O notă pentru dezvoltatori înainte de a începe: Indiferent că realizați propriile aplicații sau niște soluții proiectate să fie utilizate în Microsoft Teams sau Outlook, avem o serie întreagă de inovații pentru dvs. La Build, în săptămâna aceasta, anunțăm multe capacități noi pe care le puteți utiliza pentru a face aplicațiile dvs. mai integrate, mai puternice și mai intuitive. Prezentăm, de asemenea, noi instrumente pentru dezvoltatori și de gestionare care simplifică crearea și măresc capacitatea de descoperire. Aflați mai multe despre toate oportunitățile noi pentru dezvoltatori cu ajutorul platformei Microsoft 365 anunțate la Build. Să începem!

Știri de la Build 2020

Microsoft Teams

Teams reprezintă hubul pentru lucrul în echipă care combină întâlnirile, apelurile, chatul și colaborarea într-un singur instrument, ce păstrează contextul și îi menține pe toți informați.

Productivitate

De la șabloane particularizate până la noi capacități de gestionare a activităților, introducem noi modalități de a rămâne productivi în Teams.

Creați rapid echipe cu șabloane particularizabile: Când creați o echipă nouă, veți putea în scurt timp să alegeți dintr-o varietate de șabloane particularizabile. Alegeți dintre scenariile de afaceri obișnuite, cum ar fi gestionarea evenimentelor și reacția la o situație de criză, precum și șabloane specifice domeniului de activitate, cum ar fi o secție de spital sau o sucursală a unei bănci. Fiecare șablon este livrat cu canale, aplicații și instrucțiuni predefinite. De asemenea, administratorii vor putea crea noi șabloane particularizate și vor putea generaliza prin intermediul șabloanelor echipele existente în organizația lor, permițându-le să standardizeze structurile de echipă, să evidențieze aplicațiile relevante și să scaleze cele mai bune practici. Șabloanele din Teams vor fi lansate în următoarele câteva luni și vor apărea automat.

Automatizare

Suntem încântați să anunțăm îmbunătățiri în Power Platform, care simplifică integrarea și scalarea cu Teams.

Creați și gestionați cu ușurință roboți de chat în Teams: Integrarea cu Teams este, de asemenea, mai ușoară ca oricând. Selectați pur și simplu robotul pe care doriți să-l utilizați, apoi faceți clic pe Adăugare la Teams. Pentru mai mult confort, Power Virtual Agents acceptă acum sign-on unic (SSO), astfel încât utilizatorii nu vor mai fi nevoiți să se reautentifice atunci când utilizează Teams pentru prima dată.

Adăugați rapid aplicații particularizate și fluxuri de lucru automatizate la Teams: Dezvoltatorii și administratorii vor putea în curând să-și adauge aplicațiile particularizate din Power Apps în Teams cu un singur clic pe butonul Adăugare la Teams. Pentru a începe, deschideți make.powerapps.com, faceți clic pe „…” de lângă aplicația de pânză pe care ați dori să o publicați și selectați Adăugare la Teams.

Între timp, noile șabloane pentru procesele de business Power Automate pentru Teams le vor permite creatorilor să simplifice fluxurile de lucru utilizând șabloane predefinite sau ca bază pentru a le particulariza pe ale lor. În cele din urmă, noile triggere și acțiuni specifice Teams vă vor permite să creați extensii de mesaje particularizate, să automatizați @menționările și postarea de mesaje pe canale și să particularizați numele de roboți. Aceste caracteristici vor fi disponibile în curând.

Partajați rapoartele Power BI în Teams: Utilizatorii Power BI pot partaja acum rapoarte sau diagrame specifice din rapoarte în Teams cu noul buton Partajare în Teams. Expeditorii pot, de asemenea, să îndrepte atenția destinatarului asupra unei anumite diagrame dintr-un raport sau să o partajeze cu o întreagă echipă. Pentru a începe, selectați Trimitere în Teams din portalul Power BI și tastați numele echipei cu care doriți să partajați.

Întâlniri și evenimente

Dincolo de fusuri orare și scenarii de distanțare socială, organizațiile trebuie să se conecteze și să colaboreze în întruniri mari și mici. Noile capacități Teams vă ajută să proiectați cea mai bună experiență pentru orice ocazie.

Planificați rezervări virtuale prin Bookings în Teams: Organizațiile vor putea acum să planifice, să gestioneze și să efectueze rezervări virtuale întreprindere-consumator prin integrarea noii aplicații Bookings în Microsoft Teams. Cu o singură experiență de planificare, puteți gestiona mai multe departamente sau locații și puteți găzdui în siguranță orice, de la interviuri cu candidați și ore de lucru ale elevilor și studenților până la consultanță financiară și vizite medicale. Teams susține conformitatea HIPAA și este certificat HITRUST. Doar în domeniul medical, în ultima lună au avut loc peste 34 de milioane de întâlniri Teams, inclusiv vizite virtuale. Astăzi, puteți afla în ce fel Microsoft Cloud for Healthcare va ajuta organizațiile din domeniul medical să rămână dinamice și să se concentreze asupra a ceea ce fac cel mai bine, furnizarea de experiențe, detalii și îngrijire mai bune.

