O que são as operações de segurança (SecOps)?

As SecOps podem ser vistas como uma evolução do modelo de SOC tradicional. Nesse modelo, as equipas de cibersegurança e de operações de TI tinham objetivos separados que, por vezes, entravam em conflito. As TI estavam concentradas em manter a tecnologia por detrás das operações comerciais a funcionar da melhor forma, enquanto as equipas de segurança davam prioridade à prevenção de ciberataques e ao cumprimento dos regulamentos de conformidade. Por vezes, estas duas funções podiam estar em conflito, uma vez que as atividades e ferramentas de segurança podiam atrasar as operações críticas para a empresa.

No entanto, no atual panorama da segurança, as empresas não se podem dar ao luxo de pensar na segurança como uma atividade adjunta às operações. Com as ciberameaças a aumentarem continuamente e a tornarem-se mais sofisticadas, as consequências de um ciberataque podem ser terríveis. Para evitar consequências negativas, as empresas devem fazer da segurança uma prioridade em tudo o que fazem.

Uma estrutura organizacional de SecOps garante um maior alinhamento das equipas de segurança e de TI, adotando um conjunto comum de objetivos, incluindo:

Com as equipas de segurança e de TI a trabalharem em estreita colaboração, a postura de segurança é uma prioridade para ambas as equipas. Podem partilhar informações valiosas e utilizar um conjunto comum de ferramentas para evitar interrupções operacionais.

Num modelo tradicional, a segurança é uma preocupação posterior. Quando a segurança é considerada mais cedo em cada processo, uma tendência designada por "shift left security", a mesma aumenta a capacidade da organização de mitigar os riscos antes de estes se tornarem problemas.

Dar às equipas de SecOps um SOC com ferramentas unificadas e mais oportunidades de comunicação resulta numa maior eficiência, menos custos gerais, menos tempo de inatividade e uma segurança mais forte.

As atividades de uma equipa típica de SecOps abrangem várias funções-chave, tais como:

As SecOps são responsáveis por monitorizar o panorama digital de uma organização para detetar sinais de atividade maliciosa. As equipas de SecOps investigam proativamente eventos anómalos nas redes, nos pontos finais e nas aplicações e preparam-se para mitigar as ciberameaças potenciais ou evidentes.

Recolher e analisar informações sobre potenciais ameaças cibernéticas é uma função de SecOps importante. Uma solução de Gestão de Informações e Eventos de Segurança (SIEM), permite às equipas de segurança aceder diretamente, ingerir e agir com base em informações sobre ameaças em escala. As informações sobre ameaças melhoram os dados retirados da infraestrutura, utilizadores, dispositivos, aplicações e muito mais.

No SIEM, os alertas de aprendizagem automática estão correlacionados com incidentes, ajudando os analistas a detetar, validar, priorizar e investigar eventos relacionados com segurança. A correlação de vários alertas em incidentes permite que as equipas de SecOps reduzam a confusão dos alertas e se concentrem nos riscos mais elevados.

A equipa SecOps é responsável pela confirmação de um ciberataque real e pela implementação de um plano de resposta a incidentes, que inclui a recolha de provas e informações contextuais, a colaboração no âmbito do SOC para erradicar a ciberameaça e conter quaisquer fugas de dados e, em seguida, repor o ambiente num estado seguro. Após um ciberataque, a equipa efetua uma análise forense e de causa raiz e utiliza os conhecimentos adquiridos para ajudar a evitar ciberataques semelhantes no futuro.

Uma atividade importante de uma equipa de SecOps é encontrar potenciais lacunas nas proteções de segurança de uma organização. As equipas de SecOps trabalham em conjunto para encontrar e resolver estas vulnerabilidades antes que um ator malicioso as possa explorar. A gestão de vulnerabilidades inclui a análise de sistemas, aplicações e infraestrutura para detetar pontos fracos e remediá-los.

A sensibilização em relação à cibersegurança é importante para todos os utilizadores da rede, e as equipas de SecOps são frequentemente responsáveis por educar os utilizadores sobre as táticas comuns que os cibercriminosos podem utilizar. Uma equipa de SecOps eficaz pode reforçar a postura de segurança geral, criando uma cultura informada e centrada na segurança dentro da organização.

A adoção de um modelo de SecOps proporciona às organizações a agilidade e as capacidades de partilha de informações de que necessitam para enfrentarem os desafios de um cenário de cibersegurança em constante evolução. A crescente frequência e sofisticação de ciberataques prejudiciais, como ransomware e software malicioso, significam que as equipas de SecOps têm de estar prontas para agir rapidamente em caso de falha de segurança. A implementação de uma abordagem de SecOps à segurança pode melhorar consideravelmente os tempos de resposta a incidentes sem sacrificar a velocidade operacional ou a conformidade regulamentar.

