Em que consiste a narrativa de histórias dos dados?

A narrativa de histórias dos dados é o conceito de criação de uma narrativa convincente baseada em análises e dados complexos que ajudam a contar a sua história, e a influenciar e informar uma audiência específica.

Vantagens da narrativa de histórias dos dados

A narração de histórias com dados é muito semelhante à narração humana, mas oferece as vantagens adicionais de conhecimentos mais profundos e provas de apoio através de gráficos e quadros. Através da narrativa de dados, as informações complicadas são simplificadas para que o seu público possa interagir com o seu conteúdo e tomar decisões críticas mais rapidamente e com mais confiança.

A construção de uma história de dados que leve uma pessoa a agir pode ser uma ferramenta muito poderosa. Uma narrativa de dados eficaz pode ter um impacto positivo nas pessoas e na sua organização. Algumas das vantagens de uma narração de dados bem sucedida são:

Acrescentar valor aos seus dados e insights.
Interpretar informações complexas e destacar pontos-chave essenciais para a audiência.
Dar um toque humano aos seus dados.
Oferecer valor à sua audiência e setor.
Gerar credibilidade como líder de opinião do setor e no tópico.

Assegurar que a sua história dos dados aporta valor

Uma boa narrativa de histórias dos dados significa analisar todos os dados não processados que recolheu para confirmar uma hipótese e, supostamente, a alteração determinada que gostaria que viesse da introdução da sua história dos dados.

Depois de analisar todos os dados, comece a sua história. Por vezes, pode ser tentador selecionar conjuntos de dados que apenas apoiam a sua teoria, mas é preciso ter em conta o panorama geral. Veja o que os dados lhe estão a dizer e comunique uma história de dados clara à sua equipa com as ferramentas certas. Pode ser complicado quando se tem muitos conjuntos de dados disponíveis, mas ajuda a estruturar a forma como gostaria de contar a sua história.

Pense na sua teoria. O que é que quer provar ou refutar? O que acha que os dados lhe dirão?
Recolher dados. Recolha os dados necessários para desenvolver a sua história.
Defina o objetivo da sua história. Utilizando os dados recolhidos, deve ser capaz de escrever qual é o objetivo da sua história numa única frase.
Pense no que quer dizer. Defina tudo, desde a introdução até à conclusão.
Faça perguntas. Estavam certos ou errados na vossa hipótese? Como é que estas respostas moldam a narrativa da sua história de dados?
Crie um objetivo para o seu público. Que ações gostaria que eles tomassem depois de lerem a sua história?

É preciso ter a certeza de que se está a analisar não só os dados que apoiam a teoria, mas também os que não a apoiam. Não é necessário adicionar todos os dados disponíveis. Utilize conjuntos de dados que ajudem a orientar a sua narrativa de forma imparcial. A história dos seus dados deve apontar sempre para a forma como podem ajudar a apoiar uma ação ou mudança que ajudará a sua empresa.

Utilizar visualizações de dados para melhorar a narrativa de histórias dos dados

A visualização de dados desempenha um papel significativo na determinação da recetividade do seu público à receção de informações complexas. A visualização de dados ajuda a transformar quantidades ilimitadas de dados em algo mais simples e digerível. Aqui, pode fornecer os elementos visuais necessários para apoiar a sua história. As visualizações de dados eficazes podem ajudar:

Revele padrões, tendências e descobertas de um ponto de vista imparcial.
Forneça o contexto, interprete os resultados e articule os insights.
Otimizar os dados para a sua audiência poder processar as informações.
Melhorar a interação com a audiência.

A maior parte destas conclusões e conhecimentos são mais facilmente compreendidos através de um painel de controlo de dados criado com ferramentas de visualização de dados.

Apresentar elementos visuais através de um dashboard de dados

Um painel de controlo de dados é uma ferramenta utilizada para a gestão da informação e para o business intelligence (BI). Ao organizar e apresentar informações importantes num formato fácil de compreender num único local, os painéis de dados podem interpretar métricas complicadas para ajudar o público a compreender a ligação entre a história dos dados e a hipótese da história.

As vantagens da utilização de um dashboard para os seus dados são:

Melhorar a visibilidade das tendências passadas e atuais.
Prever as tendências futuras com mais precisão.
Identificar os indicadores chave de desempenho de várias origens.
Disponibilizar análises de clientes em tempo real.