Difuzați evenimente și creați producții de studio de pe o scenă virtuală în Teams: Acum, când foarte multe organizații lucrează de la distanță, iar călătoriile au scăzut până la un nivel record, cum puteți recrea magia unei prezentări sau unui interviu în persoană pentru un public aflat fără excepție la distanță? Vă prezentăm noul suport pentru interfața de dispozitiv de rețea (Network Device Interface – NDI) și interoperabilitatea Skype TX pentru Teams. Acesta oferă un set mai complex de opțiuni de producție pentru difuzări publice și private, particularizate, de mare amploare.

În curând, NDI pentru Microsoft Teams va transforma o întâlnire Teams într-o scenă virtuală prin convertirea componentei video a fiecărui participant într-o sursă video separată care poate fi utilizată în instrumentul de producție pe care îl alegeți: OBS, Wirecast, Xsplit, StreamLabs și multe altele. Această funcționalitate vă permite să utilizați întâlniri Teams în alte moduri, inclusiv găzduirea unei difuzări profesioniste.

Planificări sigure și de la distanță

Ture le permite lucrătorilor Firstline Worker și managerilor lor să utilizeze dispozitive mobile pentru a gestiona planificări și a păstra legătura.

Extindeți aplicația Ture în Teams: Noile capacități din aplicația Ture extind funcționalitatea și activează integrarea cu sistemele existente. În primul rând, API-urile Graph pentru Ture sunt acum disponibile pe scară largă; prin urmare, le puteți integra cu orice alt instrument extern de gestionare a forței de muncă, inclusiv cu sistemele particularizate de gestionare a forței de muncă. În plus, noile acțiuni Power Automate le permit dezvoltatorilor să preia informații din Ture și să creeze fluxuri de lucru particularizate cu alte aplicații sau să efectueze operațiuni pe scară largă. În cele din urmă, noile triggere și șabloane vor contribui la sprijinirea a diverse scenarii de economisire a timpului și de optimizare a proceselor, cum ar fi activarea aprobărilor automate pentru solicitările de tură în scenarii în care nu este necesară aprobarea unui manager.

Model dinamic

Cu prilejul Ignite 2019, am anunțat previzualizarea publică a Modelului dinamic Microsoft, noua noastră tehnologie și un set de experiențe cu totul noi concepute să asigure o colaborare fără sincope prin eliminarea barierelor dintre aplicații.

Colaborați cu componente și spații de lucru Dinamicîn Outlook și Office.com: Modelul dinamic urmărește să asigure desfășurarea lucrului într-o manieră mai adaptată și mai concentrată. Primele integrări ale Modelului dinamic în Microsoft 365, care vor fi disponibile în Outlook și Office.com, vă vor permite să colaborați la un conținut dinamic și să creați componente conectate care pot fi partajate simultan și fără probleme în diverse aplicații. Tabelele, diagramele și listele de activități pot fi inserate cu ușurință în Outlook pentru web; prin urmare, valoarea vânzărilor, activitățile de proiect și rapoartele de cercetare sunt întotdeauna la zi. În Office.com, pot fi create și gestionate spații de lucru dinamice, inclusiv în fluxul de activitate al unui document, lista Recomandate și @menționări; sau le puteți căuta în Office.com. Și, întrucât componentele Model dinamic sunt ușoare, editările sunt instantanee, asigurând desfășurarea rapidă și flexibilă a lucrului. Aceste experiențe vor fi disponibile în următoarele câteva luni pentru cei care dețin o licență Enterprise Microsoft 365.

Utilizați infrastructura cheie din Modelul dinamic, acum open-source, în aplicațiile dvs.: Cadrul bazat pe web din Modelul Dinamic poate fi utilizat pentru a face pe loc aplicațiile dvs. să colaboreze. Acesta include structuri de date care efectuează o sincronizare cu latență scăzută și un serviciu de retransmisie pentru conectarea punctelor finale. Dacă înlocuiți structurile de date statice cu structuri de date dinamice, aplicația dvs. acceptă instantaneu colaborare în timp real.

Descoperirea întregului potențial al Modelului dinamic poate fi realizată doar prin crearea unei comunități de dezvoltatori diverse, deschise și vibrante. Din acest motiv, Microsoft va face Modelul dinamic open-source, permițându-le dezvoltatorilor și creatorilor să utilizeze infrastructuri esențiale din Modelul dinamic în aplicațiile lor. Odată cu lansarea documentației și a instrumentelor suplimentare pentru dezvoltatori, aceasta este o invitație pentru dezvoltatori de a lucra împreună cu Microsoft pe măsură ce Modelul dinamic este construit și lansat.

