Întrebări frecvente

Windows 365 include o ofertă completă bazată pe cloud, cu mai multe configurații de PC în cloud, în funcție de necesitățile de performanță. Clienții Windows 365 Enterprise, Windows 365 Business și Windows 365 pentru instituții guvernamentale pot achiziționa Windows 365 ca licență separată per utilizator, în schimbul unei taxe lunare fixe, pentru a accesa și a utiliza fiecare PC în cloud. Clienții Windows 365 Frontline obțin acces pentru trei angajați per licență, pentru o taxă lunară fixă. În funcție de utilizarea rețelei, este posibil să se aplice costuri suplimentare. Aflați mai multe despre Windows 365.

Windows 365 Enterprise​​
Clienții pot cumpăra direct de la Windows365.com sau de la reprezentantul de cont, apoi asigurarea accesului și gestionarea PC-urilor în cloud se va face utilizând Microsoft Intune complet integrat.​​

Pentru a utiliza Windows 365 Enterprise, fiecare utilizator trebuie să aibă licență pentru Windows 11 pentru întreprinderi sau Windows 10 Enterprise, Intune și Microsoft Entra ID P1. Aceste licențe sunt incluse în Microsoft 365 Business Premium, Microsoft 365 F3, Microsoft 365 E3 și Microsoft 365 E5, inclusiv în versiunile acestor suite care nu includ Microsoft Teams, precum și în abonamentele Microsoft 365 A3, Microsoft 365 A5 și Beneficiu pentru utilizare de către studenți Microsoft 365 Education, sau pot fi achiziționate separat.​

Dacă nu aveți deja o licență care se califică și doriți Windows 365 Enterprise, accesați pagina Windows 11 Enterprise sau pagina Microsoft 365 pentru a afla mai multe și a achiziționa planul potrivit.​​

Windows 365 Business
Clienții pot să achiziționeze produsul direct de pe Windows365.com, să își configureze contul fără un domeniu și să asigure accesul și să gestioneze PC-urile în cloud direct din pagina de pornire Windows 365. Nu sunt necesare alte licențe Microsoft. Pur și simplu furnizați un număr de card de credit pentru a începe.​​

Clienții Microsoft 365 existenți trebuie să ducă la bun sfârșit achiziția prin intermediul Centrului de administrare Microsoft 365. Luați legătura cu administratorul global sau cu administratorul de facturare pentru a finaliza achiziția.​​

Windows 365 Frontline​
Windows 365 Frontline este disponibil ca abonament lunar. Clienții trebuie să dețină licențe Windows 11 pentru întreprinderi sau Windows 10 Enterprise, Microsoft Intune și Microsoft Entra ID P1. Intune și Microsoft Entra ID P1 sunt incluse în Microsoft 365 Business Premium, Microsoft 365 F3, Microsoft 365 E3 și Microsoft 365 E5, inclusiv în versiunile acestor suite care nu includ Microsoft Teams, precum și în abonamentele Microsoft 365 G3, Microsoft 365 G5, Microsoft 365 A3, Microsoft 365 A5 și Beneficiu pentru utilizare de către studenți Microsoft 365 Education, sau pot fi achiziționate separat. Notă: Windows 365 Frontline este un produs separat și nu este guvernat de condițiile de eligibilitate pentru licența Microsoft 365 F1/F3 sau de drepturile de utilizare Windows pentru Microsoft 365 F3. Utilizatorii Microsoft 365 F3 pot continua să folosească licența respectivă pentru lucrătorii din prima linie și nu este necesar să migreze la Windows 365 Frontline.

Fiecare licență Windows 365 Frontline oferă acces la trei PC-uri în cloud. Oricare trei angajați pot utiliza PC-urile în cloud, dar nu în același timp. Pentru mai multe informații despre prețuri, vizitați pagina cu prețuri pentru Windows 365 Frontline.

Pentru mai multe informații, contactați administratorul de cont Microsoft sau echipa de vânzări.