A comunicação melhorada num modelo de SecOps ajuda as equipas a serem mais proativas contra as ciberameaças. As atividades preventivas, como a investigação de ciberameaças e a deteção de ameaças internas, tornam-se muito mais eficientes com a colaboração entre equipas no SOC.

A adoção de uma abordagem unificada à segurança também pode tornar os SOCs mais eficientes em termos de custos, especialmente quando as equipas têm a ajuda de ferramentas avançadas de deteção e resposta a ameaças, como uma solução de deteção e resposta alargada (XDR).

As equipas de SecOps de todas as indústrias partilham um conjunto comum de desafios diários enquanto trabalham para manter as suas organizações e utilizadores a salvo do cibercrime. Estes incluem frequentemente:

A frequência dos ciberataques aumenta de ano para ano e muitos cibercriminosos dispõem de vastos recursos e estão muito motivados. Isto leva a uma grande série de dados sobre ciberameaças e subsequentes alertas para as equipas de SecOps analisarem.

Quando novos tipos de ciberameaças entram em cena, muitas organizações reagem adotando novas soluções pontuais para responder às necessidades do momento. A longo prazo, isto pode fazer com que as equipas de SecOps tenham de alternar entre ferramentas durante todo o dia e correlacionar manualmente os dados sobre ciberameaças entre elas.

Os patrimónios digitais em expansão que incluem dados no local e em várias nuvens, e-mail, aplicações e pontos finais geograficamente dispersos podem dificultar às equipas de SecOps a obtenção de uma visão única de tudo o que precisam de proteger.

A escassez de profissionais de cibersegurança com formação tem sobrecarregado e fatigado muitos membros da equipa de SecOps, e a escassez não mostra sinais de diminuição. Muitas posições de segurança podem ficar por preencher durante meses no ambiente atual.

À medida que as ciberameaças, como o ransomware, se tornam mais furtivas e mais prejudiciais, muitas vezes deslocando-se lateralmente através do ambiente digital de uma organização, a deteção torna-se muito importante e cada vez mais difícil.

A tecnologia de cibersegurança está em constante evolução e surgem regularmente ferramentas novas ou melhoradas que simplificam o trabalho das equipas de SecOps. Muitas delas tiram partido dos avanços na automatização e na IA para simplificar o trabalho de segurança e facilitar a deteção de ciberameaças. Eis algumas das ferramentas em que confiam para manterem as suas organizações seguras:

Pronunciada "sim", a tecnologia SIEM recolhe dados de registo de eventos de uma série de origens, identifica atividades que se desviam da norma com análise em tempo real e toma as medidas adequadas. Proporciona às organizações visibilidade sobre a atividade na sua rede para tornar mais rápida a deteção e resposta a ciberameaças.

O DRP é uma tecnologia que monitoriza os dispositivos físicos ligados à rede de uma organização em busca de provas de ciberameaças e toma medidas automáticas quando um ator malicioso utiliza um ponto final numa tentativa de provocar uma falha de segurança. Os pontos finais podem incluir computadores, dispositivos móveis, servidores, máquinas virtuais, dispositivos incorporados e dispositivos da Internet das Coisas.

O XDR é uma evolução do DRP que expande as capacidades de deteção e resposta a ciberameaças a uma gama mais vasta de produtos, incluindo não só pontos finais, mas também servidores, aplicações, cargas de trabalho na nuvem e redes. O XDR proporciona visibilidade de ponto a ponto do património digital de uma organização e, para além das suas capacidades de deteção e resposta, fornece medidas de prevenção, análise, alertas de incidentes correlacionados e automatização.

O SOAR permite que as equipas de SecOps, que de outra forma estariam inundadas com tarefas morosas, tenham a capacidade de resolver incidentes rapidamente. O SOAR é um conjunto de serviços e ferramentas que automatiza aspetos da prevenção e resposta a ciberameaças, como a unificação de integrações, a definição da forma como as tarefas devem ser executadas e a criação de planos de incidentes.

Existem muitas outras ferramentas de cibersegurança que podem ajudar as equipas de SecOps a trabalhar de forma mais eficiente. As soluções mais robustas são as que estão integradas numa plataforma unificada e que utilizam os mais recentes avanços tecnológicos, como automatização e IA generativa.

Os membros da equipa de SecOps podem prosperar no atual ambiente de cibersegurança em rápida mutação se dispuserem de tecnologia criada para enfrentar as ciberameaças mais sofisticadas. Uma plataforma de SecOps unificada com tecnologia de IA e que abrange prevenção, deteção e resposta facilita o trabalho e elimina lacunas. O Microsoft Sentinel fornece ferramentas SIEM e SOAR, ao mesmo tempo que se integra perfeitamente com o XDR.