Gestão de dados na Microsoft

Nos nossos Termos de Serviços da Microsoft, a Microsoft compromete-se contratualmente a processos específicos quando um cliente deixa um serviço cloud ou a subscrição expira. Isto inclui eliminar os dados do cliente dos sistemas sob o nosso controlo.

• Se cancelar uma subscrição na nuvem ou a mesma expirar (com exceção das avaliações gratuitas), a Microsoft irá armazenar os seus dados de cliente numa conta de funcionalidade limitada durante 90 dias (o "período de retenção"), para que tenha tempo de extrair os dados ou renovar a subscrição. Durante esse período, a Microsoft fornece múltiplos avisos, para que seja devidamente alertado para a futura eliminação dos dados.

• Após esse período de retenção de 90 dias, a Microsoft irá desativar a conta e eliminar os dados do cliente, incluindo todas as cópias de segurança ou em cache. Para os serviços abrangidos, essa eliminação ocorrerá no prazo de 90 dias após o fim do período de retenção. (Os serviços abrangidos encontram-se definidos na secção Termos de Processamento de Dados dos nossos Termos de Produtos Microsoft.)

Se os dados do cliente estiverem alojados nos ambientes multi-inquilino dos serviços empresariais em nuvem da Microsoft, tomaremos medidas rigorosas para separar logicamente os dados do cliente. Desta forma, ajudamos a impedir a fuga dos dados de um cliente para outro cliente, o que também ajuda a bloquear o acesso de qualquer cliente aos dados eliminados de outro cliente.

Se ocorrer uma falha de hardware numa unidade de disco utilizada para armazenamento, a mesma será apagada ou destruída em segurança antes de a Microsoft a devolver ao fabricante para substituição ou reparação. Os dados na unidade são totalmente substituídos para garantir que não podem ser recuperados, seja de que forma for.

Quando estes dispositivos são desativados, os mesmos são removidos ou destruídos de acordo com as Diretrizes de Sanitarização de Suportes de Dados NIST 800-88.