Windows 365 pentru instituții guvernamentale​
Clienții pot cumpăra de la reprezentantul de cont, apoi asigurarea accesului și gestionarea PC-urilor în cloud se va face utilizând Microsoft Intune. Pentru a utiliza Windows 365 pentru instituții guvernamentale, fiecare utilizator trebuie să dețină o licență Windows 11 pentru întreprinderi sau Windows 10 Enterprise, Microsoft Intune și Microsoft Entra ID P1. Intune și Microsoft Entra ID P1 sunt incluse în Microsoft 365 Business Premium, Microsoft 365 F3, Microsoft 365 E3 și Microsoft 365 E5, inclusiv în versiunile acestor suite care nu includ Microsoft Teams, precum și în abonamentele Microsoft 365 G3, Microsoft 365 G5, Microsoft 365 A3, Microsoft 365 A5 și Beneficiu pentru utilizare de către studenți Microsoft 365 Education, sau pot fi achiziționate separat.​

Dacă nu aveți deja o licență care se califică și doriți Windows 365 pentru instituții guvernamentale, accesați pagina Windows 11 pentru întreprinderi sau pagina Microsoft 365 pentru a afla mai multe și a achiziționa planul potrivit pentru organizația dvs. (Notă: Windows 365 pentru instituții guvernamentale este disponibil doar în Statele Unite.)​

Nu există o achiziție minimă necesară pentru a accesa Windows 365. Totuși, unele canale de licențiere, cum ar fi Contractul Enterprise, pot avea cerințe minime pentru achiziție.

Windows 365 oferă o experiență personalizată în Windows fiecărui lucrător, astfel încât angajații să nu trebuie să partajeze PC-uri în cloud. Windows 365 permite un singur utilizator pentru fiecare licență* și nu acceptă mai mulți utilizatori pe un PC în cloud.

*Windows 365 Frontline oferă acces individual, dar nu simultan, la PC-uri în cloud pentru trei angajați per licență, pentru o taxă lunară fixă.

Da, este posibil ca unui utilizator să i se atribuie mai multe PC-uri în cloud, dacă este necesar. De exemplu, un contractor care lucrează pentru mai multe firme ar putea avea un PC în cloud atribuit de fiecare client.

Anulați abonamentul Windows 365 oricând, accesând Centrul de administrare Microsoft 365. Atunci când un abonament este anulat, toate datele asociate vor fi șterse. Aflați mai multe despre reținerea, ștergerea și distrugerea datelor în Microsoft 365.

Atunci când se termină abonamentul, se aplică politicile standard de reținere a datelor Microsoft 365. Aflați mai multe despre reținerea, ștergerea și distrugerea datelor în Microsoft 365.

Clienții Windows 365 pot utiliza caracteristica de redimensionare pentru a face upgrade pentru RAM, CPU și dimensiunea spațiului de stocare pentru a îndeplini cerințele utilizatorilor, cum ar fi utilizatorii care au nevoie de un PC în cloud mai puternic pentru a rula aplicații cu o utilizare intensivă a CPU sau utilizatorii care au nevoie de mai mult spațiu pe disc pentru stocarea fișierelor. Aflați mai multe despre redimensionare.

Clienții nu își pot schimba abonamentele existente între planurile Windows 365, păstrându-și datele din serviciu. Pentru a trece la alt plan, contactați managerul de cont Microsoft pentru a achiziționa un abonament nou.

• Beneficiul hibrid Windows este un beneficiu inclus în cadrul licenței care reduce costul pentru Windows 365 Business.
• Primiți o reducere de până la 16% la abonamentul Windows 365 Business dacă utilizați deja Windows 11 Pro sau Windows 10 Pro pe un dispozitiv.
• Economiile variază în funcție de configurația și regiunea Windows 365 PC în Cloud.

• Beneficiul hibrid Windows este disponibil pentru clienții care au dispozitive cu licențe valide Windows 11 Pro sau Windows 10 Pro.
• Fiecare persoană căreia i s-a atribuit o licență Windows 365 Business cu o licență Beneficiu hibrid Windows trebuie să fie utilizatorul principal al unui dispozitiv cu licență Windows 11 Pro sau Windows 10 Pro, iar acel dispozitiv trebuie să fie dispozitivul său principal de lucru.
• Pentru a menține prețul redus, pe durata oricărui abonament în care accesați serviciul Windows 365, trebuie să accesați serviciul și de pe dispozitivul cu licență Windows 11 Pro sau Windows 10 Pro cel puțin o dată în timpul perioadei respective.
  