Project Cortex

Am introdus Project Cortex în Ignite 2019 și suntem încântați să anunțăm că va fi disponibil pe scară largă în 2020, la începutul verii. Acest serviciu nou și puternic aplică inteligența artificială și Microsoft Graph pentru a crea o rețea de cunoștințe care să conecteze conținutul dvs. în Microsoft 365, împreună cu surse externe, pentru a organiza conținutul și competențele la nivel de sisteme și echipe. Apoi puteți să vă gestionați informațiile și să simplificați procesele cu controale complexe de securitate și conformitate, împreună cu fluxuri de lucru automatizate.

Lucrați acum cu noile instrumente de dezvoltator în previzualizare privată: Azi, prezentăm noile API-uri de dezvoltator pentru Project Cortex și Servicii de metadate gestionate (MMS) în Microsoft Graph, împreună cu noua integrare cu serviciile de înțelegere a limbii din Azure. Actualmente, programul nostru de previzualizare privată s-a extins, incluzând peste 75 de organizații care asigură informații din milioane de documente și videoclipuri, inclusiv Unilever, Arla Foods și Siemens Healthineers. Vă vom ține la curent cu alte obiective importante aflate în curs de realizare.

Outlook

Clienții din toată lumea se bazează pe Outlook care îi ajută să-și organizeze programul în fiecare zi și să țină legătura cu alții. Noile capacități le permit să facă mai multe în cadrul aplicației pentru a fi mai productivi.

Salvați secvențe de taste în Outlook: În prezent, Outlook pe web vă poate ajuta să compuneți mesaje de e-mail cu predicții de text. Utilizând o tehnologie inteligentă pentru a deduce semnificația și intenția, Outlook vă poate ajuta să compuneți mai rapid, să evitați greșelile de ortografie și să concepeți e-mailuri elegante.

Țineți pasul cu Yammer în Outlook: Utilizatorii Outlook pentru Windows, Outlook pentru Mac și Outlook Mobile pot acum să vizualizeze și să răspundă la conversații, sondaje, întrebări și aprecieri Yammer, fără să iasă din inbox. Această caracteristică va deveni automat disponibilă pentru utilizatorii care au activate notificările prin e-mail din Yammer.

Microsoft Edge

Anul acesta, la Build, anunțăm câteva capacități noi în Microsoft Edge, care adaugă opțiuni de particularizare și instrumente îmbunătățite pentru dezvoltatorii web.

Explorați rapid colecții Pinterest relevante: Pinterest vă poate oferi acum sugestii în partea de jos a colecției, înlesnind găsirea unor conținuturi similare suplimentare. Dacă faceți clic pe o sugestie, se va deschide un panou cu Pinuri asemănătoare de tendințe pentru a găsi și a adăuga rapid idei relevante pentru dvs. Colecțiile vor accepta în curând și „Trimitere la OneNote”, facilitând exportul de colecții în pagini OneNote.

Economisiți timp în timp ce căutați: Prezentăm, de asemenea, căutare în bară laterală, pentru a putea căuta anumite lucruri fără a deschide o fereastră sau o filă nouă. Iar pentru cei care utilizează Microsoft Edge atât la locul de muncă, cât și pentru uz personal, suntem încântați să prezentăm Comutarea automată a profilului, care va detecta dacă linkul pe care încercați să-l deschideți necesită acreditări de lucru, iar apoi vă va comuta în profilul de lucru autentificat.

Consultați opțiunile extinse pentru dezvoltatori în timpul previzualizării: Întrucât ne plac dezvoltatorii, extindem previzualizarea cu noi opțiuni pentru dezvoltarea .NET și UWP (WinUI 3.0), permițându-vă să încorporați o vizualizare web Microsoft Edge bazată pe Chromium în aplicațiile WinForms, WPF și UWP/Win UI 3.0. De asemenea, am adăugat o vizualizare 3D în DevTools. Consultați documentația noastră și ghidul de noțiuni de bazăsau pur și simplu deschideți Visual Studio și descărcați pachetul WebView2 pentru a începe.

Liste Microsoft

Listele Microsoft reprezintă aplicația dvs. inteligentă de urmărire a informațiilor din Microsoft 365. Cu Liste, puteți urmări cu ușurință date și informații, pentru a rămâne la curent cu cea mai recentă stare.

Urmăriți informațiile cu Listele Microsoft: Acum puteți să creați, să partajați și să urmăriți date și informații, cum ar fi urmărirea problemelor și raportarea stării, direct în Microsoft Teams, SharePoint și aplicația mobilă Liste care va fi lansată în curând. Listele sunt ușor de creat și de particularizat de către oricine cu șabloane, codificare prin culori, fluxuri de lucru Dacă/Atunci și altele. Aflați mai multe despre Liste Microsoft.

