o Windows 10 com o Microsoft 365, o SharePoint, o Microsoft 365 Apps para Grandes Empresas, o OneDrive para Empresas, o Microsoft Entra Connect, o Microsoft Entra ID, o Microsoft Teams, os Grupos do Microsoft 365, o Skype para Empresas e o StaffHub.

  • Controle as interações do FastTrack para Microsoft 365 ao iniciar sessão no FastTrack e ao consultar O Meu Dashboard de Cliente. O dashboard está disponível para utilizadores e parceiros da Microsoft e fornece orientação específica da conta com base na fase em que o cliente está no seu percurso de adoção.

  • Os clientes de educação podem utilizar a experiência digital do FastTrack como todos os outros clientes. Consulte a subscrição do serviço FastTrack para obter requisitos de elegibilidade. A migração de dados só está disponível para concessões (pagas) para docentes e colaboradores, e não para benefício de utilização de estudantes. Além disso, o FastTrack pode encaminhar os clientes a especialistas em Educação. Utilize o Pedido de Assistência específico para clientes de educação para receber uma referência.

FastTrack for Azure

  • O FastTrack for Azure está atualmente disponível para os clientes do Azure elegíveis nos Estados Unidos, Canadá, Austrália, Nova Zelândia, Reino Unido ou Europa Ocidental (o serviço é fornecido apenas em inglês).

  • Os clientes têm de cumprir todos os seguintes critérios:

    • Estarem localizados nos Estados Unidos, no Canadá, na Austrália, na Nova Zelândia, no Reino Unido ou na Europa Ocidental (apenas em inglês)
    • Terem um projeto do Azure identificado que esteja estimado a consumir um mínimo de 5000 USD por mês (ou o equivalente na moeda local) de serviços do Azure
    • Terem uma subscrição do Azure paga ativa
    • Não serem suportados diretamente por um Arquiteto de Soluções do Microsoft Cloud
    • Estarem preparados para criar e implementar uma solução do Azure suportada pelo FastTrack, conforme indicado no mapa de objetivos do FastTrack for Azure

  • A duração da interação varia consoante as suas necessidades. Os clientes elegíveis podem interagir com os recursos do FastTrack for Azure numa ou em várias das soluções do Azure suportadas, conforme indicado no mapa de objetivos.

  • Não. O FastTrack for Azure orienta os clientes ao longo da configuração, desenvolvimento e produção de soluções do Azure remotamente. Está disponível para clientes elegíveis sem custos.

  • As principais fases de uma interação típica com o FastTrack for Azure são:

    • Descoberta: Identificar os principais intervenientes, compreender o objetivo ou a visão dos problemas que está a resolver e avaliar as necessidades de arquitetura.
    • Ativação de soluções: Conhecer os princípios de criação de aplicações, rever a arquitetura de aplicações e soluções, e receber orientação e ferramentas para levar o trabalho desde a prova de conceito até à produção.
    • Parceria contínua: Os engenheiros do Azure e/ou gestores de programas irão verificar periodicamente a sua implementação para assegurar que está no rumo certo e ajudar a remover os obstáculos para si (recursos domésticos) ou para o seu parceiro do Azure.

  • Não. A interação com o FastTrack for Azure é feita à distância.

  • Sim. O FastTrack for Azure está disponível para os clientes elegíveis na nuvem comercial do Azure e na nuvem do Azure Government.

  • Se já estiver a trabalhar com um parceiro, com os Serviços de Consultoria da Microsoft ou com os Serviços Premier, a equipa do FastTrack irá interagir consigo e com o parceiro para garantir que ambos têm os recursos necessários para implementar soluções do Azure com êxito. Se ainda não estiver a trabalhar com um parceiro, podemos pô-lo em contacto com um parceiro do FastTrack for Azure que o pode ajudar nas suas necessidades de implementação.

  • Verifique atualizações do Azure para obter as informações mais recentes sobre os lançamentos ou soluções do FastTrack for Azure.

FastTrack para Dynamics 365

  • Consulte o site do FastTrack para Dynamics 365 para obter detalhes sobre o programa.

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