Soluții pentru experiența clienților | Microsoft

Microsoft Cloud

Microsoft Cloud

Prezentare generală

Explorați soluțiile experienței clienților pe baza necesităților dvs. de afaceri

Selectați din următoarele categorii pentru a începe:

Se afișează 32 din 98 categorii

Două femei vorbind

Detaliile clienților sunt esențiale

Îmbunătățiți experiența clienților și stimulați creșterea

Într-o lume din ce în ce mai digitală, consumatorii așteaptă o experiență personalizată a clienților digitali de la mărci din sectoare precum vânzarea cu amănuntul, finanțele și serviciile medicale.

Experiența clienților este un avantaj competitiv definitoriu cu puterea de a stimula succesul mărcii, loialitatea clienților și diferențierea pieței.

Îmbunătățiți experiența clienților și accelerați creșterea afacerii cu platforme de experiență a clienților și instrumente de marketing CRM care vă ajută:

Să îmbunătățiți asistența pentru clienți
Să accesați rapid analizele experiențelor clienților, pentru a identifica tendințe și comportamente
Să obțineți detalii mai aprofundate despre clienți
Să creați experiențe cu clienții foarte personalizate

Să fluidizați strategia de experiență digitală a clienților și să îmbunătățiți gestionarea experienței clienților cu soluții de încredere de la Microsoft.

Relatări ale clienților

Explorați modul în care inovează mărcile

O persoană care lucrează pe laptop și utilizează căști

Sigla Microsoft

„Dynamics 365 Customer Service ne permite să ne adaptăm rapid nivelul de înțelegere, indiferent de client.”

Geoff Maxwell, Manager general pentru clienți și experiență digitală

500

Instrumente individuale înlocuite

31%

Creșterea rezoluției primului apel

Grup de persoane care lucrează la birou pe desktopuri

Sigla Zurich

„Cu Dynamics 365 Marketing, acum avem flexibilitatea de a explora noi modalități de a ajunge la clienți…”

Carolin Kräling, proprietar de produs

40%

Calitate sporită a clienților potențiali

25%

Timp de ofertă redusă

O persoană care lucrează pe laptop cu mai multe monitoare

Sigla Infosys

„Caracteristicile inteligente încorporate au contribuit … la creșterea ratelor de conversie și la îmbunătățirea productivității vânzărilor.”

Srividhya V.S., director global de eficiență și activare a vânzărilor

74%

Creșterea numărului de persoane de contact CRM

10%

Creare îmbunătățită de clienți potențiali

O imagine afișând o cameră de zi cu canapea

Sigla Lynk & CO

„Echipele de vânzări au o perspectivă personalizată de 360 de grade a punctelor de date cheie... și capacitatea de a gestiona eficient planificarea strategică a conturilor pe o singură platformă.”

Jaime Cerejeira, director al Platformei de implicare a clienților

Explorați categoriile asociate

O femeie lucrând la laptop cu un monitor

Modernizare

Modernizați-vă sistemele la instrumente și servicii cloud

Aflați mai multe

O persoană zâmbind

Date și analiză

Luați decizii mai bune cu datele dvs.

Aflați mai multe

Două persoane discutând în timp ce lucrează pe laptop

Colaborare

Maximizați colaborarea și productivitatea în echipă

Aflați mai multe

Urmăriți Microsoft