Într-o perioadă de schimbări fără precedent, ne adaptăm cu toții rapid la o nouă eră de lucru. De la dezvoltatori de software până la lucrătorii din domeniul medical, de la serviciile de urgență guvernamentale până la directori de multinaționale, toată lumea găsește noi modalități de a rămâne productivi și conectați, indiferent dacă lucrează împreună sau separat. Toate caracteristicile și îmbunătățirile pe care le-am anunțat astăzi sunt proiectate să susțină realizările incredibile ale clienților noștri din întreaga lume. Ne angajăm să construim și de acum înainte instrumente care le permit oamenilor să continue să lucreze pe parcursul acestei perioade de criză și după aceea.

The post De la Microsoft Teams la Model dinamic, iată care sunt noutățile și ce va fi disponibil în curând în Microsoft 365 appeared first on Microsoft 365 Blog.

La Microsoft, misiunea noastră este să ajutăm fiecare echipă să reușească. De aceea, ne-am asociat cu IDEO, o firmă de proiectare globală cunoscută pentru abordarea sa interdisciplinară centrată pe om. Împreună, am analizat echipele de succes pentru a afla ce au în comun. Apoi, am utilizat cele învățate pentru a crea The Art of Teamwork (Arta lucrului în echipă), o nouă programă digitală bazată pe cele cinci atribute ale unei echipe de succes.

Și asta nu este tot. Utilizăm descoperirile din cercetări și pentru a rafina Microsoft Teams, hubul pentru lucru în echipă din Microsoft 365. Datele ne arată clar că viitorul colaborării la locul de muncă nu va fi definit de vreo tehnologie unică. În schimb, echipele de succes au nevoie de instrumente de colaborare care combină o gamă largă de tehnologii, în moduri noi și inovatoare. Teams reunește chatul, întâlnirile, apelurile, colaborarea la documente și fluxul de lucru într-o singură aplicație, iar această combinație unică este tot mai apreciată.

De fapt, în prezent, Teams are peste 20 de milioane de utilizatori activi zilnic. În plus, deși acești utilizatori încep cu un chat simplu pe bază de text, ei trec rapid la forme mai îmbogățite de comunicare și colaborare. De exemplu, luna trecută, clienții Teams au participat la peste 27 de milioane de întâlniri prin voce sau video și au efectuat peste 220 de milioane de acțiuni de deschidere, editare sau descărcare asupra fișierelor stocate în Teams.

Cele cinci atribute

În parteneriat cu IDEO, am analizat diverse echipe – inclusiv astronauți, maeștri bucătari, producători de televiziune și asistente medicale – pentru a înțelege ce au în comun colaboratorii de înaltă performanță. Având o gamă largă de echipe ca subiecți de cercetare, am utilizat observarea în context, interviuri cu experți, cercetări secundare și activități prototip pentru a identifica dinamica specifică pe care o au în comun echipele cu performanțe ridicate. Am descoperit că echipele de succes au cinci atribute:

1. Scopul – păstrează echipele concentrate, mulțumite și axate pe atingerea obiectivelor.
2. Identitatea colectivă – încurajează un sentiment de apartenență și îi ajută pe membrii echipei să lucreze împreună, ca o unitate.
3. Conștientizarea și incluziunea – le permite echipelor să gestioneze dinamica interpersonală și să prețuiască perspectiva fiecăruia.
4. Încrederea și vulnerabilitatea – încurajează asumarea de riscuri interpersonale în cadrul echipelor.
5. Tensiunea constructivă – servește drept forță generatoare a unor idei noi, ducând la rezultate mai bune.

Pentru a afla mai multe despre cadru, consultați videoclipul de mai jos:

Relatări despre succesele clienților Teams

Cu ajutorul Teams, clienții noștri depășesc limitele artificiale create de instrumentele de colaborare independente sau slab interconectate și lucrează împreună în moduri noi. Poveștile lor aduc la viață cele cinci atribute ale echipelor de succes și ne arată ce este posibil.

Frumusețe îndrăzneață: L’Oreal

La L’Oreal, compania globală de cosmetice, Barbara Lavernos, director de tehnologie și operațiuni, explică: „Ne dau avânt persoanele care interacționează, expun idei și trec la treabă prin discuții spontane. Noua tehnologie, care permite exprimarea personalității, contribuțiile și inovația reală, este Microsoft Teams.” Teams le oferă angajaților L’Oreal un spațiu în care să fie creativi, deplasându-se cu viteza necesară pentru a livra anual peste 7 miliarde de produse pentru clienți.

De la angajații din producție până la directori: Alcoa

Lucrătorii Firstline Worker de la Alcoa, lider global în producția de bauxită, aluminiu și oxid de aluminiu, au adoptat Teams pentru a accesa informațiile comerciale pe propriile dispozitive mobile, în timp ce lucrau în fabrica lor din Islanda. Înainte de a utiliza Teams, când managerii aveau nevoie ca un angajat să vină să lucreze pentru o tură, erau nevoiți să-i sune, adeseori noaptea târziu. Acum, cu Teams, managerii planifică angajații fabricii utilizând modulul Ture, pe care îl pot accesa de pe dispozitivele mobile. Cu Ture, problema angajaților care lipsesc de la sarcinile planificate s-a rezolvat, iar rata absenteismului este aproape de zero. „Modulul Ture din Teams este mult mai eficient pentru a organiza angajații”, spune Friopjófur Tómasson, supervizor din fabrică. „Dacă ar trebui să vă spun ce înseamnă Teams pentru mine cu un singur cuvânt, acesta ar fi eficiență. Modulul Ture mă ajută să economisesc cel puțin o oră pe zi.”

