INDÚSTRIA
Microsoft para seguros
Potencie o valor comercial e aprofunde as relações com os clientes na era da IA.
Perspetiva mais recente
Saiba como as companhias de seguros estão a inovar com a IA generativa
DESCRIÇÃO GERAL
Microsoft Cloud para Serviços Financeiros
Melhore as experiências dos segurados, melhore a colaboração e impulsione resultados comerciais impactantes com dados e IA.
Transforme a experiência do segurado
Ofereça experiências diferenciadas aos segurados através de informações e relacionamentos mais abrangentes.
Capacite os colaboradores e agentes de seguros
Melhore a produtividade através de um melhor trabalho em equipa, informações e comunicações.
Gira o risco e a conformidade
Melhore a modelação de riscos, facilite a conformidade regulamentar e proteja-se contra fraudes.
Modernize as principais operações de seguros
Transforme os principais processos na cloud para disponibilizar rapidamente novos produtos no mercado.
Crie um futuro sustentável
Impulsione resultados de sustentabilidade impactantes em serviços financeiros com soluções e análises ESG.
Cenários
Explore os casos de utilização
Saiba como as soluções tecnológicas de seguros desbloqueiam o valor comercial e aprofundam as relações com os clientes.
- Acelere o tempo de resolução e aumente o partilhar de carteiras através de experiências de cliente personalizadas e aumentadas por IA.Reúna origens de dados díspares para obter uma visão holística do cliente e possibilitar a obtenção de informações em tempo real e envolvimento proativo.Personalize e aumente a experiência do cliente em todos os canais digitais com poderosas ferramentas e capacidades de IA.Possibilite o envolvimento omnicanal e o self-service inteligente, personalizando e que protege as interações com os clientes.
- Melhore a eficiência e capacite a força de trabalho com as ferramentas, os dados e as informações certas.Simplifique a colaboração entre departamentos e centralize o acesso aos principais recursos e ferramentas.Permita o interação em tempo real e eventos em direto com um conjunto de ferramentas de comunicação modernas.Promova a inclusão e o bem-estar, otimizando a integração entre a vida pessoal e profissional através de informações baseadas em dados.
- Melhore a produtividade atuarial através de uma modelação mais rápida e informações de risco mais profundas.Melhore as informações relacionadas com os recursos segurados em risco e forneça análises e informações de dados em tempo real.Promova projeções e informações financeiras, melhore a gestão das reservas e do capital e melhore os relatórios regulamentares.Proteja-se contra fraudes de subscrição e indemnização e processe indemnizações genuínas mais rapidamente.
- Mude para a cloud para reduzir custos, melhorar o tempo de processamento e aceder a serviços cloud de valor acrescentado.Reduza os seus custos de subscrição, melhore a velocidade de envio de propostas e otimize a experiência do cliente.Acelere o tempo de resolução, reduza os custos e utilize a IA para simplificar o processo de indemnização e melhorar a experiência do cliente.
SEGURANÇA E CONFORMIDADE
Construa as suas soluções numa cloud fidedigna
Mitigue os riscos e potencie o valor empresarial com base em inteligência, segurança e conformidade. Poderá:
- Cumpra os requisitos de conformidade.
- Reforçar a segurança e a privacidade.
- Promova a resiliência e a transparência.
HISTÓRIAS DE CLIENTES
Veja como as seguradoras estão a inovar
"Reparámos imediatamente que o Dynamics 365 Marketing é muito mais moderno."
Carolin Kräling, Responsável de Produtos
40%
Aumento da qualidade dos contactos
Produtos
Dynamics 365
Power Apps
"Queríamos uma solução para os clientes internos que não têm acesso a equipas de TI ou programadores para poderem criar bots para si próprios."
Roger Reese, Engenheiro Chefe de DevOps de TI
50 000
Potenciais utilizadores internos
Produtos
Microsoft Entra ID
Power Automate
"Consultámos todos os parceiros tecnológicos possíveis. A Microsoft foi a mais alinhada e complementar com os nossos valores."
Cristiano Gianni, Diretor da Health Beyond Insurance
1,7 M
Utilizadores exclusivos
Produtos
Azure Synapse Analytics
Power BI
"A nossa capacidade de utilizar o Azure Machine Learning para combater proativamente a fraude tem um enorme potencial."
Aaron Minkovich, Diretor de Tecnologia
50%
Poupança de custos
Produtos
Serviços de IA do Azure
Azure Machine Learning
"Costumava demorar quatro a seis meses a adicionar recursos, mas com o SAP no Azure e a nossa automatização de infraestruturas... [demora] uma hora."