  

Aflați ce versiune de Windows utilizați.

Windows 365 este proiectat să accepte o gamă largă de scenarii de productivitate individuale, inclusiv crearea de documente și conținut, partajarea, întâlnirile și colaborarea. Utilizarea preconizată nu include utilizarea de tip server, cum ar fi găzduirea site-urilor și redarea în flux a conținutului.

Windows 365 Enterprise, Windows 365 Frontline și Windows 365 Government (Notă: Windows 365 pentru instituții guvernamentale este disponibil doar în Statele Unite.)

Tot traficul de rețea trece prin rețeaua virtuală Azure utilizată pentru a configura conexiunea de rețea locală. Prețul lățimii de bandă Azure se va aplica pentru utilizarea rețelei.

Windows 365 Business
Se aplică limite pentru volumul de date de ieșire.

• 2 vCPU / 4 GB / 64 GB, 2 vCPU / 4 GB / 128 GB, 2 vCPU / 4 GB / 256 GB, 2 vCPU / 8 GB / 128 GB, 2 vCPU / 8 GB / 256 GB: include 20 GB de date de ieșire per utilizator pe lună.
• 4 vCPU / 16 GB / 128 GB, 4 vCPU / 16 GB / 256 GB, 4 vCPU / 16 GB / 512 GB: include 40 GB de date de ieșire per utilizator pe lună.
• 8 vCPU / 32 GB / 128 GB, 8 vCPU / 32 GB / 256 GB, 8 vCPU / 32 GB / 512 GB: include 70 GB de date de ieșire per utilizator pe lună.
  
  

Printre activitățile obișnuite referitoare la datele de ieșire se numără salvarea unui fișier de pe PC-ul în cloud într-o locație externă și transferul de date în afara serviciilor cloud Microsoft. Nivelurile de date de ieșire incluse în Windows 365 Business sunt concepute pentru a acoperi aceste activități tipice ale utilizatorilor. Dincolo de aceste niveluri, Microsoft poate restricționa lățimea de bandă și volumul de date de ieșire, după caz, pentru a proteja calitatea serviciilor pentru toți utilizatorii și clienții Windows 365.

Serviciul de asistență este disponibil în mai multe moduri, în funcție de modul în care ați achiziționat abonamentul Windows 365. Pentru achiziții cu autoservire, solicitați asistență prin Centrul de administrare Microsoft 365. Dacă ați achiziționat abonamentul Windows 365 prin obținerea unei licențe de volum, contactați managerul de cont Microsoft pentru ajutor. Dacă ați achiziționat printr-un furnizor de soluții cloud (CSP) Microsoft, partenerul dvs. CSP poate transmite solicitări de asistență pentru probleme non-tehnice, cum ar fi înscrierea, calitatea de membru, facturarea, abonamentul și gestionarea utilizatorilor în Centrul pentru parteneri Microsoft.

Majoritatea dispozitivelor moderne cu o conexiune la internet vor funcționa cu Windows 365, inclusiv dispozitivele acceptate de Windows 11, Windows 10, Mac OS, iOS și Android.¹ Dispozitivele care acceptă tastatură și mouse tradiționale sunt recomandate pentru o experiență optimă. Anumite caracteristici necesită hardware specific. Aflați mai multe despre găsirea specificațiilor computerului Windows 11 și a cerințelor de sistem.

Pentru a utiliza Windows 365, este necesar doar un dispozitiv care include browserul HTML5 și o conexiune DSL sau o conexiune la internet wireless capabilă să redea în flux un videoclip. Cantitatea de lățime de bandă de care aveți nevoie va varia în funcție de volumul de lucru. Aflați mai multe despre instrucțiunile de rețea.

Utilizatorii se pot conecta la PC-ul lor în cloud de pe orice platformă care are aplicația Desktop la distanță Microsoft sau un browser cu capacitate HTML5 pentru a accesa clientul web. Dispozitivele Windows asigură o experiență optimă. Anumite caracteristici pot necesita hardware specific.