Colaborare simplificată: Telefónica

La firma de telecomunicații Telefónica, angajații organizează proiecte de business în Teams. O întâlnire externă a directorilor poate fi acum coordonată într-un hub înalt securizat și centralizat. O astfel de întâlnire simplă era înainte îngrozitor de greu de coordonat, cu până la 20 de colegi din mai multe departamente care se concentrau pe diferite fluxuri de lucru. „Înainte de Teams, trebuia să integrăm diferite aspecte ale unui proiect care fuseseră create separat unele de altele. Acum, un grup de colegi poate să lucreze la documente într-o manieră colaborativă și să editeze direct proiectul. Înainte, acest proces dura patru săptămâni, iar acum îl putem realiza în câteva zile”, spune Jamie Rodriguez-Ramos Fernandez, Director de analiză strategică la Telefónica.

Îngrijirea pacientului pe primul plan: St. Luke’s University Health Network (SLUHN)

Furnizorii din St. Luke’s University Health Network înlocuiesc diferite aplicații de colaborare de la terți cu Teams, simplificându-și viețile cu un singur spațiu de lucru pentru a purta conversații despre pacienți oricând și oriunde. „Chiar dacă mesajele text securizate sunt considerate unul dintre avantajele telefoanelor mobile omniprezente, trebuie să respectăm în continuare HIPAA și alte cerințe de confidențialitate”, spune Dr. James Balshi, director de informații medicale și chirurg vascular la SLUHN. „Însă cu Teams nu trebuie să ne facem griji pentru acest lucru. Funcționează la fel de bine pe smartphone, pe tabletă și pe desktop. Folosesc tehnologia de cameră de pe telefon pentru a partaja informații despre pacienți cu colegii într-o manieră mai sigură și mai conformă cu HIPAA, printr-un apel video Teams. De asemenea, putem partaja dosare medicale electronice și radiografii.”

Conectare pe tot globul: Trek

Trek este un designer, producător și comerciant important de biciclete, care se adaptează rapid la un mediu în continuă schimbare. Unii angajați din S.U.A. lucrează în alte locuri decât sediul central al companiei, din Waterloo, Wisconsin, inclusiv în alte sedii, acasă sau în locații de vânzare cu amănuntul. Tranzacțiile internaționale Trek s-au dezvoltat, de asemenea, rapid, iar firma și-a extins operațiunile în 17 sedii din întreaga lume. „Ca să avem succes, este esențial să beneficiem de conectivitate bună și experiențe de întâlniri digitale satisfăcătoare”, spune Nathan Pieper, director de aplicații IT și colaborare la Trek. Capacitățile de întâlnire din Teams „au fost morcovul care i-a atras pe angajați”, spune Pieper. „Adoptarea a crescut pentru că angajații au utilizat aplicația, le-au spus și altora s-o folosească și i-au invitat la întâlniri online.”

O echipă de înaltă performanță poate face lucruri care altfel ar fi imposibile. Iar cu Teams nu există nicio limită pentru ceea ce dvs. și echipa dvs. puteți face la locul de muncă. Pentru a îmbunătăți munca în echipă în organizația dvs., consultați ghidul de lucru în echipă digital de pe pagina de pornire Art of Teamwork. Iar dacă nu utilizați încă Teams, începeți astăzi!

Notă: Clienții sunt responsabili pentru propria conformitate cu HIPAA.

The post Cinci atribute ale echipelor de succes appeared first on Microsoft 365 Blog.

În cadrul extinderii Teams către toți angajații, din toate domeniile de activitate, astăzi anunțăm noi capacități în patru zone, care simplifică utilizarea Teams de către clienți pentru a comunica și a colabora.

1. Stabilirea priorităților pentru comunicările urgente

Două caracteristici noi din Teams vor asigura transmiterea mesajelor importante.

• Notificările prioritare avertizează destinatarii mesajelor urgente, trimițându-le un ping o dată la două minute pe dispozitivul mobil și pe desktop, până când aceștia răspund.
• Confirmările de citire din chat afișează o pictogramă pentru a indica faptul că destinatarul a citit mesajul pe care l-ați trimis.

Implementarea notificărilor prioritare și a confirmărilor de citire începe luna aceasta.

2. Gestionarea cu ușurință a comunicărilor în echipă și între echipe

• Anunțurile le dau membrilor echipei posibilitatea de a evidenția știrile importante de pe un canal și reprezintă o modalitate foarte bună de a demara un proiect nou, de a ura bun venit unui coleg nou sau de a partaja rezultatele unei campanii de marketing recente.