Gerhard Göppel, Diretor de Operações de Plataforma
340
Servidores no Azure
Produtos
Azure
SAP no Azure
"A nossa pegada de carbono no datacenter local foi reduzida significativamente com a mudança para o Azure."
Umeshi de Fonseka, Diretor de Tecnologia
20%
Poupança de custos no Azure
Produtos
Azure
Microsoft 365
SOLUÇÕES DE PARCEIROS
Explore as soluções de seguros
Descubra os seguros e as ofertas do ecossistema de parceiros.
Operações essenciais
Duck Creek Technologies
Descubra as soluções para operações essenciais no setor dos seguros gerais, de sinistros e imobiliário.
Deteção de fraudes
Shift Claims Fraud Detection
Implemente uma solução de deteção de fraude com tecnologia de IA para seguradoras no ramo imobiliário e de sinistros.
Indústria atuarial e risco
Milliman Integrate
Explore a primeira solução totalmente industrializada para relatórios atuariais e de risco.
Assistência de IA
Majesco Copilot
Aplique IA generativa às apólices, faturação, indemnizações, subscrições e controlo de perdas.
Risco atuarial
Willis Towers Watson RiskAgility FM Cloud
Aloje, gira e execute com segurança dados e software na cloud para modelação atuarial.
Identidade e acesso
Avanade Entra Verified ID Consulting
Incorpore a identidade descentralizada nos serviços Azure existentes, como o Microsoft 365, o Active Directory e outros.
Operações essenciais
EY Nexus for Insurance
Disponibilize novos produtos no mercado de forma rápida e económica com as operações de seguros essenciais na cloud.
Perfil do cliente
PwC Customer Link
Crie e possibilite interações personalizadas, em tempo real e omnicanal com os seus clientes.
Envolvimento do cliente
Esquema de Serviços Financeiros da HSO
Possibilite operações otimizadas e interações personalizadas com os clientes.
Análise de pedidos de indemnização
Análise de Indemnizações da FRISS
Reduza os falsos positivos e classifique as indemnizações em tempo real com a deteção automatizada de fraudes.
PRODUTOS
Descubra os produtos Microsoft
Explore produtos e soluções criados numa plataforma altamente segura e conforme: a Microsoft Cloud.
Microsoft Azure
Crie soluções cloud inovadoras para seguros com o Azure.
Microsoft Fabric
Reformule a forma como todos na sua organização acedem, gerem e utilizam os dados com uma única plataforma com tecnologia de IA.
Microsoft Power Platform
Reduza os custos e o tempo de desenvolvimento com ferramentas low-code.
Microsoft 365
Impulsione a modernização do local de trabalho e reduza a exposição ao risco com as soluções Microsoft 365 para seguros.
Microsoft Teams
Melhore as comunicações, a colaboração e as operações com ferramentas altamente seguras para os trabalhadores de primeira linha.
Copilot para o Microsoft 365
Melhore a produtividade, impulsione a eficiência e otimize os resultados empresariais com o Microsoft Copilot para o Microsoft 365.
Microsoft Dynamics 365
Ligue as suas equipas, processos e dados para criar experiências excecionais para os clientes e agilidade operacional.
Microsoft Security
Proteja a sua organização com soluções de segurança empresarial que funcionam em várias plataformas e ambientes de cloud.
Descubra recursos valiosos
Vídeo
• novembro de 2023
Criar o futuro dos serviços financeiros na era da IA
Descubra como a Microsoft e o seu ecossistema de parceiros globais podem ajudar as seguradoras a criar valor comercial na era da IA.
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• Fevereiro de 2024
Da exploração à inovação: 4 fases de adoção de IA para seguradoras
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• Junho de 2023
A era da IA generativa: Impulsionar a transformação nos seguros
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• Outubro de 2023
Como a Microsoft e a IA generativa estão a transformar os centros de contacto dos serviços financeiros
PRÓXIMOS PASSOS
Chegue mais longe no setor dos seguros
IA responsável
Princípios e práticas de IA da Microsoft
Explore a forma como a Microsoft se mantém empenhada nas práticas de IA responsável através de governação, política e investigação.
Conformidade
Programa de Conformidade para Microsoft Cloud
Ligue-se a especialistas no assunto para apoiar as suas equipas de risco, auditoria e conformidade e acelerar a sua adoção da cloud.
Leia a nossa documentação de conformidade e visite o Centro de Confiança para saber mais sobre os compromissos da Microsoft relativamente à conformidade, proteção de dados e privacidade dos serviços financeiros. Saiba mais sobre a conformidade do DORA aqui.
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