Consultați resursele și documentația disponibile pentru ajutor la inițierea abonamentului dvs. Windows 365.

Utilizatorii se pot conecta la PC-ul lor în cloud de pe orice platformă care are aplicația Desktop la distanță Microsoft sau un browser cu capacitate HTML5, inclusiv un PC Windows.

Da. Microsoft pune la dispoziție programul FastTrack pentru a-i ajuta pe clienți să accelereze implementarea și adoptarea sistemului Windows 365 și pentru migrarea datelor, astfel încât aceștia să poată da un plus de valoare afacerii rapid. Clienții cu abonamente Windows 365 eligibile pot utiliza FastTrack fără costuri suplimentare, pe toată durata abonamentului.

Conectați-vă la Microsoft FastTrack pentru a solicita asistență și a începe.

Aflați mai multe despre serviciile FastTrack și stabiliți-vă eligibilitatea.

Clienții care nu au acces la Microsoft FastTrack pot contacta un furnizor de soluții Microsoft pentru asistență.

Da. Microsoft se angajează să asigure funcționarea aplicațiilor în cele mai recente versiuni ale software-ului nostru, iar Windows 365 a fost construit având în vedere compatibilitatea. Aplicațiile care funcționau în Windows 7, Windows 8.1, Windows 10 și Windows 11 funcționează și în Windows 365. În cazul în care întâmpinați probleme cu aplicațiile deținute, Microsoft vă va ajuta să le remediați fără costuri dacă aveți un abonament eligibil prin programul Asigurare aplicații FastTrack.

Asigurare aplicații este un serviciu care îi ajută pe clienți să remedieze problemele aplicațiilor pe care le pot întâmpina atunci când implementează cea mai recentă versiune a software-ului nostru. Dacă aplicațiile nu funcționează în Windows 365, Asigurare aplicații va depana problema împreună cu dvs., va determina cauza principală și va ajuta la remedierea problemei.

Serviciul Asigurare aplicații este disponibil fără costuri suplimentare pentru clienții eligibili cu 150 de posturi sau mai multe. Aflați mai multe despre cerințele de eligibilitate.

Conectați-vă la Asigurare aplicații pentru a trimite o solicitare de asistență din partea unui manager specializat Asigurare aplicații. Dacă întâmpinați probleme la trimiterea unei solicitări, contactați ACHELP@microsoft.com și un membru al echipei vă va răspunde pentru a vă ajuta.

Vă puteți înscrie pentru o versiune de încercare gratuită pentru Windows 365 vizitând pagina de comparare a planurilor Windows 365 Business sau Windows 365 Enterprise. Din cauza cererii semnificative pentru versiunea de încercare gratuită Windows 365, disponibilitatea versiunilor de încercare Windows 365 poate varia pe anumite piețe.

La încheierea perioadei de încercare, abonamentul dvs. se va transforma automat într-un abonament plătit cu numărul de posturi pe care îl specificați. Dacă nu doriți să continuați abonamentul, îl puteți anula prin Centrul de administrare Microsoft 365 înainte de sfârșitul perioadei de încercare.

Toate datele din versiunea de încercare, configurația serviciului și informațiile despre entitatea găzduită vor rămâne neschimbate atunci când veți face trecerea la un abonament plătit. Dacă alegeți să nu faceți trecerea la un abonament plătit, datele din versiunea de încercare vor fi șterse. Aflați mai multe despre reținerea, ștergerea și distrugerea datelor în Microsoft 365.

Nu, o versiune de încercare nu poate fi extinsă. Se va efectua automat conversia la un abonament plătit, exceptând cazul în care versiunea de încercare este anulată înainte ca perioada de încercare de 30 de zile să se încheie.

Datele de profil ale utilizatorului se vor sincroniza cu OneDrive în Windows 11 și Windows 10 pentru o experiență de date unitară (hibridă). Sincronizarea care are loc între PC-ul cloud și sistemul de operare local este legată de OneDrive, aplicațiile Microsoft 365 și Microsoft Edge.