• Postarea pe mai multe canale vă permite să publicați un singur mesaj pe mai multe canale în același timp.

• Moderarea canalelor le permite moderatorilor să gestioneze postările de pe un canal și opțiunea de acceptare a răspunsurilor la o postare.

Anunțurile sunt în curs de lansare. Moderarea canalelor și postarea pe mai multe canale vor fi disponibile în curând.

3. Simplificați gestionarea programelor și primirea actualizărilor de către lucrătorii Firstline Worker

• Noua caracteristică Ora ceasului din modulul Ture din Teams le dă lucrătorilor posibilitatea de a înregistra momentele de intrare și de ieșire din tură și cele de pauză direct din aplicația mobilă Teams. Managerii au opțiunea de a crea geoperimetrul unei locații, pentru a se asigura că membrii echipei se află la locul de lucru desemnat atunci când intră sau ies din tură.

• Comunicarea direcționată le permite membrilor echipei să trimită în același timp un mesaj tuturor persoanelor care au un anumit rol, folosind @mențiuni cu numele rolului într-o postare. De exemplu, le puteți trimite un mesaj tuturor casierilor dintr-un magazin sau tuturor asistentelor dintr-un spital.

Ora ceasului este în curs de lansare acum. Comunicarea direcționată va fi disponibilă începând din august 2019.

4. Administratorii IT: Implementați cu ușurință clientul Teams și gestionați politicile pentru toate persoanele din organizația dvs.

• Clientul Teams este acum disponibil pentru instalările existente de Office 365 ProPlus pe Canalul lunar.
• Pachetele de politici din Centrul de administrare Teams le dau administratorilor IT posibilitatea să aplice un set predefinit de politici tuturor funcțiilor Teams, cum ar fi mesageria și întâlnirile, pentru angajați, în funcție de cerințele rolului respectiv.

Pachetele de politici din Centrul de administrare Teams vor fi disponibile în curând.

Crearea unui ecosistem puternic pentru parteneri cu Teams

Partenerii joacă un rol esențial, ajutându-i pe clienți să folosească Teams pentru a optimiza procesele de afaceri, iar astăzi anunțăm patru inițiative noi pentru parteneri.

1. Soluții pentru centre de contact — Centrele de contact reprezintă o parte importantă a operațiunilor serviciilor pentru clienți în multe firme. Colaborăm cu Five9, Genesys, NICE inContact și alți furnizori renumiți de soluții pentru centre de contact, pentru a permite integrarea între Teams și soluțiile pentru centre de contact.
2. Înregistrarea apelurilor pentru conformitate — Deoarece numeroase domenii au politici de reglementare care impun înregistrarea apelurilor și a întâlnirilor, colaborăm cu parteneri de servicii de înregistrare de conformitate, inclusiv ASC, NICE și Verint, pentru a adăuga această capacitate în Teams.
3. Gestionarea forței de muncă — Microsoft a încheiat un parteneriat cu furnizorul de soluții IT cu amănuntul, REPL, pentru a dezvolta integrarea între Teams și soluția de gestionare a forței de muncă de la JDA. Integrarea permite consultarea informațiilor programului în ture aproape în timp real în modulul Ture din Teams. Astfel, lucrătorii Firstline Worker pot accesa și solicita schimbarea programului lor în ture existent prin aplicația Teams.
4. Versiunea de încercare Teams inițiată de parteneri — Pentru a susține partenerii în demersul lor de a ajuta clienții să valorifice Teams, lansăm o nouă versiune de încercare Teams inițiată de parteneri. Această nouă versiune de încercare le va permite partenerilor Microsoft 365 să pună la dispoziția clienților o versiune de încercare gratuită de șase luni, pentru a le oferi experiența Teams completă celor care folosesc doar Exchange Online sau celor care nu au migrat încă la cloud. Versiunea de încercare va fi disponibilă pentru clienții eligibili prin intermediul partenerilor furnizori de servicii în Microsoft Cloud, începând din 1 august 2019. Citiți Ghidul pentru partenerii Microsoft privind versiunea de încercare Microsoft Teams inițiată de parteneri pentru mai multe detalii.

Ajutăm clienții să transforme modul în care lucrează

Lexmark utilizează Teams pentru a crește eficiența proiectelor. Fiind folosit de la departamentul juridic la lanțul de aprovizionare și pentru crearea în comun a conținutului de marketing, Teams face parte din transformarea companiei Lexmark cu Microsoft 365.

Având 130.000 de angajați în 70 de țări, experții DXC folosesc Teams pentru a colabora la propunerile pentru clienți și pentru a împărtăși cele mai bune practici.

Agenții canini din Poliția federală belgiană utilizează Teams pentru a ține legătura pe teren și pentru a beneficia de asistență operațională.

Una dintre cele mai mari companii de administrare a bunurilor imobiliare din India, Godrej Properties folosește Teams pentru a pune în legătură angajații, furnizorii și contractorii și pentru a ține la curent părțile interesate de proiecte.