Os três elementos chave da narrativa de histórias dos dados

Através de uma abordagem estruturada, a narração de histórias e a visualização de dados trabalham em conjunto para comunicar as suas ideias através de três elementos essenciais: narrativa, imagens e dados. Ao criar a sua história de dados, é importante combinar os três elementos seguintes para escrever uma anedota completa da sua teoria e das ações resultantes que gostaria de ver por parte dos utilizadores.

Crie a sua narrativa
Ao contar a sua história, tem de utilizar os seus dados como pilares de apoio às suas ideias. Ajude o seu público a compreender o seu ponto de vista, transformando informações complexas em ideias informativas. A sua narrativa e o seu contexto são o que irá determinar a natureza linear da sua narrativa de dados.
Utilizar recursos visuais para esclarecer
Os recursos visuais podem ajudar a educar o público sobre a sua teoria. Quando liga os recursos visuais (tabelas, gráficos, etc.) à sua narrativa, envolve o público com conhecimentos que, de outra forma, estariam ocultos e que fornecem os dados fundamentais para apoiar a sua teoria. Em vez de apresentar uma única informação de dados para apoiar a sua teoria, é útil mostrar vários dados, tanto granulares como de alto nível, para que o público possa apreciar verdadeiramente o seu ponto de vista.
Apresentar dados para apoiar
Os seres humanos não são naturalmente atraídos pela análise, especialmente pela análise que carece de contextualização, utilizando a análise aumentada. A sua narrativa oferece esclarecimento, apoiado por dados tangíveis. O contexto e a crítica são essenciais para a interpretação completa da sua narrativa. A utilização de ferramentas analíticas empresariais para fornecer informações importantes e compreender a sua narrativa pode ajudar a fornecer o contexto tão necessário em toda a sua história de dados.

Ao combinar os três elementos acima referidos, a sua história de dados irá certamente criar uma reação emocional no seu público. A emoção desempenha um papel importante na tomada de decisões. E ao associar o contexto emocional e os dados concretos na sua narrativa de dados, consegue influenciar os outros. Quando estes três elementos-chave são integrados com êxito, está criada uma história de dados que pode influenciar as pessoas e promover a mudança.

Exemplos de narrativa de histórias dos dados

A narração de dados é a arte de apresentar dados com uma narrativa contextual. Existem algumas formas diferentes de apresentar a história dos seus dados. Um painel de controlo de dados apresenta todos os dados disponíveis para que possa criar a sua narrativa. Seguem-se alguns exemplos de narrativas de dados apelativas.

Fonte: Blogue do Microsoft Power BI

Um painel de controlo apresenta todas as suas informações de forma clara e centralizada. Embora o seu painel de controlo possa fornecer algum contexto, terá de construir a sua narrativa e ligar os pontos. A simplicidade funciona melhor. Fornecer apenas uma frase introdutória com um gráfico baseado em dados é muitas vezes a forma mais rápida de contar uma pequena história de dados.

Fonte: Microsoft Power BI

Outro exemplo de narrativa de histórias dos dados de ligação de duas ou mais visualizações de dados: uma análise do call center que mostra a satisfação dos clientes baseada no tema, na percentagem de clientes satisfeitos e insatisfeitos, no número total de clientes satisfeitos e insatisfeitos, e outras histórias mais pequenas que, juntas, contam uma história maior.

Fonte: Microsoft Power BI

Os infográficos são uma forma de narração de dados, bem como uma forma rápida de contar uma história de dados visualmente apelativa. Um infográfico pode consistir em visualizações de dados individuais que ajudam a contar a sua história, mas podem não fornecer muita narrativa (como o exemplo acima).

A narrativa de histórias dos dados está a mudar a forma como consumimos a informação

É possível que a narração de histórias com dados tenha o potencial de fazer uma grande mudança na forma como consumimos dados e análises. A narração de dados dá um toque humano aos números e valores por vezes indecifráveis que os dados em bruto nos apresentam. A construção de uma narrativa é uma componente importante do processo, mas a criação de uma história forte depende da sua capacidade de compreender e traduzir essa informação de um ponto de vista imparcial. O Microsoft Power BI pode ajudá-lo a contar essa história.

Começar a sua história de dados com o Microsoft Power BI

O Microsoft Power BI pode ajudá-lo a criar a história que pretende contar. Com um painel intuitivo que decifra dados e partilha informações, pode apresentar visualizações baseadas em dados que ajudam a apoiar a sua narrativa e influenciam o seu público a tomar decisões mais inteligentes. Conte a história dos seus dados à sua maneira para atingir os seus objetivos organizacionais, consolidar a sua empresa como líder de opinião na industria e influenciar o seu público a fazer uma mudança.

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