O que são os OKRs (objetivos e resultados-chave)?

• Foco e disciplina: ajude as pessoas a priorizar melhor o tempo e a gestão das cargas de trabalho.
• Alinhamento e cooperação: encontre melhores formas de trabalhar em conjunto para alcançar objetivos importantes.
• Redução do tempo de definição de objetivos: simplifique todo o processo de definição de objetivos.
• Comunicação clara: permita que todos vejam os objetivos da organização e como o respetivo trabalho contribui para o crescimento.
• Aumento do envolvimento dos colaboradores: ligue as pessoas à missão e umas às outras.
• Autonomia e responsabilização: responsabilize todos os colaboradores enquanto oferece autonomia no trabalho diário.
• Definição de objetivos mais ambiciosa: utilize objetivos ambiciosos para desafiar as pessoas e as equipas.
• Agilidade e inovação: permita que as equipas mudem e se adaptem conforme necessário.

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Elabore OKRs que satisfaçam as necessidades e os ciclos únicos da sua empresa, quer tenha o foco em objetivos e prioridades a curto prazo ou no futuro. Um OKR forte identifica áreas para melhorias significativas e comunica claramente resultados-chave mensuráveis.

Os OKRs eficazes utilizam um modelo simples: Eu [objetivo] conforme medido por [resultado-chave] através de [iniciativas]. Seguir esta fórmula básica permite-lhe a si e à sua equipa ver os seus objetivos e medidas de forma clara.

O objetivo de um OKR é o objetivo específico que pretende alcançar. Esse objetivo pode ser pessoal ou individual, específico à sua equipa ou aplicável a toda a sua organização. Deve ser inspirador e ambicioso.

O resultado-chave de um OKR é a métrica utilizada para medir o progresso até alcançar o seu objetivo. O seu resultado-chave deve ser mensurável e específico e deve ter uma linha cronológica de conclusão ou comunicação.

As Iniciativas de um OKR incluem as atividades que ajudam a equipa a alcançar os seus resultados mensuráveis. 

Como criar um objetivo

Comece por levantar questões específicas sobre as suas prioridades e objetivos. Pense sobre como pode definir o sucesso e crie um objetivo claro com base nessas questões. Se for um OKR consolidado, o seu objetivo tem de ser razoável e alcançável.

Como articular resultados-chave

Implemente três a cinco resultados-chave mensuráveis para cada objetivo e responsabilize todas as pessoas ao garantir que todos os resultados são supervisionados. Seja o mais específico possível para que a sua equipa compreenda o papel individual de cada um na obtenção do resultado pretendido.

Como determinar as iniciativas

Pergunte-se: qual é o conjunto de atividades e ações de base que será implementado para impulsionar os resultados definidos nos seus resultados-chave? Tente utilizar três a cinco iniciativas por cada OKR para manter uma abordagem estratégica em relação ao esforço para alcançar o seu objetivo.

1. Decida como irá implementar a estrutura de OKRs. Vai aplicá-la em toda a sua organização? Vai recorrer a uma equipa específica para um programa piloto? Certifique-se de que tem a aprovação da sua equipa de liderança e planeie como os OKRs irão funcionar a nível individual, organizacional e da equipa.
2. Identifique a sua linha cronológica. Tenha em atenção o tempo que demorará a alcançar o seu objetivo. 
3. Discuta a estrutura de OKRs com a sua equipa. Discuta como a estrutura de OKRs funciona em conformidade com os objetivos ou a missão da sua organização. Peça feedback à sua equipa sobre responsabilidades, necessidades e objetivos específicos e responda a todas as perguntas.
4. Atribua responsabilidade para resultados-chave específicos. Certifique-se de que cada membro da equipa compreende a respetiva função e como pode contribuir para alcançar o objetivo. Deve ter uma pessoa responsável para monitorizar o progresso de cada resultado-chave.
5. Tenha em atenção quando e como avaliar o progresso. Se precisar de efetuar ajustes, faça-o agora.
6. Comunique os resultados. Partilhe os resultados finais com a sua equipa e a liderança e identifique oportunidades para melhorar os OKRs no futuro.

Saiba mais sobre como implementar OKRs na sua organização com a publicação de blogue Quatro sugestões do mundo real de peritos em OKRs para fomentar o sucesso a longo prazo do Microsoft Viva.

1. Especifique. Crie objetivos-chave mensuráveis que todos possam monitorizar e compreender facilmente. Identifique o seu OKR como consolidado ou aspiracional.
   a. OKRs consolidados: os OKRs consolidados são objetivos alcançáveis que as pessoas ou equipas podem atingir de forma razoável no período definido. As equipas que consentem OKRs claros e simples indicam que conseguem cumpri-los na íntegra.
   b. OKRs aspiracionais: os OKRs aspiracionais são objetivos ambiciosos que incentivam as pessoas e as equipas a ir além do que sabem que podem alcançar. As organizações que implementam OKRs aspiracionais compreendem que as respetivas equipas podem não cumprir o objetivo na íntegra, podem precisar de mais tempo para alcançá-lo ou podem ter de reajustar o objetivo ou os resultados-chave ao longo de uma iniciativa. Os OKRs aspiracionais incentivam as equipas a alcançar o respetivo potencial.
   
   
2. Adote uma abordagem iterativa e seja paciente. Os OKRs podem ter um impacto enorme na sua organização. Contudo, como qualquer alteração, a prática faz a perfeição.
   
   
3. Obtenha aprovação da sua equipa. Certifique-se de que os membros da equipa compreendem o propósito da estrutura de OKRs e estão em sintonia com os colegas e a organização.
   
   
4. Peça feedback à sua equipa. Reúna-se ao longo da sua linha cronológica e veja os ajustes que poderão ser necessários.
   
   
5. Seja transparente. Os OKRs funcionam melhor quando todos compreendem o respetivo papel no contexto organizacional.
   
   
6. Alinhe os objetivos com as metas e a missão globais da organização. Indique claramente como o OKR funciona ou contribui para os objetivos, as metas ou a missão da sua organização.
   
   
7. Garanta que todos os resultados-chave são mensuráveis. A especificidade mantém a sua equipa bem encaminhada com uma visão clara do sucesso.
   
   
8. Mantenha todos a par do progresso. Comunique frequentemente o progresso e efetue ajustes conforme necessário.

Os KPIs (indicadores chave de desempenho) são métricas de monitorização que as equipas podem utilizar para medir o desempenho consoante os objetivos, enquanto os OKRs são uma estrutura de definição de objetivos concebida para alinhar e motivar as equipas.

Os KPIs podem ser úteis quando combinados com OKRs. Enquanto um OKR tem em consideração o contexto geral e define uma estrutura específica para alcançar um objetivo, um KPI é um reflexo mais pequeno do desempenho ao longo de uma iniciativa.

Por exemplo, um Objetivo de Marketing poderá aumentar o reconhecimento da marca, com um Resultado-chave de aumento do tráfego do site de 300 mil para 500 mil visualizações. Um KPI a monitorizar poderá ter um tempo de atividade de 99,5% no site. O KPI é importante (não obtém visibilidade se o site estiver inativo), mas o verdadeiro objetivo – o Resultado-chave – é aumentar o tráfego.