Introducere în Teams

Teams transformă colaborarea la locul de muncă și simplifică procesele de afaceri în întreaga lume. Dar nu ne credeți pe cuvânt. Încercați-l. Începeți astăzi lucrul cu Teams gratuit!

The post Microsoft Teams a atins un număr de 13 milioane de utilizatori activi zilnic și le oferă echipelor 4 noi modalități de a lucra mai eficient împreună appeared first on Microsoft 365 Blog.

Mă simt extrem de motivat de oportunitatea oferită de Microsoft de a-i susține pe cei ce sunt cei mai în măsură să reprezinte hotelurile și agențiile de turism înaintea clienților: lucrătorii Firstline Worker. Aceștia sunt angajații din spatele ghișeelor, de la portarul, care oferă o recomandare în cunoștință de cauză, până la personalul dedicat care lucrează în culise, de la check-in până la check-out.

Transformarea experienței Firstline Worker

Oferindu-le lucrătorilor Firstline Worker instrumente moderne, care le permit să acceseze informații, să rămână conectați și să comunice cu colegii în timp real, firmele din sectorul hotelier pot crea o organizație mai conectată și se pot ocupa de necesitățile oaspeților pe loc.

Iată doar câteva moduri în care hotelurile integrează soluțiile Microsoft pentru a îmbunătăți experiența angajatului:

• Utilizând capacitățile mobile aleMicrosoft Teams, lucrătorii Firstline Worker pot să comunice, să colaboreze și să partajeze cu ușurință cele mai bune practici în cadrul organizației. La începutul acestui an, am anunțat noi capacități, inclusiv mesageria urgentă, partajarea locațiilor și adnotările imaginilor, care le permit hotelurilor să acționeze rapid, generând o experiență superioară pentru oaspeți.

• Utilizând PowerApps și Ture, organizațiile pot digitiza activitățile zilnice, de la activități repetitive și administrative până la activități mai personalizate și specifice rolului. De exemplu, cameristele îl utilizează pentru a urmări activitățile din camere, ajutându-le să reducă costurile și să aibă mai mult timp pentru a-și surprinde în mod plăcut oaspeții.

• Utilizând Microsoft Stream, organizațiile pot livra conținut dinamic, bazat pe roluri, pentru a spori implicarea și reținerea programelor de instruire, precum și pentru a accepta partajarea informațiilor peer-to-peer.

Îi ajutăm pe clienții noștri să reușească

Cele mai importante branduri hoteliere, inclusiv Marriott International și Red Lions Hotel Corporation (RLH), se află în prima linie în susținerea angajaților Firstline prin colaborare și comunicare digitală. Astfel, se construiesc culturi de implicare a angajaților și se satisfac necesitățile oaspeților în moduri noi.

Marriott a selectat recent Microsoft 365 pentru a-și îmbunătăți productivitatea, colaborarea și fluxurile de lucru. Peter McDermott, specialist în vânzări, spune: „Într-o lume în care oaspeții vor răspunsuri, este mai important ca oricând să vă conectați cu echipele… Cu Teams, indiferent dacă colegii mei se află în sală sau oriunde în țară, putem păstra oricând legătura pentru a întrece așteptările clienților”.

RLH utilizează Microsoft 365 pentru a accelera inovarea și a permite noi capacități în interiorul firmei. Firma a implementat Teams pentru întreaga forță de muncă, înlesnindu-le angajaților posibilitatea de a se conecta cu colegii din alte departamente și de a simplifica procesele.

„Persistența comunicării este ceea ce distinge soluția Teams. Stilul este undeva la mijloc, unde mesageria instant poate fi prea lejeră, iar e-mailul, mult prea formal. Este mai degrabă o conversație; este mult mai eficient. Nu avem persoane care să ne spună unde se află una sau alta, pentru că nu s-au pierdut în iureșul e-mailurilor”, afirmă John Edwards, CIO pentru RLH Corporation.

Vă așteptăm la Conferința HITEC

Săptămâna aceasta, membrii echipei Microsoft se vor afla la HITEC, conferința anuală dedicată tehnologiei hoteliere. Vizitați-ne la standul Microsoft (#1634) și aflați cum susține Microsoft industria hotelieră inteligentă.

The post De ce liderii din industria hotelieră se concentrează pe implicarea angajaților în îmbunătățirea experienței oaspeților appeared first on Microsoft 365 Blog.

Extindem Teams cu noi capacități pentru a-i sprijini din punct de vedere digital pe lucrătorii din prima linie. Printre noutățile de astăzi se numără: o experiență mobilă particularizabilă cu caracteristici doar pentru dispozitive mobile, cum ar fi partajarea locației, o interfață Graph API pentru instrumentul de planificare a turelor, care oferă integrare între Teams și sistemele de gestionare a forței de muncă și noua caracteristică Laudă care îi ajută pe manageri și pe angajați să își recunoască colegii chiar în cadrul Teams.

Iată noutățile:

Lucrătorii din prima linie au posibilitatea să comunice și să colaboreze în mod eficient cu ajutorul experienței mobile Teams particularizabile și al noilor caracteristici mobile

Pentru lucrătorii din prima linie, cum ar fi asociații din domeniul vânzării cu amănuntul, membrii echipajelor de zbor și lucrătorii care execută operațiuni pe teren, faptul de a fi mobil ține de natura muncii lor. Întrucât acești angajați trebuie adesea să partajeze informații cu alte persoane din organizația lor, mulți au apelat la aplicații de chat destinate consumatorilor, care nu sunt securizate, ca să comunice cu colegii. Dar acest lucru prezintă un risc la adresa securității și conformității și afectează într-un fel sau altul eficiența procesului. Astăzi, vă prezentăm o nouă experiență Teams mobilă și particularizabilăcare le oferă lucrătorilor din prima linie instrumentele necesare pentru a comunica și colabora în mod eficient în deplasare. Este simplă, familiară și securizată, cu mai multe caracteristici noi destinate doar dispozitivelor mobile, prezentând o relevanță deosebită pentru lucrătorii din prima linie, inclusiv partajarea locației și cameră inteligentă, precum și capacitatea de a înregistra și partaja mesaje audio. Experiența mobilă particularizabilă este disponibilă începând de astăzi.

Lucrătorii au nevoie de capacități diferite în funcție de rolul îndeplinit. În timp ce unii au nevoie de acces la chaturi, calendare și apeluri private, alții au, probabil, nevoie doar de acces la echipe și canale. Administratorii IT le pot oferi acum tuturor angajaților acces bazat pe rol la principalele caracteristici Teams de care au nevoie. Această capacitate poate fi utilizată de toți angajații, indiferent de rol, departamentul IT având opțiunea să creeze o politică particularizată sau să utilizeze noul șablon de politică de configurare pentru lucrătorii din prima linie care este acum disponibil. Angajații își pot particulariza și mai mult experiența, luând modulele de care au cea mai mare nevoie din bara modulului și fixându-le în bara lor de navigare.

Experiența Teams mobilă și particularizabilă și noile caracteristici mobile: Păstrați toate conversațiile într-un singur loc (stânga), partajați locația și înregistrați mesaje audio (mijloc) și particularizați meniul de navigare (dreapta).

Integrarea sistemelor de gestionare a forței de muncă cu Teams utilizând un nou API

Multe firme se bazează pe sistemele de gestionare a forței de muncă pentru a gestiona activități operaționale importante legate de lucrătorii lor din prima linie, cum ar fi planificarea turelor, salariile, beneficiile, timpul și prezența. Lucrăm la un set de API-uri noi care le permit organizațiilor să își integreze propriile sisteme de gestionare a forței de muncă cu Teams.

Primul API este Graph API for Shifts, instrumentul de gestionare a planificării în Teams. Întrucât instrumentul Shifts este acum disponibil în Teams pentru toți clienții, noul API face posibilă integrarea dintre Shifts și sistemele de planificare la nivel de întreprindere, oferind acces fără probleme la sistemele de gestionare a forței de muncă pentru manageri și angajați, direct din Teams. Graph API for Shifts va fi în previzualizare publică în acest trimestru.

Cu instrumentul Shifts, managerii pot efectua cu ușurință planificări ale turelor, iar membrii echipei pot să revadă planificările și să solicite modificarea planificării, totul în timp real.

Mențineți-vă lucrătorii din prima linie implicați și motivați cu noua caracteristică Praise (Laudă)

Lucrătorii din prima linie, cum ar fi asociații din comerțul cu amănuntul, joacă un rol important în reprezentarea brandului unei firme, dar acest segment al forței de muncă înregistrează una dintre cele mai mari fluctuații a personalului. Pașii pe care îi facem pentru a implica angajații și a-i recunoaște pot contribui în mod semnificativ la creșterea nivelului de satisfacție al angajaților și la reducerea fluctuației personalului. Noul instrument Praise, care va fi implementat în acest trimestru, le furnizează managerilor și angajaților o metodă simplă de a-și recunoaște colegii, chiar din aplicația Teams, unde întreaga echipă îi poate vedea.

Cu Praise, partajați ecusoane pentru a sărbători fiecare succes, a vă exprima aprecierea față de membrii echipei și a consolida relațiile dintre colegi.

Săptămâna viitoare, membrii echipei Microsoft se vor afla la NRF 2019, conferința anuală din industria comerțului cu amănuntul. Vizitați-ne la standul 3301. De asemenea, pentru a afla mai multe despre modul în care Teams îi poate susține lucrătorii dvs. din prima linie, vă rugăm să accesați pagina noastră Teams pentru lucrătorii din prima linie.

The post Trei modalități noi prin care Microsoft Teams le permite lucrătorilor din prima linie să realizeze mai multe appeared first on Microsoft 365 Blog.